Arath Villegas Barba Eduardo Emiliano López Muñoz

Gael Emiliano Tejeda Chavez Aaron Hermosillo Barba

Angel Emiliano Mendoza Cuevas Adael Mendoza Garcia

GUÍA #2

Actividad Tipo 2

De acuerdo con la Lectura #2 de Bibliografía de Conxa Perpiña (2012)

Capítulo 6

Páginas 177-190

Respondan las siguientes actividades:

1. Señalen cómo se comprende a la Entrevista como Proceso y su objetivo

principal:

● La entrevista se comprende como un proceso de comunicación estructurado en dos

o más personas, con el objetivo principal de obtener información relevante sobre el
entrevistado, evaluar habilidades, experiencias ó personalidad, y tomar decisiones
informadas, cómo selección personal o investigación.

2. Describan con sus palabras los siguientes aspectos generales para el Proceso de
la Entrevista

● Desarrollo: entre la entrevista se puede connotar un aspecto en donde la relación del

individuo entrevistado y el entrevistador se forja más y se da los aspectos como lo
son: preparación, creación de rapport, motivo de consulta, historia personal, etc.

● Habilidades: aquí se mucho la: empatía, escucha activa, observación, formular

preguntas, manejo de emociones entre otras que se les dan para entrevistar, así es
como las etapas de una entrevista se dan en muchos casos.

● Responsabilidad de guiar al entrevistado: pues aquí tú como entrevistador te tienes

que dar cuenta en que cada entrevistado es diferente y quizás a algunos les cuesta
llegar más a ciertos puntos y más que todo hacer que el entrevistado se sienta
cómodo y con confianza de hacer las cosas para que llegue.
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Gael Emiliano Tejeda Chavez Aaron Hermosillo Barba
Angel Emiliano Mendoza Cuevas Adael Mendoza Garcia

3. Resuman los elementos de la Fase Inicial de la Entrevista

a. Los objetivos de la fase inicial

● Establecer la base del rapport

● Sondear y establecer expectativas
● Reducir incertidumbre

b. Los medios:

● Rapport: Mutua confianza y comunicación fluida entrevistado-entrevistador . Permite

buena colaboración durante el proceso.
● Confidencialidad: Consentimiento y conocimiento del entrevistado de los asuntos
tratados
● Encuadre: formato que ayuda a reducir incertidumbre y la ansiedad, además
establece expectativas realistas.
● Contrato: firmado por entrevistado y entrevistador para asegurar conciencia y
compromiso del proceso

c) Duración:

● 8-10 minutos, para alcanzar más tiempo, si sobrepasa esto, puede caer en parecer
un interrogatorio. El tiempo es variable y dependerá de la persona y su manera de
expresarse.

4. Resuman los elementos de la Fase Intermedia de la Entrevista

a. Los Objetivos:

Es ideal comenzar con una pregunta abierta con la que la persona se sienta libre de contar
lo que quiera. En esta fase es el entrevistado el que pasará la mayor parte del tiempo
hablando en respuesta a las preguntas del entrevistador, de una manera más o menos
dirigida.

Objetivos de la fase intermedia

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Gael Emiliano Tejeda Chavez Aaron Hermosillo Barba
Angel Emiliano Mendoza Cuevas Adael Mendoza Garcia

Obtener información relevante y precisa. El reto de esta fase es lograr que el entrevistado
de la cantidad justa de información y sea relevante.

Identificar el problema. En el caso de las entrevistas clínicas, será importante identificar el

problema y definirlo de la manera más exacta posible.

Elaborar hipótesis. Mientras la persona está dando información, es importante que a la vez
se vayan elaborando hipótesis que guíen a la hora de seguir preguntando en un sentido u
otro.

b. Los Medios

i. Saber escuchar: Saber escuchar es una condición a la hora de llevar a cabo una
entrevista con un orden lógico y natural. Sólo si se presta atención a lo que dice la persona
a nivel verbal, y también no verbal, el entrevistador puede llegar a comprender mejor.

b. Saber preguntar: Dado que el objetivo de la entrevista es recopilar información, la

habilidad del entrevistador para realizar las preguntas oportunas y en el momento idóneo es
lo que definira el exito de la misma

c. Duración: Esta será la más extensa con una duración aproximada de 45 minutos.

5. Resuman los elementos de la Fase Final de la Entrevista

a. Los Objetivos:

● Resumir, en esta se tiene que recapitular todo lo que se ha tratado en las fases
anteriores y hacer una visión global, aparte en esta se aclara dudas.
● Planificar futuras citas, se preparan posibles tareas para la posible cita y para que
así sea más interesante.
● Aclarar dudas, es importante hacer para que la persona entrevistada no se quede
con ninguna duda o si se quiere aclarar algo.
● Cierre o despedida, se hará referencia a un pactado próximo con la persona o
simplemente se le despedirá deseándole lo mejor.

b. Los Medios:

● Resumen de lo tratado a manera de conclusión

● Comentar tareas: el paciente realiza actividades que ayudan a su mejoría
● Cita próxima
● Aclarar dudas con el paciente
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● Terminar con frases positivas, ejemplo: que le vaya bien

c. La Duración:

● Esta fase dura alrededor de 10-12 minutos.