ALUMNA: Karina Andrea Rodríguez Jiménez

PROFESORA: Monika A. Ruvalcaba Navarro

Teoría y Técnica de la Entrevista

Licenciatura en Derecho

5° Cuatrimestre

Fecha de entrega:
11 de Agosto de 2017
 ¿Que es entrevistador?
¿Que es entrevistado?
¿Que es mensaje?
¿Que es ruido?
¿Que es canal?
¿Como se hace la evaluación de la entrevista?
¿Como se realiza un informe de entrevista?
¿QUE ES ENTREVISTADOR?

Es la persona que define roles y temas a tratar, este debe tener disposición y/o paciencia
para así llevar a cabo con éxito una entrevista debe tener voz serena, posición corporal
que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad. Mantiene contacto visual, recaba
información con precisión y habilidad.

Es conveniente que el entrevistador hable en voz regulable ya que puede ayudar a

mejorar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista.

Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del entrevistado.
Las preguntas debe hacerlas de manera natural para que el entrevistado responda con
sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.

Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas (cortas), deben ser exactas a lo
que se quiere preguntar, y adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la entrevista
debe ser en el menor tiempo posible, o depende de la disponibilidad de tiempo de ambas
partes.

El entrevistador debe estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario anotar las
preguntas antes de comenzar la entrevista.

El entrevistador debe estar preparado para realizar preguntas improvisadas a partir de las
respuestas debe procurarse que las preguntas sean de acuerdo al tema.

¿QUE ES EL ENTREVISTADO?

El entrevistado o los entrevistados es el segundo elemento indispensable en una

entrevista.

Este elemento posee la información que el entrevistador requiere. No controla la

entrevista.

Es muy importante para el entrevistador poder distinguir los atributos más particulares de
la personalidad del entrevistado, para poder utilizar este conocimiento en beneficio del
objetivo de la entrevista.

Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado este de
acuerdo. Esto ocurre normalmente porque tiene algún interés en ser entrevistado. Las
cinco razones principales que puede tener son las siguientes:

Por su propio ego: Por el deseo de aparecer en los medios o que se escuche su opinión.
Por publicidad: Sobre todo los políticos y entre ellos los famosos, que dependen de la
publicidad para influir en la opinión pública o para continuar en la brecha. Consideran las
entrevistas como publicidad gratuita.
Por dinero: Aunque según muchos códigos deontológicos los periodistas no deberían
pagar a los entrevistados es una práctica frecuente en medios sensacionalistas o
amarillistas. Algunos famosos llegan a tener grandes ingresos por ello.
Para ayudar al periodista: Algunos sujetos se dejan entrevistar simplemente para ayudar
al periodista en el desempeño de su trabajo.
Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las preguntas
sin oponer resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido.
Por entrevista de trabajo: El entrevistador realizará una serie de preguntas en base a su
trayectoria curricular a fin de definir el perfil laboral del entrevistado.

¿Qué es mensaje?

Objeto de comunicación entre entrevistador y entrevistado funciona como emisor y

receptor los roles cambian para una mejor comunicación.

El tercer elemento es el mensaje, el objeto de la comunicación establecida entre el

entrevistador y el entrevistado. Se define como la información que envía el emisor al
receptor en el caso de la entrevista en roles que se intercambian de manera continua.

Para que la comunicación se establezca correctamente es necesario que ambas partes

(entrevistador y entrevistado) entiendan la información contenida en el mensaje.

¿Qué es ruido?

Es cualquier medio ambiental que rodee y entorpezca la entrevista

¿Qué es canal?

Medio por el cual se transmite el mensaje debe ser verbal y existen dos tipos de canales
digital y/o expresado.

El canal de comunicación es el medio por el que se transmite el mensaje, en el caso de la

entrevista el canal es verbal y no verbal, es decir se transmite información por la forma en
que se dice, el tono de los entrevistados, la postura, los silencios, entre otros aspectos.

Se le ha llamado a estos dos canales de comunicación analógico y digital, entendiendo

por digital el lenguaje a través de signos como la palabra y los signos escritos, y
el analógico, sería entonces toda la gama de comunicación no verbal.

¿Cómo se hace la evaluación de la entrevista?

Es recomendable que el entrevistador evite los adjetivos y la negatividad, siendo

muy recomendable la técnica del sándwich, es una de las técnicas mejores para
dar una retroalimentación positiva. La manera de usar el sándwich seria la
siguiente:

1. Empezamos mencionando aspectos positivos, diciéndole a nuestro

interlocutor lo que nos gustó de lo que hizo.

2. Habla sobre las áreas que crees que podría mejorar.

3. Finalmente, terminamos diciéndole algo positivo sobre su desempeño.

Plan de acción: Posteriormente de haber hablado sobre el rendimiento del
evaluado y después de haberle escuchado activamente, es el momento de
establecer planes de futuro para el próximo período, el trabajador se debe sentir
parte integrante y comprometido del plan estableciendo objetivos y cambios si son
necesarios.

Sólo estableciendo metas comunes y concretas de las dos partes se podrá

mejorar en el desempeño.
Cierre de la entrevista: Es importante que se concluya proponiendo un
seguimiento de lo pactado estableciendo tiempos de control y de revisión.
interlocutor lo que nos gustó de lo que hizo.

Estas entrevistas de evaluación son una parte esencial de una acertada política de
comunicación que genera sin duda buen entendimiento, respeto, cooperación,
unión.
 No haber definido los objetivos previamente.
 No existir una relación de confianza entre el evaluado y el entrevistador.
 No existe ni empatía ni la asertividad necesaria para que se produzca una
verdadera comunicación.
 El entrevistador no se ha preparado para la entrevista o no se realiza en el
momento y sitio adecuado o se haya realizado con prisas para cumplir el
trámite.
 No plantear soluciones. El objetivo último de una evaluación del desempeño
es mejorar el rendimiento, por lo que si en la entrevista de evaluación no se
dan propuestas o alternativas para mejora, la evaluación habrá caído en
saco roto.
 Basarnos en lo negativo. La entrevista de evaluación se debe hablar de los
fallos del evaluado del porqué de su bajo rendimiento en su caso, pero
también de las fortalezas y puntos fuertes del empleado.

¿Cómo se realiza el informe de la entrevista?

Un informe de entrevista es un texto mediante el cual se comunica la información obtenida

durante una entrevista. En el informe se trascriben solamente algunos fragmentos del
diálogo.

La información se presenta mediante un texto conversacional, es decir un texto que refleja

la interacción, por turnos, entre dos o más participantes.

Además de presentar la formulación pregunta-respuesta, se pueden agregar

descripciones del entrevistado, del lugar y del ambiente en que se realizó la entrevista,
opiniones o comentarios, etcétera.

Para escribir el informe de entrevista, piensa en los siguiente:

El contenido. Son los puntos más relevantes, interesantes o polémicos; la importancia de
la persona entrevistada, los objetivos de la entrevista así como la importancia del tema.
Lenguaje. En una situación comunicativa formal como la entrevista, el lenguaje, se
adapta a la ocupación, estudios y género del entrevistado. Es conveniente respetar
algunas expresiones propias del entrevistado, como palabras coloquiales, regionalismos o
términos especializados. Con ello se logrará dar veracidad y realismo al informe.