ÁREA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2.

TAREA 1 – PARA ENTREGAR EN SEMANA 2.

TAREA 1

Automatización de Procesos
Administrativos 2.

APA2 -2024

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 ÁREA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2.
TAREA 1 – PARA ENTREGAR EN SEMANA 2.

Nombre: _______________________________________________________ Carné: _______________

CEI: ______________________________________________Tutor: _______________________________
Fecha: ____________________________Día: ___________________________ Hora: _______________

INSTRUCCIONES: Resuelva la tarea 1 correspondiente a los temas de las semanas 1 y 2. Use su libro de texto
como apoyo para la solución de este.

Tema: Definición de Procesos Administrativos

Título de la actividad: Explorando los Procesos Administrativos desde una Perspectiva Sistémica

Objetivo de aprendizaje: Comprender la naturaleza de los procesos administrativos y su aplicación a través de

un enfoque sistémico.

Tarea:

Contexto:

Una empresa de retail (venta al detalle o minorista) que opera múltiples tiendas físicas y una plataforma de
comercio electrónico ha experimentado dificultades en la gestión de sus inventarios. El crecimiento rápido de
la empresa ha llevado a desafíos en la planificación y control de inventario, lo que ha resultado en problemas
de exceso de stock en algunos productos y escasez en otros. Esto ha generado pérdidas financieras y ha
afectado la satisfacción del cliente.

Descripción del caso de estudio:

La empresa de retail, que vende una amplia variedad de productos que van desde ropa hasta electrónicos, ha
enfrentado dificultades en la gestión de sus inventarios debido a su rápido crecimiento y la complejidad de su
cadena de suministro. A pesar de contar con un sistema de gestión de inventarios, los gerentes de tienda han
reportado problemas recurrentes, como:

• Exceso de stock en algunos productos, lo que lleva a obsolescencia y pérdida de capital.

• Escasez de stock en productos populares, lo que resulta en pérdida de ventas y clientes insatisfechos.
• Dificultades para prever la demanda y planificar los niveles de inventario de manera efectiva.
• Falta de coordinación entre las tiendas físicas y la plataforma de comercio electrónico, lo que genera
discrepancias en los niveles de inventario y dificulta la gestión centralizada.
• El equipo directivo reconoce la necesidad de abordar estos problemas de manera integral y ha decidido
buscar soluciones utilizando un enfoque sistémico para comprender mejor las interacciones y
relaciones dentro del proceso de gestión de inventarios.

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Usted asumirá el rol de Administrador dentro de una estructura organizacional, por tanto, es fundamental
conocer el entorno en el cual tendrá que trabajar, para lo cual se requiere obtener lo siguiente:

Preguntas para el análisis:

1. ¿Cuáles son los principales problemas identificados en el proceso de gestión de inventarios de la

empresa?
2. ¿Qué aspectos del proceso de gestión de inventarios podrían beneficiarse de un enfoque sistémico?
3. ¿Qué elementos del modelo IPO serían importantes para comprender mejor el funcionamiento del
sistema de gestión de inventarios? Utilizar formato de la página 23 del libro de texto.

Este caso de estudio ofrece una oportunidad para aplicar los principios de los procesos administrativos y el
enfoque sistémico en un contexto empresarial real, donde los estudiantes pueden analizar y proponer
soluciones prácticas para mejorar la eficiencia y la efectividad de un proceso clave dentro de una organización.

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Rubrica de calificación del caso de estudio:

De conformidad a la elaboración del caso el tutor del curso asignará la distribución de los 05 puntos
bajo los siguientes criterios.

5 Puntos 4 Puntos 3 Puntos 1 Punto

Criterios de Evaluación Excelente Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
Comprensión sólida,
La comprensión del
con posibles errores
concepto es profunda Comprensión básica Comprensión
• Comprensión del menores o falta de
y precisa. con algunas insuficiente, errores
Concepto claridad en
Definiciones claras y imprecisiones. graves.
definiciones y
ejemplos relevantes.
ejemplos.

Análisis sólido con

Análisis detallado de posible falta de Análisis básico con Capacidad de análisis
• Análisis de
las 3 preguntas profundidad en la falta de detalles o muy limitada o
preguntas
planteadas identificación de análisis profundo. inexistente.
relaciones.

Análisis claramente Organización

organizado con aceptable, con
Organización buena,
• Claridad y estructura lógica y problemas Organización muy
con posibles mejoras
Organización del presentación evidentes en la pobre, dificultando la
en la fluidez o
Análisis coherente de ideas. estructura o comprensión.
estructura.
Redacción clara y sin presentación de
errores gramaticales. ideas.

• Observaciones adicionales: Incluir caratula, debe cargar su tarea en formato pdf