FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

EXAMEN FINAL

TÍTULO: Capacitación/Línea de Carrera

CURSO: Gestión de Recursos Humanos

DOCENTE: Sandra Fiorella Malvaceda Condori

CLASE: 1558

FECHA DE ENTREGA: sábado 2 de julio del 2022

GRUPO: 9

INTEGRANTES:

CÓDIGO APELLIDOS Y NOMBRES Aporte al equipo

N00175841 Aguilar Mejía, Aracely Rossmery 100%

N00069802 Corcova Cruz, Alex Humberto 100%

N00202703 Tapia Ramirez, Jhuliana Brighitt 100%

N00155148 Valles Coca, Jose Leonardo 100%

2021
 I. DATOS INFORMATIVOS:

● Título : Examen Final (Capacitación/Línea de Carrera)

● Tipo de participación : Trabajo Grupal (04 integrantes)
● Plazo de entrega : Decimoquinta semana de clase (Semana 15)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / EF
● Calificación : 0 a 20 – 40% del promedio final

II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:

1. Elaborar una Plan de Capacitación para los problemas detectados dentro del área de Gestión
Humana, según la información brindada en el ítem IV (ANEXO). El plan debe considerar:
Título de Curso, Descripción, Objetivo, Participantes, Tiempo estimado e Inversión económica.
2. Desarrollar una propuesta de Línea de Carrera (mínimo 4 puestos) para el área de Gestión de
Recursos Humanos. Asimismo, debe indicar los requisitos (grado académico, experiencia,
competencias) que se deben cumplir para obtener una promoción según cada nivel.

III. ANEXO:

La empresa IBERAMIS como cada año, ha desarrollado la aplicación de evaluaciones de

desempeño. Después del recojo y consolidación de resultados obtenidos, se han detectado
diferentes problemas (brechas) en el área de Gestión Humana:
● Falta de comprensión del nuevo Sistema Exactus (registros del personal).
● Bajo nivel de Vocación de Servicio y problemas en la Comunicación Asertiva.
● Excel a nivel Básico-Intermedio y se requiere nivel Avanzado por sistemas utilizados.

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

Se plantea y delimita el tema con
claridad y precisión. Demuestra una
Desarrollo de completa comprensión de los conceptos
contenidos y/o estrategias según se presentaron en
los recursos y medios de aprendizaje.
(9 puntos)
Se plantea el tema con claridad y Se plantea el tema con poca claridad
precisión. Demuestra una y precisión incompleta, así como los
comprensión general de los conceptos e ideas centrales. Las
conceptos y/o estrategias según se ideas que se presentan tienen poca o
presentaron en los recursos de ninguna relación con el tema.
aprendizaje.

9-7 6-4 3-0

Se plantea con claridad los 3 ítems; los Se plantea con claridad al menos 2 No se presenta con claridad la
cuales están debidamente sustentados y ítems; los cuales están argumentación de los temas. No
Fundamentación justificados con evidencias basadas en el sustentados y justificados de forma brinda justificación ni explicación de
(6 puntos) material propuesto. medianamente adecuada según el manera suficiente. No está
material propuesto. relacionado al material propuesto.

6-5 4-3 2-0

Presenta una redacción clara y
ordenada. Los detalles se presentan en
Presentación orden lógico. El escrito tiene coherencia
(3 puntos) y presenta fluidez en la transición de las
ideas.
La presentación no guarda una
redacción clara y ordenada. La
mayor parte del escrito es
coherente y tiene fluidez en la
transición de las ideas.
La información está desorganizada y
los párrafos no están construidos
adecuadamente.

3 2 1-0

Las oraciones son claras, estructuradas La mayoría de las oraciones son La mayoría de las oraciones no son
y variadas. Esencialmente no presenta claras, estructuradas y variadas. claras, estructuradas o variadas.
Redacción y errores gramaticales u ortográficos. Presenta algunos errores Presenta muchos errores
ortografía gramaticales u ortográficos. gramaticales u ortográficos.
(2 puntos)
2 1 0

Pág. 2
 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN / DESCRIPCIÓN..........................................................................................4
2. OBJETIVOS.................................................................................................................................4
2.1. Objetivos Generales............................................................................................................4
2.2. Objetivos Específicos..........................................................................................................4
3. MISIÓN.........................................................................................................................................5
4. VISIÓN..........................................................................................................................................5
5. VALORES.....................................................................................................................................5
6. POLÍTICAS...................................................................................................................................5
7. ALCANCE.....................................................................................................................................5
8. DESARROLLO DEL PLAN DE CAPACITACIÓN...................................................................6
8.1. Diagnóstico del Plan de Capacitación...............................................................................6
8.2. Diseño del Plan de Capacitación.......................................................................................6
9. PROCEDIMIENTO......................................................................................................................6
10. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................3

Pág. 3
PLAN DE CAPACITACIÓN

1. INTRODUCCIÓN / DESCRIPCIÓN
La capacitación y el desarrollo del personal son dos tópicos en los que el área de
Recursos Humanos de las empresas puede, muy claramente, añadir valor a la
organización, al mismo tiempo que fortalecer su rol de servicio al cliente interno y
asesoría a la alta gerencia (Ulrich, 1997).

El plan de capacitación es un proceso de formación que en estos últimos años tiene

mayor fuerza en los departamentos de Gestión Humana en las organizaciones. Tiene
como función guiar la formación de los trabajadores para la realización de diferentes
actividades que se les asigne, logrando un incremento de la productividad y
rendimiento dentro de la empresa.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivos Generales

 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,
incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la
supervisión y acciones de gestión.

2.2. Objetivos Específicos

 Validar la enseñanza del sistema factible al momento de utilizar Excel con un
nivel avanzado.
 Analizar las causas de la ejecución y comprensión del personal en el sistema
Exactus.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos específicos.

Pág. 4
3. MISIÓN
Contar conocimientos, habilidades y destrezas, para que nuestros colaboradores
tengan la satisfacción de las necesidades de las organizaciones productivas.

4. VISIÓN
Lograr con un plan de capacitaciones para proporcionar a nuestros trabajadores un
rendimiento individual y grupal.

5. VALORES

Compromiso

Responsabil
Integridad
idad

VALORES

Adaptación Equidad

Honestidad

6. POLÍTICAS
 Todo el personal deberá acreditar las horas que se requieren de
capacitaciones dependiendo el puesto de cada colaborador.
 El área está encargada de tramitar los equipos necesarios para el
desempeño de trabajo de los colaboradores.

7. ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja
en la empresa “IBERAMIS” con el fin de minimizar las brechas en el área de
Gestión Humana y proporcionar orientación e información de los objetivos de la
empresa, su organización, funcionamiento, normas y políticas.

Pág. 5
8. DESARROLLO DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

8.1. Diagnóstico del Plan de Capacitación

Para un adecuado diagnóstico se identificaron los aspectos determinantes por el
cual, los resultados de evaluación de desempeño fueron los obtenidos en el área de
gestión humana, de acuerdo a ello se identificaron los siguientes problemas dentro
del área:
 Falta de comprensión del nuevo Sistema Exactus (registros del personal).
 Bajo nivel de Vocación de Servicio y problemas en la Comunicación Asertiva.
 Excel a nivel Básico-Intermedio y se requiere nivel Avanzado por sistemas
utilizados.

8.2. Diseño del Plan de Capacitación

El presente plan de capacitación se adapta a las necesidades actuales de la
empresa “IBERAMIS” y contribuir con resultados óptimos que permitan incrementar
el desempeño e interacción de los colaboradores con los sistemas adoptados,
manteniendo al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la
iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

9. PROCEDIMIENTO
 Se facilitará material complementario de cada capacitación, para así
incrementar lo aprendido.
 Realizar en un ambiente apropiado las capacitaciones.
 Se tendrá un registro de la asistencia y la puntualidad de los colaboradores.
 Habrá una evaluación al finalizar las capacitaciones para ver el rendimiento
de nuestros trabajadores.

Pág. 6
 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TÍTULO DEL TIEMPO INVERSIÓN

DESCRIPCIÓN OBJETIVO PARTICIPANTES
CURSO ESTIMADO ECNÓMICA
 Enseñar el adecuado,
óptimo y eficiente uso
Introducción al Analizar las causas de la Personal de área
del sistema Exactus y el
sistema mala comprensión del de Gestión 32 horas. 200 soles.
reconocimiento de fallas
Exactus. personal en el sistema. Humana.
para la solución de
ciertas situaciones.
 Técnicas para mantener
Atención al una comunicación Reforzar la comunicación
Personal de área
cliente y efectiva. entre los miembros del área y
de Gestión 3 horas. 40 soles.
comunicación  Importancia de motivarlos para la mejora de
Humana.
asertiva. mantener una alta su vocación de servicio.
vocación de servicio.
 Enseñar a hacer
cálculos complejos
sujetos a algunas
limitaciones o Validar la enseñanza de
Personal del área
condiciones y bajo un manera factible al momento
Excel avanzado. de Gestión 48 horas. 500 soles.
entorno de de utilizar Excel con un nivel
Humana.
programación básica, avanzado.
por medio de Visual
Basic for Application
(VBA).

Fuente: Elaboración propia

Pág. 1
 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LÍNEA DE CARRERA

Maestría o especialización de recursos humanos.

GE Postgrado en dirección y gestión de recursos humanos.
RE Experiencia mínima de 8 años como jefe de recursos humanos con trabajadores a cargo de
selección y reclutamiento de perfiles gerenciales.
NT Competencias como la capacidad de liderazgo, orientación al cliente, confidencialidad y
E negociación.

DE Titulado en ingeniería industrial.

RR Postgrado en recursos humanos, gestión del talento humano.
De 5 años en delante de experiencia en gestión de recursos humanos, administración del
.H personal, supervisor de recursos humanos.
JEFEH DE Competencias como la capacidad de trabajo bajo presión, liderazgo y planificación.

RR.HH
Bachiller en ingeniería industrial.
Diplomado en gestión de recursos humanos.
De 2 a 3 años con experiencia en proceso de gestión humana, sistemas integrados de
gestión, procesos de reclutamiento y selección del personal.
SUPERVISOR DE RR.HH Competencias como la capacidad del liderazgo, pensamiento crítico y optimización.

Últimos ciclos (8,9 y 10) de las carreras de ingeniería industrial.

Deseable 1 año de experiencia en el puesto (No excluyente).
Competencias como capacidad de trabajo en equipo, comunicación asertiva, responsabilidad
ASISTENTE DE RR.HH e integridad.

Fuente: Elaboración propia

Pág. 2
10. BIBLIOGRAFÍA
 https://www.gestiopolis.com/capacitacion-y-desarrollo-de-los-recursos-
humanos-en-las-organizaciones/

Pág. 3