ODECO

(OFICINA DEL CONSUMIDOR)

Reclamo CTEL Nro.: 20230791 / 2023

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y/o Empresa: VARGAS VILLCA JANET MARGOT
Telefono: 2 2808042 Movil Ref. 71548919 Tel. Ref:
Zona: Localidad: LA PAZ
Contrato: 71029037 Email: no tiene
Direccion: C JORGE SALAZAR 4914 Z MERCEDARIO
INFORMACION ACERCA DEL RECLAMO
Servicio que motiva el reclamo:
TELEFONIA LOCAL

MOTIVO DEL RECLAMO

CORTE DE SERVICIO
Otros: EL RECLAMO LO PRESENTO EL SR. MORANTE, EN LA ATT.
NOTA ATT-DDF-N LP 898/2023
DESCRIPCION DEL RECLAMO:
EL USUARIO RECLAMA POR EL CORTE DEL SU SERVICIO TELEFONICO DURANTE
UN MES; MANIFIESTA QUE EN FECHA 25 DE OCTUBRE DE 2023, LE CORTARON
EL SERVICIO, PESE QUE RECLAMO EN LA LINEA 800161040, HASTA LA
FECHA NO LE HAN DADO NONGUNA SOLUCION.EN LA CENTRAL DE EL ALTO LE
INDICARON QUE LOS TECNICOS IRIAN A SU DOMICILIO, EMPERO, NUNCA
FUERON. MOTIVO POR EL CUAL SOLICITA LA HABILITACION INMEDIATA DE
SU LINEA TELEFONICA Y UNA COMPENSACION POR EL TIEMPO QUE NO TUVO
EL SERVICIO.
DOCUMENTACION QUE ADJUNTA AL RECLAMO:
Fecha reclamo: NOTA ATT DDF-N LP 898/20213

28/11/2023 Hora: 12:43:54 Responsable: 5665

Señor consumidor, favor de informarse del estado de su reclamo hasta el día:

Martes 19 de Diciembre de 2023 12:43:54
La empresa le entregara la resolucion respecto de su reclamo.
Nota: Este reclamo fue por medio: CARTA

FIRMA DEL INTERESADO ATENDIDO POR

C.I. 2522240 QUISPE CALLISAYA MIGUEL ANGEL
 ENCAMINAMIENTO DEL RECLAMO

REMITIDO A: DPTO.REDES DE ACCESO

DIVISION TRANSMISION Y ENERGIA

INSTRUCCIONES: FAVOR REMITIR LOS INFORMES A LA BREVEDAD POSIBLE.

FECHA ESTIMADA DE RESPUESTA: