Sabana de torres 5 de diciembre de 2019

SEÑORES:
SUPERINTENDECIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Bogotá D.C

Ref. ACCION DE PROTECCION AL MCONSUMIDOR ART.

56 DE LA LEY 1480 DE
2011

Julieth Oviedo contreras, mayor de edad, identificada con cedula de ciudadanía N°

1.101.200.052, domiciliado en el corregimiento de puerto cayumba del municipio
de puerto Wilches Santander actuando en nombre propio, por medio del presente
escrito me permito impetrar acción de protección al consumidor prevista en el
articulo 56n de la ley 1480 de 2011 contra SAMSUNG Y COOMULTRASAN
HOGAR con fundamento en lo siguientes:

Si se actúa a través de abogado, debe indicarse tal situación. Tenga en cuenta

que si este asunto supera los cuarenta (40) salarios mínimos legales mensuales
vigentes la demanda deberá ser presentada a través de abogado.

I.IDENTIFICACION DE LAS PARTES

1.- IDENTIFICAION DEL DEMANDANTE.

1.1- Julieth Oviedo Contreras

1.2- Vereda puerto cayumba del municipio de puerto Wilches

2.- IDENTIFICACION DEL DEMANDADO O DEMANDADOS

2.1.- SAMSUNG – COOMULTRASAN HOGAR

2.2.- BOGOTA DC – BUCARAMANGA
2.3.- JOSE ARMANDO PINTO DELGADO

I HECHOS

El día 28 de enero de 2019, realice la compra en HOGAR Coomultrasan de un

televisor marca SAMSUNG de 49 pulgadas, por un valor de UN MILLON
CUATROCIENTOS DIECISIETE MIL NOVENTA Y DOS PESOS ($ 1.417.092).
pago que se hizo en efectivo al contado y adicional a esto le compre un seguro por
dos años. En el momento de la entrega del producto no me enseñaron si el
televisor funcionaba con claridad, si no que lo entregaron empacado.
El día 08 de marzo del 2019 me acerque a las oficinas de hogar coomultrasan
para informar y entrar por garantía del televisor que había comprado el pasado 28
de enero del presente año, ya que la pantalla mostraba líneas negras lo cual no
permitía visualizar la imagen.

El técnico de hogar coomultrasan se comunicó con nosotros pasados 10 días y

nos informa que el televisor posiblemente recibió un golpe o que le había caído
agua, hecho que es mentira ya que ni tuvo golpes ni hay goteras en mi casa. como
esa fue mi respuesta a su información entonces manifestaron que nuevamente lo
iban a revisar.

Días después hogar comultrasan se comunica con nosotros informándonos que el

liquido que supuestamente le cayo al televisor era orín de gato, de inmediato
desmentí lo que decían teniendo en cuenta que no cuento con este tipo de
mascotas en mi lugar de residencia y me informan que debo ir a recoger el
televisor porque no tiene arreglo y que ellos no van a responder por el producto.

II.- PRETENCIONES

Que se devuelva el dinero por el televisor de 49 pulgadas de un valor de un millón

diecisiete mil noventa y dos pesos ($ 1417.092).

III.- NOTIFICACIONES
Demandante
Dirección: calle 18 barrio Argelia sabana de torres
Celular: 3174307127 – 3165549300
Correo electrónico: yuovicondulce@gmail.com

Demandados:
Dirección: carrera 07 # 113 -43 oficina 607 Bogotá D.C
Dirección: calle 35 # 16-43 Bucaramanga

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YULIETH OVIEDO CONTRERAS
C.C: 1.101.200.052 DE SABANADE TORRES