CÉDULA DE NOTIFICACIÓN

Boleta de atención N° : R17483-E-2024

Suministro N° : 12565687 Sector: R :050-01: Pueblo Nuevo de
Colan
Cliente : SANDOVAL LAUREANO, AGNES ISABEL
Dirección : Jr. 09 DE DICIEMBRE 00S/N CPMe. Pueblo Nuevo de
Colán
Reclamante / apoderado : JEFFERSON ANTONIO SANDOVAL PRIETO
representante
Dirección procesal : sandovalprietojefferson87@gmail.com
JR. 09 DE DICIEMBRE 00S/N . PUEBLO NUEVO DE COLAN
Acto que se notifica : Resolución N° 01800000596
Lugar y Fecha de Resolución : Paita, 15 de enero del 2024

Fecha de recepción: …………………………………………… Hora de recepción: …………………………………………

Breve descripción de las características del inmueble

Color de fachada del inmueble: …………………………… Nº de pisos: ………

Otros detalles: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Breve descripción de las características del inmueble colindante costado derecho

Numeración de finca: …………………… Color de fachada: …………………… N° de suministro: …………………

Breve descripción de las características del inmueble colindante costado izquierdo

Numeración de finca: …………………… Color de fachada: …………………… N° de suministro: …………………

Firma y/o sello de recepción: ……………………………………………

Número de documento de identidad: …………………………………

Nombres y apellidos: …………………………………………………………………………………………………………………..

Relación con el usuario o cargo que desempeña: ……………………………………………………………………………

Firma, nombre y apellidos del notificador: ………………………………………………………………………………….….

La notificación del presente documento se realiza tal como lo establece el artículo 11° de la Resolución OSINERGMIN 269-2014-OS/CD: “11.4 La cédula de
notificación de las empresas distribuidoras debe contener los siguientes requisitos: a) Nombre del usuario, b) Acto que se notifica, plazo y modo para
impugnarlo (salvo que dicha información ya conste en la misma resolución), c) Fecha de recepción, d) Domicilio al que se notifica, e) Breve descripción de las
características, tales como, numeración y color de fachada del inmueble en que se realizó la diligencia; así como de los inmuebles colindantes y, de ser
factible, la indicación del número del suministro de electricidad de dichos inmuebles. Tratándose de predios multifamiliares, se considerarán cumplidos los
requisitos d) y e) si la diligencia se efectúa en el ingreso común del inmueble hasta el cual se tenga acceso. f) Firma del usuario y el número de su
documento de identificación. Si es recibida por persona distinta, debe consignarse nombre, firma, número de documento de identificación y relación con el
usuario. Tratándose de predios multifamiliares, se considerará cumplido este requisito si los mencionados datos corresponden a la persona a cargo del
ingreso común. Tratándose de personas jurídicas, se requiere el sello de recepción respectivo o, en su defecto, el nombre, firma, documento de identificación
y cargo que desempeña la persona que recibe la cédula de notificación y los documentos anexos a la misma.”.
EXPEDIENTE Nº : R17483-E-2024 RESOLUCION: 01800000596
FECHA : Paita, 15 de enero del 2024

CODIGO : 12565687
CLIENTE : SANDOVAL LAUREANO, AGNES ISABEL
RECLAMANTE : JEFFERSON ANTONIO SANDOVAL PRIETO
DIRECCION : Jr. 09 DE DICIEMBRE 00S/N CPMe. Pueblo Nuevo de Colán
D. PROCESAL : sandovalprietojefferson87@gmail.com
JR. 09 DE DICIEMBRE 00S/N . PUEBLO NUEVO DE COLAN
RECLAMACIÓN : Facturación de Energía Activa

VISTO, el reclamo registrado con R17483-E-2024, recibido el 05/01/2024 presentado por

el señor JEFFERSON ANTONIO SANDOVAL PRIETO, usuario del suministro 12565687,
con dirección Jr. 09 DE DICIEMBRE 00S/N CPMe. Pueblo Nuevo de Colán, a quien en
adelante se le denominará El Recurrente.

CONSIDERANDO:

1. ANTECEDENTES

1.1. Usuario interpone reclamo por exceso de consumo facturación de energía activa del
mes de noviembre del 2023.

2. CUESTION EN DISCUSION

2.1. Que, es objeto del presente procedimiento, determinar si los consumos facturados en
los períodos en reclamo son correctos. Para ello es necesario analizar la configuración o
no de los dos supuestos contemplados en el artículo 92° de la Ley de Concesiones
Eléctricas; es decir la falta de adecuada medición o la existencia de errores en el
proceso de facturación.

3. ANALISIS

3.1. Que con fecha 25/11/2023, ENOSA, procedió a realizar el cambio de medidor
mediante procedimiento 227-2013-OS/CD; el cual garantizará su correcto
funcionamiento, por tal motivo se espera las facturaciones completas, para la respectiva
evaluación.

3.2. Que la Norma DGE de Reintegros y Recuperos de Energía Eléctrica establece en su

numeral 5.ii) que es causal de recupero o reintegro de energía la deficiencia en el
sistema de medición, debido al mal funcionamiento de uno o más de sus componentes,
que origina una inadecuada medición o registro de consumo.

3.3. Que conforme a lo establecido en la Norma DGE “Reintegros y Recuperos de Energía

Eléctrica, en su párrafo 7.3.1, el recupero o reintegro debe ser comunicado al
Recurrente en un plazo de 05 días hábiles contados a partir de la conclusión del periodo
de 02 facturaciones comerciales de superada su condición defectuosa.

3.4. Que la Resolución Nº 269-2014-OS/CD establece en su artículo 26°, que la

concesionaria podrá suspender excepcionalmente el trámite del procedimiento de
reclamo mediante resolución debidamente motivada cuando, atendiendo a la naturaleza
de la pretensión se requiera información o se solicite opinión técnica legal.

SE RESUELVE:

ARTICULO 1º: Suspéndase el trámite del procedimiento de reclamo presentado por el señor
JEFFERSON ANTONIO SANDOVAL PRIETO, hasta el quinto día hábil contados a partir del
día siguiente de concluidas las 02 facturaciones completas, de efectuado el reemplazo del
medidor, respecto a los consumos correspondientes al mes de noviembre del 2023, en mérito a
las consideraciones arriba expuestas.
ARTÍCULO 2º: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 22 de la Directiva
“Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de
Electricidad y Gas Natural” aprobada mediante la Resolución de Consejo Directivo del
Organismo Supervisor de la Inversión de la Energía OSINERGMIN Nº 269-2014-OS-CD, El
Recurrente, podrá interponer Recurso de Reconsideración o Apelación ante La
Concesionaria dentro del plazo de 15 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente de
la notificación de la presente Resolución.

REGISTRESE, COMUNIQUESE Y ARCHIVESE

Juan Carlos Espinoza Ordinola

Jefe Comercial - Unidad de Negocio Paita
ELECTRONOROESTE