8.

11 Una compañía está planeando la expansión y construcción de una nueva planta en alguno
de tres países del sureste de Asia. David Pentico, el administrador encargado de tomar la
decisión, determinó que se consideran cinco factores críticos de éxito (FCE) para evaluar a los
países candidatos. Pentico utilizó un sistema de calificación de 1 (el país menos deseable) a 5
(el más deseable) para evaluar cada FCE.

¿Qué país debe elegir para la nueva planta?

Calificaciones del pais candidato

Ponderació
Factores Críticos de éxito Taiwan Tailandia Singapur
n
Tecnología 0,2 4 5 1
Nivel Educativo 0,1 4 1 5
Aspectos políticos y legales 0,4 1 3 3
Aspectos sociales y culturales 0,1 4 2 3
Factores económicos 0,2 3 3 2
TOTAL 1

Resolución:
8.12 Thomas Green College piensa abrir un campus en Europa al que puedan ir los estudiantes
del campus principal a estudiar uno de los cuatro años de carrera. Por el momento está
considerando cinco países: Holanda, Gran Bretaña, Italia, Bélgica y Grecia. La universidad
desea tomar en cuenta ocho factores en su decisión. Todos los factores tienen el mismo peso.
En la tabla siguiente se ilustra la evaluación de cada factor para cada país (5 es el mejor).

Puntuación del factor para cada localización

Holand Itali Bélgic Greci
Factor Descripción del factor ponderación Gran Bretaña
a a a a
1 Estabilidad del gobierno 0,125 5 5 3 5 4
Grado en que la población
2 0,125 4 5 3 4 3
puede conversar en ingles
Estabilidad del sistema
3 0,125 5 4 3 4 3
monetario
Infraestructura de
4 0,125 4 5 3 4 3
comunicaciones
Infraestructura de
5 0,125 5 5 3 5 3
transportes

6 Disponibilidad de sitios 0,125 3 4 5 3 5

históricos y culturales
7 Restricciones de importación 0,125 4 4 3 4 4
Disponibilidad de oficinas
8 0,125 4 4 3 4 3
adecuadas
TOTAL 1,000
 a) ¿En qué país deberá Thomas Green College abrir su nuevo campus europeo?

puntuación del factor para cada localización Peso Ponderado por cada localización
Gran Gran
ponderació Holand Holand
Factor descripción del factor Bretañ Italia Bélgica Grecia Bretañ Italia Bélgica Grecia
n a a
a a
1 Estabilidad del gobierno 0,125 5 5 3 5 4 0,625 25 0,375 0,625 0,5
Grado en que la
2 población puede 0,125 4 5 3 4 3 0,5 25 0,375 0,5 0,375
conversar en ingles
Estabilidad del sistema
3 0,125 5 4 3 4 3 0,625 16 0,375 0,5 0,375
monetario
Infraestructura de
4 0,125 4 5 3 4 3 0,5 25 0,375 0,5 0,375
comunicaciones
Infraestructura de
5 0,125 5 5 3 5 3 0,625 25 0,375 0,625 0,375
transportes

6 Disponibilidad de sitios 0,125 3 4 5 3 5 0,375 0,5 0,625 0,375 0,625

históricos y culturales
Restricciones de
7 0,125 4 4 3 4 4 0,5 0,5 0,375 0,5 0,5
importación
Disponibilidad de oficinas
8 0,125 4 4 3 4 3 0,5 0,5 0,375 0,5 0,375
adecuadas
TOTAL 1,000 4,25 117,5 3,25 4,125 3,5

Comentario:
 De acuerdo ala análisis realizado en cada uno de los países, y por su peso ponderado se establece que el País elegido seria el de Gran Bretaña esto
debido a que tiene el puntaje mas alto en comparación con los otros.
b) ¿En qué cambiaría la decisión si el “grado en que la población habla inglés” no se tomara en cuenta?

puntuación del factor para cada localización Peso Ponderado por cada localización
ponderació Holand Gran Itali Bélgic Greci Bélgic Greci
Factor descripción del factor Holanda Gran Bretaña Italia
n a Bretaña a a a a a
0,42
1 0,143 5 5 3 5 4 0,715 0,715 0,715 0,572
Estabilidad del gobierno 9
Estabilidad del sistema 0,42
2 0,143 5 4 3 4 3 0,715 0,572 0,572 0,429
monetario 9
Infraestructura de 0,42
3 0,143 4 5 3 4 3 0,572 0,715 0,572 0,429
comunicaciones 9
Infraestructura de 0,42
4 0,143 5 5 3 5 3 0,715 0,715 0,715 0,429
transportes 9
Disponibilidad de sitios 0,71
5 0,143 3 4 5 3 5 0,429 0,572 0,429 0,715
históricos y culturales 5
Restricciones de 0,42
6 0,143 4 4 3 4 4 0,572 0,572 0,572 0,572
importación 9
Disponibilidad de oficinas 0,42
7 0,143 4 4 3 4 3 0,572 0,572 0,572 0,429
adecuadas 9
3,28
1,00 4,29 4,433 4,147 3,575
TOTAL 9

Comentario:
De acuerdo al análisis realizado en cada uno de los países y quitando el factor “grado en que la población habla inglés” se establece que el País
elegido sería el de Gran Bretaña esto debido a que tiene el puntaje mas alto en comparación con los otros.
8.13 Daniel Tracy, propietario de Martin Manufacturing, debe expandirse mediante la construcción de una nueva fábrica. La búsqueda de una nueva
ubicación para esta fábrica se ha reducido a cuatro sitios: A, B, C o D. En la tabla siguiente se muestran los resultados obtenidos hasta ahora por Tracy
utilizando el método de calificación de factores para analizar el problema. La escala utilizada para calificar cada factor es del 1 al 5.

¿Cuál sitio debería elegir Tracy?

Calificación de los sitios

Factor Ponderación A B C D
Calidad de la mano de
10 5 4 4 5
obra
Costo de construcción 8 2 3 4 1
Costos de transporte 8 3 4 3 2
Cercanía de los mercados 7 5 3 4 4
Impuestos 6 2 3 3 4
Clima 6 2 5 5 4
Costos de energía 5 5 4 3 3
Total 50

Resolución