PROCESO ADMINISTRATIVO

Empresa: coca cola

Producto: frugos fresh fruit punch

Elegimos este producto porque es una marca que tiene poca acogida en el mercado y poca
participación por parte de los consumidores, tenemos como objetivo sacar adelante este
producto

PLANEACIÓN
MISIÓN

“Refrescar el mundo en mente, cuerpo y espíritu, inspirar momentos de optimismo y felicidad

a través de nuestras marcas y acciones, y crear valor y hacer la diferencia “

VISIÓN

“Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y

satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.”

OBJETIVOS

objetivos generales

Incrementar la demanda y las ventas de nuestra marca frugos fresh fruit punch

Objetivos específicos

 Distribuir 5000 empaques de bebidas fresh fruit punch a los distintos

puntos de lima de manera mensual
 Implementar y elaborar 4000 modelos de una nueva presentación de
tamaño de la bebida
 Vender 170 productos fresh fruit punch por día en su nueva y actual
presentación
 Incrementar la cartera de clientes interesados en el producto fidelizando a
200 personas de manera mensual.

Estudio de mercado

Dirigido a hombres y mujeres del mercado peruano entre ellos mayormente

jóvenes millennial que les guste disfrutar de una bebida embotellada que vivan en
un contexto intenso donde la sociedad es cada vez más demandante, dado como
resultado una vida de estrés constante a ese sentido invitar a los jóvenes a las
intensidades de la vida con humor y positivismo
Actividades en función de estrategias para el logro de los objetivos:

Distribuir 5000 empaques de bebidas fresh fruit punch a los distintos puntos
de lima de manera mensual

 Visitar tiendas o bodegas ofreciendo e informando sobre el nuevo producto

lanzado al mercado
 Ofrecer degustaciones a personas en los centros comerciales y mercados
 Entregar volantes en los distinto puntos de lima a personas jóvenes y
adultos donde haya un mayor movimiento.
 Regalando anuncios tamaños A4 y tamaño A2 a bodegas, tiendas, centros
comerciales para que lo peguen fuera de sus establecimientos.

Implementar y elaborar 4000 modelos de una nueva presentación de tamaño

de la bebida

 Comunicar a los de la elaboración de envases embotelladores para la

fabricación de un nuevo envase más reducido
 Diseñar la presentación del envase enfocándonos en nuestro publico
objetivo
 Darle un precio económico sin perder la calidad del producto

Vender 170 productos fresh fruit punch por día en su nueva y actual
presentación

 Realizar ofertas a los supermercados

 Ofrecer a los consumidores la presentación grande, mediana y pequeña
 Ofrecer descuentos a inicios de su lanzamiento con el fin de hacer conocer
su sabor
 Realizar anuncios, publicar en redes sociales y hacer diferentes tipos de
publicidad que ayuden a generar reconocimiento del producto.

Incrementar la cartera de clientes interesados en el producto fidelizando a

200 personas de manera mensual.

 Difundir las promociones descuentos y la información del producto en las

redes sociales y nuestra página web
 Hacer uso del ecommerce para la comercialización, publicación y venta del
producto
 Retornar a antiguos clientes para informar acerca del lanzamiento del
producto y conocer su interés
 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de una mejora en
su sabor del producto agregando mas sabores naturales, reduciendo
insumos poco saludables y cambiando la imagen de su presentación a una
mas atractiva.
Recursos materiales

 Papel para la elaboración de los anuncios en físico

 Envases de plástico para el embotellamiento
 Insumos naturales para la elaboración de la bebida

Recursos humanos

 Personal a cargo para cada área asignada

 Conocimientos y experiencia
 Plan de vida y carrera

Recursos financieros

 Dinero en efectivo
 Ingresos por ventas del producto
 Capital de la empresa
 Depósitos bancarios
 Créditos o prestamos

Recursos tecnológicos

Tangibles

 Computadoras, impresoras, teléfono y máquinas de producción

Intangibles

 Aplicación o apps
 Ofimática
 Sistemas de base de datos
 Internet

Presupuesto

COSTOS EN MARKETING COSTO COSTOS DE PRODUCCIÓN COSTO

Publicidad Materia prima
Marketing digital Envases
Gmail marketing Mano de obra
Anuncios Mantenimiento
Total Control de calidad
Total
 PERSONAL REMUNERACIÓN MENSUAL

ORGANIZACIÓN
-Recursos económicos.
Son los medios materiales o inmateriales que permiten satisfacer las
necesidades dentro del proceso productivo o la actividad comercial de una
empresa. Este recurso es necesarios para el desarrollo de las operaciones
económicas, comerciales o industriales.
-Gerente de producción.
Se encarga de:
 Calcular costes y preparar presupuestos
 Organizar el flujo de trabajo para satisfacer las especificaciones y los plazos de
entrega
 Supervisar la producción para solucionar problemas
 Supervisar y evaluar el rendimiento del personal de producción (inspectores de
calidad, trabajadores, etc.)
 Determinar la cantidad de recursos necesarios (mano de obra, materias primas, etc.)
 Aprobar las tareas de mantenimiento, la compra de equipos, etc.
 Asegurarse de que la producción cumple los estándares de calidad.

-Gerente de marketing
El director de marketing, como mayor responsable de esta área en una empresa, representa
una figura clave en la organización. Visto esto, es importante conocer cuáles son sus
funciones. A continuación te detallo algunas de las funciones principales que debe cumplir esta
figura en una organización:
 Diseñar e implementar el plan de marketing de la empresa.
 Encontrar un estudio de mercado u otra herramienta que permita entender mejor a los
clientes.
 Llevar el control de las campañas. Es decir, asegurarse que lo planificado este siendo
bien ejecutado por el equipo a cargo.
  Liderar el departamento de marketing y proporcional al equipo un buen ambiente de
trabajo.
 Gestionar y elaborar los presupuesto de marketing del departamento para optimizar los
recursos y los estándares de exigencia.
 Investigar y recolectar información acerca de sus competidores en el mercado.
 Encontrar tendencias y encontrar soluciones innovadoras a los problemas que podría
encontrar la empresa con el mercado en el futuro.
 Generar métricas de éxito para su departamento alineadas a los objetivos de la
organización y medir su implementación con parámetros cuantitativos.
 Organización de eventos y campañas publicitarias.

-Oficina administrativa.
1. Atención de visitas: recibir a las visitas y conducirlas al lugar apropiado o de recoger y
gestionar la correspondencia y paquetes.
2. Atención telefónica: Atender llamadas y responder a las consultas más generales o
destinadas a su departamento
3. Archivo: hacerse cargo de su propia documentación, los documentos generales de la empresa
se organizan en un archivo
4. Organización de la agenda: organizar las citas comerciales, los eventos corporativos,
las reuniones con clientes o las fechas límite establecidas por la Administración
5. Organización de reuniones: realizar un orden del día para los asistentes a las
reuniones, convocar a los invitados y confirmar su asistencia o encargarse de que el lugar de
reunión esté listo
6. Contabilidad financiera: realiza procesos básicos de contabilidad financiera.

-Jefe de mantenimiento.
es el responsable de gestionar el mantenimiento global de la empresa, coordinando
un grupo de personas cualificadas en diferentes tareas (mecánica, electricidad,
electrónica, informática)

 Define y planifica la política de mantenimiento, con el

objetivo de mejorar el modelo preventivo
 Asegura el correcto funcionamiento de los equipos de
trabajo y de las instalaciones de la empresa.
 Planifica los mantenimientos preventivos y predictivos de
las líneas de producción, asegurando su funcionamiento.
 Crea y mantiene actualizados los manuales de
mantenimiento preventivo y predictivo, verificando su
mantenimiento.
 Asigna los trabajos de mantenimiento.
  Dirección, gestión y motivación de los equipos de
mantenimiento.
 Coordina procesos con el jefe de producción y con otros
jefes de departamentos de la empresa, con el objetivo de
diseñar y poner en práctica el mantenimiento de cada uno
de los departamentos.
 Junto con el responsable de prevención de riesgos
laborales coordina las acciones del mantenimiento de la
maquinaria, equipos de trabajo y instalaciones para evitar
accidentes.

-Jefe de producción.
es el responsable de dirigir, planificar y coordinar la producción de la empresa
gestionando de forma equilibrada los recursos que le proporciona la entidad para así
garantizar los niveles de calidad necesarios.
 Planificar y ejecutar el plan de producción teniendo en cuenta
las necesidades y los objetivos de la empresa
 Gestionar los materiales disponibles en la empresa
 Supervisar los equipos para comprobar que funcionan
 Supervisar a los trabajadores y las funciones que desempeñan diariamente
 Gestionar los pedidos y los proveedores
 Revisar los proyectos que se van a llevar a cabo, sus costes, mediciones, etc.
 Trabajar junto al jefe de obra
 Llevar a cabo el seguimiento técnico de la obra
 Supervisar que las fechas previstas se cumplan
 Realizar la gestión medioambiental y de calidad

-Personal técnico.

-Operarios.

Realizar reuniones para ver el avance .