INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Carrera de Negocios
Administración de empresas
Unidad Didáctica
Marketing
Módulo formativo

ANÁLISIS DE MERCADO

Docente

Ramos Muñoz, Victor Antonio

Nro. de Grupo

Grupo 6

Integrantes

Sacsi Inga, Eddy Gonzalo

Pacompia Ticcsi, Jelyn Rosmery

Valeriano Quispe, Marcos Alfredo

SEMANA 9

NIVELES DEL PRODUCTO DE LA PROPUESTA DE VALOR

Bebida arequipeña que busca satisfacer la

necesidad de calmar la sed.

Elaborada con agua mineral natural.

Envase reciclable/Ecoamigable.

Imagen de marca moderna y atractiva.

Comparte momentos felices con amigos y familiares.

¿A QUÉ TIPO DE PRODUCTO DE CONSUMO PERTENECE?

La bebida Kola Escocesa es un producto de consumo de conveniencia, ya que la compra

es frecuente, requiere de poca planificación y su precio no es tan elevado.

SEMANA 10

REALIZAR LOS PASOS DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL

CONSUMIDOR PARA LA MARCA

Primer paso: Reconocimiento de la necesidad

Parte de la estrategia de marketing de Kola Escocesa es cubrir las necesidades del

consumidor, es decir, saciar la sed. Esta necesidad se ubica en el último peldaño de la

pirámide de Maslow, también están las necesidades sociales, esto se ve reflejado cuando

puedes compartir momentos con amigos o familiares disfrutando de una bebida.

Segundo paso: Búsqueda de información

Aquí entran los anuncios publicitarios, los medios de comunicación, propagandas en las tv,

información en las páginas web, entre otros. Es por eso que Kola Escocesa debe invertir

para ser más reconocida.

Tercer paso: Evaluación de alternativas

Generalmente Kola Escocesa es reconocida y mayor consumida en Arequipa, los

consumidores la prefieren porque está elaborada con agua mineral natural y sabor es único.

Su precio es accesible y variado, esto depende del envase que deseas adquirir.

Cuarto paso: Decisión de compra

Tenemos la compra de prueba que realizan los consumidores para evaluar el producto, esté

define si seguirá consumiendo el producto o no, al tener un resultado satisfactorio y cumplir

las expectativas se vuelve en su mejor alternativa de compra.

Quinto paso: Conducta de postcompra

Satisfecho con la compra, automáticamente se relaciona con el concepto de lealtad a la

marca, incluso algunos consumidores dejan opiniones positivas en nuestras páginas web lo

que causa que otras personas también quieran adquirir el producto.

Sexto paso: Acciones postcompra

Por último, la empresa fideliza al cliente, el consumidor responde encuestas del nivel de

satisfacción.

SEMANA 11

REALIZAR EL MARKETING MIX DE LA PROPUESTA DE MEJOR

(PROPUESTA DE VALOR) A DETALLE

MARKETING MIX 4 PS

PRODUCTO

● Beneficios que aporta: Cubre la necesidad de calmar la sed, garantizar salud (no

contiene cafeína y ácido fosfórico y es elaborado con agua mineral natural).

● Características físicas: Envase reciclable, imagen llamativa y moderna, sabor único

afrutado, producto que se adapta a cualquier lugar y necesidades de consumo

(botella familiar, botella light, vidrio, etc).

PRECIO

● Precios accesibles según el tamaño (2.26 L, 1.5 L, 1 L, 296 Ml, 600 Ml y 440 Ml).

● Estrategias de promociones y descuentos.

PLAZA
 ● Distribuidores: A todo Arequipa – Lima y resto del País

● Venta en: Bodegas, restaurantes, eventos turísticos, súper mercados

● Mayoristas

PROMOCIÓN

● Páginas web

● Facebook

● Otras redes sociales

● Puntos de venta/ grandes centros comerciales

EMPRESA YURA SRL

CALLE FILTRO 415, CERCADO,
AREQUIPA.
TELÉFONO: + 054 217 481
E-MAIL: INFORMES@EMPRESAYURA.COM.PE

KOLA ESCOCESA LIMA

AV. ANDRES REYES 338, SAN ISIDRO
TELÉFONO: + 51 963 898 603
E-MAIL: CLARA@KAARENSAC.COM

KOLA ESCOCESA AREQUIPA

CALLE FILTRO 415, CERCADO,
AREQUIPA.
TELÉFONO: + 054 217 481
E-MAIL: VENTAS@KOLAESCOCESA.COM.PE

SEMANA 12

PLAN DE MEDIOS PARA KOLA ESCOCESA

OBJETIVO:

Generar Conciencia de Marca:

 ● Aumentar el conocimiento del público objetivo sobre la marca de gaseosa.
● Resaltar los valores de la marca y sus características distintivas.
Posicionamiento de Producto:
● Posicionar la gaseosa de manera única en la mente de los consumidores.
● Destacar atributos específicos, como sabor, calidad
Fomentar la Lealtad del Consumidor:
● Establecer una conexión emocional con los consumidores para fomentar la lealtad
a la marca.

Medios a Utilizar:

Redes Sociales

Facebook
Anuncios de Imagen y Video:
● Utilizamos imágenes y videos de alta calidad que destaquen la apariencia
refrescante y atractiva de la gaseosa.
● Mostrarnos en eventos sociales en los que la gaseosa pueda ser disfrutada.
(Aniversario de Arequipa)
Encuestas y Concursos:
● Utilizar encuestas y concursos para involucrar a nuestra audiencia y generar
interacción.Pedir a los usuarios que compartan sus momentos favoritos con la
gaseosa.

Colaboraciones Locales
Patrocinio del Evento:
● Convertirnos en el patrocinador de Arequipa esto nos dará visibilidad exclusiva y
asociación directa a la ocasión.

MEDICIÓN
Redes Sociales:
● Alcance y Frecuencia: Cuántas personas vieron nuestros anuncios y con qué
frecuencia.
● Clics y Tasa de Clics (CTR): La cantidad de clics en nuestros anuncios y la
proporción de clics con respecto a las impresiones.
 ● Facebook Insights: Esto nos permite medir la cantidad de persona que están
conectadas en nuestra página con otro compuesto de personas en facebook, esto
nos permite buscar personas parecidas a nuestro público actual
Colaboraciones Locales
● Utilizar códigos de seguimiento específicos para tus anuncios locales. Esto puede
incluir códigos QR, códigos promocionales únicos para esa área o enlaces de
seguimiento específicos.

Calendario de ejecución:

Del 1 mes al 2 mes:

● Realizar investigaciones de mercado para comprender el comportamiento del
consumidor, la competencia y las tendencias en el mercado de gaseosas.
● Iniciar la campaña publicitaria en los canales seleccionados, incluyendo la
configuración de anuncios en las redes sociales.
● Monitorear el rendimiento de la campaña en tiempo real. Realizar ajustes y
optimizaciones según sea necesario para mejorar el rendimiento.
● Implementar los QR promocionales en la colaboración Local.

SEMANA 13

CONCEPTO DE IDENTIDAD DE LA PROPUESTA DE VALOR

El cambio de logo se hizo debido a que genere un tipo de asombro hacia los clientes,
cambiando todo el logo y agregando una frase que destaca a la kola escocesa de las
demás, tradiciones al alcance de tus manos, es la frase que impulsa el movimiento de
kola escocesa, si bien se conoce kola escocesa es la bebida tradicional de arequipa,
entonces decidimos agregar el refrán y el león que hace referencia al escudo de arequipa,
como símbolo de la marca, los colores vino tinto representan los colores de la bandera de
arequipa y su pureza, también siendo uno de los colores más atractivos según estudios,
asegurando aún más la compra del producto y seguridad al momento de comprarla
la frase impacta respectivamente en las mismas tradiciones de la ciudad blanca, el león
en señal del espíritu guerrero y valentía de los antiguos pobladores señalando valentía y
dominio de la marca, el triángulo que rodea el nombre de la marca es el imponente misti,
el volcán representativo de Arequipa, todo es una unión única representando a la bebida
emblemática de arequipa, el cual es buen acompañamiento para los platos o ocasiones
especiales como amigos o familia del consumidor

Conclusiones:

Durante el análisis, se pudo observar que la empresa tiene una presencia limitada en
plataformas como Facebook e Instagram. La interacción con los usuarios, medida en
términos de comentarios, "me gusta" y compartidos, es escasa o incluso inexistente. Esto
indica que Kola Escocesa no está aprovechando el potencial de las redes sociales para
establecer una comunicación bidireccional con su audiencia.

Después de realizar el análisis correspondiente podemos determinar que la empresa

YURA si necesita presencia de una estrategia de marketing digital y de comunicaciones
para poder posicionarse de una mejor manera tanto en las redes sociales como a nivel
local y nacional.

Hallazgos y reflexiones:

Sabemos que la empresa Yura no aprovecha en su mayoría lo que es el marketing digital.

pasa desapercibida para una gran parte de su audiencia potencial, ya que muchas
personas buscan productos y servicios en línea.
Las audiencias modernas, especialmente las más jóvenes, pasan una cantidad
significativa de tiempo en línea. Si cualquier empresa no está activa en los canales
digitales preferidos por su público objetivo, corre el riesgo de perder la conexión con sus
clientes actuales y potenciales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Introducción al Marketing. (2016). Niveles de producto de Kotler [Video].

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=cE35nllf41Y

• Yupanqui, D. (2016). Niveles de producto [Video]. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=7r323ZY2vMw

• Kotler,P. y Armstrong,G. (2017).Fundamentos de Marketing(13a.ed.).

México:Pearson.

● https://www.revfine.com/es/experiencia-del-cliente-industria-de-viajes/