Este holding abarca numerosas marcas (Falabella, Sodimac, Linio y Tottus) y líneas de negocio

relacionadas con diversos sectores: supermercados, multitiendas y grandes almacenes, viajes,

sector financiero, electrónica, telefonía móvil, hogar y construcción.

Con la introducción de la nueva identidad y el nuevo logo (naranjo) de Falabella las distintas
marcas quedan integradas en la misma plataforma: Falabella.com. El estreno de esta página web
abre un marketplace cuyo fin es reunir a las marcas asociadas del grupo, pero sin cambiar la
identidad de cada una de ellas (por el momento). Una estrategia que tiene sentido para favorecer
la optimización de la ecommerce y el rendimiento de las operaciones logísticas, pero que no acaba
de entenderse en términos de coherencia de imagen e identidad.
Un naranja cuyo fin es despertar lo simple de la vida con frescura y energía.

Sin embargo, esta estrategia generó confusión entre los clientes y problemas logísticos,
especialmente durante la pandemia.

Debido a los bajos resultados que generó unificar todas las unidades de negocio bajo el
Marketplace falabella.com, el grupo minorista ha tomado la decisión de reorganizar sus objetivos.

Del naranja al verde: Falabella.com, tras 925 días de dificultades financieras y pérdidas
trimestrales históricas, optó por regresar a su icónico color verde y revertir la estrategia digital
implementada por su anterior gerente general.

La decisión de regresar al verde se interpreta como un intento de volver a sus raíces y revitalizar la
relevancia de sus tiendas físicas, especialmente en un contexto donde los clientes vuelven a visitar
los locales.

Falabella Retail y falabella.com ofrecerán en un solo lugar la mayor cantidad de categorías,

mientras que Sodimac y Tottus profundizarán sus propuestas de mejoramiento del hogar y
supermercado. A la fuerza de sus marcas, las empresas sumarán sellers de excelencia.