INSTITUTO SUPERIOR

UNIVERSITARIO
BOLIVARIANO DE TECNOLOGÍA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Y SISTEMA

MATERIA:
ADMINISTRACION

CURSO:
TSU-GE-A007

TEMA: ENSAYO

Nombre:
Washington Joel Mendes Chica
Tema: Elaboración de un ensayo sobre Manual de objetivos y políticas:
concepto, características, estructura y utilización.

Objetivo: Elaborar un ensayo sobre manual de objetivos y políticas para

adquirir conocimientos sobre los mismos.

Actividad: Realice una lectura del libro Administración Moderna, Agustín

Reyes Ponce,

Capítulo 8, “La Planeación” páginas desde la 259 hasta la 261, elabore un

ensayo y presente un ejemplo sobre el tema que se detalla a continuación:

1.- Técnicas de la Planeación o Manual de objetivos y políticas: concepto,

características, estructura y utilización.

2.- Adicional deberá agregar un ejemplo:

 Agregue como ejemplo el Manual de objetivos y políticas de la empresa

en la que labora, realizando un análisis de la aplicación del mismo,
desde su punto de vista en la empresa.
 En caso de no laborar, deberá elegir alguna empresa en la cual pueda
obtener dicha información a través de otra persona
 TECNICAS DE LA PLANEACIÓN

Introducción

La planificación es un objetivo más efectivo y los mejores resultados se logran

en empresas donde contamos con tecnologías para formular, representar o
discutir simultáneamente el contenido del plan en la administración, en
empresas donde utilizamos tecnología de planificación, existen varias
tecnologías para la implementación de el plan y diferentes formas.

Las técnicas de planeación son un conjunto de pasos y procedimientos que

permiten a los profesionales hacer un análisis de escenarios posibles,
para que la toma de decisiones en la empresa sea acertada. El libro de
administración moderna AGUSTINREYES nos explica que las más usadas
dentro de la administración son las siguientes:

 Manuales de objetivo y políticas y departamentales.

 Diagramas de proceso y flujo (que sirven para representar, analizar,
mejorar y a la vez explicar un procedimiento)
 Graficas de Gantt que su objetivo es controlar la ejecución simultaneas
de varias actividades que se realiza de manera coordinada.
 Programas donde especialmente se ve las características ya
explicadas de presupuestos NO FINACIEROS presupuestos
FINANCIEROS y pronósticos.
 Los sistemas conocidos con el nombre de (PERT) programa evaluativo
review technique (CPM) critical path method (RAMPS) resource
allocation and multi Project schedulingTodos estos se los conoce con el
nombre genérico de TECNICAS DE TRAYECTORIACRITICA su fin es
buscar y planear en forma gráfica cuantitativa.
Desarrollo Técnicas de la Planeación o Manual de objetivos y
políticas: Concepto

Las técnicas de planeación son herramientas que cada administrador

necesita ocupar en la organización, puesto que permiten visualizar el futuro de
su empresa para que a un presente o futuro sepa cómo va su administración.

Este manual es una guía dentro de la estructura de las organizaciones que

sus objetivos contiene alcanzar a corto mediano y largo plazo un mismo bien
común. Se los clasifica por departamentos con expresión de las políticas
correspondientes a esos objetivos conjuntamente con sus reglas generales
que ayudan aplicar correctamente las políticas.

Los manuales departamentales son los que agrupan política programas reglas
aplicados en cada departamento determinado como su nombre lo dice.
Manuales de empleados o de bienvenidas es todo lo que engloba con el
empleado al ingresar a la empresa Manual de organización donde se explica
las reglas de las descripciones de puesto de coordinación interdepartamental.

Manual de procedimientos fijan a cada trabajador con las actividades que

deben realizarse enfocan en las actividades técnicas que le son
encomendadas Las de contenido diversos es la combinación
favorable el principio de unidad de dirección sin omitir el concepto del
que sea claro y manuable.

Características

Aunque las situaciones pueden variar, estas herramientas hacen que no se

salgan de control las cosas, puesto que permite implementar un curso de
acción, debido a que, en esta primera etapa del proceso administrativo, los
cursos de acción son alternativas ante los problemas o situaciones que surjan,
se pueden tomar en cuenta como la opción esto es, ser orgánica, abordar
todos los planes de la organización al mismo tiempo y orquestarlos dentro de
un plan general que refleje el espíritu y los objetivos de la misma.
 Estructura

En toda organización empresarial él; Manual de Políticas y Procedimientos

sirve como un medio de comunicación de las decisiones de la alta
dirección y de la gestión proyectada, aumenta la certeza de que
el personal está realizando las acciones necesarias para la
consecución de objetivos de acuerdo a las decisiones de la
administración, es una herramienta que ayuda en la realización del trabajo y
sirve como herramienta de inducción y capacitación de personal. Al dejar
claramente establecidos los objetivos, políticas, procedimientos, funciones y
normas, dentro de las cuales se debe operar, se convierte en un apoyo para
las actividades de control y auditoría. Para su elaboración es necesario contar
con el apoyo de la alta gerencia, debemos disponer, por lo menos, con el
apoyo del director del área que pondrá en práctica estos manuales en
cualesquiera otras operaciones administrativas se dividen en dos tipos que
son las técnicas de planificación basadas en métodos de investigación
cualitativa y cuantitativa.

Técnicas cualitativas

Estas hacen referencia a procesos con métodos no matemáticos que se

originan de confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros que
dependen de observaciones no cuantificadas.

 Círculos de calidad: Son grupos que se reúnen con el fin de definir y

analizar problemas y mejorar procesos o funciones.
 Tormenta o lluvia de ideas (Brainstorming): Un grupo de
personas busca la solución a un problema específico, juntando todas
las ideas aportadas en forma espontánea para: Liberar la
creatividad de los equipos, generar un número extenso de ideas
e involucrar oportunidades para mejorar.
 Cinética: Herramienta cuyo proceso creativo se basa en la
construcción de respuestas concretas mediante la unión de
elementos aparentemente irrelevantes
  Delphi: Es un método para tomar decisiones de manera individual. Se
pide a los gerentes o directivos involucrados que generen por
escrito sus opiniones o alternativas en forma anónima.

Técnicas cuantitativas

Se trata de la aplicación de métodos racionales (matemáticos ilógicos),

esto implica estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que
se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numérica que en
especie de cuadro comparativo puede medirse con otros ya establecidos.
Entre ellas están:

 Investigación de operaciones.
 Redes CPM (Método de Ruta Crítica).
 Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión).
 Árboles de Decisiones.
 Estudio de factibilidad.
 Diagrama de Ishikawa (de espina de pescado)
 Gráfica o Diagrama de Gantt (de Barras).
 Diagrama de Proceso y de Flujo.

Utilización

Este tipo de técnicas utiliza herramientas de gestión que permiten

establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones y
presenta para ello siete modelos de técnicas.

 Análisis PEST que se basa en analizar factores cruciales dentro del

territorio comercial. Estos aspectos son: políticos, económicos, sociales
y tecnológicos.
 Análisis de brechas (GAP Análisis) para analizar la posición de la
empresa dentro del mercado y así identificar hacia dónde
quiere llegar, pero enlistando las brechas y obstáculos para
 alcanzar los objetivos para realizar una planeación estratégica con
enfoque al crecimiento de la organización
 Balance Scorecard basado en un cuadro de mando integral que
permite evaluar el funcionamiento de la empresa para analizar
la perspectiva financiera, de clientes y de procesos para introducir
productos al mercado.
 Mapa Estratégico que comunica el plan de acción de
manera estructurada, segmenta la información en diferentes
niveles de participación dentro de la empresa
 Blue Ocean Estrategia que propone que lo mejor para una organización
es desarrollarse dentro de un mercado no disputado. Busca evitar los
mercados demasiado explorados y, por ende, más competitivos.
 Análisis PORTER que es el paso previo para el análisis FODA y mide
las fuerzas del mercado, entre ellas se encuentran: La rivalidad
y la competencia del mercado, amenaza de nuevos
competidores, poder de negociación de los proveedores, poder de
negociación de los clientes y amenazas de los nuevos productos y
servicios
 Análisis FODA que identifica y enumera las fortalezas y
debilidades de la empresa, y las entrelaza con las oportunidades y
amenazas del mercado. Su función es desarrollar planes de acción

Conclusiones

Analizando lo aprendido podemos entender que la planificación es importante

no sólo para adquirir conocimientos, sino también para aplicarlos en nuestra
empresa o lugar de trabajo. Esta es una agenda muy útil a la hora de
planificar nuestra vida diaria. Una agenda es un cuaderno que se organiza
cronológicamente por día del año o incluso por hora del día. De esa forma no
tendremos que recordar los pasos y el tiempo para realizarlos si no podemos
dejar formas detalladas de hacerlo todo sin preocuparnos de olvidarlos. La
planificación se entiende como un proceso continuo que incluye control y
acciones correctivas., para corregir los errores en las estimaciones iniciales
(rendimiento y cantidad de recursos) y alcanzar los objetivos marcados en
términos de plazos, costes y calidad. Es adecuado para todo tipo de
organizaciones, incluidas pequeñas, medianas y grandes empresas, y es una
gran herramienta que le permite trabajar en todos los aspectos de la
organización.

Ejemplo

Básicamente, un diagrama de Gantt es un tipo de diagrama de barras que

muestra una presentación visual de la tarea de un proyecto individual a lo
largo de un determinado período, por ejemplo, varias semanas o meses.
Aporta una forma viva y colaborativa del estado actual de un proyecto. Los
diagramas de Gantt pueden utilizarse en proyectos de diferente escala, desde
pequeñas empresas a hasta empresas grandes. La idea del diagrama de
Gantt fue desarrollada e introducida por Henry Gantt en los países
occidentales. Por ejemplo, en el área de turismo que se maneja el diagrama
de Gantt como estuvo el flujo de turista de 3 de marzo al 3 de abril etc. En la
actualidad, muchas empresas utilizan para planificar y organizar el trabajo, ya
que permite gestionar de una forma más estructurada y tener una visión
general de lo que está ocurriendo en cada momento. Su uso abarca desde
empresas de ingeniería de desarrollo de software, de construcción hasta
restaurantes. Es por ello que en este artículo te mostraremos ejemplos del
diagrama de Gantt en la gestión de proyectos y del trabajo de diferentes
empresas

Análisis del ejemplo

Mi análisis personal diagrama de Gantt en el área que yo trabajo y lo

aplicamos es muy importante podemos ver cómo evoluciona la empresa en
todos los aspectos desde ventas hasta los ingresos que se obtienen mes a
mes; Es así que, para cualquier empresa de producción, la carta Gantt se
convierte en una herramienta imprescindible. Me ayudará a identificar los
plazos importantes, a crear un calendario de proyectos, a mantenerse al día y
a crear una imagen fácil de entender de sus actividades, que pueden ser
desde el lanzamiento de una temporada alta a una temporada baja, hasta la
gestión de redes sociales. Donde todo se coge de la mano para poder
tener una empresa correctamente con los pasos aprendidos.