Actividad de aprendizaje 2.

Modelo de análisis estratégico

Ing. Guillermo Herrera González

MATRICULA: 148763
GRUP0: A100

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Mtra. Mónica del Carmen Márquez

Actividad de aprendizaje 2.
Modelo de análisis estratégico

Cd. Juárez Chihuahua Mex. 15/10/2021

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RESUMEN

La planeación estratégica es una herramienta de análisis gestión, que nos permite

establecer el proceso mediante el cual las empresas toman decisiones, delimitan plazos y
asignan sus recursos para el logro de los objetivos.

Es una serie de pasos que involucran y compromete a toda los equipos y niveles que
conforman la organización en la búsqueda por alcanzar las metas establecidas, guiados por
una misma línea de trabajo.

Con las crisis actuales, los cambios y las adaptaciones que se dan en las empresas a lo largo
de los años, es muy común que se vaya perdiendo el sentido de la misma y se modifiquen
las formas de laborar, lo que en ocasiones puede significar una distracción en su camino
hacia la meta, La planeación estratégica corresponde a un plan que orienta a los
colaboradores hacia la meta, establece el quehacer de cada uno de ellos y alinea sus
esfuerzos, para mantenerlos en el camino hacia un mismo objetivo, con esto se genera un
ambiente de responsabilidad compartida y satisfacción, una vez alcanzado el éxito.

Otro de los alcances de la planeación estratégica es el de evitar improvisación, lo que

reduce las probabilidades de errores e incrementas las de éxito.

Recordemos que cuando en una empresa no hay un plan, cada elemento de la organización
puede irse por su propio camino y a su propio ritmo esto reducirá los gastos y funcionará la
empresa de forma más eficiente.
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CONTENIDO
RESUMEN ............................................................................................................................. 2
INVESTIGACIÓN ................................................................................................................. 4
Modelos de planeación estratégica ..................................................................................... 5
2. Mapa Estratégico ...................................................................................................... 6
3. Análisis FODA .......................................................................................................... 6
4. Análisis PEST ........................................................................................................... 7
5. Análisis de brechas (GAP Analysis) ........................................................................ 8
6. Blue Ocean Strategy ................................................................................................. 9
7. Análisis PORTER ................................................................................................... 10
CUADRO COMPARATIVO ............................................................................................... 11
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard ) ........................................................ 11
Mapa Estratégico .............................................................................................................. 13
Análisis FODA ................................................................................................................. 14
Análisis PEST ................................................................................................................... 16
Análisis de brechas (GAP Analysis) ................................................................................. 17
Conclusión ............................................................................................................................ 18
Bibliografía ........................................................................................................................... 19
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INVESTIGACIÓN

Desde los tiempos de Fayol, la administración se define como el proceso de planear,

organizar, dirigir, coordinar y controlar. De acuerdo con Fernández y Berton (2005), la lista
puede variar de autor a autor, pero de forma general, estos procesos inspiran a miles de
escritores en esta área.
Todavía existen autores que afirman que otra división clásica en el estudio de la
administración es concebirla a partir de sus áreas funcionales, como el Marketing, las
Operaciones, las Personas y las Finanzas.
Olivera (2007) afirma que los beneficios que la administración estratégica puede
proporcionar a las empresas – cuando ésta es adecuadamente desarrollada e implementada –
son los más diversos y amplios posible, tales como:
a) Modelos de gestión cada vez más simples, flexibles y sustentables;
b) Identificación facilitada de las capacidades – e incapacidades – de los profesionales de las
empresas, como consolidación del nuevo perfil de los ejecutivos;
c) Consolidación de la postura de actuación empresarial dirigida a las necesidades y
expectativas – actuales y futuras – del mercado;
d) Mejora de los niveles de motivación, compromiso, productividad y calidad en las
empresas; e) Incremento en la amplitud de actuación y en los resultados de las empresas.
De acuerdo con Wright, Kroll y Parnell (2000), los empleados, los supervisores y la gerencia
media deben estar familiarizados con la administración estratégica.
Una apreciación de la estrategia de su organización los ayuda a mantener las actividades de
trabajo más próximas de la administración de la organización, aumentando de este modo el
desempeño en el trabajo y las oportunidades de promoción y volviéndolas más eficaces.
Como se analiza a continuación, la Administración Estratégica es un proceso continuo e
interactivo empleado en el mantenimiento de la organización como un todo integrado con su
ambiente.

Este proceso involucra el análisis de los entornos interno y externo de la organización, el

establecimiento de las directrices organizacionales (metas y objetivos), la formulación de la
estrategia (empresarial, unidad de negocios, funcional), la implementación de la estrategia y
el control estratégico.
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Según Certo et al. (2005), Fernandez y Berton (2005), Oliveira (2007), Tavares (2005) y
Wright, Kroll y Parnell (2000), entre otros autores , se identifican como principales etapas
inherentes al delineamiento del modelo de proceso de administración estratégica, como: a)
análisis de los entornos interno y externo; b) establecimiento de la directriz organizacional
(metas y objetivos); c) formulación de la estrategia (empresarial, unidad de negocio,
funcional); d) implementación de las estrategias; e) control estratégico.

(Universidad Nacional de misiones Argentina, 2008)

Modelos de planeación estratégica

La planeación estratégica tiene como finalidad determinar los objetivos estratégicos y, con
base a ello, las acciones que la empresa necesita para realizarlos. Existen varios modelos para
desarrollarla, algunos de estos son:
1. Cuadro de Mando Integral ( Balanced Scorecard )
Este modelo consiste en un cuadro de mando integral que permite evaluar el funcionamiento
de la empresa. Para realizar esta evaluación se toman en consideración los siguientes
aspectos:
 Perspectiva financiera: evalúa el rendimiento de las inversiones. Para esto existen
indicadores porcentuales como el ROI (retorno sobre la inversión). Además, mide el
valor añadido de la organización.
 Perspectiva de los clientes: analiza el éxito del ejercicio empresarial con base en la
satisfacción de los clientes. Analiza si están contentos con los productos o servicios
que les entrega la empresa; qué tan fidelizados están con la marca y la cuota de
mercado que absorbe la compañía, o sea, el porcentaje de participación dentro de la
industria.
 Perspectiva de los procesos: mide la calidad del producto o servicio final. Dimensiona
el tiempo de respuesta del equipo operacional frente a las problemáticas y nuevos
desafíos impuestos. Verifica el coste de los procesos de producción y operacionales.
Analiza la capacidad de introducir los productos y servicios en el mercado.
 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: pondera la satisfacción del personal de la
empresa, su compromiso con la organización, la gestión efectiva del capital humano
y la disponibilidad de sistemas de información.
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2. Mapa Estratégico
Este modelo de planeación estratégica es una herramienta visual que tiene la función de
comunicar el plan estratégico a todos los integrantes de la compañía. El mapa estratégico se
complementa con el Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral), sin embargo, no es
exclusivo de esta metodología y puede ser utilizado con otros modelos.
El mapa estratégico comunica el plan de acción de manera estructurada, segmentando la
información en diferentes niveles de participación dentro de la empresa, tales como directivos
o ejecutivos. Considera también los departamentos y equipos de trabajo establecidos en el
organigrama de la empresa.

3. Análisis FODA
Este análisis permite construir la planeación estratégica con base en el análisis interno de la
empresa frente al contexto del mercado. Consiste en un cuadrante que identifica y enumera
las fortalezas y debilidades de la empresa, y las entrelaza con las oportunidades y amenazas
del mercado. Su función es desarrollar planes de acción. Estos deben estar enfocados a
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resolver los problemas situacionales de la organización en la industria. Además, direcciona

a la organización hacia su crecimiento aprovechando las cualidades positivas y oportunidades
del sector.

4. Análisis PEST
Permite analizar el mercado desde un punto de vista macro. Por lo general, es el paso anterior
para realizar el análisis FODA, ya que permite identificar las oportunidades y amenazas del
mercado. Este modelo se basa en analizar factores cruciales dentro del territorio comercial.
Estos aspectos son: políticos, económicos, sociales y tecnológicos.
Con el tiempo el análisis PEST ha sido llamado análisis PESTAL, ya que algunos autores
han añadido otros factores. Estos aspectos son ambientales y legales, separándolos de los
factores políticos.
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5. Análisis de brechas (GAP Analysis)

El modelo de análisis de brechas analiza la posición de la empresa dentro del mercado. Ayuda
a identificar hacia dónde quiere llegar la empresa. Con esta metodología se analiza de manera
secuencial el estado actual de la empresa.
Determina las expectativas a futuro de la organización, enlistando las brechas y obstáculos
para alcanzar los objetivos. Además, ayuda a observar los aspectos a mejorar para cumplir
metas. Este modelo está indicado para realizar una planeación estratégica con enfoque al
crecimiento de la organización.
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6. Blue Ocean Strategy

Este modelo apunta a buscar la situación más favorecedora. Propone que lo mejor para una
organización es desarrollarse dentro de un mercado no disputado. Busca evitar los mercados
demasiado explorados y, por ende, más competitivos. Consiste en desarrollar el plan con el
objetivo de posicionar a la empresa dentro del panorama no disputado, es decir, el océano
azul. Ambos panoramas cuentan con diferentes cualidades, las cuales son:
 Océano rojo: (este es el que se debe evitar) Competir en mercados ya existentes,
destinar demasiados recursos para ganar a la competencia, explorar la demanda ya
existente, escoger entre costo y diferenciación.
 Océano azul: (recomendado) Crear nuevos mercados, desenvolverse en situaciones
menos competitivas, generar una nueva demanda a través del desarrollo de nuevas
propuestas de valor, perseguir un menor costo operacional y generar una mayor
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diferenciación.

7. Análisis PORTER
Este modelo es el paso previo para el análisis FODA. Ayuda a identificar amenazas y
oportunidades. También sirve para identificar si el modelo de negocio se encuentra en
el océano azul midiendo el atractivo del mercado. El análisis PORTER mide las fuerzas del
mercado, entre ellas se encuentran:
 La rivalidad y la competencia del mercado.
 Amenaza de nuevos competidores.
 Poder de negociación de los proveedores.
 Poder de negociación de los clientes.
 Amenaza de nuevos productos y servicios.

CUADRO COMPARATIVO
Modelos estratégicos comparado con lo que dice el Modelo y/o como se lleva a cabo en UTCJ
Modelode análisis estratégico
Cuadrode MandoIntegral
(Balanced Scorecard )
Teoría del Método
Perspectiva financiera: evalúa el
rendimiento de las inversiones. Para
esto existen indicadores porcentuales
como el ROI (retorno sobre la
inversión). Además, mide el valor
añadido de la organización.
Perspectiva de los clientes: analiza el
éxito del ejercicio empresarial con
base en la satisfacción de los clientes.
Analiza si están contentos con los
productos o servicios que les entrega la
empresa; qué tan fidelizados están con
la marca y la cuota de mercado que
absorbe la compañía, o sea, el
porcentaje de participación dentro de
la industria.
Perspectiva de los procesos: mide la
calidad del producto o servicio final.
Dimensiona el tiempo de respuesta del
equipo operacional frente a las
problemáticas y nuevos desafíos
impuestos. Verifica el coste de los
procesos de producción y
operacionales.
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Aplicación del métodoel
UTCJ
El ser una institución publica este
método solo está limitado a el
capital que aporta el gobierno para
su manutención.
Se generan estudios sobre el
desempeño laboral de los
exalumnos para ver su evolución
en el mercado laboral.
Cumple con las normas de calidad
establecidas, y existe un
departamento que se encarga de
darle seguimiento a las normas
establecidas.
Con respecto a el aprendizaje
existen normas donde el personal
docente está obligado a cumplir
con una cantidad establecida de
horas de capacitación, el alumnado
no está obligado a ello, pero si está
disponible para tomar dichas
capacitaciones si el alumno lo
desea
Sugerencias del Métodoen UTCJ
Sugerencias con respecto a este método,
recomendaría que pudiera existir una
inyección de capital por parte de la
iniciativa privada, con la finalidad de
enriquecer las cuestiones técnicas y no
estar dependiendo solo de las aportaciones
gubernamentales, esto no generaría otras
necesidades que sería el ser más
competitivos, pues los patrocinadores (las
compañías que aporten ingresos) exigirían
que el producto, ósea los alumnos
egresados cumplan con sus expectativas
de conocimiento.
Esta recomendación también nos
generaría una retroalimentación mucho
más rápida sobre las necesidades del
mercado laboral.
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Analiza la capacidad de introducir los

productos y servicios en el mercado.
Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento: pondera la satisfacción
del personal de la empresa, su
compromiso con la organización, la
gestión efectiva del capital humano y
la disponibilidad de sistemas de
información.

El mapa estratégico comunica el
plan de acción de manera
estructurada, segmentando la
información en diferentes niveles
de participación dentro de la
Mapa Estratégico empresa, tales como directivos o
ejecutivos. Considera también los
departamentos y equipos de
trabajo establecidos en el
organigrama de la empresa.
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Actualmente se genera la
comunicación por medio de
correos electrónicos
publicaciones al público en
general en la página de internet
de la institución, también
existen comunicados
específicos por departamentos,
esto se puede realizar también
por correo o por reuniones
departamentales.
En lo personal considero
que la comunicación es
y crucial para poder llevar un
buen ambienté laboral e ir
cumpliendo con las metas
de forma exitosa.
Recomendaría que la
comunicación se diera de
forma más continua, pues
actualmente no lo es en
todos los casos.
Pondría una comunicación
abierta entre todos los
niveles y departamento ,
pues considero que si existe
esa libertad de
comunicación la gente está
más consiente de las metas
propuestas , culturalmente
es muy difícil cumplir con
este objetivo pero se debe
de ir intentando mejorar en
este y en varios factores, el
aplicar más
inteligentemente este
método nos puede ayudar a
solucionar otros problemas
que se generan por falta de
comunicación .

permite construir la planeación
estratégica con base en el análisis
Análisis FODA
interno de la empresa frente al
contexto del mercado
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En la UTCJ se lleva a cabo el
FODA , por medio de varios
departamentos , como son
vinculación , desarrollo
académico, planeación, estos
departamentos se encargan de
generar estudios sobre las
debilidades o puntos de
oportunidad, genera informes y
registros de los logros
obtenidos, que tiene la
institución con respecto al
mercado existente , analizan las
oportunidades que se van
presentando en un entorno
local, o regional , así como
visualizar y analizar las
situaciones externas o internas
que pueden afectar a UTCJ,
con base a esos análisis y
estudios podemos nombrar
algunos ejemplos.
Se generan mejoras en los
planes de estudios, de esta
forma se corrigen los
contenidos temáticos y se van
mejorando,
Existe un plan de intercambio
estudiantil a nivel nacional e
internacional, eso nos permite
mostrar nuestras fortalezas y
En lo personal considero
que el FODA se aplica en la
UTCJ , aunque no es
conocido como tal , creo
que si lo aplicara de forma
más formal , se podría
mejorar mucho , pues
considero que se realizan
trabajos o esfuerzos
duplicados , al generar
actividades muy similares
en distintos departamentos ,
por lo tanto es importante
señalar que una de nuestras
debilidades es la falta de
fluidez de la información ,
pues a pesar que existen los
medios técnicos y
electrónicos , no siempre se
lleva a cabo de forma
eficiente .
El FODA es un análisis
muy completo que es
aplicable en la gran mayoría
de las organizaciones, pero
también existe un
desconocimiento, del
método y sobre todo de su
aplicación, pues se tiene la
creencia de que su
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generar una retroalimentación implementación suele ser

con respecto a nuestras costosa.
debilidades con respecto al
entorno nacional e
internacional.

También como ejemplo de la

aplicación de un análisis FODA
es la aplicación de los cambios
en la implementación de las
clases semipresenciales por la
situación del COVID-19 , por lo
cual se implementaron varias
medidas para poder continuar
con las clases , y minimizar los
daños que esta situación genera.

Permite analizar el mercado desde
un punto de vista macro. Por lo
general, es el paso anterior para
realizar el análisis FODA, ya que
permite identificar las
oportunidades y amenazas del
Análisis PEST mercado. Este modelo se basa en
analizar factores cruciales dentro
del territorio comercial. Estos
aspectos son: políticos,
económicos, sociales y
tecnológicos.
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El análisis PEST en la UTCJ ,
se lleva a cabo aunque no es
muy conocido pues es llevado
acabo solo por los altos
directivos , que son los que
manejan los entornos
económicos , y al ser una
institución del gobierno no está
exenta de las cuestiones
políticas que se generan en
nuestro entorno , también se
tienen que cumplir lineamientos
y normas ambientales , así
como generar actividades de
carácter social que involucren a
la comunidad , en resumen el
PEST es manejado aunque no
de manera unida pero si en su
gran mayoría por los altos
directivos y ellos son los que
generan los reportes y análisis
para poder trasmitir los logros
actividades o estrategias a
utilizar a el resto del personal
operativo .
Considero que el PEST es
un análisis que tiene que
estar a la vista siempre, así
como tenemos nuestra
misión, y visión tendríamos
que tener nuestros
proyectos a mediano o largo
plazo, tener en cuenta la
importancia de la
institución en las cuestiones
económicas de nuestro
estado y país.
Considero que el PEST
como análisis
administrativo, se le resta
importancia, por razones
que pueden ser culturales,
políticos o simplemente con
ignorancia de la importante
que suele ser estos análisis
en una organización.

El modelo de análisis de brechas
analiza la posición de la empresa
dentro del mercado. Ayuda a
identificar hacia dónde quiere
Análisis de brechas llegar la empresa. Con esta
(GAP Analysis)
metodología se analiza de manera
secuencial el estado actual de la
empresa.
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El análisis de brechas , en la
UTCJ es llevado a cabo por el
departamento de vinculación ,
el cual se encarga de generar
análisis del comportamiento de
nuestro producto ( Alumnos
egresados ) en el entorno
laboral , de esta forma se genera
una retro alimentación hacia los
departamentos relacionados , y
con esto a la vez se van
generando cambios en las
temáticas de las materias , abrir
nuevas carreras o incluso
eliminar o dejar de impartir
dichas carreas , tomando
encuentra el entorno laborar , se
puede evitar caer en
estancamiento de impartición a
académica y que esto a su vez
puede generar una
obsolescencia académica .
En lo personal
recomendaría la generación
de más análisis estadísticos,
e incluso recomendaría sub-
contratarlos , esto con la
finalidad de no manipular
inconscientemente los
resultados , También es
importante que estos
análisis se generen de forma
constante y no de la forma
que se generan actualmente
que son de 1 vez por año ,
considero que los resultados
que se obtienen en los
análisis estadísticos o por
medio de diseños de
experimentos , suelen ser
muy precisos y que nos
muestran una realidad , para
la cual hay que ir prepararse
de forma constante
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Conclusión

Los modelos de análisis son muy importante en una organización , pues nos ayudan a planear
las metas ver nuestras debilidades , detectar los campos de oportunidades , cada empresa
debe de aplicar los análisis que mejor se adapten, lo que para mí es importante es que cada
análisis se realice de forma consiente y de forma automática para que no genere un costo , la
disciplina y el orden son muy importantes para poder aplicar algún análisis administrativo
,existen varios tipos de análisis algunos enfocados a algunos tipos de organización en
específico y algunos que se pueden aplicar de forma general a cualquier empresa , en lo
personal comparto que en una ocasión me tocó trabajar con una empresa japonesa , la cual
no aplicaba muchos modelos de análisis , pero su estructura y disciplina les permitía aplicar
el modelo necesario para solucionar los inconvenientes que arrojaba el propio proceso , o
dicho en otras palabras , la empresa era capaz de adecuar alguna estrategia o modelo de
forma temporal dependiendo de la situación que se presentaba , esto les permitía el no ejercer
algún presupuesto para esto modelos , que esto a su vez se trasformaba en una producción
más austera y económica. Esta compañía es Toshiba Electromex.
Estos son algunos de los beneficios de implementar un modelo de análisis estratégico:
 Formaliza las pautas de trabajo de cada miembro de la organización.
 Asienta las responsabilidades individuales.
 Fomenta la disciplina, la comunicación y el trabajo de equipo.
 Facilita la identificación de prioridades para la organización.
 Establece una metodología para enfrentar las oportunidades y los problemas.
 Reduce las probabilidades de riesgo y la incertidumbre.
 Incrementa la eficiencia de los procesos.
 Instaura una estructura para coordinar y controlar las actividades.
 Distribuye y optimiza los recursos de la empresa.
 Expone de forma clara los objetivos y los resultados.
 Afianza el compromiso, la motivación y la satisfacción de los empleados.
 Brinda al equipo un sentido de dirección y propósito.
 Identifica y proporciona herramientas para una mejor toma de decisiones.
 Enfoca las decisiones hacia el cumplimiento de objetivos.
 Ahorra el tiempo invertido en corregir decisiones erróneas o en acciones poco
fructíferas.
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Bibliografía
AuditBrain. (2016). Obtenido de www.auditbrain.com: https://www.auditbrain.com/normas-
internacionales-de-auditoria-nia/
Concepto . (2013-2021). concepto de mision. concepto.
FactorialBlog. (s.f.). factorial.mx. Obtenido de factorial.mx: https://factorial.mx/blog/que-
es-caja-chica/
ITSON. (2013). PLANEACION ESTRATEGICA. El Buzon de Pacilii, 1.
J. Rodriguez, Op. Cit p.315. (s.f.).
Universidad Nacional de misiones Argentina. (2008). La Administración Estratégica como
Herramienta de Gestión. Vision del Futuro, 4-10.