Ficha 02

PROBLEMA O NECESIDAD DESAFÍO O RETO

Ejemplo: En centro poblado de Copa Ejemplo: Frente a esta situación, nos
Grande, provincia de Carhuaz, a causa planteamos el siguiente reto:
de bajas temperaturas se presentan el
¿Cómo podríamos evitar enfermedades
friaje y las heladas que afectan a los
a causa del friaje en los habitantes de
sembríos, animales y a las personas. El
nuestra localidad?
friaje ataca especialmente a las niñas y
niños ocasionando las enfermedades
como la gripe, neumonía, bronquitis,
etc.
PROBLEMA O NECESIDAD DESAFÍO O RETO
 Ficha 03
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
DESAFÍO:________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Lugar de entrevista: _________________________Fecha de entrevista: ____________________________

Nombre de entrevistada/o:________________________________Parentesco: ____________________

Edad: __________________ Profesión/Oficio: ______________________________

ítem Preguntas Respuestas

s

01

02
 03

04

05

06

LA ENTREVISTA
Es un diálogo entablado entre dos o más personas sobre un tema determinado: el entrevistador formula
preguntas y el entrevistado las responde.

ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ENTREVISTA

Antes de la entrevista Durante la entrevista Después de la
entrevista
 • Conocer los objetivos de tu entrevista en el
marco del desafío redactado.
Identifica a las personas que entrevistarás.
• Organiza un horario para las entrevistas
considerando el tiempo disponible de tus
entrevistados.
• Elabora tus preguntas para la entrevista.
• No es recomendable formular preguntas
cuya respuesta sea un sí o un no. Redacta
preguntas abiertas; por ejemplo: ¿Cómo te
imaginas una ropa más abrigadora?
• Saluda al entrevistado(a), preséntate y pídele • Agradece a tu
que te brinde su tiempo y coméntale la entrevistado(a).
finalidad de la entrevista.
• Haz una pregunta a la vez.
• Escucha atentamente.
• Usa lenguaje corporal para mostrar interés.
• Sonríe, haz gestos de aceptación a lo que
dice el entrevistado(a).
• Mira a tu entrevistado(a) a los ojos.
• Anota las respuestas de tu entrevista en tu
cuaderno.

• Graba o toma foto de la entrevista para tu

evidencia.

Ejemplo:
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
DESAFÍO: ¿Cómo podríamos evitar enfermedades a causa del friaje en los habitantes de nuestra
localidad?
Fecha de entrevista: 01 de abril de 2022
Nombre de entrevistada/o: José Huarac Quispe Parentesco: Primo
Edad: 47 años Profesión/Oficio: Agricultor
ítem Preguntas Respuestas
s
¿Qué harías para evitar enfermedades a causa
del friaje en los niños y niñas del lugar?
01

¿Cuáles son las enfermedades causadas por

friaje en tu comunidad?
02

¿Cuáles son las consecuencias causadas por

friaje en tu comunidad?
03

¿Qué acciones han realizados las

organizaciones e instituciones de tu localidad
04 frente a las enfermedades causadas por friaje?
 Qué recursos del lugar podemos utilizar para
combatir las enfermedades causadas por el
05 friaje?

¿Tienes una experiencia que hayas superado un

enfermedad a causa de friaje? ¿Por qué?
06 Cuéntame.

METODOLOGÍA DE DESIGN THINKING

(DT)
Es una metodología para diseñar productos o servicios basándonos en las
necesidades o problemas reales de un grupo de usuarios. Para ello, antes de
empezar con el proceso redactamos el desafío. Luego en el proceso, lo
investigamos, definimos sus necesidades, creamos soluciones, ideamos
prototipos de las mejores soluciones y luego las ponemos a prueba.

DESAFÍO: La metodología del Design Thinking empieza por un desafío. El

desafío debe tener las siguientes características:
❖ Debe ser posible de realizar.

❖ La solución del desafío debe beneficiar a un grupo de personas.

❖ Debe generar diferentes alternativas de solución.

❖ Debe ser escrito a modo de pregunta.

LOS 05 PASOS O ETAPAS DE DESIGN THINKING (DT)

1. Empatizar: En esta fase es necesario que nos pongamos en la posición del usuario. Todo el proceso
debe girar en torno a él, no entorno a lo que nosotros pensamos. Dejemos a un lado nuestras propias
conclusiones o experiencias para adquirir las ajenas. Tratemos de recoger lo que las ciudadanas y los
ciudadanos sienten y piensan aplicando la técnica de la entrevista cualitativa.

2. Definir: Después de recoger la información de las personas según el desafío, se continua con la fase
Definir de la metodología Design Thinking. En esta oportunidad, se puede utilizar la técnica Saturar y
Agrupar que consiste en pasar toda la información recogida a notas adhesivas u hojas de colores para
identificar necesidades, patrones e insight de las personas.
3. Idear: En esta fase vamos a responder a la pregunta retadora. Para ello, podemos emplear diferentes
técnicas como la lluvia de ideas, seis sombreros para pensar, Da Vinci o morfológico, ocho locos, entre
 otras. Al emplear una de las técnicas tendremos un cantidad de ideas creativas generadas, de las cuales
seleccioremos una idea solución ganadora.
4. Prototipar: consiste en hacer tangible, palpable, visible nuestra idea solución ganadora; puede ser un
boceto, un flujograma, una maqueta, un storytelling, entre otros. Asimismo, los prototipos se deben
elaborar con materiales que estén a nuestro alcance y poco costosos; no se tiene que hacer con los
materiales finales propios de un producto, podemos trabajar con plastilina, cartón, plástico, hojas, entre
otros materiales; por ello, se afirma que los prototipos nos permiten fallar rápido y barato.
Es importante mencionar que existen prototipos para empatizar, lo que consiste en entablar una
conversación con el usuario, mostrarle un dibujo para recibir las sugerencias del mismo, y cuando
nosotros incorporamos estas sugerencias de los usuarios y realizamos una maqueta u otro objeto con las
mejoras brindadas estamos refiriéndonos a los prototipos para evaluar.

5. Evaluar: es la quinta y última fase de la metodología del Design Thinking. En este proceso,
presentaremos nuestro prototipo a las usuarias y usuarios para su evaluación. Les pediremos que nos
brinden sus opiniones, recomendaciones y aportes sobre el prototipo después de interactuar con él. Así
concluiremos si el prototipo cubre o no sus necesidades o resuelve sus problemas, con el fin de tomar
decisiones que sean pertinentes para hacer reajustes y mejoras al prototipo. Para el desarrollo de esta
fase podemos trabajar con la técnica test de usuario.

ACTIVIDADES PARA LA CASA

A. RESPONDER A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DESPUES DE LEER EL TEXTO METODOLOGÍA DE DT:
1. ¿Para qué sirve la metodología DT??

2. ¿Qué debemos hacer antes de empezar con el proceso de DT?

3. ¿Cuáles son la etapas de DT?

4. ¿En cuál de las etapas de DT se utiliza la técnica Agrupar y Saturar?

5. ¿Cuáles son las características de desafío?

6. En la fase empatizar. ¿Para que se utiliza la técnica de entrevista?

7. ¿En cual de los procesos de DT presentamos nuestro prototipo a los usuarios?

8. ¿Qué es prototipar?

9. ¿Cuáles son tipos de prototipos?

10. ¿En cual de las etapas de DT seleccionamos idea solución ganadora de las ideas creativas?

B. REALIZAR UN RESUMEN DEL TEXTO METODOLOGÍA DT EN MAPA CONCEPTUAL