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PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE

ALCOHOL Y OTRAS SUSTANCIAS

PSICOACTIVAS

Zonas de Orientación Escolar (ZOE)

Dimensión Convivencia Social y Salud Mental

Secretaría de Salud de Boyacá

2017

Elaborado por María Inés Tirano M. Profesional Especializada SESALUB- Dimensión de Convivencia Social y Salud Mental- SPA

Zonas de Orientación Escolar

Aspectos Normativos Educación-Salud-ZOE

Ley 115 de 1994. Ley General de Educación

Art. 1o. Objeto: “La educación es un proceso de formación

permanente, personal, cultural y social que se fundamenta en una

concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos y de sus deberes”. Garantizar la educación.

Art. 14: “Todos los establecimientos educativos privados y públicos, se

encuentran obligados a cumplir con proyectos Pedagógicos

Transversales en: aprovechamiento del tiempo libre, enseñanza de la protección del medio ambiente, educación para la justicia y la paz y

educación Sexual”. PEI

Zonas de Orientación Escolar

Aspectos Normativos

Estándares de Competencias Básicas- MEN:

Buscan que el saber se transforme en habilidades, destrezas,

actitudes, disposiciones específicas del individuo con respecto

a su entorno.

Los Estándares Básicos de Competencias integran el área de

competencias ciudadanas Se busca incidir en la resolución

pacífica de los conflictos - inclusión social de diversos grupos,

en el fortalecimiento de la participación individual y colectiva

para la transformación social entre otras.

Propuesta ZOE- PEI

Zonas de Orientación Escolar

Aspectos Normativos

Política Nacional para la reducción del consumo de sustancias psicoactivas y su

impacto (Ministerio de la Protección Social, 2007) y desde el marco de esta la

creación del Modelo de Inclusión social para personas consumidoras de SPA. MSPS

Se orientan estos dos hacia la construcción de acciones al interior del sector educativo que propicien la inclusión del consumidor de SPA y que disminuyan

el estigma además de promover un abordaje temprano de la situación de

consumo.

La política reconoce la importancia de “invertir en niños y jóvenes para que tengan acceso efectivo a fuentes de bienestar, seguridad e igualdad de acumulación de capital humanopara avanzar hacia una sociedad más

incluyente.

El Modelo de Inclusión Social busca fomentar la movilización de diversos actores sociales e institucionales y la articulación de sus recursos para que

las personas en situación o en riesgo de exclusión social por consumo de SPA

tengan acceso a condiciones de bienestar desde una perspectiva de derechos y a su integración a procesos de participación en la vida social de acuerdo a

los diversos contextos donde se encuentren.

Plan nacional para la promoción de la salud, la prevención, y la atención del consumo de

sustancias psicoactivas, 2014-2021

Objetivo del Plan: Reducir la magnitud del uso de drogas y sus

consecuencias adversas mediante un esfuerzo coherente,

sistemático y sostenido, dirigido a la promoción de condiciones y

estilos de vida saludables, a la prevención del consumo y a la

atención de las personas y las comunidades afectadas por el

consumo de drogas, esto acompañado del fortalecimiento de los

sistemas de información y vigilancia en salud pública.

Resolución 518 de 2015 Por la cual se dictan disposiciones en relación con la

Gestión de la Salud Pública y se establecen directrices para la ejecución,

seguimiento y evaluación del Plan de Salud Pública de Intervenciones Colectivas- PIC.

Circular Informativa No 088 de 27 de Julio de 2016 en la cual se solicita a los

Rectores(as), docentes y orientadores (as) escolares de las Instituciones Educativas

de los 120 municipios no certificados del departamento reactivar o implementar las ZOE y promocionar entre los adolescentes y docentes los Servicios de Salud Amigables para Adolescentes y Jóvenes (SSAAJ).

Esto con el propósito de reducir la exclusión social, la deserción escolar, mejorar la

calidad de vida de los estudiantes y prevenir situaciones de vulnerabilidad por

medio de la mediación y canalización a servicios sociales y de salud. Servicios que resultan estratégicos para generar procesos de atención primaria en salud mental y

consumo de sustancias psicoactivas ya que permiten la identificación e intervención temprana de dichos eventos, a partir de acciones inmediatas y

adecuadas a las necesidades manteniendo una atención diferencial.

Zonas de Orientación Escolar-ZOE

Lineamientos Generales para desarrollar las Zonas de Orientación Escolar ZOE

Contenido:

1.

Descripción de una Zona de Orientación Escolar

2.

Objetivos de la ZOE

3.

Elementos conceptuales a considerar en las ZOE

4.

¿Quiénes hacen parte de la ZOE?

5.

Elementos que dan soporte a la ZOE

6.

Marco Operativo de acción

7.

Implementación de la ZOE ¿Qué se requiere?

1. Descripción de una ZOE

Espacio relacional y en ocasiones físico
Espacio relacional y en ocasiones físico
de una ZOE Espacio relacional y en ocasiones físico Servicios y acciones de: Acogida-Escucha activa-
Servicios y acciones de: Acogida-Escucha activa- Acompañamiento-Atención- Asistencia- Terapia-
Servicios y acciones de: Acogida-Escucha activa-
Acompañamiento-Atención- Asistencia- Terapia-

Formación- Capacitación

ZOE
ZOE

Reducir la exclusión social

Mejorar la calidad de vida de los actores que la

integran

y la deserción escolar

Prevenir situaciones de vulnerabilidad

Integra en su funcionamiento a diversos actores de la comunidad educativa, redes institucionales y miembros
Integra en su funcionamiento a diversos actores
de la comunidad educativa, redes institucionales y
miembros de la comunidad local que la rodea.
a diversos actores de la comunidad educativa, redes institucionales y miembros de la comunidad local que

2. Objetivos de la ZOE

“Fortalecer la comunidad educativa y sus redes para prevenir los riesgos de exclusión y estigma social de las personas que han usado o usan SPA y/o están afectadas por problemáticas asociadas al consumo y para mitigar el impacto, reduciendo la vulnerabilidad

a sufrir riesgos y daños continuos , evitables y prevenibles de las

personas, la familia y la comunidad”.

Incrementar las competencias de los actores de la comunidad educativa para prevenir, acoger, escuchar, mediar,
Incrementar las competencias de
los actores de la comunidad
educativa para prevenir, acoger,
escuchar, mediar, organizar,
canalizar, acompañar, construir
seguridad y formar a las
personas, grupos, familias y
comunidad.
Incidir en el cambio de las
percepciones, actitudes y
comportamientos frente al
consumo y a los
consumidores SPA para
fortalecer los procesos de
inclusión y disminución del
estigma social.
Dar respuestas oportunas e integrales en prevención y atención de las personas, las familias y
Dar respuestas oportunas e
integrales en prevención y
atención de las personas, las
familias y los grupos que se
encuentren afectados.
Ofrecer herramientas a directivos, administrativos, padres de familia, estudiantes, docentes y lideres comunitarios que
Ofrecer herramientas a
directivos, administrativos, padres
de familia, estudiantes, docentes y
lideres comunitarios que propicien
la motivación y participación
activa en los procesos de
prevención y de mitigación.
Objetivo General
Objetivo General
Obj. Específicos
Obj. Específicos
Desarrollar un trabajo en red que involucre a los actores sociales internos y externos a
Desarrollar un trabajo en red
que involucre a los actores
sociales internos y externos a la
comunidad educativa para
poder dar rta. a los problemas,
necesidades y demandas de las
personas, grupos…

3. Elementos conceptuales

Exclusión e Inclusión Social . Exclusión : Visibiliza posiciones de desventaja de unos con respecto
Exclusión e Inclusión Social
. Exclusión : Visibiliza posiciones de desventaja de unos con respecto a otros en su
acceso a bienes y servicios- desventajas sociales, económicas, políticas y culturales.
• Inclusión: Modelo de inclusión social de MSPS- Se pretende favorecer
trasformaciones sociales, económicas y políticas con reconocimiento a quienes
consumen como sujetos de derechos y con participación social.
Representaciones Sociales • Construcciones sociales en un tiempo y contexto específico que sirven como forma
Representaciones Sociales
• Construcciones sociales en un tiempo y contexto específico que sirven como
forma de conocimiento de lo social.
• Se adquieren a partir de la experiencia, del contexto, de la información disponible
y de los modelos de pensamiento que se trasmiten por tradición. (Delincuente-
consumidor-adicto-enfermo). ZOE Identifica las RS-exclusión-intervenciones para
su trasformación.
Redes Sociales
• Es un modo de definir la realidad relacional de las personas
• Los vínculos que establecen los individuos y que permiten potenciar habilidades y
estrategias para afrontar diversas situaciones y exigencias de la vida social.
• Fortalecen formas de integración social con mayores posibilidades de
reconocimiento mutuo, solidaridad y satisfacción de necesidades individuales y
colectivas.

3. Elementos Conceptuales

Minorías Activas • Ubicarse en las relaciones que sostienen los sujetos en una organización social
Minorías Activas
• Ubicarse en las relaciones que sostienen los sujetos en una organización social
con interacciones de interdependencia mas que de dependencia y su producto
es el conflicto.
• Grupos minoritarios que impugnan por el cambio y con una característica
particular en su comportamiento, que son innovadores
Escucha Activa • Forma de disponerse a atender y a comprender a quien requiere ser
Escucha Activa
• Forma de disponerse a atender y a comprender a quien requiere ser escuchado.
Comprender las dificultades del otro desde la forma en que percibe su realidad
• Apoyar para que el otro logre identificar sus posibilidades y recursos para poder
superar aquellas dificultades.
Relación de Ayuda • La relación que se construye con el otro, se inicia con
Relación de Ayuda
• La relación que se construye con el otro, se inicia con la acogida- es decir cuando se
genera un espacio para encontrarse con el otro desde sus realidades construyendo
un vinculo de confianza para compartir vivencias.
• Es un proceso continuo de encuentros y aprendizaje compartidos en lugares como la
calle institución, espacios comunitarios.

3. Elementos Conceptuales

RED Conjunto de relaciones (lazos, vínculos) entre personas que se da en un espacio-tiempo- comunicación
RED
Conjunto de relaciones (lazos, vínculos) entre personas que se da en un espacio-tiempo-
comunicación determinados, en donde los sujetos identifican y significan (relaciones -realidad) en
sus contextos. (Tipos de redes que logran movilizar la estrategia hacia la inclusión social:
Red Subjetiva Red de Líderes de opinión /formales.-informales) Red operativa Red de Recursos comunitarios e
Red Subjetiva
Red de Líderes de opinión
/formales.-informales)
Red operativa
Red de Recursos
comunitarios e
institucionales
• Constituida por personas
que hacen parte activa de
la comunidad, realizan
• Equipo de trabajo para la
implementación de una
acciones y opinan de un
estrategia que se involucra
modo particular –generan
influencia en algunos
grupos o algún tipo de
con una comunidad local
para fomentar procesos
de inclusión
movimiento al interior de
social.(docentes,
la comunidad
• Es el conjunto de actores
(personas, grupos,
instituciones,
organizaciones, etc) y de
sus interacciones. Que
pertenecen a la
comunidad, que son
directamente contactados
por los operadores en el
directivos,
administrativos, padres de
familia y otros actores
trascurso del trabajo de
calle y de comunidad.
comunitarios. De minorías
activas- Soporte a la ZOE-
Plan de trabajo

Conjunto de personas e

interacciones que se

identifican como significativas en la vida de cada persona.

(escuela: docentes,

padres de familia, estudiantes y lideres

comunitarios; respaldan

los procesos y brindan apoyo y confianza.

4. Quienes hacen parte de la ZOE

Los actores más significativos e imprescindibles para el funcionamiento de la zona de orientación, explicitándose los aspectos claves de su rol al interior del proceso, son los siguientes:

Concejo directivo representa do por el rector La red de Los servicios docentes La Los
Concejo
directivo
representa
do por el
rector
La red de
Los
servicios
docentes
La
Los
comunidad
estudiantes
del entorno
La
El personal
asociación
administrati
de padres
vo y de
servicios
de familia
Representa
ntes por
grado

4. Quienes hacen parte de la ZOE

La identificación de los JÓVENES que han de participar en el equipo de la ZOE de cada I.E., debe basarse en

criterios distintos a los que la escuela ha construido tradicionalmente, para la selección de grupos de

trabajo.

Criterios no excluyentes – Criterios no estigmatizantes
Criterios no excluyentes – Criterios no estigmatizantes

Diversos niveles de rendimiento escolar.

Niveles de liderazgo de todo tipo, es decir, que tengan la capacidad de orientar a los grupos hacia

acciones denominadas “positivas” o “negativas desde los diversos imaginarios de los actores

sociales de la comunidad escolar.

No se debe identificar al equipo de jóvenes de la ZOE con los jóvenes problemáticos de la comunidad escolar, porque además de mantener el estigma lo profundiza.

El propósito es generar un espacio de encuentro juvenil, donde:
El propósito es generar un espacio de encuentro
juvenil, donde:

Se escuchen mutuamente

Comprendan las diferencias y similitudes

Conjuntamente establezcan una acción a favor de todos los jóvenes del espacio escolar, desde la perspectiva incluyente e integradora.

4. Quienes hacen parte de la ZOE RECOMENDACIONES

3 Docentes
3 Docentes

Comprometidos con la propuesta, para ganar su sostenibilidad.

Quizá al inicio será uno o dos, sin embargo es fundamental que no se quede reducida a esas personas solamente y que se generen actividades de sensibilización en un

grupo mayor de docentes que promuevan el compromiso de otros. Esto posibilita una mejor

distribución de tareas para lograr resultados en un contexto relacional.

Un profesional externo al equipo operativo
Un profesional
externo al
equipo
operativo

Formar a la red operativa o apoyar y asesorarla en el plan formativo.

Es un apoyo durante las primeras fases de las experiencias, ya que permite una mirada diferente para el acompañamiento del proceso. Este acompañamiento, que

además está articulado a una red institucional, constituye una oportunidad en términos de

asesoría, posibilidades reflexivas e integración a una red de recursos comunitarios.

5. Elementos que dan soporte a las ZOE 1. CONSIDERACIÓN

ACTOR

Un individuo Un representante específico Una Red Un grupo Una Organización Un colectivo Una institución
Un individuo
Un representante
específico
Una Red
Un grupo
Una Organización
Un colectivo
Una institución

Se clasifican en

Según el rol que asumen a su interior  Formales  Informales Según su ubicación
Según el rol que asumen a
su interior
Formales
Informales
Según su ubicación con
respecto al espacio
educativo
Internos
Externos

5. Elementos que dan soporte a la ZOE

Participan de la vida social de la comunidad escolar, la afectan y a su vez
Participan de la vida social de la comunidad escolar, la
afectan y a su vez son afectados por ella.
Actores Formales
Actores Informales
 El rector
 Los coordinadores
 Los orientadores
 Los jefes de núcleo
Los estudiantes
 Secretaría
de
Los Docentes
Educación
Personal
 Estudiantes Formales
(personero…)
administrativo
Padres y madres de
 Los párrocos
familia
 de
Junta
Acción
de
Comunal
Grupos
voluntarios
 ONG presentes
 Policía
Vendedores
ambulantes
 Universidades
Tenderos
 Comité de Convivencia
Comunidad Vecina
 Instituciones de Salud
 Servicios Generales
 ICBF entre otros

5. Elementos que dan soporte a la ZOE?

2. CONSIDERACIÓN

La segunda consideración hace parte de las reflexiones en los procesos de implementación y los análisis hechos sobre éstos y plantea que la experiencia de la ZOE debe:

Articular y conectarse con

 Proyectos transversales- PEI  Iniciativas obligatorias
 Proyectos transversales- PEI
 Iniciativas obligatorias
Proyectos transversales- PEI  Iniciativas obligatorias Lideradas por docentes Es importante visualizar la ZOE como
Lideradas por docentes
Lideradas por docentes
Es importante visualizar la ZOE como un articulador de procesos y así reducir las críticas
Es importante visualizar la
ZOE como un articulador
de procesos y así reducir las
críticas que lo asocian a una
tarea que genera más
cargas para el docente.
Comprender estos alcances es una oportunidad para integrar las metodologías y las acciones de trabajo
Comprender estos alcances es una
oportunidad para integrar las
metodologías y las acciones de
trabajo con los diversos proyectos
transversales que se desarrollan en
la comunidad escolar, potenciando
los resultados que se buscan
conjuntamente. Los responsables
de los resultados que se buscan
conjuntamente.
Los responsables de los proyectos transversales son buenos aliados en el propósito que se plantea
Los responsables de los
proyectos transversales son
buenos aliados en el propósito
que se plantea la ZOE, en la
medida que sus liderazgos
multiplican a los actores
involucrados en un proceso
hacia la inclusión social, no
cuando generan división,
lideran intereses personales y
protagonismos.

5. Elementos que dan soporte a la ZOE 3. CONSIDERACIÓN

ZOE

Relación con
Relación con
Atención Primaria en Salud como tecnología que se desarrolla en este marco
Atención Primaria en Salud
como tecnología que se
desarrolla en este marco
Tenerlo en cuenta permite Hacer visible este dispositivo comunitario (ZOE) como propuesta que está en
Tenerlo en cuenta permite
Hacer visible este dispositivo comunitario (ZOE) como propuesta que está en el marco de la
PNRCSPA y su Impacto, el Plan Nacional que la desarrolla y la coloca en el panorama de
acciones y servicios comunitarios en el marco del SIGSSS y del Sistema de Protección Social,
teniendo en cuenta también la reciente normatividad (Ley 1438 de 2011, Ley 1566 de 2012,
Ley 1616 de 2013, Resolución 518 de 2015; permite avanzar hacia un Sistema Integrado e
Integral de Atención a personas consumidoras de SPA en el país donde los dispositivos
comunitarios tienen un importante lugar (entre ellos las ZOE).

6.Marco operativo de acción

La Zona de Orientación Escolar requiere un marco operativo de acción, esto es un modelo de trabajo que permita a los miembros del equipo de ZOE, de la red operativa y a la comunidad escolar reconocer las acciones, tareas, roles, funciones, procedimientos y demás necesarios. FASES DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE UNA ZOE

Información y Sensibilización (Red subjetiva comunitaria)
Información y Sensibilización (Red subjetiva comunitaria)

1.

Identificación y Consolidación de la red operativa
Identificación y Consolidación de la red operativa

2.

1. Identificación y Consolidación de la red operativa 2. 3. Diagnóstico Comunitario 4. Consolidación de la

3. Diagnóstico Comunitario

de la red operativa 2. 3. Diagnóstico Comunitario 4. Consolidación de la red de servicios comunitarios

4. Consolidación de la red de servicios comunitarios y de la red de líderes de opinión

servicios comunitarios y de la red de líderes de opinión 5. Implementación de la Zona de

5. Implementación de la Zona de Orientación escolar

5. Implementación de la Zona de Orientación escolar 6. Sistematización de la experiencia y manejo de

6. Sistematización de la experiencia y manejo de instrumentos de monitoreo y seguimiento

y manejo de instrumentos de monitoreo y seguimiento Evaluación, ajuste y sostenibilidad de la experiencia con

Evaluación, ajuste y sostenibilidad de la experiencia con los diversos actores institucionales.

7. Implementación de la ZOE ¿Qué se requiere?

1. Dentro de la Estructura Organizativa

Horarios
Horarios
Espacios y lugares
Espacios y
lugares
Recursos
Recursos
Tiempos definidos previamente, sobre los servicios, horarios del equipo de trabajo, tiempos espontáneos (en pasillos,
Tiempos definidos previamente, sobre los servicios, horarios del equipo de
trabajo, tiempos espontáneos (en pasillos, informales para que las personas
puedan acudir a solicitar apoyo de los miembros.
Un sitio asignado al interior del colegio para la ZOE, confidencial, seguro sumando los espacios
Un sitio asignado al interior del colegio para la ZOE, confidencial, seguro
sumando los espacios de cotidianidad (recreativos y deportivos, aulas,
corredores, la biblioteca entre otros.
Recursos Humanos , recursos estructurales y recursos logísticos
Recursos Humanos , recursos estructurales y recursos logísticos

7. Implementación la ZOE

¿Qué se requiere?

Relación con la comunidad del entorno
Relación con
la comunidad
del entorno
Interconexiones
Interconexiones
Acciones de visibilidad
Acciones de
visibilidad
Acciones de sensibilización continuas
Acciones de
sensibilización
continuas
Involucrar actores de la vida social diversos, (instituciones, redes, lideres de opinión, grupos etc., familias
Involucrar actores de la vida social diversos, (instituciones, redes,
lideres de opinión, grupos etc., familias de los estudiantes, vendedores
ambulantes etc
El equipo de la ZOE se debe informar sobre otras propuestas del territorio que
pueden ser de interés para la articulación de acciones y de procesos (SSAAJ,
CE…), proyectos y programas municipales, de diferentes temas, capacitación,
deportes, salud, etc.
Reconocimiento de la ZOE para que en el entorno no solo escolar sino comunitario y
Reconocimiento de la ZOE para que en el entorno no solo escolar sino
comunitario y municipal, aporte al proceso de mitigación y prevención. Esto
por diferentes medios.
Mantener la sensibilización de actores claves para que se sumen y tomen conciencia del valor
Mantener la sensibilización de actores claves para que se sumen y tomen
conciencia del valor de la ZOE. Estrategias formales e informales

7. Implementación la ZOE

Qué se requiere?

Formación Continua
Formación
Continua
Espacios teóricos y prácticos
Espacios
teóricos y
prácticos
Tiempo
Tiempo
Comprensión
Comprensión
Para el manejo de los instrumentos de sistematización de la información, tanto los que tienen
Para el manejo de los instrumentos de sistematización de la información, tanto
los que tienen que ver con el SiDiEs, como la hoja de primer contacto (HPC) y el
seguimiento de casos.
Requeridos para la formación, para que el equipo gane seguridad en su accionar y en
Requeridos para la formación, para que el equipo gane seguridad en su accionar
y en su capacidad de formar a otros.
Darles tiempo especialmente a los jóvenes que se comprometan con las ZOE, pues la exigencia
Darles tiempo especialmente a los jóvenes que se comprometan con las ZOE,
pues la exigencia de informes, diarios de campo, entre otros, tiende a
“aburrirlos” pues los pueden asociar al cumplimiento de tareas y no
encontrarles sentido.
Es necesaria una suficiente comprensión del sentido de la sistematización para
comprender lo que se hace y para tomar decisiones; es lo único que les permite
valorar esta actividad y hacerla a conciencia.

Sistema de Diagnóstico Estratégico

7. Implementación de la ZOE

Qué se requiere?

Un buen comienzo de la ZOE, requiere que la red operativa tenga conocimiento del territorio, a través del Sistema de Diagnóstico Estratégico - SiDiEs.

 La concepción de comunidad educativa.  Realizar SiDiEs Identificar y  Lúdica permite fortalecer
La concepción de comunidad
educativa.
Realizar SiDiEs
Identificar y
Lúdica
permite
fortalecer de
Las diferentes percepciones
frente a las situaciones del
colegio.
 Colectiva
manera:
Participativa
Las posibles manifestaciones de
reconocimiento o de exclusión
que se generan entre las personas
y los grupos.
A partir de esta visión de la realidad y de la comunidad educativa se
debe construir un plan de trabajo que integren líneas estratégicas, entre
ellas:
 La formación.
 El trabajo de redes
 Una vez implementado el SiDiEs , se definen los servicios necesarios
 La visibilidad de la experiencia.
 Las estrategias comunicativas al interior de la IE y en el contexto comunitario.
 La incidencia para la articulación de la ZOE en el PEI.
 La participación e incidencia en otros ámbitos locales.
 La planeación y el seguimiento de las acciones cotidianas.

8. Servicios de la Zona de Orientación Escolar

Servicios Terapéuticos
Servicios
Terapéuticos
Conjunto de acciones o técnicas utilizadas por el equipo operativo. Están dirigidos a aliviar o
Conjunto de acciones o técnicas utilizadas por el equipo operativo.
Están dirigidos a aliviar o a curar un síntoma o situación concreta
presentada por alguno de los beneficiarios de los servicios o actores
vinculados a la zona de orientación. Escucha activa, Asesoría
terapéutica, Grupos de apoyo o ayuda mutua.
Orientado a potenciar el desarrollo físico, emocional, relacional y de competencias. Es quizás el más
Orientado a potenciar el desarrollo físico, emocional, relacional y de
competencias.
Es quizás el más desarrollado en las comunidades educativas, ya que en él se
centra el componente de formación, complementario a la parte académica del
proceso de educación. Procesos formativos regulares, Talleres, Convivencias,
Escuelas de Padres, Refuerzo Escolar, Trabajo de Pares, Formación Comunitaria.
Servicios Educativos
Servicios
Educativos
Servicios de Capacitación
Servicios de
Capacitación
Orientado al desarrollo de habilidades y competencias para el trabajo de los adolescentes y de
Orientado al desarrollo de habilidades y competencias para el trabajo de
los adolescentes y de los padres de familia de la comunidad educativa,
ofertando alternativas técnicas, articulación con las ofertas
institucionales especializadas en el tema y la vinculación a programas
específicos coherentes con la demanda realizada.

Servicios de la Zona de Orientación Escolar

Servicios de Mediación
Servicios de
Mediación
Atender las situaciones de conflicto que se presentan entre los diversos actores de la comunidad
Atender las situaciones de conflicto que se presentan entre los diversos
actores de la comunidad educativa buscando escuchar las partes, clarificar
la situación, revisar los intereses de cada uno y facilitar un camino en el
cual se encuentren soluciones equitativas para los participantes.
Orientado al desarrollo y promoción de talentos y desarrollo de habilidades y competencias para la
Orientado al desarrollo y promoción de talentos y desarrollo de habilidades y
competencias para la participación, la expresión verbal y física de los estudiantes
y el desarrollo de valores culturales.
Servicios de Proyección
Servicios de
Proyección
Acciones de Apoyo
Acciones de
Apoyo
Son el conjunto de servicios que buscan suplir las necesidades básicas de los estudiantes, ya
Son el conjunto de servicios que buscan suplir las necesidades básicas de los
estudiantes, ya sea porque cuentan en el interior con recursos para ello o
por que han logrado articular la oferta institucional que se ajuste a la
demanda existente a través de la red de recursos. (Alimentación, apoyo
para uniformes, útiles escolares, transportes,

Otros Servicios, se irán definiendo de acuerdo a las necesidades y demandas que surjan al interior del proceso de atención de la zona de orientación y a las cuales es necesario dar

respuesta desde el ámbito interno o buscando la articulación de nuevos recursos a la red.

8. Implementación de la ZOE

Recomendaciones

Las directivas y redes operativas deben tener claro que se trabaja

desde la ZOE con prevención y mitigación.

Se deben trabajar temas de interés y problemáticas sobre los cuales se requiera cambiar prácticas, conocimientos y actitudes,

en cualquiera de los escenarios de la ZOE y no sólo en el salón

de clase o formalmente.

Trabajar con grupos de ayuda mutua entre los jóvenes como

acciones estratégicas.

Es esencial formar a los equipos para tener en cuenta la escucha

activa- confidencialidad-motivación para que las personas que necesiten ayuda acudan al servicio.

8. Implementación de la ZOE

Recomendaciones

Hay que ser rigurosos con las acciones de la ZOE, esto evitará estigmatizar a quienes solicitan apoyo o a quienes se

remiten como malas personas” o a los “estudiantes

problemáticos.

Es necesario que sea un espacio de atención individual y de

encuentros colectivos- no solo para que se acerquen los que

necesitan ayuda sino los que quieren ayudar además que quienes solicitan ayuda en algún momento también ayudar a

otros.

El sitio de encuentro puede decorarse libremente y mantener

material que inviten al encuentro, a la escucha comunitaria, a

la inclusión social y al reconocimiento de todo ser humano

como sujeto de derechos.

Modelo Zona de Orientación Escolar ZOE.

MSPS-2010

Hacia un modelo de inclusión social para personas consumidoras de SPA- MSPS-2007

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