Ficha 02
PROBLEMA O NECESIDAD
Ejemplo: En centro poblado de Copa
Grande, provincia de Carhuaz, a causa de
bajas temperaturas se presentan el friaje
y las heladas que afectan a los sembríos,
animales y a las personas. El friaje ataca
especialmente a las niñas y niños
ocasionando las enfermedades como la
gripe, neumonía, bronquitis, etc.
PROBLEMA O NECESIDAD
DESAFÍO O RETO
Ejemplo: Frente a esta situación, nos
planteamos el siguiente reto:
¿Cómo podríamos evitar enfermedades
a causa del friaje en los habitantes de
nuestra localidad?
DESAFÍO O RETO
 Ficha 03
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
DESAFÍO:________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Lugar de entrevista: _________________________Fecha de entrevista: ____________________________

Nombre de entrevistada/o:________________________________Parentesco: ____________________

Edad: __________________ Profesión/Oficio: ______________________________

ítems Preguntas Respuestas

01

02

03

04

05

06
 LA ENTREVISTA
Es un diálogo entablado entre dos o más personas sobre un tema determinado: el entrevistador formula
preguntas y el entrevistado las responde.
ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ENTREVISTA
Antes de la entrevista Durante la entrevista Después de la
entrevista
• Conocer los objetivos de tu entrevista en el • Saluda al entrevistado(a), preséntate y pídele • Agradece a tu
marco del desafío redactado. que te brinde su tiempo y coméntale la entrevistado(a).
Identifica a las personas que entrevistarás. finalidad de la entrevista.
• Organiza un horario para las entrevistas • Haz una pregunta a la vez.
considerando el tiempo disponible de tus • Escucha atentamente.
entrevistados. • Usa lenguaje corporal para mostrar interés.
• Elabora tus preguntas para la entrevista. • Sonríe, haz gestos de aceptación a lo que
• No es recomendable formular preguntas dice el entrevistado(a).
cuya respuesta sea un sí o un no. Redacta • Mira a tu entrevistado(a) a los ojos.
preguntas abiertas; por ejemplo: ¿Cómo te • Anota las respuestas de tu entrevista en tu
imaginas una ropa más abrigadora? cuaderno.
• Graba o toma foto de la entrevista para tu
evidencia.

Ejemplo:
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
DESAFÍO: ¿Cómo podríamos evitar enfermedades a causa del friaje en los habitantes de nuestra
localidad?
Fecha de entrevista: 01 de abril de 2022
Nombre de entrevistada/o: José Huarac Quispe Parentesco: Primo
Edad: 47 años Profesión/Oficio: Agricultor
ítems Preguntas Respuestas
¿Qué harías para evitar enfermedades a causa
01 del friaje en los niños y niñas del lugar?

¿Cuáles son las enfermedades causadas por

02 friaje en tu comunidad?

¿Cuáles son las consecuencias causadas por

03 friaje en tu comunidad?

¿Qué acciones han realizados las

04 organizaciones e instituciones de tu localidad
frente a las enfermedades causadas por friaje?
Qué recursos del lugar podemos utilizar para
05 combatir las enfermedades causadas por el
friaje?
¿Tienes una experiencia que hayas superado un
06 enfermedad a causa de friaje? ¿Por qué?
Cuéntame.
 METODOLOGÍA DE DESIGN THINKING (DT)
Es una metodología para diseñar productos o servicios basándonos en las
necesidades o problemas reales de un grupo de usuarios. Para ello, antes de
empezar con el proceso redactamos el desafío. Luego en el proceso, lo
investigamos, definimos sus necesidades, creamos soluciones, ideamos
prototipos de las mejores soluciones y luego las ponemos a prueba.

DESAFÍO: La metodología del Design Thinking empieza por un desafío. El

desafío debe tener las siguientes características:
 Debe ser posible de realizar.
 La solución del desafío debe beneficiar a un grupo de personas.
 Debe generar diferentes alternativas de solución.
 Debe ser escrito a modo de pregunta.

LOS 05 PASOS O ETAPAS DE DESIGN THINKING (DT)

1. Empatizar: En esta fase es necesario que nos pongamos en la posición del usuario. Todo el proceso debe
girar en torno a él, no entorno a lo que nosotros pensamos. Dejemos a un lado nuestras propias
conclusiones o experiencias para adquirir las ajenas. Tratemos de recoger lo que las ciudadanas y los
ciudadanos sienten y piensan aplicando la técnica de la entrevista cualitativa.

2. Definir: Después de recoger la información de las personas según el desafío, se continua con la fase
Definir de la metodología Design Thinking. En esta oportunidad, se puede utilizar la técnica Saturar y
Agrupar que consiste en pasar toda la información recogida a notas adhesivas u hojas de colores para
identificar necesidades, patrones e insight de las personas.
3. Idear: En esta fase vamos a responder a la pregunta retadora. Para ello, podemos emplear diferentes
técnicas como la lluvia de ideas, seis sombreros para pensar, Da Vinci o morfológico, ocho locos, entre
otras. Al emplear una de las técnicas tendremos un cantidad de ideas creativas generadas, de las cuales
seleccioremos una idea solución ganadora.
4. Prototipar: consiste en hacer tangible, palpable, visible nuestra idea solución ganadora; puede ser un
boceto, un flujograma, una maqueta, un storytelling, entre otros. Asimismo, los prototipos se deben
elaborar con materiales que estén a nuestro alcance y poco costosos; no se tiene que hacer con los
materiales finales propios de un producto, podemos trabajar con plastilina, cartón, plástico, hojas, entre
otros materiales; por ello, se afirma que los prototipos nos permiten fallar rápido y barato.
Es importante mencionar que existen prototipos para empatizar, lo que consiste en entablar una
conversación con el usuario, mostrarle un dibujo para recibir las sugerencias del mismo, y cuando nosotros
incorporamos estas sugerencias de los usuarios y realizamos una maqueta u otro objeto con las mejoras
brindadas estamos refiriéndonos a los prototipos para evaluar.

5. Evaluar: es la quinta y última fase de la metodología del Design Thinking. En este proceso, presentaremos
nuestro prototipo a las usuarias y usuarios para su evaluación. Les pediremos que nos brinden sus
opiniones, recomendaciones y aportes sobre el prototipo después de interactuar con él. Así concluiremos
si el prototipo cubre o no sus necesidades o resuelve sus problemas, con el fin de tomar decisiones que
sean pertinentes para hacer reajustes y mejoras al prototipo. Para el desarrollo de esta fase podemos
trabajar con la técnica test de usuario.
 ACTIVIDADES PARA LA CASA
A. RESPONDER A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DESPUES DE LEER EL TEXTO METODOLOGÍA DE DT:
1. ¿Para qué sirve la metodología DT??

2. ¿Qué debemos hacer antes de empezar con el proceso de DT?

3. ¿Cuáles son la etapas de DT?

4. ¿En cuál de las etapas de DT se utiliza la técnica Agrupar y Saturar?

5. ¿Cuáles son las características de desafío?

6. En la fase empatizar. ¿Para que se utiliza la técnica de entrevista?

7. ¿En cual de los procesos de DT presentamos nuestro prototipo a los usuarios?

8. ¿Qué es prototipar?

9. ¿Cuáles son tipos de prototipos?

10. ¿En cual de las etapas de DT seleccionamos idea solución ganadora de las ideas creativas?

B. REALIZAR UN RESUMEN DEL TEXTO METODOLOGÍA DT EN MAPA CONCEPTUAL