COMUNICACIÓN 2

Módulo 01: Técnicas y/o estrategias de escucha activa. Recursos para

el registro de información obtenida de fuentes orales y/o audiovisuales

La comunicación es la base de las

interacciones sociales. Por ello, el saber Pautas para ejercitar
ESCUCHAR ESCUCHA ACTIVA
constituye una herramienta fundamental para Dejar hablar al interlocutor
tal propósito. Generar confianza y empatía con el hablante
Recursos para el registro de información No interrumpir mientras el hablante se expresa
de fuentes orales y/o audiovisuales Hacer preguntas cuando sea necesario
Dar muestras físicas de estar escuchando
Busca un lugar
cómodo Parafrasear las ideas del interlocutor
Evitar hacer críticas o cuestionamientos
Evitar las distracciones como equipos móviles

Registra tema Escucha

y fecha reflexivamente
La toma
Subraya ideas
de apuntes Evita la copia
literal (mejor
clave
parafrasea)

Revisa y clarifica
tus apuntes

CONCLUSIONES 1. La comunicación constituye la base fundamental de las relaciones humanas, por lo tanto, es necesario saber transmitir los mensajes adecuadamente.
2. La escucha activa implica comprender en su totalidad un mensaje oral. Esto no solo abarca decodificar los elementos verbales, sino también percibir
los elementos no verbales y paraverbales.
3. La habilidad de escuchar es sumamente importante, ya que fomenta interacciones enriquecedoras y efectivas, y evita conflictos dentro de un grupo.
4. Existen diversas estrategias de escucha activa, entre las más importantes se encuentran permitir que el interlocutor se exprese, evitar distracciones
y demostrar atención.
5. La toma de apuntes es un recurso básico para registrar información.