LA ESCUCHA

ACTIVA

DOCENTE: Manuel Antonio Zeballos Alvarado

ALUMNOS :
 Jaret Cortis Moya Tunqui
 Gustavo Fernando Durand Estrada
 Edward Quispe Cañari
 Kevin Álvaro Alanoca Sullca
 Belizario Huamán Sallo
 Ronaldo Anthony Ríos Sapa
 LA ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa es la habilidad de prestar atención especial a la
información que nos transmite el receptor, en el cual hacemos uso
del canal auditivo, mirada, inteligencia, los estados emociónales, la
empatía, etc.
La escucha activa solo se lograra cuando las personas estén menos
tiempo pendientes de sus propias palabras y emisiones ,para
comenzar a concentrarse en las de los demás

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 Metodología de aplicación de la
escucha activa
 Adoptar una posición centrada , en el momento puntual
 Desarrollar la adecuada capacidad de respuesta
 Facilitar el proceso de comprensión de entendimiento,
integración , de aceptación.
 Facilitar un proceso de apertura , toma de decisisones , cambio

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 Diferencias entre oír y escuchar
Oír
Es un fenómeno que pertenece al orden
fisiológico que nos permite percibir las
vibraciones del sonido.
Escuchar
Es la capacidad de captar ,atender e
interpretar los mensajes verbales y otras
expresiones como el lenguaje corporal y el
tono de voz

Escuchar Oír Interpretar

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MODOS DE ESCUCHAR
APRECIATIVA Se escucha sin prestar atención buscando placer

SELECTIVA Se escucha seleccionando las información que le interesa

DISCERNITIVA Se extraen en las ideas principales del mensaje

ANALITICA Se estudia las relaciones entre las ideas del mensaje

SINTETIZADA Se toma la iniciativa en la comunicación

EMPATICA Se interpreta el mensaje poniéndose en el lugar del emisor

ACTIVA Se escucha con atención , entendimiento el mensaje 5

 LA POSTURA ACTIVA
Consiste en la elaboración y la transmisión del mensaje , por
parte del emisor. Esta actividad se inicia con la atención y
concentración, como pilares del proceso comunicativo.

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 PROPOSITOS DE LA ESCUCHA
ACTIVA
 Dar la seguridad al interlocutor de que hemos recibido su mensaje y lo hacemos comprendiendo
perfectamente
 Motivamos al interlocutor a darnos mas información, facilitando la comunicación con la otra
persona
 Informarnos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener datos de hechos , informes , clases
, conferencias , noticieros , etc.
 Buscamos entender la información que procesamos cuando existe un punto de vista confuso
 Evaluar cuando , al escuchar , establecemos juicios y criticas ; valorando el mensaje ya sea de
manera positiva o negativamente

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GRACIAS