UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL

PROPUESTA DE CAPACITACIÓN
PARA MICRO Y PEQUEÑOS
EMPRESARIOS
Curso: Gestión Comercial
Docente: Arturo Eduardo Sotomayor
Salas
Integrantes:
Almonte Alejo, Jhuly Yohany
Apaza Martínez, Claudio Fernando
Begazo Aragon, Maria Fernanda
Espinal Sutta, Yazmin Marjorie
Hancco Coaguila, Dayana Gisell
Laurente Fernandez, Victor Imanol
Mendoza Quispe, Wendy Yanet
Vasquez Pantigoso, Rodrigo Daniel

SEMESTRE. VI ; SECCIÓN. “A”

AREQUIPA – PERÚ
2022

DISEÑAR UNA PROPUESTA DE CAPACITACION

PARA MICRO Y PEQUEÑOS EMPRESARIOS
Entregar impreso, 30 noviembre o 1 diciembre

PROPUESTA DE CAPACITACION Y DIFUSION DIRIGIDA A

MICRO Y PEQUEÑOS EMPRESARIOS
1. Introducción.
 Las microempresas y pequeñas empresas (MiPyMEs) tienen un papel
medular en nuestra economía, ya que constituyen más del 90% de las
unidades productivas del país y son una importante fuente de empleos.
No obstante, muchas de estas empresas enfrentan dificultades para
subsistir y expandirse en un contexto sumamente competitivo.
Uno de los retos centrales que afrontan las MiPyMEs es la escasez de
preparación gerencial y directiva. Numerosos micronegocios y pequeñas
empresas aprenden en la marcha, sin una formación consistente en
ámbitos cardinales como finanzas, mercadeo, capital humano, procesos,
etcétera. Esto limita su aptitud para la toma informada de decisiones y
para implementar las óptimas prácticas en la gestión de sus negocios.
Considerando esta necesidad, el presente documento plantea un
programa formativo en administración estratégica orientado
específicamente a gerentes y propietarios de MiPyMEs. Por medio de
talleres teórico-prácticos, se aspira a proveerles de herramientas y
conocimientos actualizados para mejorar su planificación, optimizar sus
procesos, desarrollar ventajas competitivas y tomar decisiones que
impulsen el crecimiento rentable de sus empresas.
La capacitación será realizada por expertos con vasta experiencia en
asesoría de empresas. El programa ha sido diseñado con base en las
necesidades y realidades concretas de los inversionistas locales.
Esperamos que esta propuesta resulte de su interés y podamos
coadyuvar al fortalecimiento del importante sector de las MiPyMEs.

2. Contexto o problemática en el Perú a manera de diagnóstico.

En el contexto peruano, las Micro y Pequeñas Empresas (Mypes) desempeñan
un papel vital, representando el 91.6% del stock total. Sin embargo, es
preocupante observar que muchas de estas empresas cierran antes de
alcanzar su primer año de funcionamiento. Este fenómeno puede atribuirse a
diversas variables externas, como la informalidad, que actúan como barreras
para el crecimiento. Asimismo, se percibe una insuficiencia en el papel del
Estado para promover la formalización y abordar estas cuestiones.
No obstante, es esencial reconocer que existen variables internas que influyen
significativamente en el desarrollo de las Mypes. La carencia de capacitación
en áreas clave, como gestión de recursos humanos, aspectos contables y
financieros, así como la ausencia de planes estratégicos a largo plazo, se
revelan como desafíos críticos.
Según el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), la
competitividad de las Mypes se basa en el acceso al mercado, financiamiento y
capacitación. Enfocándonos en este último aspecto, un estudio del Sistema
Nacional de Capacitación para la Mype peruana destaca limitaciones que se
agrupan en cuatro áreas:
1. Desafíos en el Subsistema Regulatorio:
a. Falta de articulación y coordinación en las actividades de
promoción a la Mype.
 b. Necesidad de definir funciones y responsabilidades de manera
obligatoria a través de la ley.
2. Limitaciones en el Subsistema de Apoyo y Promoción:
a. Falta de una institución exclusiva para la capacitación de la Mype.
b. Problemas en el funcionamiento del Codemype y el Coremype,
con escasa concertación y acción limitada.
3. Problemas de Financiamiento en el Subsistema Financiero:
a. Escasez de recursos asignados por el Estado para actividades de
capacitación.
b. Falta de iniciativas creativas para generar fuentes de
financiamiento, a diferencia de otros países como Chile.
4. Deficiencias en el Subsistema de Proveedores de Servicios de
Desarrollo Empresarial:
a. Poca oferta de programas de capacitación efectivos.
b. Falta de difusión adecuada de la oferta de servicios de desarrollo
empresarial.
c. Ausencia de una institución que audite y certifique la calidad de
los servicios de capacitación.
Con estas premisas expuestas, llegamos al siguiente diagnostico acerca de las
capacitaciones realizadas a las Mypes en el Perú, y cuáles fueron sus efectos.
Un marco regulatorio poco relevante, debido al poco interés de este tema en
la agenda política del gobierno y la falta de generación de fuentes de
financiamiento originan que el sistema se encuentre desarticulado.
Existencia de una desarticulación en el sistema nacional de capacitación,
es un factor crítico fundamental, ya que genera la existencia de varios factores
críticos; esta desarticulación se puede observar en la forma aislada en que
trabajan los actores del sistema, sin coordinación y sin llegar a consenso en pro
del desarrollo de la mype.
Las acciones que se lleven a cabo en los subsistemas regulatorio, de
apoyo y promoción y financiero son importantes para un buen funcionamiento
del sistema, ya que se observa que, en la mayoría de casos, los problemas de
los subsistemas de proveedores y de la mype son una consecuencia de su mal
funcionamiento.

3. Objetivos generales de la propuesta de capacitación.

En el marco de la propuesta de capacitación y difusión destinada a micro y
pequeños empresarios, los objetivos generales se perfilan como pilares
fundamentales para potenciar el desarrollo sostenible de estos
emprendimientos. Primordialmente, se busca fomentar la adquisición de
habilidades gerenciales modernas, dotando a los participantes de herramientas
estratégicas que les permitan adaptarse dinámicamente a un entorno
empresarial en constante evolución. Asimismo, se aspira a consolidar una
mentalidad proactiva y emprendedora, instando a los empresarios a asumir
riesgos calculados y a explorar nuevas oportunidades de mercado.
En un segundo plano, la propuesta se orienta hacia la optimización de
procesos internos mediante la implementación de tecnologías innovadoras.
Este objetivo busca impulsar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la
competitividad de las micro y pequeñas empresas. La introducción de
soluciones tecnológicas personalizadas se convierte en un catalizador esencial
para potenciar la productividad y agilizar las operaciones cotidianas.
En un enfoque complementario, se plantea promover la responsabilidad social
empresarial como parte integral de la formación. La incorporación de prácticas
éticas y sostenibles no solo fortalecerá la reputación de los negocios, sino que
también contribuirá al bienestar de la comunidad y al desarrollo sostenible a
largo plazo. Esta perspectiva integradora busca trascender la mera rentabilidad
económica, instando a los empresarios a convertirse en agentes de cambio
positivo en sus entornos.
Finalmente, la propuesta pretende establecer redes de colaboración entre los
participantes, fomentando el intercambio de experiencias y conocimientos. La
creación de una comunidad empresarial cohesionada permitirá el surgimiento
de sinergias, colaboraciones estratégicas y el apoyo mutuo, generando un
ecosistema que potencie el crecimiento colectivo de las micro y pequeñas
empresas. En resumen, los objetivos generales no solo se centran en el
fortalecimiento individual de los empresarios, sino que buscan impulsar una
transformación integral que propicie un impacto positivo en el tejido empresarial
a nivel local y regional.

4. Necesidad de capacitación.

Las micro y pequeñas empresas son un motor importante de la economía

peruana. Sin embargo, estas empresas suelen enfrentar grandes desafíos para
su desarrollo, entre los que se encuentran la falta de capacitación y difusión.
La necesidad de capacitación para las MIPES es amplia y abarca una variedad
de temas, entre los que se pueden mencionar los siguientes:
 Marketing: Las MIPES necesitan conocer las estrategias de marketing
para llegar a sus clientes y aumentar sus ventas.

 Finanzas: Las MIPES necesitan gestionar sus finanzas de manera

eficiente para evitar problemas de liquidez y rentabilidad.

 Producción: Las MIPES necesitan mejorar sus procesos de producción

para aumentar su productividad.

 Recursos humanos: Las MIPES necesitan gestionar su capital humano

de manera efectiva para aumentar su competitividad.

Además de estos temas generales, las MIPES también pueden necesitar
capacitación en temas específicos relacionados con su sector o actividad
económica.
Una vez que se hayan identificado las necesidades de capacitación, se puede
elaborar un plan de capacitación adecuado. Este plan debe incluir los siguientes
elementos:
 Objetivos: Los objetivos de la capacitación deben ser claros y medibles.

 Contenido: El contenido de la capacitación debe ser relevante y

actualizado.

 Metodología: La metodología de la capacitación debe ser efectiva y

participativa.

 Evaluación: La capacitación debe ser evaluada para medir su impacto.

Las propuestas de capacitación para las Mypes deben tener en cuenta estos
factores para garantizar su efectividad y contribuir al desarrollo de este
importante sector de la economía.

5. Desafíos de las micro y pequeñas empresas.

Las Micro y Pequeñas Empresas (MYPEs) desempeñan un papel crucial en la
economía peruana, contribuyendo significativamente al empleo y al tejido
empresarial. Sin embargo, su desarrollo se ve afectado por diversos desafíos
que abarcan aspectos financieros, regulatorios, tecnológicos y sociales. Esta
monografía busca analizar en profundidad los obstáculos que enfrentan las
MYPEs en el contexto peruano y proponer perspectivas para abordar estas
problemáticas.
Acceso a Financiamiento
El primer capítulo se centra en el desafío fundamental que enfrentan las
MYPEs: el acceso a financiamiento. Se examinan las barreras que limitan el
acceso a préstamos y la falta de recursos para inversiones cruciales,
analizando posibles soluciones y estrategias para mejorar la disponibilidad de
recursos financieros.
Trámites Burocráticos y Formalización
Este capítulo explora las complicaciones asociadas con los trámites
burocráticos y el proceso de formalización de las MYPEs en el Perú. Se
destacan las barreras administrativas que pueden desincentivar la creación de
nuevas empresas, proponiendo medidas para simplificar y agilizar estos
procesos.
Capacitación Empresarial y Formación
La falta de capacitación y formación empresarial constituye otro desafío crucial
para las MYPEs. Este capítulo aborda la importancia de programas de
capacitación y formación para fortalecer las habilidades gerenciales y
operativas de los emprendedores, impulsando la eficiencia empresarial.
Competencia Desleal y Desigualdad de Condiciones
Se examina la competencia desleal que enfrentan las MYPEs frente a
empresas más grandes, analizando las disparidades económicas y
proponiendo estrategias para nivelar el campo de juego y promover la equidad
en el mercado.
Tecnología y Digitalización
La adopción de tecnologías y la digitalización son esenciales para la
competitividad. Este capítulo evalúa los obstáculos que enfrentan las MYPEs
en la incorporación de innovaciones tecnológicas, destacando la importancia de
políticas de apoyo y programas de inclusión digital.
Infraestructura y Desarrollo Regional
La falta de infraestructura adecuada impacta directamente en la eficiencia
operativa de las MYPEs, especialmente en áreas rurales. Se analizan las
limitaciones en servicios básicos, transporte y comunicación, proponiendo
enfoques para mejorar la infraestructura y apoyar el desarrollo regional.
Carga Impositiva y Regulación Tributaria
Este capítulo se centra en la carga impositiva que afecta la rentabilidad de las
MYPEs. Se examinan las implicaciones fiscales y se proponen medidas para
aliviar la carga tributaria, fomentando así el crecimiento económico de estas
empresas.
Resiliencia ante Ciclos Económicos y Crisis
Las MYPEs son particularmente susceptibles a los ciclos económicos y crisis.
Este capítulo analiza estrategias para fortalecer la resiliencia empresarial,
permitiendo a las MYPEs adaptarse y superar adversidades económicas.
Acceso a Mercados Internacionales
La internacionalización se presenta como una oportunidad y un desafío para
las MYPEs. Este capítulo explora las barreras comerciales y propone iniciativas
para facilitar el acceso de estas empresas a mercados internacionales,
promoviendo la expansión global.
Recursos Humanos y Desafíos Laborales
La contratación y retención de personal calificado constituyen un desafío
adicional. Se examinan estrategias para mejorar la gestión de recursos
humanos en las MYPEs, promoviendo un entorno laboral favorable y atractivo.

6. Datos económicos y empresariales relevantes

En Perú, las micro y pequeñas empresas (MIPYMES) representan el 99,7% del
total de empresas y generan el 62,9% del empleo formal. Sin embargo,
enfrentan una serie de desafíos, entre los que se destacan la falta de acceso a
financiamiento, la informalidad, la baja productividad y la competencia de las
grandes empresas.

Una propuesta de capacitación y difusión dirigida a micro y pequeños

empresarios podría contribuir a superar estos desafíos. Los programas de
capacitación podrían brindar a los empresarios las habilidades y conocimientos
necesarios para mejorar su gestión empresarial, aumentar su productividad y
competitividad. Los programas de difusión podrían ayudar a los empresarios a
conocer las oportunidades y recursos disponibles para su desarrollo.

Datos económicos y empresariales relevantes

Según un estudio de la Cámara de Comercio de Lima, las MIPYMES que

reciben capacitación tienen un 20% más de probabilidades de sobrevivir a los
primeros cinco años de operación.

Un estudio del Banco Mundial encontró que la capacitación en habilidades

empresariales puede aumentar la productividad de las MIPYMES en un 20%.

Una propuesta de capacitación y difusión dirigida a estos empresarios podría

contribuir a mejorar su competitividad y productividad, y a reducir la
informalidad.
En los programas de capacitación y difusión para micro y pequeños
empresarios en Perú incluyen:

 Gestión empresarial: planificación estratégica, finanzas, marketing,

ventas, recursos humanos, etc.
 Tecnología: uso de herramientas digitales, comercio electrónico, etc.
 Innovación: desarrollo de nuevos productos y servicios, gestión de la
innovación, etc.
 Comercio exterior: acceso a mercados internacionales, exportación, etc.
 Diseño de la propuesta: La propuesta de capacitación y difusión debería
ser diseñada de acuerdo con las necesidades específicas de los micro y
pequeños empresarios en Perú. Los programas deberían ser accesibles
y asequibles, y deberían estar adaptados a las características de este
sector empresarial.

7. Características de las micro y pequeñas empresas.

Las pequeñas y medianas empresas son importantes para la economía porque

generan empleo, especialmente para personas que podrían tener dificultades
para encontrar trabajo en empresas más grandes.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son importantes para la
economía porque generan empleo, especialmente para personas que podrían
tener dificultades para encontrar trabajo en empresas más grandes. Además,
las pymes contribuyen al desarrollo económico al crear nuevos productos y
servicios, innovar y competir en el mercado.

Las pymes se clasifican en tres categorías: microempresas (1-10 empleados),

pequeñas empresas (11-49 empleados) y medianas empresas (50-250
empleados). Los requisitos para clasificarse como pyme varían según el país y
la industria.

Las pymes ofrecen una serie de beneficios, incluyendo:

 Generación de empleo
 Desarrollo económico
 Innovación
 Competencia

Las pymes impactan en la economía de varias maneras, incluyendo:

 Creación de empleo
 Aumento del PIB
 Desarrollo de nuevos productos y servicios
  Competencia en el mercado

Las pymes son un componente importante de la economía y desempeñan un

papel vital en el desarrollo económico.

Características de las pequeñas empresas

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son empresas con un número reducido de
empleados, que suelen ser de 1 a 250. Se caracterizan por su diversidad, ya que operan
en una amplia gama de sectores, desde el comercio hasta la manufactura. Las pymes
desempeñan un papel importante en la economía, ya que generan empleo, contribuyen
al desarrollo económico y promueven la innovación.

Las características específicas de las pymes son las siguientes:

 Diversidad: Las pymes operan en una amplia gama de sectores, desde el

comercio hasta la manufactura. Esto les permite adaptarse a las necesidades
cambiantes de la economía y proporcionar una variedad de productos y servicios
a los consumidores.
 Tamaño reducido: Las pymes suelen tener un número reducido de empleados,
lo que les permite ser más flexibles y adaptables que las grandes empresas.
 Importancia económica: Las pymes generan una gran cantidad de
empleo y contribuyen al crecimiento económico. En Perú, las pymes
representan el 99,9% de las empresas y generan el 58% del empleo.
 Independencia: Las pymes suelen ser empresas independientes, lo que
les permite tomar decisiones más rápidamente y adaptarse a los
cambios del mercado.
 Participación en el mercado: Las pymes participan poco en los
mercados internacionales. Esto se debe a que a menudo tienen
dificultades para acceder a los mercados extranjeros y competir con las
grandes empresas.

Cómo hacer un organigrama de una pequeña empresa

Crear un organigrama de una pequeña empresa ayuda a los empleados a

comprender la estructura de informes y el flujo de trabajo de una empresa.
Incluso una pequeña empresa necesita tener un método para identificar la
jerarquía de puestos en la empresa.
 Si trabaja en una pequeña empresa que está creciendo, puede ser útil
obtener más información sobre los organigramas, con los empleados
con los que cuenta.

8. Describir de qué manera se beneficiarían los empresarios.

 Desarrollo de Habilidades Empresariales:
La capacitación proporcionaría a los empresarios herramientas prácticas
y conocimientos especializados que fortalecerían sus habilidades
empresariales. Esto incluiría áreas clave como la gestión financiera,
 estrategias de marketing, gestión de recursos humanos y toma de
decisiones estratégicas.
 Mejora de la Productividad y Eficiencia:
Al adquirir conocimientos actualizados y prácticos, los empresarios
podrían implementar mejores prácticas en sus operaciones diarias, lo
que resultaría en una mejora significativa en la productividad y eficiencia
de sus negocios.
 Adaptación a las Tendencias del Mercado:
La capacitación les permitiría mantenerse al tanto de las últimas
tendencias y cambios en el mercado. Esto facilitaría a los empresarios
adaptarse rápidamente a las demandas del consumidor y a las
condiciones económicas cambiantes.
 Acceso a Redes y Colaboraciones:
La propuesta podría facilitar el establecimiento de redes y
colaboraciones entre empresarios, lo que abriría oportunidades para el
intercambio de experiencias, conocimientos y posiblemente la creación
de alianzas comerciales beneficiosas.
 Mayor Competitividad en el Mercado:
Al mejorar sus habilidades y conocimientos, los empresarios se volverían
más competitivos en el mercado. Esto podría traducirse en un aumento
de la cuota de mercado, la retención de clientes existentes y la atracción
de nuevos clientes.
 Sostenibilidad y Responsabilidad Social:
La integración de aspectos de sostenibilidad y responsabilidad social
empresarial en la capacitación no solo contribuiría al bienestar de la
comunidad y del medio ambiente, sino que también podría generar una
imagen positiva para los negocios, atrayendo a consumidores
conscientes.
 Acceso a Financiamiento:
Mejorar la gestión financiera y la presentación de informes financieros
podría aumentar las posibilidades de los empresarios de acceder a
financiamiento externo. Esto sería especialmente beneficioso para
aquellos que buscan expandir sus operaciones o realizar inversiones
estratégicas.
 Alcalde Resiliencia Empresarial:
Al equipar a los empresarios con habilidades de gestión efectivas y la
capacidad de adaptarse a cambios en el entorno empresarial, la
capacitación fortalecería la resiliencia de sus negocios frente a desafíos
económicos y otros obstáculos.

9. Conclusiones y recomendaciones.

9.1. Conclusiones:

Durante el proceso de diseño y presentación de la propuesta de

capacitación para micro y pequeños empresarios en Perú, se logró una
identificación profunda de las necesidades y desafíos que enfrenta este
grupo empresarial. La propuesta se destaca por su relevancia,
ofreciendo un enfoque práctico y aplicable a las problemáticas
 específicas identificadas. Se observará un interés activo por parte de los
empresarios durante la presentación, lo que refleja la percepción de
utilidad y pertinencia de la capacitación propuesta. En este sentido, se
espera que la implementación exitosa de la propuesta genere un
impacto positivo significativo en el desarrollo y crecimiento de los
negocios de los micro y pequeños empresarios.
Además, la propuesta se caracteriza por su adaptabilidad y flexibilidad,
siendo diseñada para ajustarse a las diversas realidades y sectores en
los que operan los empresarios. Esta versatilidad garantiza su
aplicabilidad generalizada, lo cual es crucial considerando la diversidad
de contextos empresariales en el país.

9.2. Recomendaciones:

En primer lugar, se sugiere personalizar el contenido de la capacitación

según las necesidades específicas de cada sector empresarial y las
particularidades regionales del país. Esta medida permitirá una mayor
relevancia y aplicabilidad de los conocimientos adquiridos.
Asimismo, se propone la implementación de una metodología
participativa que fomente la interacción y la aplicación práctica de los
conocimientos. Esta estrategia contribuirá a un aprendizaje más efectivo
y duradero. Se destaca la importancia de integrar recursos tecnológicos
accesibles para mejorar la accesibilidad y la eficacia de la capacitación,
teniendo en cuenta la posible brecha digital en ciertos sectores.
La recomendación de establecer mecanismos de evaluación continua
busca medir el progreso y la efectividad de la capacitación, permitiendo
ajustes o mejoras según sea necesario. Además, se alienta a buscar
colaboraciones con instituciones educativas, organismos
gubernamentales y organizaciones no gubernamentales para fortalecer y
ampliar el alcance de la capacitación. Finalmente, se sugiere la
integración de aspectos de sostenibilidad y responsabilidad social
empresarial en la capacitación, promoviendo prácticas comerciales
éticas y sostenibles que contribuyan al desarrollo sostenible a largo
plazo.

Por la creciente actitud de la población para establecer y desarrollar

una micro y pequeña empresa, queremos incentivar, motivar y apoyar a
las personas emprendedoras y proveerles de algunos aspectos prácticos.

El objetivo fundamental es orientar, motivar, informar y proveer las

herramientas necesarias para apoyar a los microempresarios.

Estaremos dispuestos a guiarlo para que se convierta en un

empresario de éxito.
Contexto o problemática en el Perú a manera de diagnóstico.