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UNIVERSIDAD CATLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE ADMINISTRATIVAS CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

(DEMI)

TTULO:

"Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industrial-rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008- 2009".

TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE: Contador Pblico

AUTORA: TRUJILLO ARCOS, Miriam Micaela

ASESOR: Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco

AREQUIPA - PER

DEDICATORIA

Este trabajo de investigacin lo dedico a mis padres apoyo incondicional, confianza y esfuerzo que me

Vctor Trujillo y Cipriana Arcos en reconocimiento a su brindaron para cumplir mis metas.A GRADECIMIENTO A Dios, quien es mi gua en mi constante lucha Y por su inmenso amor. Al Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco por la orientacin y confianza que me brind para la culminacin de mi tesis

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La presente investigacin, titulada: "Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin

NDICE y la rentabilidad de las Mypes del sector industrial - rubro confecciones de ropa
deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 20082009", tiene por objetivo general, describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector industrial - rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa .La investigacin fue de tipo descriptivo, para llevarla a cabo se escogi en forma dirigida una muestra de 20 microempresas de una poblacin de 80, a quienes se les aplic un cuestionario de 26 preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta, los resultados obtenidos son los siguientes: Respecto a los empresarios: La edad de los representantes legales de las Mypes encuestados flucta en el rango de 45 a 64 aos y el 65% son del sexo masculino, en la muestra estudiada predomina la instruccin tcnica superior y la universitaria . Respecto al financiamiento: En el periodo de estudio el 75 % de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros, del 100% de las Mypes encuestadas que obtuvieron crdito lo solicitaron al sistema no bancario; la tasa de inters cobrada que ms predomina es la que oscila entre el 3 y 5% de inters mensual con un 40%, un 15% desconoce la tasa de nteres que pagaron; el 55% de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo. Respecto a la capacitacin: El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito; en cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre de marketing empresarial y manejo empresarial; el 70% de encuestados que tuvieron capacitacin, indicaron que mejor la competitividad de su negocio. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: El 70% de las Mypes del rubro estudiado tienen ms de 3 aos de antigedad; el 70% tienen entre 1 a 3 trabajadores, el 85% dijeron que sus trabajadores no fueron capacitados; el 60% opina que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 90% de la muestra estudiada dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas, el 50% dijeron que la
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rentabilidad de sus empresas si mejor y el 75% dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuy. Palabras clave: Financiamiento, capacitacin, rentabilidad y Mypes

NDICE

.INTRODUCCIN En la actualidad el hablar de las micro y pequeas empresas en el Per es un tema de enorme relevancia para la economa del pas ya que stas aportan ms del 50% del Producto Bruto Interno y son las principales generadoras de empleo en la economa; por ello, el Estado Peruano segn la Ley 28015 publicada el 03 de julio del 2003 se propuso promover un entorno favorable para la creacin, formalizacin y competitividad de las Mypes, y apoyo a los nuevos emprendimientos a travs de los gobiernos nacionales, regionales y locales, estableciendo un marco legal e incentivando la inversin privada, generando o promoviendo una oferta de servicios empresariales destinados a mejorar los niveles de organizacin, administracin, tecnificacin y articulacin productiva y comercial de las Mypes, estableciendo polticas que permitan su organizacin y asociacin empresarial para el crecimiento econmico con empleo sostenido. Teniendo como objetivo la promocin de la competitividad, y desarrollo de las micro y pequeas empresas para incrementar el empleo, su productividad y rentabilidad, su contribucin al Producto Bruto Interno, la del mercado interno y las exportaciones.

En el pas, el 98% de los establecimientos se encuentran representados por las micro y pequeas empresas, sin embargo el 93% son microempresas con bajos volmenes de ventas anuales, mucho menores a las 150 UIT establecidas por la ley de la Mype (1), por ello si queremos que stas se desarrollen y generen nuevos empleos es necesario que se conozcan las caractersticas de las formas de cmo obtener un buen financiamiento, la bsqueda de informacin, productos, condiciones , requerimientos, ya que para la mayora de los microempresarios uno de los principales problemas que tiene que enfrentar es la del financiamiento ya sea para poder iniciar el negocio, superar el dficit de caja o para poder expandir sus actividades; el financiamiento no es sin embargo, el nico elemento crtico faltante para el desarrollo de una Mype, tambin cabe sealar que, otra limitacin radica en las mltiples dificultades que deben enfrentar para acceder a los servicios de desarrollo empresarial y tecnolgico .Se considera que las capacidades gerenciales son de mucha importancia, ya que de contar con el efectivo y no saber cmo canalizarlos en mejora de la empresa, de nada servira. Es por ello la importancia de la capacitacin especializada y constante tanto de los propietarios de la microempresa como de los trabajadores en temas de gerencia y marketing

y diagnsticos de la situacin empresarial, como la capacitacin de su personal siendo este uno de los desafos ms importantes ya que la globalizacin impone un ritmo acelerado de cambio que exigen un aprendizaje continuo. Adems, la capacitacin es la base y uno de los pilares para el sostenimiento, fortalecimiento y crecimiento de las empresas (1). As mismo, el financiamiento, la capacitacin y la buena gestin empresarial son puntos clave para la que una empresa tenga buena rentabilidad.

El trabajo contiene lo siguientes puntos: Marco referencial, comprendido por el planteamiento del problema, antecedentes, bases tericas, justificacin de la investigacin y formulacin de objetivos; metodologa, comprende el tipo y nivel de la investigacin, el diseo de la investigacin, poblacin y muestra, definicin y operacionalizacin de las variables, procedimiento de recoleccin de datos y anlisis de datos; resultados; discusin; conclusiones y recomendaciones; referencias bibliogrficas y anexos.1. MARCO REFERENCIAL

1.1 Planteamiento del problema En el Per, al igual que la mayora de pases de Latinoamrica, se ha observado en los ltimos aos un importante incremento del nmero de micro y pequeas empresas (Mypes), debido principalmente a: las reformas econmicas, la fuerte crisis econmica experimentada en nuestro pas desde la dcada pasada, oblig a realizar cambios estructurales; desencadenando un alto crecimiento del nivel de desempleo. La reduccin del aparato estatal que llev consigo que una importante cantidad de empleados estatales tuvieran que pasar al lado de los desempleados, agudizando la problemtica social que de por si generaron las reformas econmicas. Es ah donde el sector de las micro y pequeas empresas contribuyen a amortiguar eventuales problemas sociales al dirigirse los trabajadores despedidos de empresas pblicas y privadas a crear sus propias unidades productivas (2). Se observa tambin que, en la actualidad las micro y pequeas empresas son las que ms sufren los efectos de la globalizacin actuando en forma individual, bsicamente atendiendo el mercado local/regional, con pocos recursos para inversiones y mejora de sus productos y procesos, siendo vulnerable a la incursin de grandes empresas en sus mercados (3), siendo una solucin las Mypes en su mayora carecen de programas de financiamiento y capacitacin , lo que a su vez incide en la rentabilidad de las mismas, durante varios aos estas pequeas unidades de produccin estuvieron excluidas del acceso al crdito porque adolecan de experiencia y gestin administrativa y carecan de recursos que se destinen a la inversin en tecnologa y expansin de su negocio. As mismo, la escasa capacitacin de las Mypes, no permite tener capacidad competitiva frente a sus competidores, estas limitantes es en la mayora de los casos debido a que los microempresarios tienen poca valoracin a la capacitacin y desarrollo empresarial; es decir, son renuentes al cambio.

Para Vizcarra (4), el empresario de la micro y pequea empresa le falta una adecuada orientacin, tanto para los que recin quieren iniciarse en la actividad empresarial, como para los que ya estn en este camino empresarial, pues requieren de informacin y conocimiento a travs de la capacitacin, para el mejor manejo de su negocio.

Las Mypes en la regin Arequipa a travs de los aos han incrementado su participacin en los diferentes sectores productivos, uno de ellos es el sector confecciones de ropa en todas sus modalidades, hoy en da constituyen uno de los motores principales de la actividad econmica regional y nacional, brindando empleo y suscitando el crecimiento y desarrollo de nuestra regin Arequipa. Lineas arriba se ha demostrado la importancia que tiene el financiamiento y la capacitacin en el desarrollo y crecimiento de las Mypes, en cuanto a rentabilidad .Sin embargo, a nivel del mbito de estudio se desconocen las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes en estudio, por ejemplo se desconoce si dichas Mypes acceden o no al financiamiento, si lo hacen, a que sistema financiero recurren, que tipo de inters pagan, etc. Asimismo se desconoce si tienen acceso o no a programas de capacitacin, si capacitan a su personal, etc. Finalmente, tampoco se conoce si dichas Mypes han sido rentables o no,en estos ltimos aos. Por estas razones, entre otras, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente: Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industrial - rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008- 2009?1.2. Antecedentes Lezama (5) en su estudio a las Mypes del sector comercio-rubro servicios xerogrficos del distrito de Nuevo Chimbote llega a las siguientes conclusiones: 1) El promedio de edad de los representantes legales de las Mypes encuestadas fue de 36 aos. 2) El 62.5% de los representantes legales encuestados es del sexo femenino. 3) El 87.5% tiene grado de instruccin superior no universitaria. 4) En el perodo de estudio (2008-2009) el 100% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros. 5) El 50% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema bancario; el 50% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema no bancario; 6) El Banco de Crdito (sistema bancario) cobra una tasa de inters anual por los crditos que otorga de 18% anual. En cambio, Credi Chavin y la Caja Municipal del Santa (sistema no bancario) cobran una tasa de inters de 4%

mensual. 7) El 75% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron los crditos recibidos en mejoramiento y ampliacin del local, y en activos fijos, respectivamente, y el 62.5% en capital de trabajo. 8) El 100% dijeron que los crditos que obtuvieron s mejoraron la rentabilidad de sus empresas.9) El 50% dijeron que la rentabilidad de sus empresas se haba incrementado en ms del 30%, el 37,5% dijeron que se haba incrementado en 30% y el 12.5% dijeron que se haba incrementado en 20%.10) El 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, no recibieron ninguna capacitacin previa al otorgamiento de los crditos. 11) El 37.5% de los microempresarios encuestados no han recibido ningn tipo de capacitacin en los dos ltimos aos. En cambio, el 37.5% han recibido una capacitacin y el 12.5% han recibido 2 y 3 capacitaciones, respectivamente. 12) El 25% de los microempresarios encuestados ha recibido capacitacin en el curso de manejo empresarial, y el 50% ha recibido capacitacin en otros cursos no especificados. 13) El 12.5% de las Mypes encuestadas tienen un trabajador, el 37.5% tienen 2 trabajadores, y el 25% tienen 3 y 4 trabajadores, respectivamente. 14) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores no recibieron capacitacin alguna. 15) El 62.5% dijeron que la capacitacin es una inversin; para el 37.5% dijeron que no es una inversin. 16) El 62.5% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitacin a su personal s es relevante para la empresa y el 37.5% dijeron que no es relevante. 17) El 62.5% manifestaron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas y el 37.5% dijeron que no mejor la rentabilidad de dichas empresas. 18) El 62.5% dijeron que la rentabilidad de sus microempresas s haba mejorado en los dos ltimos aos y el 37.5% dijeron que no haba mejorado.

Un estudio realizado por el equipo de geo - consultores, liderado por el investigador Jara, lleg a resultados que permiten afirmar que la capacitacin es una inversin rentable para las empresas, para los trabajadores y, en consecuencia, tambin lo es para la sociedad. A su vez, las propuestas concretas que nacen de la investigacin permiten expandir efectivamente el uso del instrumento de la franquicia tributaria hacia la micro y pequea empresa (6).

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Por su parte, Vsquez (7) en un estudio en el sector turismo - rubro restaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones: a) De los representantes legales el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. c) El 72% de los mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad. d) Podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de nmero de trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa. e) Las mypes del sector turismo estudiadas, recibieron crditos financieros en mayor proporcin del sistema bancario que del sistema no bancario. f) Los crditos recibidos por las mypes estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y activos fijos. g) Tambin, el 60% de las mypes encuestadas percibieron que el crdito financiero contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. h) Asimismo, el 57% de las mypes estudiadas manifestaron que el crdito financiero increment la rentabilidad en ms del 5%. II) Slo el 38% de las mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las agencias de viajes. i) Asimismo, de las mypes analizadas solamente el 32% recibieron una capacitacin antes del otorgamiento del crdito. j) En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del crdito financiero y marketing empresarial. k) En el 48% de las mypes estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando el rubro hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las mypes encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. m) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. n) El 60% de las mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal fue relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. ) El 54% de la muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente.

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1.3. Bases tericas de la investigacin 1.3.1. Teoras del Financiamiento En la actualidad las organizaciones en general tienen un obstculo que en ocasiones puede ser nefasto para su consolidacin y mantenimiento en el mercado, esta barrera es la financiacin de sus actividades de operacin. La provisin de financiamiento eficiente y afectivo ha sido reconocida como un factor clave para asegurar que aquellas empresas con potencial de crecimiento puedan expandirse y ser ms competitivas. Dentro de un mercado tan competitivo como el que se presenta en estos momentos, obtener recursos es sumamente difcil, por ello es necesario analizar algunos de los factores que pueden llegar a ser relevantes en este anlisis para obtener capital (8). Las condiciones cambiantes de la economa plantean a las empresas del medio, la necesidad permanente de utilizar recursos financieros para el desarrollo y eficientizacin de sus actividades. Esto significa que deben disponer de fondos para adquisicin o utilizacin de activos entre otras actividades. En la mayora de los casos, las empresas encuentran sus necesidades de capital no adecuadas, es decir, que sus fondos propios no le son suficientes por lo que deben buscar distintas fuentes de financiacin adicionales. Las decisiones acerca del mix entre capital propio y ajeno, es decir, instrumentos de deuda vs. instrumentos de capital, es lo que se conoce como: Estructura financiera de la empresa (9). Para asegurar el crecimiento de las empresas, unas se endeudan, otras emiten acciones y otras recurren a las reservas de autofinanciamiento. Cmo explicar estas diferentes prcticas si se supone que la regla de decisin en materia de financiamiento es la de seleccionar las fuentes menos costosas, en efecto, existe una gran variedad de selecciones y a su vez muy complejas, tanto al nivel prctico como al nivel de su concepcin terica; lo que explica en parte la ausencia de consenso sobre la cuestin. Desde el punto de vista terico, el comportamiento de las empresas en materia de financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones, siendo incluso a veces contradictorios (10). Sin embargo, por otro lado, cuanto ms se endeuda la empresa ms se incrementa la probabilidad de enfrentar problemas financieros, de los cuales el ms grave es la quiebra.

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1.3.2. Teora de la capacitacin A travs de la capacitacin y el desarrollo, las organizaciones hacen frente a sus necesidades presentes y futuras utilizando mejor su potencial humano, el cual, a su vez, recibe la motivacin para lograr una colaboracin ms eficiente, que naturalmente busca traducirse en incrementos de la productividad (11). Las acciones del proceso de capacitacin estn dirigidas al de la calidad de los recursos humanos, y buscan mejorar habilidades, incrementar, cambiar actitudes y desarrollar al individuo. Respecto de la capacitacin, en principios de una nueva cultura laboral se reconoce la importancia de la educacin y la capacitacin para introducir un cambio de actitudes y conductas que promuevan la creacin de una nueva cultura laboral, y para elevar la productividad de los trabajadores y de las empresas, formulando, en materia de educacin, capacitacin y productividad diversas consideraciones (12). La transformacin productiva y organizacional implica que tanto trabajadores como empresarios adquieran y actualicen, permanente y respectivamente, conocimientos, habilidades y destrezas, tanto para el trabajo como para la actividad empresarial. La educacin y la capacitacin, adems de ser fuentes fundamentales de productividad y eficiencia en las empresas, de mejores condiciones de trabajo y remuneracin para los trabajadores, inculcan valores como los de responsabilidad, solidaridad, superacin continua, capacidad de adaptacin al cambio y trabajo otros. En el proceso de educacin y capacitacin, el trabajador encuentra el medio para ejercer plenamente su libertad con responsabilidad para su propia realizacin y, en consecuencia, la de su sociedad, proceso bsico que se debe dar a partir de las familias, las escuelas, los sindicatos y los propios centros de trabajo (12). en equipo, entre

La teora del capital humano Las personas son el factor clave del cual depende el xito de la empresa u organizacin, por lo tanto se debera colocar nfasis en la formacin y capacitacin del capital humano, el cual debe ser entendido como factor estratgico, ya que es la mejor inversin que puede hacer

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una empresa con el objetivo de obtener y mantener ventajas competitivas en el largo plazo que logren diferenciarla en el mercado, ya que finalmente, son los recursos humanos o, mejor dicho, los "humanos con recursos" los que crean valor a la empresa, cobrando as mayor importancia la capacitacin. Por lo tanto, a travs de la capacitacin y formacin del capital humano, se tendr gente competente e influyente en todos los niveles jerrquicos, conformando un equipo calificado y adecuado capaz de influir en las decisiones de la empresa, segn las necesidades y objetivos de sta (13). Para entender mejor esta teora, debemos definir los siguientes conceptos: Capital: Cantidad de dinero o valor que produce inters o utilidad. Humano: Relativo al ser humano, sus capacidades y potencialidades y que le son propias. Capital Humano: Es el aumento en la capacidad de la produccin del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades realzadas se adquieren con el entrenamiento, la educacin y la experiencia (11).

3. Teora de la rentabilidad La determinacin de la rentabilidad exigida a una empresa tanto por sus acreedores como por sus accionistas es uno de los problemas centrales de las finanzas de la empresa, en el mercado accionario la toma de decisiones se enmarca en un concepto genrico para la medicin del riesgo - rendimiento y su relacin, pues hay demostraciones que indican que a los inversionistas no les gusta el riesgo, por lo que hay que ofrecerles un retorno mayor a cambio del riesgo en el que incurran. La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o beneficio; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera ms ingresos que egresos, un cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que gastos, un rea o departamento de empresa es rentable cuando genera mayores ingresos que costos (14).

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La rentabilidad en las empresas La rentabilidad es de vital importancia para una empresa, dado que sus inversores entran en ese negocio en busca de una rentabilidad esperada, si la empresa no logra obtenerla, en algn momento los inversores decidirn el fin de su inversin en la empresa e invertir en otro negocio, dejando a la empresa sin capital para invertir, y eventualmente, sin liquidez. La rentabilidad es uno de los conceptos ms importantes en las empresas modernas y ms utilizado por la comunidad de negocios. La rentabilidad es, probablemente, uno de los conceptos menos comprendidos por quienes la utilizan a diario (15). Pero una definicin ms precisa de la rentabilidad es la de que ; la rentabilidad es un ndice que mide la relacin entre utilidades o beneficios, y la inversin o los recursos que se utilizaron para obtenerlos. Para hallar esta rentabilidad, simplemente debemos determinar la tasa de variacin o crecimiento que ha tenido el monto inicial (inversin), al convertirse en el monto final (utilidades). La frmula para hallar esta rentabilidad consiste en restar la inversin de las utilidades o beneficios; al resultado dividirlo entre la inversin, y luego multiplicarlo por 100 para convertirlo en porcentaje (14). Para Snchez (16) la rentabilidad es una nocin que se aplica a toda accin econmica en la que se movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos resultados. Esto supone la comparacin entre la renta generada y los medios utilizados para obtenerla con el fin de permitir la eleccin entre alternativas o juzgar la eficiencia de las acciones realizadas, segn que el anlisis realizado sea a priori o a posteriori.

La rentabilidad econmica y financiera en la empresa La rentabilidad es un concepto financiero de gran importancia que mide la relacin entre los beneficios obtenidos de una inversin y los recursos utilizados para obtener dicho beneficio (17). En funcin del nivel de beneficio escogido y de la inversin tendremos diferentes definiciones de rentabilidad, siendo las ms importantes: Rentabilidad Econmica

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Rentabilidad

Financiera

Rentabilidad econmica (RE) Cuando se compara el beneficio econmico o beneficio operativo (antes de pagar los intereses de las deudas) con el capital total invertido (activo) se obtiene la rentabilidad econmica o rentabilidad de la inversin. RE= BENEFICIO ECONMICO/ACTIVO La rentabilidad econmica mide la capacidad de los activos de una empresa para generar valor, independientemente de cmo hayan sido financiados y de las cuestiones fiscales. Una rentabilidad econmica pequea puede indicar: exceso de inversiones en relacin con la cifra de negocio, ineficiencia en el desarrollo de las funciones de aprovisionamiento, produccin y distribucin, o un inadecuado estilo de direccin (17). Rentabilidad financiera (RF) Cuando se compara el beneficio neto (despus de pagar los intereses de las deudas) con los recursos propios o recursos invertidos por quien realiza la inversin, se obtiene la rentabilidad financiera o rentabilidad del accionista. RF= BENEFICIO ECONMICO-INTERESES DEUDAS/RECURSOS PROPIOS Teniendo en cuenta que el objetivo de toda empresa es maximizar el rendimiento para sus propietarios, la rentabilidad ms interesante para el inversor es la rentabilidad financiera, puesto que compara el beneficio que queda para el propietario con los recursos financieros arriesgados por el mismo. Una rentabilidad financiera inferior o poco superior, a la que podra obtenerse en el mercado financiero, cierra las posibilidades de expansin de la empresa, pues no habra inversores dispuestos a invertir sus fondos en la misma, debido a que el riesgo que asumen sera mayor que la rentabilidad percibida.La rentabilidad econmica coincidir con la rentabilidad financiera cuando la empresa se financie nicamente con fondos propios (17).

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4. Marco conceptual Originalmente, mediante Ley N 28015 (03.07.2003) se aprob la Ley de Promocin y Formalizacin de la Micro y Pequea Empresa, norma que fuera modificada en ms de una oportunidad, sobre todo por el D. Leg. N 1086 (28.06.2008), mediante el cual se dict la Ley de Promocin de la Competitividad Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del acceso al Empleo Decente. Frente a esta situacin el Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo ha dictado el D.S. N 007-2008- TR mediante el cual se ha aprobado el Texto nico Ordenado de la Ley de Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del acceso al Empleo Decente, Ley MYPE (18).

Definicin de mype La micro y pequea empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios (18).

Caractersticas de las Mype Segn el artculo 5. del Texto nico Ordenado de la Ley de Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del Acceso al Empleo Decente, Ley MYPE.- Las MYPE deben reunir las siguientes caractersticas concurrentes: Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la Pequea Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de Economa y Finanzas

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cada dos (2) aos y no ser menor a la variacin porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido perodo. Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los criterios de medicin a fin de construir una base de datos homognea que permita dar coherencia al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector (19).

Poltica estatal Segn el Texto nico Ordenado de la Ley de Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del Acceso al Empleo Decente, Ley Mype en su artculo N 2, El Estado promueve un entorno favorable para la creacin, formalizacin, desarrollo y competitividad de las Mypes y el apoyo a los nuevos emprendimientos, a travs de los Gobiernos Nacional, Regional y Local; estableciendo un marco legal que incentiva la inversin privada, generando o promoviendo una oferta de servicios empresariales destinados a mejorar los niveles de organizacin, administracin, tecnificacin y articulacin productiva y comercial de las Mypes, estableciendo polticas que permitan la organizacin y asociacin empresarial para el crecimiento econmico con empleo sostenible(19). El escenario de las micro y pequeas empresas, en adelante Mypes generan sin lugar a dudas un escenario de inclusin laboral y productiva de cerca de ocho millones de personas "que se ganan la vida" como micro y pequeos empresarios, contribuyendo as de una manera significativa con el desarrollo econmico del pas.

Mypes: generadoras de empleo Uno de los rasgos propios de la economa moderna es la presencia de gran nmero de pequeos negocios. En el Per, este sector econmico representa el 99% de unidades productivas del pas, proporciona empleo a casi el 75% de la Poblacin Econmicamente Activa (PEA) y participa en ms del 30% del Producto Bruto Nacional (2). Las caractersticas ms resaltantes de la Micro y Pequea Empresa son la flexibilidad, que les permite orientarse hacia diversas necesidades de los consumidores y su capacidad creativa para responder a los rpidos cambios del entorno. El significado social de las Mypes se traduce en la generacin de oportunidades de trabajo, que constituye la posibilidad de

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realizacin personal para millones de personas y, adems, la promocin del desarrollo regional para Como se sabe, la mayora de las Mypes tienen como uno de sus principales obstculos para el desarrollo y expansin, la imposibilidad de acceder al financiamiento a travs del sistema bancario. En ese sentido, las Mypes afrontan el grave problema de la insuficiencia de acceso al crdito a costos razonables, porque les aquejan diversos problemas, como son, la falta de ttulos de propiedad registrados, la ausencia de informacin sistemtica sobre sus negocios, los altos riesgos de operar con informacin parcial y la carencia de bienes para el otorgamiento de garantas reales (20). Las micro y pequeas empresas consideran la falta de financiamiento como uno de los mayores problemas. La inversin inicial en su mayor parte provienen de ahorros propios, la estrecha base de capital inicial sin reservas liquidas y la estructura financiera traen consigo que los pequeos empresarios muchas veces escojan productos para cuya fabricacin se necesita poco capital inicial(21). Otros problemas residen en primer lugar, en obtener un crdito y en, segundo lugar en conseguirlo con plazos e intereses favorables. Las causas son frecuentemente barreras psicolgicas frente al banco como institucin, la falta de conocimiento en cuanto a las facilidades de financiamiento, una experiencia empresarial poco desarrollada; por otra parte la actitud de los bancos que se rigen no tanto por criterios de desarrollo sino de seguridad , dificultando la prestacin de servicios a este grupo de potenciales clientes. La provisin de financiamiento eficiente y afectivo ha sido reconocida como un factor clave para asegurar que aquellas empresas con potencial de crecimiento puedan expandirse y ser ms competitivas. Las dificultades de acceso al crdito no se refieren simplemente al hecho de que no se puedan obtener fondos a travs del sistema financiero; de hecho cabra esperar que si esto no se soluciona, no todos los proyectos seran automticamente financiados. Las dificultades ocurren en situaciones en las cules un proyecto que es viable y rentable no es llevado a cabo (o es restringido) porque la empresa no obtiene fondos del mercado (22).

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Informalidad dificulta el acceso al sistema financiero Una empresa informal no est registrada ante la SUNAT, no realiza declaraciones tributarias, no posee registros de propiedades ni informacin financiera acerca de sus operaciones. El financiamiento informal est acompaado de altas tasas de inters, as como de duras condiciones crediticias, las cuales limitan el crecimiento y la capacidad de desarrollo de las Mypes (23). La formalidad de una Mype facilita la evaluacin del crdito y disminuye la percepcin de riesgo por parte de la entidad financiera. El financiamiento de las entidades financieras permite acceder a tasas de inters ms bajas, as como a mejores condiciones y a asesora especializada (23).

Capacitacin y asistencia tcnica La capacitacin puede ser definida como cualquier inversin en capital humano que aumenta la productividad del trabajador. Se refiere por lo general al entrenamiento ofrecido por la empresa que hace posible un incremento de la capacidad laboral de un trabajador y que, por tanto, reporta tambin una mayor utilidad a la empresa. Se tiene as, por ejemplo, programas de capacitacin para elevar las destrezas bsicas para la comunicacin verbal y escrita, entrenamiento en la utilizacin de maquinaria en la industria, adiestramiento en el uso de computadoras, entre otros. La capacitacin de personal es uno de los desafos ms importantes que enfrentan las Mypes, pues la globalizacin impone un ritmo acelerado de cambios que exigen un aprendizaje continuo (24). La funcin de capacitacin es una tcnica de formacin, que se le brinda a una persona o individuo para que desarrolle sus conocimientos, habilidades y actitudes, de manera ms eficaz a fin de mejorar su rendimiento presente o futuro Un programa de capacitacin implica brindar conocimientos, que luego permitan al empresario en la medida necesaria desarrollar su labor y sea capaz de resolver los problemas que se le presenten durante su desempeo, de manera sistemtica y organizada en funcin de objetivos definidos(4). Mientras esta capacitacin busca desarrollar una competencia en el capacitado, es decir, acta sobre la persona, los programas de asistencia tcnica lo hacen sobre los procesos

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(productivos, comerciales, contables, financieros, de recurso humano, etc.), que por lo general involucran a ms de una persona.

Beneficios de una excelente capacitacin La capacitacin a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en Recursos Humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organizacin (4). El crecimiento del personal. El aumento de la productividad. El mejoramiento del clima de trabajo. La actitud de colaboracin generada. La disminucin de riesgos de trabajo.

La contribucin para un mejor acondicionamiento de las instalaciones. La implantacin de los programas a todos los niveles. Importancia de la capacitacin

En la actualidad la capacitacin de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo. La obsolencia, tambin es una de las razones por la cual, las empresas se preocupan por capacitar a sus colaboradores, pues sta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas tcnicas y mtodos de trabajo que garantizan eficiencia. Para las empresas u organizaciones, la capacitacin debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa (4). Cada vez ms empresarios de la micro y pequea empresa estn participando en los cursos que imparten las escuelas de negocios, para aprender las tcnicas de gestin de un negocio, financiamiento, costos, logstica, etc., inform Fernando del Carpio, gerente general del Instituto Peruano de Accin Empresarial (IPAE)(25).

21

Justificacin de la investigacin Las Mypes han adquirido un papel preponderante en la economa peruana ya que aqu encontramos al 98% de las empresas del Per. Estas aportan el 42% del PBI y emplean a casi el 80% de la Poblacin econmicamente activa (26). Esto lo comprobamos fcilmente ya que actualmente nos topamos cada cinco minutos con un negocio o una persona ofreciendo diversos servicios. Este es el sector ms importante ya que adems genera ingresos para la poblacin. Ahora tambin se le considera como motor generador de descentralizacin ya que gracias a su flexibilidad puede adaptarse a todo tipo de mercado, es por eso que est presente en todas las regiones del Per aunque la gran mayora est an centrada en Lima (26). Las Mypes a travs de los aos han incrementado su participacin en los diferentes sectores productivos y hoy en da constituyen uno de los motores principales de la actividad econmica regional y nacional, brindando empleo y suscitando el crecimiento y desarrollo de nuestra regin Arequipa y a nivel nacional. El Estado debe tomar un rol protagnico en la bsqueda del crecimiento, se debe buscar la modernizacin, tecnolgica al alcance de la MYPE para aumentar la productividad, rentabilidad y la integracin comercial. Finalmente, la presente investigacin se justifica porque desde el punto de vista prctico, permitir contar con datos estadsticos concretos sobre las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del mbito de estudio ya que a nivel regional no se cuentan con estadsticas por sectores y rubros estadsticos sobre las mypes con las variables : financiamiento , capacitacin y rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector industrial - rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008- 2009". Tambin esta investigacin se justifica porque desde el punto de vista metodolgico proporciona un instrumento (cuestionario) para el recojo de informacin de otros trabajos parecidos a realizarse en otros mbitos geogrficos. Asimismo, el presente trabajo de investigacin servir como antecedentes y base terica para otros estudios posteriores a ser realizados por los estudiantes de Contabilidad de nuestra Universidad.

22

Formulacin de objetivos

1.5.1. Objetivo general

Describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industrial - rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008 -2009

1.5.2. Objetivos especficos 1.5.2.1. Describir las principales caractersticas del financiamiento de las Mypes del sector Industrial rubro - confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa periodo 2008 - 2009. 1.5.2.2. Describir las principales caractersticas de la capacitacin de las Mypes del sector Industrial rubro - confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa periodo 2008 - 2009. 1.5.2.3. Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las Mypes del sector Industrial rubro - confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa periodo 2008 - 2009.

METODOLOGA

2.1. Tipo y nivel de la investigacin

2.1.1 Tipo de investigacin

Cuantitativo, porque la recoleccin de datos y la presentacin de los resultados se han utilizado procedimientos estadsticos e instrumentos de medicin.

23

2.1.2 Nivel de investigacin. Descriptivo, debido a que solo se ha limitado a describir las principales caractersticas de las variables en estudio.

2.2. Diseo de la investigacin

El diseo que se utiliz en esta investigacin fue no experimental - descriptivo. M e - O Dnde: M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas. O = Observacin de las variables: Financiamiento, capacitacin y Rentabilidad.

2.2.1 No experimental

Es no experimental porque se realiz sin manipular deliberadamente las variables, se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.

2.2.2 Descriptivo

Porque se recolectaron los datos en un solo momento y en un tiempo nico, el propsito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto dado.

2.3. Poblacin y muestra Poblacin La poblacin est constituida por 80 Micro y Pequeas Empresas del sector industrial - rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008 - 2009.

24

Muestra

Se tom una muestra de 20 microempresas que representa el 25% de la poblacin.

2.4. Definicin y operacionalizacin de las variables

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores

Escala de medicin

anciamiento en las Mypes.

Son algunas caractersticas relacionadas con el financiamiento de las Mypes.

Solicit crdito

Nominal: S No

Recibi crdito

Nominal: S No

Monto del solicitado

crdito

Cuantitativa: Especificar el monte

Monto del recibido

crdito

Cuantitativa: Especificar el monto

No bancaria Entidad aBancaria la que solicit el crdito

Entidad Bancaria que le No bancaria otorg el crdito

Tasa de inters cobrada por el crdito

Cuantitativa: Especificar la tasa.

25

Crdito oportuno

Nominal: S No

Crdito inoportuno

Nominal: S No

Monto del crdito: Suficiente Insuficiente

Nominal: S No S No

Cree que el financiamiento mejora la rentabilidad de su empresa

Nominal: S

No

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores

Escala de medicin

pacitacin en las Mypes.

Son algunas caractersticas relacionadas a la capacitacin del

Recibi capacitacin antes del otorgamiento del

Nominal: S

26

personal Mypes.

en

las

crdito

No

Nmero de veces que se ha capacitado el personal de gerencia en los dos ltimos aos

Ordinal: Uno Dos tres Ms de tres.

Los trabajadores de la empresa se capacitan

Nominal: S No

Nmero de veces que se han capacitado los trabajadores de la empresa en los dos ltimos aos.

Ordinal: Tres

Uno

Dos

Ms de tres-

Tipo de cursos en los Nominal: cuales se capacita el personal de crdito la Marketing empresarial Inversin del empresa. Manejo empresarial Otros: especificar.

Considera la capacitacin como una inversin.

Nominal. S No

Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad de su empresa

Nominal: S No

Cree que la

Nominal:

27

capacitacin la

mejora

competitividad de la empresa

No

Variable

Definicin conceptual

Definicin Indicadores

operacional:

Escala medicin

de

Rentabilida Cree Percepcin o percibe que d de las que tienen los Mypes. propietarios y/o gerentes de las Mypes de la rentabilidad de sus empresas en el periodo Cree o percibe que de estudio.

la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los dos ltimos aos

Nominal: S No.

la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento recibido

Nominal: s No

Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por la capacitacin recibida por Ud. Y su personal

Nominal: Si No

Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento y la capacitacin recibidos

Nominal: S No

28

Variable Definicin conceptual Definicin operacional: Indicadores Complementar ia

Escala de medicin

Perfil de Mypes

las

Son algunas caractersticas de las Mypes.

Giro del negocio de las Mypes

Nominal: Especificar

Antigedad de las Mypes

Razn Un ao Dos aos Tres aos Ms de tres aos

Nmero de trabajadores

Razn: 1-5 6-10 1015 16-20 20 Ms de 20

Objetivo de las Mypes

Nominal:

Maximizar ganancias Dar empleo a la familia Generar ingresos para la familia Otros: especificar.

Variable Definicin conceptual Definicin operacional: Indicadores Complementar ia

Escala de medicin

Perfil de los propietarios y/o gerentes de las Mypes

Son algunas caractersticas de los propietarios y/o gerentes de las Mypes

Edad

Razn: Aos

Sexo

Nominal: Masculino Femenino

29

Grado de instruccin

Nominal: Sin instruccin Primaria Secundaria Instituto Universitaria

Fuente: Elaboracin Propia.

Cabe mencionar que en el presente trabajo de investigacin se ha tomado como principales variables al financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad, en cambio las variables: Perfil de las Mypes y Perfil de los propietarios y/o gerentes, son variables complementarias. 2.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos Tcnica: Se ha utilizado la tcnica de la encuesta. Instrumentos: Es el medio que se utiliza para conseguir un objetivo determinado, se ha utilizado un cuestionario estructurado de 26 preguntas.

2.6. Procedimientos de recoleccin de datos

Para la aplicacin del cuestionario se sigui los siguientes procedimientos: - Se coordin con los representantes de las micro empresas. - Se busc un lugar apropiado para la realizacin de la encuesta. - Se registr la informacin obtenida de los encuestados. - Se codifico la informacin obtenida de los encuestados.

30

- Y por ltimo se tabulo la informacin obtenida de los encuestados.

2.7. Plan de anlisis de los datos

Los datos recolectados en la investigacin se analizan haciendo uso de la estadstica descriptiva, para la tabulacin de los datos se tuvo como soporte el

31

programa Excel y para el procesamiento de los datos el Software SPSS (Programa de estadstica para ciencias sociales).

Porcentaje Edad de los representantes legales de las MypesFrecuencia del sector confecciones rubro ropa deportiva Edad ( aos ) de 18 a 29 aos de 30 a 44 aos de 45 a 64 aos Total 1 8 11 20 5,00 40,00 55,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


60 50 40 30 20 10 0
5 % 0 %

a55
rn

ft
5

40 %

32

Sexo de los representantes legales de las Mypes del sector industrial TABLA N 02rubro confecciones ropa deportiva
Sexo Masculino Femenino Total Frecuencia 13 7 20 Porcentaje 65,00 35,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 02 Distribucin porcentual del sexo de los Representantes Legales de las Mypes del sector industrial - rubro confecciones ropa deportiva

Fuente: Tabla
Masculino Femenino

N 02

33

En la tabla 02 y grfico 02 se observa que, en los representantes legales de las Mypes encuestados predomina el sexo masculino con un 65%.Grado de instruccin de los representantes legales de las Mypes del sector industrial - rubro confecciones ropa deportiva.
Grado de instruccin Secundaria Instituto Universidad Total Frecuencia 4 B B 20 Porcentaje 20,0 40,0 40,0 100,0

'uente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 03

Distribucin porcentual del grado de instruccin de los representantes legales de las Mypes del sector industrial - rubro confecciones ropa deportiva

Fuente: Tabla N 03 En la tabla 03 instruccin predomina


Secundaria Instituto Universidad

03 y el grfico observa que, la que en


Grado de Instruccin

se

ms los

representantes

legales de las Mypes encuestadas son la Tcnica Superior y la universitaria, respectivamente.

3.2. FINANCIAMIENTO Y CAPACITACIN DEL MICRO EMPRESARIO FINANCIAMIENTO:

TABLA N 04 Solicito crdito para su negocio?


Frecuencia Porcentaje

34

Si

15 No 5 20

75,00 25,00 100,00

TABLA N 02
Total

GRFICO N 04 Distribucin porcentual del acceso a un crdito, de las Mypes del sector industrial rubro confecciones ropa deportiva

Fuente: Tabla N 04 En la tabla 04 y el grfico 04 se observa que, de las Mypes encuestadas el 75 % recibieron crdito financiero para su negocio.

35

Cul fue el monto del micro crdito financiero que se 2008 obtuvo en los dos ninguno ltimos aos?
Monto Ninguno 1 a 3000 de 3001 a mas Total Frecuenci a 9 5 6 20 Porcentaj e 45,00 25,00 30,00 100,00 Frecuenci a 11 6 3 20

0 a 3000

2009

Porcentaje 55,00 30,00 15,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRAFICO N 05 Cul fue el monto del micro crdito financiero que se obtuvo en los dos lt im os a os ?
12 10 - 8 - 6 - 4 - 2 0

55% 45%

30% 25%

30%

2008 2009

15 %

36

TABLA N 02
Fuente: Tabla N 05 En el perodo de estudio (2008-2009) en el ao 2008, el 25 % de las mypes que solicitaron crdito financiero recibi crditos por montos de 1 a 3000.00 nuevos soles, y el 6% por montos de 3001.00 a ms; en cambio en el ao 2009 el 30% recibi de 1 a 3000.00 nuevos soles y el 15 % restante recibi de 3001.00 nuevos soles a ms

37

.En los aos 2008 y 2009, no todas las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros, en el ao 2008 el 45% no recibi financiamiento y en el 2009 fue el 55%. En el ao 2008 el 25% de las Mypes que accedieron a un crdito recibieron montos de

crdito que fluctuaba entre 1 y 3000.00 nuevos soles. En cambio, en el 2009 el 30 % recibieron crditos que fluctu en dichos montos. En el ao 2008 el 30% de las Mypes que accedieron a un crdito recibieron montos que

fluctan entre 3000 a ms soles. En cambio, en el ao 2009 fue el 15% que recibieron crditos que fluctuaron en dichos montos. Tambin de la observacin de la tabla 05 y grfico 05 se puede inferir lo siguiente: En el ao 2009 respecto al ao 2008 hay un crecimiento poco significativo en los

montos de 1 a 3000.00 soles, ya que en el ao 2009 el 30% recibieron crditos en dichos montos; en cambio, en el ao 2008, el 25% recibieron crditos en los mismos montos. En el ao 2009 respecto al ao 2008 hay un decrecimiento significativo en los montos

de 3000 a ms nuevos soles, ya que en el ao 2009 slo el 15% recibieron crditos en dichos montos; en cambio, en el ao 2008 el 30% recibieron crditos en los mismos montos.
Frecuencia El crdito fue oportuno para su negocio? Crdito fue oportuno Si No opina Total 15 5 20 Porcentaje 75,00 25,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 06 Distribucin porcentual de tems: el crdito fue oportuno para su negocio?

Fuente: Tabla N 06

a tabla y grfico 06 se puede notar qu, del total de encuestados 15 Mypes que representan el 75% les fue oportuno el crdito obtenido el, restante que corresponde al 25% (05 Mypes) no solicitaron financiamiento.

TABLA N 07 El monto solicitado fue suficiente?


Monto fue : Suficiente Insuficiente No opina Total Frecuencia 13 2 5 20 Porcentaje 65,00 10,00 25,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 07 Distribucin porcentual del tem: el crdito fue:

Fuente: 07

Tabla N

En

la tabla y grfico 07 se puede notar que, para el total de Mypes que TABLA N 02solicitaron el crdito el 65% est de acuerdo y consideran el monto suficiente, el 10 % indica que el monto desembolsado por las entidades financieras fue insuficiente.De qu instituciones financieras ha obtenido el micro crdito financiero?
Institucin Financiera Sistema no bancario Ninguna Total Frecuencia 15 5 20 Porcentaje 75,00 25,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

GRAFICO N 08

Fuente: Tabla N 08

a tabla y grfico 08 se puede observar que el 75 % de las Mypes encuestadas solicitaron crdito del Sistema bancario y el 25% no solicitan crdito.
Institucin Financiera Crear Caja Municipal de Arequipa Edpyme Edyficar Edpyme Nueva Visin Caja Nuestra Gente Ninguna Total Frecuencia 4 5 2 3 1 5 20 Porcentaje 20,00 25,00 15,00 10,00 5,00 25,00 100,00

40

TABLA N 02

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRAFICO N 09 De qu instituciones financieras ha obtenido el microcrdito financiero?

____

25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 %

Fuente: Tabla N 09 En la tabla y grfico 09 se observa que, la distribucin de las entidades no bancarias a las cuales las Mypes solicitaron crdito, destacando la Caja Municipal de Arequipa con un 25%.

Tasas de inters cobradas por las Entidades Financieras.


Crear

Tasa ninguno de 0a 3%

Caja Edpyme Edpyme Caja Nuestra Ninguna Municipal de Edyficar Nueva Visin Gente de inters Frecuencia Arequipa

Porcentaje 25,0 20,0 40,0 15,0 100,0

5 4 8 3 20

de 3 % a 5% Desconoce Total

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

41

TABLA N 02

GRFICO N 10 Tasas de inters cobradas por las Entidades Financieras.

Tabla En y grfico puede apreciar del total la

Fuente: N 10 tabla

10 se

que, de

propietarios de las mypes encuestados y que accedieron a un crdito el 20% indica que les fue cobrado una tasa de inters que oscila entre el 1 y 3% mensual, el 40% un inters de entre el 3.1 % a 5% mensual, el 15% restante desconoce el inters cobrado.
Frecuencia En qu fue invertido el crdito financiero que usted obtuvo? Inversin en: Capital de trabajo Activos fijos Otros No opina Total 11 3 1 5 20 Porcentaje 55,00 15,00 5,00 25,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 11 En qu fue invertido el crdito financiero que usted obtuvo?

42

Fuente: Tabla N 11 En

TABLA N 02 la tabla y grfico 11 se observa que, el 55% de las Mypes que recibieron

crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el 15 % en al compra de activos fijos, el 5% en otros (especificando pago de deudas atrasadas), y el 25% de sus representantes legales no opinan.

En cunto incremento de la rentabilidad anual de su empresa?


Frecuencia Si - 5% Si - 10% Si - 15% Si - 20% No responde No opina Total 4 2 2 1 6 5 20 Porcentaje 20,0 10,0 10,0 5,0 30,0 25,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 12

En cunto incremento de la rentabilidad anual de su empresa?


3 0 % 2 5 % 2 0 % 1 5 % 1 0 % 5 % 0 % -

f "i

d
^

A \

r
5% 10% 15% 20% responde No No opina

43

Porcentaje de Rentabilidad

TABLA N 02
Fuente: Tabla N 12 En la tabla y grfico 12 se observa que, el 20% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que rentabilidad de sus empresas se increment en 5%, el 10% y 15% dijeron que en 10%, el 30% no respondi por desconocimiento y el 25% no obtuvo financiamiento. CAPACITACIN:

Recibi usted capacitacin previa para la administracin del micro crdito financiero?
Frecuencia Si No No opina Total 3 12 5 20 Porcentaje 15,0 60,0 25,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 13 Recibi usted capacitacin previa para la administracin del micro crdito financiero?

25%________________ ________

60%

Si No No opina

44

Fuente: Tabla N 13

a tabla 13 y grfico

TABLA N 02 13 se observa que, el 60% de los empresarios encuestados dijeron que no

recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, el 15% dijeron que s recibieron capacitacin y el 25% restante no opina por no haber obtenido crdito financiero.

Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?


2008 Monto ninguno 1 a 3 veces 4 a mas veces Total Frecuenci a 10 8 2 20 Porcentaj e 45,00 45,00 10,00 100,00 Frecuenci a 6 10 4 20 2009 Porcentaje 30,00 50,00 20,00 100,00

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRAFICO N 14

Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?

Fuente: 14 En la tabla grfico 14 observa durante el 2008 los el

Tabla N 14 se que, ao 45% de y

propietarios de las mypes se ha capacitado en 1 a 3 veces, el 10 % se capacito en 4 a ms veces, as como un 45% no se capacitaron.

45

En

el ao 2009 los propietarios se capacitaron el 50% en 1 a 3 veces ,el 20% TABLA N 02 en 4 a ms veces y el 30% no se capacit.

46

Frecuencia TABLA 02 Si tuvo capacitacin En N qu tipo de cursos particip usted? Incremento de la rentabilidad Inversin del crdito financiero Manejo empresarial Marketing Empresarial Otros No opina Total 1 3 6 4 6 2O

Porcentaje 5,00 15,00 30,00 20,00 30,00 1OO,OO

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 15 Si tuvo capacitacin En qu tipo de cursos particip usted?

20 %

30 %

15 % 5 %

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

47

Fuente: Tabla N 15

a tabla 15 y grfico

TABLA N 02 15 se observa que, del 100% de los empresarios encuestados, l 30% no

recibi capacitacin, el 70% que recibieron capacitacin dijeron que lo hicieron en: el 5% en inversin del crdito financiero, el 15% en manejo empresarial, el 30% en marketing empresarial, el 20% en otros.

No opina

Otros

Marketing Empresarial Manejo

Empresarial Inversin del crdito

financiero

48

TABLA N 02
Cree que la capacitacin mejoro la competitividad para su negocio?
Frecuencia Si No opina Total 14 6 20 Porcentaje 70,0 30,0 100,0

GRFICO N 16

Cree que la capacitacin mejoro la competitividad para su negocio?

Si No opina

Fuente: Tabla N 16

a tabla y grfico 16, se puede observar que, del 70% de encuestados que tuvieron capacitacin el integro indic que dicha capacitacin si mejor la competitividad de su negocio y el 30% restante, no opina, por no haber tenido capacitacin.

49

3.1.3. DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA

DEL EMPRESARIO Y LOS TRABAJADORES

TABLA N 17

Hace cunto tiempo se dedica a esta actividad empresarial?


Frecuencia Vlidos un ao dos aos tres aos mas de tres aos Total 4 1 1 14 20 Porcentaje 20,0 5,0 5,0 70,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

GRFICO N 17 Hace cunto tiempo se dedica a esta actividad


1 4 1 2 1 0 8

empresarial?

65%

-25%

6 4 2 0

5% 5%
il ii

un ano dos anos tres anos mas de tres anos

Fuente: Tabla N 17

50

a tabla y grfico 17 se observa que, del 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que: el 25% se dedica a esta actividad de confecciones hace un ao, el 5% lo hace 2 aos, el 5% hace 3 aos y el 65% tienen una antigedad de ms de tres aos.

51

TABLA N 18 Cuntos trabajadores laboran en su empresa?

Frecuencia uno a tres 14

Porcentaje 7Q,Q

cuatro a ocho

3Q,Q

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


70% GRFICO N 18 trabajadores su empresa? Cuntos laboran en

Total

2O

1OO,O

70% 60% 50% 40% 30% 20%

10% 0%

uno a tres

cuatro a ocho

Fuente: Tabla N 18

a tabla y grfico 18 se observa que, del 100% de mypes encuestadas el 70% tiene de uno a tres trabajadores y el 30% de cuatro a ocho trabajadores .Por lo tanto, se puede concluir que, desde el punto de vista del nmero de trabajadores que contrata la empresa, el 100 % de mypes son microempresas.

52

TABLA N 19 Cul es el objetivo de su empresa? Frecuencia Porcentaje TABLA N 02


Vlidos Maximizar ganancias Dar empleo a la familia generar ingresos para la familia Total 2 1 17 20 10,0 5,0 85,0 100,0

FICO N 19 Cul el

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

es

objetivo de su empresa?

10%

Maximizar ganancias

Dar

empleo a la familia

generar ingresos para la familia

Fuente: Tabla N 19 En la tabla y grfico 19 se observa que, del 100% de mypes encuestadas el 85% tiene por objetivo el de maximizar ganancias, el 5 % de dar empleo a la familia y el 10% generar ingresos para la familia.

53

TABLA N 02
El trabajador de su empresa ha recibido algn tipo de capacitacin?
Frecuencia 1 curso ninguno Total 3 17 20 Porcentaje 15,0 85,0 100,0

GRFICO N 20

El trabajador de su empresa ha recibido algn tipo de capacitacin?

15%

85%

1 curso ninguno

Fuente: Tabla N

20

a tabla y grfico 20 se observa que: el 15% de los empresarios encuestados dijeron que sus trabajadores si recibieron un curso capacitacin y el 85% dijeron que sus trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin

54

TABLA N 02

TABLA N 21 En que ao recibi ms capacitacin?


Frecuencia Porcentaje 15,0 85,0 100,0

2009 No opina Total

3 17 20

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 21 En que ao recibi ms capacitacin?

2009 15%

Fuente: Tabla N 21 En la tabla y grfico 21 se


No opina 85%

observa

que,

los

trabajadores que recibieron capacitacin lo hicieron en el ao 2009 en un 15 %, el 85% restante se abstiene de opinar ya que sus trabajadores no fueron capacitados. Considera que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa?
Frecuencia Si No Total 12 8 20 Porcentaje 60,0 40,0 100,0

GRFICO N 22 Considera que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa?

60%

55

40%

TABLA N 02
-

70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0%

Fuente: Tabla N 22 22 se observa que, para el 60% de propietarios de las Mypes la capacitacin es relevante para su empresa y el 40% opina que no es relevante.

a tabla y grfico

S i

N o

56

TABLA N 02

TABLA N 23 En qu temas se capacitaron sus trabajadores?


Frecuencia Prestacin del mejor servicio al cliente Otros Ninguno 5% Total 1 2 17 20 Porcentaje 5,0 10,0 85,0 100,0

GRFICO N 23 En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

Otros

> N i n g u n ^85% o

Prestacin del mejor servicio al cliente

57

TABLA N 02
Considera usted que la capacitacin mejora la rentabilidad de su empresa?
Frecuencia Si No Total 18 2 20 Porcentaje 90,0 10,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los egales de las representantes Mypes.


la rentabilidad de su empresa?

GRAFICO N 24

Considera usted que la capacitacin mejora

Si No

Fuente: Tabla N 24

a tabla y grfico 24 se observa que, el 90% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas y el 10% dijeron que no.
3.1.4.

DE LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL TABLA N 25

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos?

58

Frecuencia

Porcentaje 50,0 30,0 20,0 100,0

TABLA N 02
Si No No opina Total

10 6 4 20

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.


GRFICO N 25 Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos?

Fuente: 25

Tabla N observa 50% de

la tabla y grfico 25 se que, los el

representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas s mejor., un 30% indic que no y un 20% no opina.

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido

en los 2 ltimos aos?


Frecuencia Si No No opina Total 1 15 4 20 Porcentaje 5,0 75,0 20,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes.

59

GRFICO N 26

TABLA N 02
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido

en los 2 ltimos aos?

Si No No opina

Fuente: Tabla N 26 En la tabla y grfico 26 se observa que, el 75% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuy, el 20% indico que si disminuy y el 5% se abstiene de opinar

60

.Cree Usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido?

TABLA N 02
Si No opina Total

Frecuencia 15 5 20

Porcentaje 75,0 25,0 100,0

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes


GRFICO N 27

Cree usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido?

25%

S No opina Fuente: Tabla N 27 En la tabla y grfico 27 se observa que, el 75 % de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas ha mejorado por el financiamiento obtenido y un 25% no opina ya que no obtuvo un financiamiento.

61

ISCUSIN:

4.1 Respecto a los empresarios: TABLA N 02 Las edades de los representantes legales de las Mypes encuestados, fluctan entre 45 a 64 aos, lo que estara implicando que dichos representantes legales no son relativamente jvenes (ver tabla 1).

El 65%. de los representantes legales encuestados son del sexo masculino (ver tabla 02) lo que contrasta con los resultados encontrados por Vsquez (7), donde los representantes legales de la Mypes estudiadas fueron del sexo masculino en un 54% y por Lezama (5) donde el 62.5% es de sexo femenino. El 40% de los empresarios encuestados tienen grado de instruccin superior no universitaria y universitaria respectivamente (ver tabla 03), estos resultados contrastan con los resultados encontrados por Lezama (5) y Vsquez (7) donde el 87.5% tienen grado de instruccin de educacin superior universitaria y el 54% tienen grado de instruccin de educacin superior universitaria, respectivamente.

4.2 Respecto al financiamiento: El 75% de las Mypes encuestadas recibieron crdito financiero para su negocio, el 25% no solicito crdito financiero. (ver tabla 04), en el estudio realizado por Lezama, el 100%. de las Mypes encuestadas que accedieron a un crdito. El 55% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 el 45% recibieron crdito. Asimismo, el 100 % de las Mypes encuestadas y que solicitaron crdito dijeron que obtuvieron el crdito del sistema no bancario. Estos resultados son diferentes a los resultados encontrados por Vsquez (7), en donde el 48% recibieron crditos del sistema bancario y el 30 % recibieron crditos del sistema no bancario.

62

La tasa de inters que ms fue cobrada por las Entidades Financieras a un 40% de Mypes encuestadas oscila de 3 a 5% mensual, un 15% de los encuestados desconoce que tasa de inters que les fue cobrado. TABLA N 02 El 55% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 baj a un 45% las que recibieron crdito. Estos datos estaran implicando que las proporciones de crdito van en un descenso poco significativo. Estos resultados son diferentes a los resultados encontrados por Lezama (5) donde el 50% recibi crdito del sistema no bancario y bancario respectivamente, y Vsquez (7), en donde el 48% recibieron crditos del sistema bancario y el 30 % recibieron crditos del sistema no bancario. El 55% de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el 15% en compra de activos y un 5% en otros (especificando pago de deudas atrasadas). Estos resultados difieren de los encontrados por Lezama (5), que fueron: mejoramiento y ampliacin de local 75% y capital de trabajo 62.5%. Tambin difieren con los resultados encontrados por Vsquez (7), que fueron: mejoramiento y ampliacin del local 64%, capital de trabajo 60%. El 45% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el micro crdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas, el 30% no respondieron y un 25% no opina. Esto estara implicando que los microempresarios encuestados que dijeron s, estaran estableciendo una relacin entre financiamiento (crdito) y rentabilidad empresarial. Asimismo, este resultado contrasta con los resultados encontrados por Lezama (5) y Vsquez (7), donde el 100% y 60% manifestaron que el crdito recibido increment la rentabilidad empresarial respectivamente. El 45% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se increment en 5%, 10% y 15% respectivamente, en cambio el 30% no contesto y un 25% no opina. Estos resultados contrastan con los encontrados por Vsquez (7), donde el 16% de los encuestados dijeron que la rentabilidad de sus Mypes se haba incrementado en ms de 30% y el 57% dijeron que la rentabilidad empresarial se haba incrementado en 5%.
63

4.3 Respecto a la capacitacin: El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito y el 15% dijeron que si recibieron capacitacin. Estos TABLA N 02 resultados son diferentes a los encontrados por Lezama (5), donde el 100% no recibieron capacitacin. Tambin son diferentes a los encontrados por Vsquez (7), donde el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito. El 55% de los empresarios encuestados manifestaron que recibieron capacitacin en el 2008 aumentando a un 70% en el 2009. Estos resultados estaran implicando que los microempresarios encuestados empiezan a valorar la importancia de la capacitacin. El 75% de los empresarios que recibieron capacitaciones, dijeron que el curso ms solicitado es el de marketing empresarial en un 30%, 15% en manejo empresarial y 5% en inversin del crdito financiero respectivamente. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Lezama (5), donde el curso ms solicitado fue el de manejo empresarial en un 25% y el 50% en cursos no especificados pero dentro del rubro xerogrfico.

4.4 Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: El 70% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro confecciones). Asimismo, estos resultados son parecidos a los encontrados por Vsquez (7), donde el 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad. El 70% de los empresarios dijeron que tienen entre 1 a 3 trabajadores, el 30% dijeron que tienen entre 4 a 8 trabajadores. Estos resultados estaran implicando que, desde el punto de vista del nmero de trabajadores que contratan las empresas son microempresas. Asimismo, estos resultados son diferentes a los encontrados por Vsquez (16), donde el rubro hoteles fue estrictamente microempresa; en cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hubo una mezcla de micro y pequea empresa. El 85% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores no fueron capacitados. Estos resultados son diferentes a los encontrados por
64

Lezama (5) donde el 100% de los trabajadores no recibi capacitacin alguna y Vsquez (7) donde el 42% de las Mypes encuestadas dijeron que su personal recibi una

TABLA N 02

capacitacin.

El 60% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin es relevante para su empresa y el 40% dijeron que no es relevante. Estos resultados contrastan con los encontrados por Lezama (5) donde el 62.5% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitacin a su personal si es relevante para su empresa y el 37.5% dijeron que no lo es.

El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores fueron capacitados en atencin al cliente y otros afines al rubro del negocio y un 85% no fue capacitado.

4.5 Respecto a la rentabilidad empresarial: El 90 % los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas y el 10% dijeron que no. Estos resultados son parecidos a los encontrados por Lezama (5) donde el 62.5% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitacin si mejor la rentabilidad de sus empresas. El 50% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas s mejor en los dos ltimos aos, el 30% indica que no mejor y que se mantiene como aos anteriores. Estos resultados ms o menos son parecidos a los encontrados por Vsquez (7), donde el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que el crdito financiero contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron, el 20% indic que si disminuy debido a la competencia y el 5% se abstiene de opinar.

65

El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas haba mejorado por el crdito obtenido, el 25% no opina

TABLA N 02

ya que no obtuvo financiamiento un resultado casi parecido al de Lezama (5) donde el 62.5 % de los representantes legales de las

Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus microempresas si haban mejorado y el 37.5% dijeron que no haba mejorado.

ONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

5.1. CONCLUSIONES

Respecto a los empresarios: La edad de los representantes legales de las Mypes encuestadas que ms predomina es la que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un 55 %. El 65% de los representantes legales encuestados son de sexo masculino. El 40% de los empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica Superior y la universitaria respectivamente.

Respecto al financiamiento: El 75% de las Mypes encuestadas solicit y obtuvo un crdito para su negocio ver tabla (4). El 55% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 tuvo un ligero descenso a un 45% que recibieron crdito. El 100% de las Mypes encuestadas que; accedieron a un crdito financiero indicaron que les fue oportuno para su negocio.

66

El 65% de las Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el crdito est de acuerdo y consideran el monto suficiente, el 10% indica que el monto desembolsado por las entidades financieras fue suficiente. TABLA N 02 El 100% de las Mypes encuestadas que obtuvieron un crdito financiero lo hicieron a travs del sistema no bancario. En lo que respecta a las entidades no bancarias la que ms destaca por la preferencia es la Caja Municipal de Arequipa con un 25%. La tasa de inters mensual que ms predomina es la que oscila en el rango de 3 a 5%; un 15% desconoce la tasa de inters pagada. El 55% de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el 15% en activos fijos y un 5% en otros relacionados al giro del negocio. El 45% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas, el 30% no respondieron por desconocimiento. El 20% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se increment en 5%, el 25% indic una rentabilidad de 10%, 15% y 20% respectivamente.

Respecto a la capacitacin: El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no recibieron capacitacin previa antes del otorgamiento de dicho crdito y el 15% dijeron que s recibieron capacitacin. El 70% de los empresarios encuestados que recibieron capacitacin, lo hicieron en cursos de marketing empresarial 30%, manejo empresarial 15%, inversin del crdito financiero 5%. El 70% de encuestados que tuvieron capacitacin opin que si mejor la competitividad de su negocio.
67

Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro de confecciones ropa deportiva). TABLA N 02 El 70% de los empresarios dijeron que tienen de 1 a 3 trabajadores, el 30% dijeron que tienen de 4 a 8 trabajadores. El 85% de los empresarios encuestados tienen por objetivo el de generar ingresos para la familia, el 10% para maximizar ganancias y un 5% dar empleo a la familia. El 85% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin. El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron los cursos de capacitacin en el ao 2009. El 60% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que consideran que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa y el 40% dijeron que no es relevante. El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados que dijeron que sus trabajadores fueron capacitados lo hicieron, el 5% en prestacin de mejor servicio al cliente y el 10% en otros servicios afines al negocio. El 90% de los representantes legales considera que la capacitacin si mejora la rentabilidad de su empresas y el 10% dijeron que no.

Respecto a la rentabilidad empresarial: El 50% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de su empresa ha mejorado, el 30% indica que no y un 20% no opina.

68

El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas no ha disminuido, el 20% indic que si disminuyo y el 5% se abstiene de opinar. TABLA N 02 El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas opinan que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido, el 25% no opina ya que no obtuvo un financiamiento.

RECOMENDACIONES:

Al concluir este tema de gran importancia para las empresas se puede recomendar:

Respecto al financiamiento:

Se deben hacer estudios explicativos para determinar las principales causas de la falta de acceso al financiamiento que reciben las Mypes en Arequipa y sus provincias.

Respecto a la capacitacin: Crear una conciencia a los propietarios de las Mypes mediante charlas informativas sobre la importancia de la capacitacin tanto de dueos como de sus trabajadores y el beneficio que traer en el desarrollo y logro de metas de las Mypes; asimismo se debera realizar estudios explicativos para determinar las causas de la ausencia de capacitacin.

Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: Se deberan implementar campaas para divulgar la importancia que tiene la capacitacin a los trabajadores y dueos de las Mypes para su desarrollo, competitividad y rentabilidad.

69

Respecto a la rentabilidad: Se deben hacer estudios para establecer la correlacin que hay entre el financiamiento, la

TABLA N 02

capacitacin y la rentabilidad en las Mypes; as como tambin determinar las causas de la baja o nula rentabilidad de las Mypes. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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71

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72

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ENCUESTA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACION - DEMI CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUEOS, GERENTES Y/O REPRESENTANTES DE LAS MYPES DEL SECTOR INDUSTRIAL-RUBRO CONFECCIONES DE ROPA DEPORTIVA DEL DISTRITO DEL CERCADO DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA, PERIODO 2008- 2009". El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado "CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES DEL SECTOR INDUSTRIAL-RUBRO CONFECCIONES DE ROPA DEPORTIVA DEL DISTRITO DEL CERCADO DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA, PERIODO 20082009". La informacin que usted nos proporcionar ser utilizado solo con fines acadmicos y de investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin. Encuestador..................................................................................... Fecha................../........../....... I. DATOS GENERALES DE LOS REPRESENTANTES LEGALES DE LAS MYPES: 1. -Edad: De 18 a 29 aos ( ) De 30 a 44 aos ( ) De 45 a 64 aos ( ) Ms de 65 aos ( ) Sexo. b) Femenino ( )

2. -

a) Masculino ( )

3. - Cul es su grado de instruccin? Sin instruccin ( ) Primaria ( ) Secundaria ( ) Instituto ( ) Universitaria ( ) II. DEL FINANCIAMIENTO Y CAPACITACIN DEL MICROEMPRESARIO: Del Financiamiento: 2.1 Solicito crdito para su empresa? Si ( ) No ( )

2.2 Cul fuel monto del micro crdito financiero que obtuvo en los dos ltimos aos? 2008: S/............................................. 2009 S/.........................

2.3 El crdito fue oportuno para su empresa? Si. ( ) No ( ) No opina ( ) 2.4 El monto del crdito obtenido fue? Suficiente 2.5 En que Entidad solicito el crdito para su empresa a.Bancario ( ) Indicar............................................................................................................................................... b. No Bancario ( ) () Insuficiente ( ) No opina ( )

Indicar............................................................................................................................................. c. No opina ( )

2.6 Cul fue la tasa de inters cobrada por el crdito?

2.7 En que fue invertido el crdito financiero que Ud. obtuvo? 1) Capital de trabajo 2) Mantenimiento y/o ampliacin del local 3) Activos fijos 4) Programa de capacitacin 5) otros.- Especificar 6) No opina 2.8 El micro crdito financiero que obtuvo contribuy al incremento de la rentabilidad anual de su empresa? Si la respuesta es s: a) En cunto? 5%..............10%.............15%.........20%.............30%...........No responde................... . No opina.................. De la capacitacin: 2.9 Recibi Ud. Capacitacin previa para la administracin del micro crdito financiero? Si ( ) No ( ) No Opina ( )

2.10 Cuntas veces se ha capacitado el personal de gerencia? 2008.................veces 2009..............................veces 2.11 Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud.? a) Inversin del crdito financiero b) Manejo empresarial c) Administracin de recursos humanos d) Marketing Empresarial e) Otros............................................................................................especificar

f) No opina 2.12 Cree que la capacitacin mejoro la competitividad para su negocio? Si ( ) No ( ) No Opina ( ) III. DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA: Del empresario y los trabajadores: 3.1 Hace cunto tiempo se dedica a esta actividad empresarial? a) 01 ao b) 02 aos c) 03 aos 3.2 Cuntos trabajadores laboran en su empresa?................ 3.3 Cul es el objetivo de su empresa? a) Maximizar ganancias. ( ) b) Dar empleo a la familia ( ) c) Generar ingresos para la familia ( ) d) Otros 3.4 El personal de su empresa ha recibido algn tipo de capacitacin? Si la respuesta es si, indique la cantidad de cursos. a) 1 curso b) 2 cursos 3.5 En qu aos recibi ms capacitacin? c) 3 cursos d) Ms de 3 cursos e) No opina d) Ms de 3 aos

a) 2008........................

b) 2009................

c) No opina

3.6 Considera Ud. que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa? a) Si 3.7 En qu temas se capacitaron sus trabajadores? a) Gestin empresarial b) Manejo eficiente del micro crdito c) Gestin financiera d) Prestacin de mejor servicio al cliente f) Otros: Especificar......................e) Ninguno 3.8 Considera Ud. que la capacitacin mejora la rentabilidad de su empresa? a) Si b) No c) No Opina b) No

PERFIL DE LAS MYPES IV. DE LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL: 4.1 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos? Si. ( ) No ( ) No Opina ( ) 4.2 Cree Ud. que la rentabilidad se su empresa ha disminuido en los 2 ltimos 2 aos? Si. ( ) No ( ) No Opina ( ) 4.3 Cree Usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento recibido? Si. ( ) Opina ( ) No ( ) No