UNIDAD # 4

La motivación y el
comportamiento
individual y
organizacional

Psc. Lisette Rugel Villamar

¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN INDIVIDUAL?
 La motivación individual se refiere a las fuerzas

internas y externas que impulsan a una persona a

actuar de cierta manera. Incluye factores como

necesidades, deseos, metas y valores personales.

Fuerzas Internas

Necesidades Fisiológicas: Necesidades básicas como hambre, sed, sueño y sexo.

Emociones: Sentimientos como amor, miedo, ira o alegría que pueden motivar acciones.

Deseos y Aspiraciones: Incluyen objetivos personales, ambiciones y deseos de éxito o

logro.

Valores y Creencias: Principios personales y convicciones que guían las decisiones y

acciones.

Autoestima y Autoconcepto: La percepción de uno mismo influye en la motivación y el

comportamiento.

Cognición y Pensamiento: Procesos de pensamiento como razonamiento, planificación y

toma de decisiones.

Estados Físicos y Salud: El bienestar físico y la salud pueden impactar la motivación y la

capacidad de acción.
Fuerzas Externas

Incentivos y Recompensas: Beneficios tangibles como dinero, promociones o reconocimiento.

Castigos o Consecuencias Negativas: Riesgo de resultados negativos como críticas, multas o

despidos.

Presiones Sociales y Culturales: Expectativas y normas de la sociedad o grupo cultural.

Ambiente de Trabajo o Escolar: Condiciones y cultura del entorno laboral o educativo.

Influencias de Grupos y Relaciones: Opiniones y comportamientos de amigos, familiares y colegas.

Información y Comunicación: Cómo la información recibida y la manera en que se comunica influyen

en las decisiones y acciones.

Situaciones de Emergencia o Cambios Inesperados: Respuestas a eventos imprevistos o crisis.

 TEORÍAS CLAVES DE LA MOTIVACIÓN INDIVIDUAL
necesidades básicas antes de pasar a necesidades
Necesidades Fisiológicas: necesidades básicas
Maslow: La jerarquía de necesidades, que sugiere
que las personas están motivadas para satisfacer

Necesidades de Estima: incluyen el respeto de los

para la supervivencia física, como alimento, agua, demás, el reconocimiento, la autoestima, la confianza, la
sueño y refugio. competencia y la independencia.
más avanzadas.

Necesidades de Seguridad:Incluyen la seguridad

personal, el empleo, los recursos, la salud y la
propiedad.
Autorrealización: se refiere a la realización del
potencial personal y a ser todo lo que uno es capaz de
ser. Incluye el crecimiento personal, la autorrealización,
el logro de los objetivos personales y la búsqueda de la
felicidad y el cumplimiento personal.
Necesidades Sociales o de Afiliación: necesidad
humana de pertenecer, ser aceptado y tener
amistades. Incluye relaciones interpersonales, amistad,
intimidad y amor.
LA TEORIA X Y Y DE DOUGLAS MC GREGOR

• LA TEORÍA X Y Y DE DOUGLAS MCGREGOR ES UN

CONCEPTO EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN Y LA
MOTIVACIÓN HUMANA, ORIGINALMENTE
PROPUESTO EN LA DÉCADA DE 1960. ESTA TEORÍA
DESCRIBE DOS ENFOQUES CONTRASTANTES SOBRE LA
NATURALEZA HUMANA Y LA GESTIÓN EN EL LUGAR
DE TRABAJO.
 Es inherentemente perezosa y evitará
el trabajo si puede.
Visión Pesimista: La Teoría X asume
una visión pesimista de los empleados.
Según esta teoría, la persona
promedio:
Carece de ambición, desprecia la
responsabilidad y prefiere ser dirigida.

Es autónoma por naturaleza y resistirá

el cambio.

Enfoque de Gestión: Bajo la Teoría X,

Teoría X se considera que los trabajadores
necesitan ser estrictamente
controlados y forzados a trabajar Está centrada principalmente en la
mediante la supervisión constante, seguridad.
amenazas y castigos. Este enfoque
enfatiza la autoridad centralizada,
las reglas rígidas y la supervisión
estrecha.
 Visión Optimista: En contraste, la
Teoría Y ofrece una visión más
positiva y optimista de los
trabajadores. Según esta teoría, la
persona promedio:
Teoría Y
Enfoque de Gestión: La Teoría Y sugiere que
los empleados están más motivados e
implicados cuando tienen mayor libertad en el
lugar de trabajo y cuando la gestión se
enfoca en la autorrealización. Este enfoque
fomenta un ambiente de trabajo colaborativo,
incentiva la creatividad y la innovación, y
utiliza métodos de gestión más participativos
y democráticos.
No es inherentemente perezosa, sino
que considera el trabajo como
natural como el juego o el descanso.
Busca y acepta responsabilidades y
desafíos.
Puede ser autodirigida y
autocontrolada si está comprometida
con los objetivos.
Aprende a buscar y aceptar no solo
recompensas económicas sino
también recompensas como la
satisfacción del trabajo bien hecho y
el reconocimiento.
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL?
 Está influenciado por Incluye temas como la
Se refiere a cómo la personalidad, las toma de decisiones,
actúa y reacciona un actitudes, la la resolución de
individuo en percepción y los conflictos y la
diferentes situaciones. valores. adaptación al
cambio.
 La personalidad se refiere al
Personalidad
Actitudes
conjunto único de rasgos
emocionales, cognitivos y
conductuales consistentes que
caracterizan a un individuo. Estos
rasgos son relativamente estables
a lo largo del tiempo y en
diferentes situaciones.
La personalidad influye en cómo
una persona reacciona a su
entorno, gestiona las relaciones,
toma decisiones y enfrenta los
desafíos.
Las actitudes son evaluaciones
psicológicas aprendidas que se
expresan por sentirse favorable o
desfavorablemente hacia un
objeto, persona, lugar o evento.
Estas evaluaciones se basan en
creencias y experiencias previas.
Las actitudes tienen tres
componentes principales:
cognitivo (pensamientos), afectivo
(sentimientos) y conductual
(acciones).
 Componente Cognitivo Componente Conductual
(Pensamientos) (Acciones)
Componente Afectivo
Descripción: El (Sentimientos) Descripción: El
componente cognitivo de Descripción: Este componente conductual de
la actitud se refiere a las la actitud implica cómo
creencias, pensamientos y componente se relaciona
atributos que Carlos con los sentimientos o Carlos se comporta o
emociones que Carlos tiende a comportarse
asocia con el ejercicio. tiene hacia el ejercicio. hacia el ejercicio.
Ejemplo: Carlos cree que Ejemplo: Carlos se inscribe
el ejercicio es beneficioso Ejemplo: Carlos se siente
para la salud. Piensa que energizado y feliz en un gimnasio y establece
después de hacer ejercicio. una rutina de ejercicio
hacer ejercicio Cuando piensa en ir al regular. También participa
regularmente puede en carreras locales y
ayudar a prevenir gimnasio, se siente
enfermedades y mejorar motivado y entusiasta. busca oportunidades para
estar activo físicamente.
la calidad de vida.
 MOTIVACIÓN Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Se centra en cómo las políticas, la
estructura y la cultura de una
organización influyen en la conducta y
motivación de sus miembros.
Teorías Claves:
•Cultura Organizacional: Creencias, expectativas y valores compartidos
que influyen en el comportamiento de los miembros.
•Teoría de la Equidad: La percepción de la justicia en el lugar de
trabajo afecta la motivación y el comportamiento.
•Objetivos y Retroalimentación: La claridad de los objetivos y la
retroalimentación regular pueden mejorar la motivación y el
rendimiento.
INTERACCIÓN ENTRE INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL
Las organizaciones exitosas suelen encontrar maneras de alinear la motivación individual con los
objetivos organizacionales.

Reconocer y apoyar la diversidad en el lugar de trabajo puede mejorar la motivación y el

comportamiento tanto a nivel individual como organizacional.

Los líderes deben entender tanto la motivación individual como la organizacional para guiar y
motivar a sus equipos de manera efectiva.

Construir equipos que trabajen bien juntos requiere una comprensión de los diferentes motivadores y
comportamientos individuales.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y SU INFLUENCIA
EN EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y
ORGANIZACIONAL

• La comunicación interpersonal es el proceso de intercambio de

información, ideas, sentimientos y significados entre dos o más
personas a través de medios verbales y no verbales. Esta forma
de comunicación puede ser formal o informal y ocurre tanto en
contextos personales como profesionales.
 ASPECTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Verbales y No Bidireccional: Contexto:

Verbales: Implica tanto la La comunicación
Incluye el lenguaje transmisión como interpersonal está
hablado y escrito, la recepción de influenciada por
así como el mensajes, con el contexto social,
lenguaje corporal, oportunidades cultural y
expresiones para la emocional en el
faciales y tono de retroalimentación. que se produce.
voz.
Comportamiento Individual
Formación de Relaciones: La comunicación efectiva es fundamental para desarrollar y mantener
relaciones saludables y constructivas tanto en la vida personal como profesional.
Influencia en el

Desarrollo de Habilidades Sociales: Las interacciones comunicativas ayudan a las personas a

desarrollar habilidades sociales como la empatía, la escucha activa y la resolución de conflictos.

Influencia en las Emociones y Percepciones: La comunicación puede afectar significativamente

cómo las personas se sienten y perciben a los demás y a sí mismas, influyendo en su autoestima y
bienestar emocional.

Toma de Decisiones y Resolución de Problemas: La capacidad de comunicar eficazmente

permite una mejor colaboración en la toma de decisiones y en la resolución de problemas.
 Clima Organizacional: Una comunicación interpersonal eficaz contribuye a un clima laboral positivo,
Influencia en el Comportamiento fomentando la confianza, el respeto y la apertura.

Rendimiento y Productividad: La comunicación clara y efectiva en el lugar de trabajo mejora la

coordinación, reduce los malentendidos y aumenta la eficiencia y productividad.
Organizacional

Liderazgo y Gestión: La habilidad de los líderes y gerentes para comunicarse de manera efectiva con
los empleados es crucial para la motivación, el compromiso y la satisfacción laboral.

Manejo de Conflictos: La comunicación efectiva es esencial para identificar, abordar y resolver

conflictos en el lugar de trabajo.

Cambio Organizacional: La comunicación

juega un papel clave en la gestión del
cambio, ayudando a transmitir visiones,
objetivos y cambios necesarios a todos los
niveles de la organización.
 GRUPOS HUMANOS
Un grupo humano es un
conjunto de individuos que
interactúan entre sí,
generalmente compartiendo Interacción Regular: Los
algunos intereses o miembros del grupo
características comunes. Estos Características: interactúan regularmente y
grupos pueden variar en se influyen mutuamente.
tamaño y estructura, desde
pequeños equipos hasta
grandes organizaciones.

Normas y Roles: Los grupos

establecen normas (reglas
implícitas o explícitas de
conducta) y roles (funciones
asignadas o adoptadas por
los miembros del grupo).
Objetivos Comunes: Los
grupos suelen tener objetivos
o propósitos comunes que los
unen.
Tipos de Grupos:

Formales: Grupos estructurados con

objetivos y roles definidos, como equipos
de trabajo en una organización.

Informales: Grupos que se forman de

manera natural por amistad o intereses
comunes.
 LIDERAZGO

El liderazgo implica influir en

los demás para lograr objetivos
comunes. Es un proceso Autoritario: El líder toma
dinámico que implica la decisiones unilaterales, con
Estilos de Liderazgo: poca o ninguna entrada de los
capacidad de un líder para miembros del grupo.
guiar, motivar e inspirar a los
demás.

Democrático: El líder involucra Laissez-faire: El líder ofrece

a los miembros del grupo en el poca o ninguna dirección y
proceso de toma de decisiones. delega la toma de decisiones
en los miembros del grupo.
Interacción entre Grupos y Liderazgo

Influencia del Líder en el Grupo: Los líderes tienen

un impacto significativo en la formación de la
cultura del grupo, en el establecimiento de normas
y en la motivación de los miembros del grupo.

Influencia del Grupo en el Líder: Los líderes

también son influenciados por las dinámicas del
grupo, incluyendo las necesidades y
retroalimentaciones de sus miembros.
 • DISCUSIÓN GRUPAL

• ¿PUEDEN DAR EJEMPLOS DE CÓMO ESTOS CONCEPTOS SE MANIFIESTAN EN SUS PROPIAS

EXPERIENCIAS?

• ¿CÓMO PUEDEN ESTOS CONCEPTOS INFLUIR EN LA TOMA DE DECISIONES Y EN LAS

RELACIONES INTERPERSONALES?