Teoría de X y Y

De McGregor
sobre el
comportamiento
de las personas
 Teoría X y Y
 La teoría X y la teoría Y son dos grupos de suposiciones sobre
la naturaleza humana. McGregor selecciono estos términos
porque quería una terminología neutral sin connotaciones de ser
"bueno" o "malo".
 En la actualidad, las teorías X y Y se ven como extremos
antagónicos de un continuo de concepciones intermedias.

 En otras palabras, entre la teoría X, (que es autocrática,

impositiva y autoritaria) y la teoría Y (que es democrática,
consultiva y participativa) existen degradaciones continuas.
 Teoría X
 La teoría X enfatiza el control administrativo y la dirección
de las actividades de la organización. Pone en la
administración la responsabilidad principal para organizar y
dirigir los recursos humanos, materiales y financieros de la
organización en dirección a sus objetivos.

 Supone que la gente es pasiva y se resiste a las necesidades de

la organización y debe, por tanto, ser persuadida,
recompensada o castigada, según el caso. La gente, de
acuerdo con este punto de vista, carece de iniciativa, es
egocéntrica y se opone al cambio.
 Características o supuestos de la teoría x
 

 El hombre es indolente y perezoso por naturaleza; evita el trabajo o rinde

el mínimo posible, a cambio de recompensas salariales o materiales.

 Al hombre le falta ambición: no le gusta asumir responsabilidades y

prefiere ser dirigido y sentirse seguro en la dependencia.
 
 El hombre es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivos personales
se oponen, en general a los objetivos de la organización.
 
 Su propia naturaleza lo lleva a resistirse al cambio, pues busca su
seguridad y pretende no asumir riesgos que lo pongan en peligro.
 
 Su dependencia lo hace incapaz de auto controlarse y auto disciplinarse:
necesita ser dirigido y controlado por la administración.
 Teoría Y
 La teoría Y, según McGregor, tiene un enfoque más suave de la
administración. Esta aún es la responsable de la dirección de las
actividades de la organización pero tiene criterios diferentes sobre la
manera de hacerlo.

 Considera que las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes

a colaborar con las necesidades de la organización, sino que pueden
volverse así como resultado de su experiencia en otras organizaciones.

 Las personas poseen una capacidad para crecer que se puede cultivar y
utilizar para su propio bien así también como para el beneficio de la
organización.
 Es responsabilidad de la organización establecer las
condiciones con las cuales los trabajadores pueden
alcanzar sus propias metas y dirigir sus propios esfuerzos
para realizar sus objetivos mientras buscan la realización
de los de los de la organización.

 Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de

crear oportunidades, liberar potencialidades, retirar
obstáculos, ayudar al crecimiento y proporcionar
orientación; vista así, es una administración por objetivos,
no por controles.
 Mc Gregor contempla la Teoría Y de la siguiente
manera:
 El desgaste físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el
reposo.

 El individuo no trabaja bajo fuerza o amenazas para cumplir los objetivos

de la empresa.

 El trabajador se compromete con los objetivos de la empresa al ser

recompensados sus logros.

 El ser humano aprende no solo a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas.

 La mayoría de las personas aplican su ingenio y creatividad en el trabajo.

 Las potencialidades intelectuales del hombre se utilizan de manera parcial.

 Mc Gregor recomienda una serie de ideas
renovadoras y enfocadas totalmente hacia la
aplicación de la Teoría Y:

 Descentralización y Delegación.

 Ampliación del Cargo, Mayor significación del Trabajo.

 Participación y Administración Consultiva.

 Auto-evaluación del desempeño.

 DIFERENCIA ENTRE LAS TEORIAS “X” y
“Y”

Teoría X
 Las personas son perezosas e indolentes
 Las personas rehúyen al trabajo
 Las personas evaden la responsabilidad, para sentirse
mas seguras
 Las personas necesitan ser controladas y dirigidas
 Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa
 
 
Teoría Y
 
 Las personas se esfuerzan y necesitan estar
ocupadas
 El trabajo es una actividad tan natural como
divertirse y descansar.
 Las personas buscan y aceptan responsabilidades y
desafíos
 Las personas pueden auto motivarse y auto
dirigirse.
 Las personas son creativas y competentes.
 EN SINTESIS
 
 Se dice que la teoría X y Y son un gran aporte
para la administración por aumentar la eficiencia
de la empresa a través de la organización y de
aplicación de principios generales de la
administración .
Las empresas comprueban que la calidad y el
servicio son uno de los factores más importantes
para lograr la alta productividad en la misma.