DIRECCIÓN

Explicar la naturaleza del factor humano, en la

administración moderna de una empresa.
  Conceptos de dirección y liderazgo. - Entender las necesidades
propias de las personas. - Motivación teoría X y teoría Y de Mc
TEMAS A Gregor. - Teoría de Maslow, e Higiene de Herzberg, Equidad -
Modelo de motivación de Porter y Lawler. - Teoría de las
TRATAR necesidades de motivación de McClelland. - Recompensas. -
Enriquecimiento del puesto. - Liderazgo.
  A menudo se consideran lo mismo
 Dirigir se define como el proceso de influir en las personas para
que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Como
mostrará el análisis de esta función, es en esta área que las
DIRECCIÓN Y ciencias del comportamiento hacen su principal contribución a la
administración.
LIDERAZGO
 Conocer y aprovechar los factores humanos y de motivación, pero
eso no significa que los gerentes deban convertirse en psiquiatras
improvisados: su labor no es la de manipular a las personas, sino la
de identificar qué las motiva.
Entender las  Necesidades y objetivos que son importantes; mediante la función
de dirección, los gerentes les ayudan a constatar que pueden
necesidades satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial a la vez
que contribuyen con las metas de una empresa.
propias de las  Así, los administradores deben entender las funciones que asumen
personas. las personas, y las individualidades y personalidades de la gente.
  Multiplicidad de funciones: las personas son mucho más que un
Entender las factor productivo dentro de una organización. Son miembros de
sistemas sociales (clubes deportivos, religiosos, artísticos, etc),
necesidades influen en la demanda, política, consumidores, emprendedores,
propias de las etc. En resumen, los gerentes y aquellos a quienes dirigen son
miembros que interactúan en un amplio sistema social.
personas.
  No existen las personas promedio: Las personas actúan en
diferentes funciones, pero también son diferentes entre ellas: no
existen las personas promedio.
Entender las  Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, programas de
necesidades trabajo, normas de seguridad y descripciones de puestos, todos
bajo el supuesto de que, en esencia, todas las personas son
propias de las iguales; por supuesto que este supuesto es necesario sobre todo
en los esfuerzos de la organización, pero es igualmente
personas. importante reconocer que los individuos son únicos y tienen
diferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de
responsabilidad, potencial y niveles de conocimientos y
habilidades.
  Si los gerentes no comprenden la complejidad e individualidad de
las personas, no pueden aplicar de forma correcta las
generalizaciones sobre la motivación, el liderazgo y la
Entender las comunicación. Aunque por lo común sean ciertos, los principios y
conceptos deben ajustarse a situaciones específicas. En una
necesidades empresa no todas las necesidades de los individuos pueden
satisfacerse por completo, pero los gerentes tienen un amplio
propias de las margen para hacer acuerdos individuales. Aunque los requisitos
personas. del puesto casi siempre se derivan de los planes de la empresa y la
organización, este hecho no necesariamente excluye la
posibilidad de ajustar el puesto a una persona en una situación
específica.
  La importancia de la dignidad personal: Administrar supone
alcanzar los objetivos de la empresa; obtener resultados es
Entender las importante, pero los medios nunca deben violar la dignidad de las
personas. El concepto de dignidad individual significa que se debe
necesidades tratar a las personas con respeto, no importa cuál sea su cargo en
la organización. El presidente, el vicepresidente, el gerente, el
propias de las supervisor de primera línea y el trabajador contribuyen a las metas
personas. de la empresa; cada uno es único, con diferentes capacidades y
aspiraciones, pero todos son seres humanos y merecen que se les
trate como tales.
  Consideración de la persona como un todo: No podemos hablar
de la naturaleza de las personas a menos que se considere al
individuo como un todo y no sólo como un conjunto de
Entender las características distintas y separadas: conocimientos, actitudes,
habilidades o rasgos de la personalidad, una persona los tiene
necesidades todos en distintos grados; más aún, estas características
interactúan entre ellas y su predominio en situaciones específicas
propias de las cambia con rapidez y de manera imprevisible. El ser humano es
personas. una persona total influida por factores externos, las personas no
pueden despojarse del efecto de estas fuerzas cuando van al
trabajo y los administradores deben identificar estos hechos y
estar preparados para hacerles frente.
  Los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o
inconscientes; algunas son primarias, como las fisiológicas de
agua, aire, alimentos, sueño y refugio, otras se pueden considerar
secundarias, como la autoestima, el estatus, la afiliación con otros,
el afecto, el dar, los logros y la autoafirmación. Naturalmente,
estas necesidades varían en intensidad y con el tiempo entre los
individuos.
MOTIVACIÓN  La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir
que los gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen
cosas que esperan satisfarán esos impulsos y deseos, y que los
inducirán a actuar de la manera deseada.
 https://www.elfinancierocr.com/opinion/inteligencia-emocional-
para-el-exito-laboral/W3WJ6PPHCRAG5CKMRYU4I5MQVM/story/
Uno de los  Un punto de vista sobre la naturaleza de las personas fue
primeros expresado por Douglas McGregor en su teoría X y teoría Y.
Administrar, sugiere McGregor, debe empezar con la pregunta
modelos de básica sobre cómo se ven los gerentes a sí mismos respecto de los
demás. Este punto de vista requiere reflexionar acerca de la
comportamien percepción de la naturaleza humana.
to: teoría X y  Las teorías X y Y son dos series de supuestos relativos a la
naturaleza de las personas, y McGregor eligió estos términos
teoría Y de porque deseaba una terminología neutral, sin connotación de
buenas o malas.
McGregor
  Los supuestos tradicionales sobre la naturaleza de las personas,
según McGregor, se incluyen en la teoría X como sigue:
 Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por
Supuestos de el trabajo y lo evitarán si pueden. • Por esta característica humana
de desagrado por el trabajo, habrá que obligar, controlar, dirigir y
la teoría X amenazar con castigos a la mayoría de las personas para que
realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos
organizacionales. Los seres humanos promedio prefieren que los
dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente
poca ambición y quieren seguridad ante todo.
  Y los supuestos de McGregor en su teoría Y son los siguientes: El
gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural
como el de jugar o descansar. • El control externo y la amenaza de
un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia
los objetivos organizacionales. Las personas se autodirigirán y
autocontrolarán de acuerdo con los objetivos con los que estén
comprometidos. • El grado de compromiso con los objetivos es
Supuestos de proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro. •
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones
la teoría Y apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla. •
La capacidad de poner en práctica un grado relativamente alto de
imaginación, inventiva y creatividad en la solución de problemas
organizacionales se distribuye de manera amplia en la población. •
En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano
promedio sólo utiliza parcialmente sus potencialidades
intelectuales
Teorías X e Y  https://www.youtube.com/watch?v=X0gsNbkKaY8
Teoría de la  Una de las teorías de la motivación más referidas es la teoría de la
jerarquía de las necesidades Abraham Maslow, quien estimaba
jerarquía de las que las necesidades humanas tienen un acomodo jerárquico que
asciende desde las inferiores hasta las superiores, y concluyó que
necesidades cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser
de Maslow un motivador
  1. Necesidades fisiológicas. Se trata de las necesidades básicas
para sostener la vida humana, como alimento, agua, calor, abrigo
y sueño; según Maslow, hasta que se satisfagan estas necesidades
al grado necesario para mantener la vida, ninguna otra necesidad
motivará a las personas. 2. Necesidades de seguridad. Las
personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de
Teoría de la perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el abrigo. 3.
Necesidades de afiliación o aceptación. Ya que las personas son
jerarquía de las entes sociales, necesitan de un sentido de pertenencia, es decir, de
ser aceptadas por otros. 4. Necesidades de estima. Según
necesidades Maslow, una vez que las personas empiezan a satisfacer su
de Maslow necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en alta
estima, tanto por sí, como por otros. Este tipo de necesidad
genera satisfacciones como el poder, el prestigio, el estatus y la
autoconfianza. 5. Necesidad de autorrealización. En la jerarquía
de Maslow ésta es la máxima necesidad, es el deseo de convertirse
en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio
potencial y lograr algo
Teoría de la
jerarquía de
las
necesidades
de Maslow