Asignatura:

- Ergonomía y Factores Humanos

Profesora:
- Fe Del Carmen

Tema:
- Trabajo Final.

Nombre:
- Diana Henríquez. 21-0263

Fecha:
- Martes, 15 de Agosto.

1. ¿Qué es la ergonomía?
La ergonomía es una disciplina que se enfoca en el diseño y la adaptación de
los productos, sistemas y entornos para que se ajusten de manera óptima a las
capacidades, necesidades y limitaciones de las personas que los utilizan. El
objetivo principal de la ergonomía es mejorar la eficiencia, seguridad,
comodidad y rendimiento en los lugares de trabajo y en la vida cotidiana, al
reducir la fatiga, el estrés y el riesgo de lesiones.

2. Describa 10 beneficios de la Ergonomía

1. Mejora de la salud: Al adaptar los entornos y equipos a las características y

necesidades del usuario, se reducen las posibilidades de lesiones, dolores
musculares y problemas de salud a largo plazo relacionados con posturas
inadecuadas.

2. Aumento de la productividad: Diseñar espacios de trabajo y procesos que

se ajusten a las capacidades y comodidades de los trabajadores resulta en una
mayor eficiencia y rendimiento, ya que se reduce la fatiga y se optimiza el uso
del tiempo.

3. Reducción de lesiones y enfermedades laborales: Al minimizar las

tensiones y las exigencias físicas en el lugar de trabajo, se disminuyen las
tasas de lesiones por esfuerzos repetitivos, trastornos musculoesqueléticos y
otros problemas relacionados con la salud laboral.

4. Mejora del bienestar emocional: Un entorno ergonómico y cómodo

contribuye al bienestar mental de los trabajadores, reduciendo el estrés y la
frustración asociados con condiciones incómodas y poco adecuadas.

5. Aumento de la satisfacción laboral: Los empleados que trabajan en un

entorno ergonómico tienden a estar más satisfechos con su trabajo, lo que a su
vez puede llevar a una mayor retención de empleados y un ambiente laboral
más positivo.
6. Mayor precisión y calidad del trabajo: Un diseño ergonómico de
herramientas y equipos puede mejorar la precisión en tareas que requieren
destreza, lo que puede resultar en productos de mejor calidad y menos errores.

7. Reducción de costos: Al disminuir las lesiones laborales y los días de

trabajo perdidos debido a problemas de salud relacionados con el trabajo, las
empresas pueden ahorrar en gastos médicos y en costos asociados con la
rotación de personal.

8. Mejora en la seguridad laboral: Un diseño ergonómico de equipos y

espacios reduce los riesgos de accidentes y lesiones, creando un ambiente de
trabajo más seguro para todos.

9. Fomento de la diversidad e inclusión: Al diseñar espacios y productos que

se adapten a una variedad de necesidades y capacidades, se promueve la
inclusión de personas con diferentes habilidades y características.

10. Cumplimiento normativo: En muchos países, existen regulaciones y

normativas relacionadas con la ergonomía en el lugar de trabajo. Cumplir con
estas normas puede ayudar a evitar multas y sanciones, y a crear un ambiente
legalmente seguro.

3. ¿En que se basa el diseño de un puesto de trabajo?

El diseño de un puesto de trabajo se basa en una serie de
principios y consideraciones ergonómicas para garantizar que el
entorno laboral sea seguro, cómodo y eficiente para los
trabajadores. Estos principios buscan adaptar el puesto de trabajo
a las capacidades y necesidades de los empleados, con el fin de
prevenir lesiones, mejorar la productividad y promover el bienestar.
Aquí hay algunas de las principales bases en las que se sustenta el
diseño de un puesto de trabajo ergonómico:

1. Análisis de tareas: Comprender en detalle las tareas que se

realizan en el puesto de trabajo es fundamental. Esto incluye
identificar movimientos repetitivos, posturas incómodas y
requerimientos físicos específicos.

2. Postura adecuada: Se busca promover una postura natural y

cómoda. Los elementos del puesto de trabajo, como el mobiliario y
los equipos, deben permitir que el trabajador mantenga una postura
neutral, evitando tensiones innecesarias en la espalda, cuello,
brazos y piernas.

3. Mobiliario ajustable: El mobiliario debe ser ajustable en altura y

posición para acomodar a personas de diferentes tallas y formas.
Esto incluye sillas con soporte lumbar, escritorios ajustables en
altura y reposapiés cuando sea necesario.
4. Distribución del espacio: El espacio debe organizarse de
manera que los trabajadores tengan suficiente espacio para
moverse y realizar sus tareas sin restricciones. También se debe
considerar la ubicación de los equipos y materiales para que estén
al alcance sin esfuerzos excesivos.

5. Iluminación adecuada: La iluminación es esencial para evitar la

fatiga visual y mejorar la concentración. Debe haber iluminación
adecuada y libre de deslumbramientos en el puesto de trabajo.

6. Equipos y herramientas ergonómicas: Los equipos y

herramientas utilizados en el trabajo deben ser diseñados
ergonómicamente para minimizar la tensión en las manos,
muñecas y otras áreas del cuerpo. Esto puede incluir teclados
ergonómicos, ratones diseñados para reducir el estrés en la
muñeca, y herramientas con empuñaduras ergonómicas.

7. Espacio para descansos: Se debe proporcionar espacio para

que los trabajadores puedan tomar pausas y descansar de manera
adecuada. Esto ayuda a prevenir la fatiga y aumenta la
productividad a largo plazo.

8. Diseño de pantallas y monitores: En trabajos que involucran el

uso de pantallas y monitores, es importante considerar la altura, el
ángulo y la distancia de visualización para reducir la fatiga visual y
el estrés en el cuello.

9. Organización del flujo de trabajo: El diseño debe tomar en

cuenta la secuencia de tareas que se realizarán y la disposición de
los elementos para minimizar movimientos innecesarios y optimizar
la eficiencia.
10. Formación y concienciación: Los trabajadores deben recibir
formación sobre la importancia de mantener una postura adecuada,
hacer pausas regulares y utilizar los equipos de manera correcta
para maximizar los beneficios ergonómicos.

4. Realizar un análisis de los Desórdenes de Trauma Acumulativo

(DTA)

Los Desórdenes de Trauma Acumulativo (DTA), también conocidos como

Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados con el Trabajo (TME), son
afecciones de salud que afectan los músculos, articulaciones, nervios y
tendones, generalmente causadas por movimientos repetitivos, posturas
inadecuadas y esfuerzos físicos en el lugar de trabajo. Estos desórdenes
se desarrollan con el tiempo debido a la acumulación de microtraumas
en los tejidos del cuerpo, en lugar de ser causados por un único evento
traumático. Aquí hay un análisis más detallado de los DTA:

Causas y Factores de Riesgo:

- Movimientos Repetitivos: Realizar el mismo movimiento una y otra vez

puede generar estrés en los músculos y tendones involucrados, lo que
con el tiempo puede provocar inflamación y daño.

- Posturas Inadecuadas: Mantener posturas incómodas o forzadas durante

períodos prolongados puede ejercer presión adicional en ciertas partes
del cuerpo y contribuir al desarrollo de DTA.

- Esfuerzos Físicos: Levantar, empujar, jalar o cargar objetos pesados de

manera incorrecta puede causar daño a los tejidos musculoesqueléticos.
- Vibración y Compresión: La exposición constante a vibraciones o la
compresión de nervios y tejidos puede llevar a problemas
musculoesqueléticos.

- Fuerzas Externas: Impactos, golpes o movimientos bruscos pueden causar

daño en los tejidos, especialmente cuando ocurren con frecuencia.

- Falta de Descanso y Recuperación: La falta de pausas adecuadas y la

ausencia de períodos de recuperación pueden aumentar el riesgo de
desarrollar DTA.

Tipos de DTA:

- Síndrome del Túnel Carpiano: Implica la compresión del nervio mediano

en la muñeca, causando dolor, hormigueo y debilidad en la mano y los
dedos.

- Tendinitis: Inflamación de los tendones, generalmente en áreas como los

hombros, codos, muñecas y rodillas.

- Epicondilitis (Codo de tenista y codo de golfista): Inflamación de los

tendones en la parte externa (codo de tenista) o interna (codo de
golfista) del codo.

- Síndrome del Manguito Rotador: Lesiones en los músculos y tendones que

rodean el hombro, causando dolor y limitación en el movimiento.

- Dorsalgia: Dolor en la zona dorsal o lumbar de la espalda, a menudo

causado por posturas inadecuadas o movimientos repetitivos.

Prevención y Tratamiento:
- Diseño Ergonómico del Puesto de Trabajo: Adecuar el entorno laboral para
minimizar movimientos repetitivos y posturas incómodas.

- Rotación de Tareas: Alternar las tareas a lo largo del día puede reducir la
exposición continua a movimientos específicos.

- Pausas Regulares: Tomar descansos para estirar y relajar los músculos

puede ayudar a prevenir la acumulación de estrés en el cuerpo.

- Entrenamiento en Ergonomía: Educar a los trabajadores sobre posturas

correctas y técnicas de levantamiento puede prevenir DTA.

- Ejercicio y Fortalecimiento: Realizar ejercicios de fortalecimiento y

estiramiento puede mejorar la resistencia y la salud musculoesquelética.

- Tratamiento Médico: En casos más graves, puede ser necesario el

tratamiento médico, que incluye fisioterapia, medicación y, en algunos
casos, cirugía.

En resumen, los DTA son afecciones musculoesqueléticas que se

desarrollan con el tiempo debido a movimientos repetitivos y posturas
inadecuadas en el trabajo. La prevención, el diseño ergonómico y el
autocuidado son clave para minimizar el riesgo de desarrollar estos
trastornos y promover la salud en el lugar de trabajo.

5. ¿Qué diferencias existen entre una silla común y una

ergonómica?

1. Diseño de la forma y la postura:

- Silla común: Las sillas convencionales suelen tener un diseño

 estándar y genérico que no necesariamente se ajusta a las
necesidades individuales de los usuarios. No están
específicamente diseñadas para promover una postura
saludable.

- Silla ergonómica: Las sillas ergonómicas están diseñadas

para adaptarse a la curva natural de la columna vertebral y
mantener una postura adecuada. Suelen tener respaldos
contorneados y ajustables para proporcionar soporte lumbar y
mantener la columna alineada.

2. Ajustabilidad:

- Silla común: Por lo general, las sillas convencionales tienen

opciones limitadas de ajuste, como la altura del asiento.

- Silla ergonómica: Las sillas ergonómicas ofrecen una mayor

cantidad de ajustes. Pueden tener ajustes de altura del
asiento, respaldo ajustable en inclinación y altura,
apoyabrazos ajustables en altura y ángulo, y opciones para
ajustar la profundidad del asiento.

3. Soporte lumbar y apoyabrazos:

- Silla común: Las sillas convencionales pueden carecer de

soporte lumbar y apoyabrazos ajustables, lo que puede llevar
a una mala postura y molestias.

- Silla ergonómica: Las sillas ergonómicas suelen incluir

soporte lumbar incorporado y apoyabrazos ajustables para
ayudar a mantener una postura cómoda y saludable.

4. Materiales y acolchado:
 - Silla común: Pueden tener materiales y acolchado básicos
que no necesariamente brindan la comodidad necesaria para
largos períodos de uso.

- Silla ergonómica: Las sillas ergonómicas suelen utilizar

materiales de alta calidad y acolchado que se adapten al
cuerpo del usuario y reduzcan la presión en puntos
específicos.

5. Diseño de bordes y esquinas:

- Silla común: Pueden tener bordes y esquinas rígidos y poco

cómodos.

- Silla ergonómica: Las sillas ergonómicas a menudo tienen

bordes y esquinas suavizados para evitar puntos de presión
incómodos.

6. Durabilidad y ajustes a largo plazo:

- Silla común: Pueden deteriorarse más rápidamente y no ser

adecuadas para un uso intensivo y prolongado.

- Silla ergonómica: Suelen estar construidas con materiales

duraderos y están diseñadas para resistir un uso prolongado
y brindar comodidad a lo largo del tiempo.

6. Explique las Ventajas de las Pausas Activas.

● Mejora de la circulación sanguínea

● Reducción de la fatiga muscular
● Prevención de problemas musculoesqueléticos
● Mantenimiento de la postura adecuada
● Aumento de la energía y la concentración
● Reducción del estrés y la ansiedad
● Estimulación del metabolismo
● Fomento de la interacción social
● Mejora de la flexibilidad y el equilibrio
● Prevención de la inactividad prolongada
● Promoción de hábitos saludables

7. Explique la relación del Síndrome del Túnel Carpiano y la

Ergonomía.

El Síndrome del Túnel Carpiano (STC) es una afección médica en la

que el nervio mediano, que recorre desde el antebrazo hasta la
mano a través de un pasaje llamado "túnel carpiano", se
comprime o atrapa, causando síntomas como dolor,
entumecimiento, hormigueo y debilidad en la mano y los dedos. La
relación entre el STC y la ergonomía está relacionada con cómo
las prácticas ergonómicas pueden influir en la prevención y el
manejo de esta afección. Aquí está la conexión entre el STC y la
ergonomía:

1. Posturas inadecuadas: Mantener una postura inadecuada,

especialmente durante actividades que involucran movimientos
repetitivos de las manos y las muñecas, puede aumentar la
presión en el túnel carpiano y contribuir a la compresión del nervio
mediano. Las prácticas ergonómicas buscan corregir estas
posturas y promover una alineación adecuada del cuerpo durante
las actividades laborales y cotidianas.

2. Movimientos repetitivos: Realizar movimientos repetitivos con las

manos y las muñecas, como escribir en un teclado o utilizar
herramientas manuales, puede aumentar el riesgo de desarrollar
STC. Las recomendaciones ergonómicas buscan diversificar las
tareas, implementar pausas activas y proporcionar equipos
ergonómicos que minimicen la necesidad de movimientos
repetitivos excesivos.

3. Ergonomía del lugar de trabajo: El diseño ergonómico del lugar de

trabajo es esencial para prevenir el STC. Las sillas y mesas
 ajustables en altura, los teclados y ratones ergonómicos, y la
disposición adecuada de los elementos en el espacio de trabajo
pueden ayudar a mantener una postura neutral y minimizar la
tensión en las manos y las muñecas.

4. Uso de herramientas y equipos adecuados: Las herramientas y

equipos ergonómicos están diseñados para reducir el estrés y la
presión en las manos y las muñecas durante la ejecución de
tareas. Por ejemplo, un teclado ergonómico puede tener una
disposición que minimice el estiramiento de las manos, mientras
que un ratón ergonómico puede reducir la tensión en la muñeca.

5. Apoyabrazos y soporte de muñeca: Las sillas ergonómicas a

menudo tienen apoyabrazos ajustables que pueden mantener las
muñecas en una posición cómoda y neutral. Al proporcionar
soporte a las muñecas, se puede reducir la presión sobre el túnel
carpiano y disminuir el riesgo de STC.

6. Educación y concienciación: La ergonomía también trata de educar

a las personas sobre las mejores prácticas para prevenir
problemas de salud relacionados con el trabajo. La concienciación
sobre la importancia de mantener posturas adecuadas y realizar
pausas regulares puede ayudar a prevenir el desarrollo del STC.

8. Indique la Importancia de la Ergonomía en la Empresa.

La ergonomía desempeña un papel fundamental en el ámbito

empresarial al contribuir al bienestar de los empleados, mejorar la
eficiencia y la productividad, y reducir los costos relacionados con
problemas de salud y seguridad en el trabajo. Aquí están algunas
de las razones clave por las cuales la ergonomía es importante en
una empresa:
1. Salud y seguridad de los empleados.
2. Reducción de costos.
3. Mejora de la productividad.
4. Mayor satisfacción laboral.
5. Retención de empleados.
6. Cumplimiento normativo.
7. Innovación en el diseño y los procesos.
8. Reducción de problemas de salud a largo plazo.

9. Prevención del agotamiento laboral.

10. Mejora de la imagen de la empresa.

9. Mencione 20 Riesgos Ergonómicos.

1. Movimientos repetitivos.

2. Posturas estáticas.

3. Levantamiento y transporte de cargas.

4. Uso prolongado de dispositivos electrónicos.

5. Trabajo en espacios confinados.

6. Exposición a vibraciones.

7. Uso inadecuado de herramientas manuales.

8. Trabajo en altura.

9. Uso de equipos no ajustables.

10. Uso de mobiliario inadecuado.

11. Iluminación inapropiada.

12. Diseño deficiente de pantallas y monitores.

13. Uso de sillas sin soporte lumbar.

14. Repetición de movimientos de pinza.

 15. Fuerzas de agarre excesivas.

16. Movimientos de torsión del tronco.

17. Trabajo prolongado sin pausas.

18. Diseño inadecuado de estaciones de trabajo.

19. Manipulación de objetos pesados sin asistencia.

20. Ausencia de entrenamiento en ergonomía.

10. Puesto de trabajo a analizar e identificar sus riesgos.

Cajera de Supermercado.

El trabajo de cajera de supermercado es una actividad que requiere la realización

de una y/o varias tareas repetitivas de forma continuada y sin descansos a lo
largo de varias horas. Las exigencias de la tarea son tanto físicas como mentales
y posturales lo que conduce a que aparezca un gran número de quejas por
molestias derivadas del trabajo así como bajas laborales. La existencia de cajas
de mayores dimensiones y el embolsado realizado por la cajera, pensado para
agilizar el flujo de clientes, desemboca en una mayor carga física y postural,
siendo una fuente importante de lesiones físicas.
Las condiciones ambientales tienen una importante repercusión sobre la fatiga
física y mental de los empleados. Las tareas fundamentales que debe realizar
la cajera son de manejo de los productos en la caja y cobro al cliente.
Se manejan pesos que en conjunto pueden sumar varios kilos por jornada de
trabajo. La repetición y el ritmo elevado pueden suponer que una cajera atienda a
más de 200 clientes por día en un proceso de trabajo en el que solapan tareas
simultáneas. Los sistemas informáticos permiten acelerar y controlar al detalle el
trabajo que desempeña.

La cajera es la encargada del cobro del dinero y abonos a clientes, marcando

estas operaciones en las cajas registradoras y controlando las salidas del público
a través de su zona de trabajo. En estas tareas se incluye la realización del
control de ingreso una vez terminada esa jornada. Con cierta frecuencia realizan
tareas de embolsado colaborando con los clientes y son responsables de
mantener su área de trabajo en condiciones adecuadas de orden y limpieza.

El análisis ergonómico de la descripción del trabajo de cajera de supermercado

revela una serie de factores ergonómicos que pueden influir en la salud y el
bienestar de las empleadas. La naturaleza repetitiva y físicamente exigente de la
tarea, así como las condiciones ambientales y la interacción con el entorno de
trabajo, son aspectos importantes a considerar desde una perspectiva
ergonómica.

Factores Ergonómicos Relevantes:

1. Movimientos Repetitivos y Carga Física: La realización constante de tareas

repetitivas, como el escaneo de productos y el embolsado, puede aumentar el
riesgo de desórdenes musculoesqueléticos debido a la fatiga muscular
acumulada. El manejo de productos que suman varios kilos por jornada puede
contribuir a la carga física y aumentar el riesgo de lesiones.

2. Posturas Inadecuadas: Las cajeras están expuestas a posturas inadecuadas

debido al alcance de las cajas, el escaneo repetitivo y el embolsado. La posición
constante en una postura estática o forzada puede aumentar la tensión en
músculos y articulaciones.

3. Ritmo de Trabajo: Atender a un gran número de clientes por día, con tareas
superpuestas y ritmo elevado, puede aumentar la fatiga física y mental. La alta
velocidad requerida para realizar el trabajo puede aumentar la presión y el estrés.

4. Cargas Estáticas y Dinámicas: La manipulación de objetos pesados y la

actividad repetitiva pueden contribuir a la fatiga muscular y aumentar el riesgo de
lesiones. Además, el embolsado colaborativo puede resultar en posturas
forzadas.

5. Condiciones Ambientales: Las condiciones ambientales, como la iluminación,

la temperatura y el ruido, pueden influir en la fatiga y el confort de las cajeras. Un
entorno inadecuado puede aumentar la tensión y reducir la concentración.
6. Uso de Tecnología: Aunque los sistemas informáticos pueden mejorar la
eficiencia, es importante asegurarse de que los equipos, como las cajas
registradoras y monitores, estén ajustados ergonómicamente para prevenir
tensiones en el cuello, hombros y muñecas.

7. Interacción con el Entorno: Las cajeras deben interactuar con clientes y

realizar tareas como embolsar colaborativamente, lo que puede influir en las
posturas adoptadas y en la carga física.

8. Descansos y Pausas: La falta de descansos adecuados puede contribuir al

agotamiento físico y mental. Las pausas activas y los momentos de descanso son
esenciales para reducir la fatiga acumulada.

9. Diseño de Puesto de Trabajo: El diseño de la caja y el espacio de trabajo

debe considerar la altura adecuada, la disposición de los elementos y la
ergonomía del mobiliario.

Este análisis destaca la importancia de adoptar prácticas ergonómicas para

reducir el riesgo de desórdenes musculoesqueléticos, fatiga y lesiones. La
implementación de ajustes ergonómicos en las tareas, el entorno y el equipo de
trabajo puede mejorar la salud y el bienestar de las cajeras y contribuir a un
ambiente laboral más seguro y productivo.