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GESTIÓN P.05.F.06
Versión:01
INFORME DE LA REVISIÓN POR LA
Fecha: 11-07-20
DIRECCIÓN
INDICE
1. Fecha y Lugar
La revisión por la Dirección tuvo lugar el 30 de noviembre de 2022 en la Oficina, contó con la
presencia de la Dirección Administrativa y los Coordinadores del SIG y SST.
Se revisó la recomendación del informe con fecha del 16 de noviembre 2021 donde:
- Se recomienda la adecuación del nuevo perfil del profesional para el control de la
calidad en obra en la parte técnica para el año 2022, pero la organización decidió que
con el perfil del arquitecto en Diseño, ocupe esas verificaciones cuando la Dirección de
Construcción lo solicite, y se deja en manos de los Coordinadores del SIG la verificación
de los requisitos de Calidad, SST, MA e informar a las Direcciones correspondientes.
Para el año 2022, no han existido cambios en los factores internos y externos de
la empresa, debido a que:
▪ Los procesos no se han modificado, incrementado o restado dentro del
SIG.
▪ Los requisitos legales no han afectado a la continuidad del negocio, a
pesar de la adecuación que se han tomado tales como:
Decreto 778 del 2022.
Resolución 4272 del 2021.
No se cuentan con cambios de los aspectos ambientales debido a que las obras
son uniformes en la mayoría de las actividades y son únicas al momento de su
ejecución.
Se realizó la evaluación de los clientes para medir su satisfacción del periodo del
2022 (Enero-Diciembre), teniendo como resultado muy positivo un 98% como
indica el P.06.F.03 Análisis de satisfacción del Cliente.
Resultado Resultado
Objetivo y Proceso Indicadores Meta Observaciones
2021 2022
Diseño y Desarrollo: Medición de
Controlar los tiempos tiempos de Se alcanzó un buen nivel de
destinados a los entrega de 100% 100% 90% desempeño del área de
diseños internos y Diseño y diseño.
externos. Desarrollo
Se evidencia que el consumo
de las obras, fueron positivos
debido a que de lo
Controlar la
pronosticados se consumió
utilidad de los 80% 85% 100%
un 85% con un ahorro del
proyectos
15% fuera de las utilidades
Construcción: pronosticas, a pesar que aún
Controlar los flujos existen proyectos activos.
productivos Se alcanzó un buen nivel de
desempeño del área. Se
Controlar los
cuentan con fechas de
Tiempos de
100% 100% 100% entrega con adendas o
ejecución de
acuerdos que alargan las
obras
fechas iniciales, pero a
solicitud del cliente.
Se alcanzó un buen nivel de
desempeño de la satisfacción
Nivel de Se mide
de los clientes atendido en el
satisfacción de en 98% 90%
Construcción; periodo 2022, a pesar que se
los Clientes diciembre
Medir la precepción de encuentran aún proyectos en
los clientes. proceso de entrega.
Nivel de
No se han presentado
respuesta a los 0% 0% 100%
reclamos y quejas.
clientes
Comercial:
Nivel de
Monitorear el No se han presentado
respuesta a los 0% 0% 100%
desempeño de reclamos y quejas.
clientes
repuesta al cliente
Se alcanzó un buen nivel de
Comercial: Nivel de desempeño de la satisfacción
Monitorear el tiempo respuesta de de los clientes atendido en el
100% 100% 100%
de respuesta a los Propuestas periodo 2022, a pesar que se
clientes. Económicas encuentran aún proyectos en
proceso de entrega.
Administración:
Se alcanzó un buen nivel de
Lograr controlar los
Medición de desempeño de la satisfacción
ingresos económicos
tiempos de de los clientes atendido en el
de la organización 100% 100% 100%
entrega de periodo 2022, a pesar que se
controlando los
Presupuesto encuentran aún proyectos en
tiempos de
proceso de entrega.
presupuesto.
SISTEMA DE INTEGRADO DE Código:
GESTIÓN P.05.F.06
Versión:01
INFORME DE LA REVISIÓN POR LA
Fecha: 11-07-20
DIRECCIÓN
SIG: Medir la
identificación y
Contar con un Se alcanzó un buen nivel de
cumplimiento de 100% 100% 90%
cumplimiento de los los requisitos desempeño del área.
requisitos legales. legales
SIG: Se alcanzó un buen nivel de
Monitorear el desempeño de desempeño de los
desempeño de los proveedores y 90.33% 93% 85% proveedores para el año
proveedores y contratistas 2022. Se cuentan con los
contratistas. mismos contratistas.
Reducir El
SIG: MA Consumo De 11% 11% >3% Se han mantenido el nivel de
Promover una cultura Energía consumo de los recursos en
ambiental al interior de Reducir El oficina para lo que va en el
la empresa. Consumo De 16% 16% >3% año 2022.
Agua
SIG: SST-MA
cumplimiento de Se alcanzó un buen nivel de
Realizar Inspecciones
inspecciones 100% 100% 80% desempeño del área, se
para la prevención de programadas puede validar en la obras.
SST y MA.
No se han presentado
prevalencia de
enfermedades en ningún
enfermedad 0% 0% ≤50%
laboral centro de trabajo de la
empresa.
El nivel de ausentismo supera
un 57 % de la meta propuesta
para este 2022, el cual indica
SIG: SST
que la población aumento y
Evaluar la Reducción
presento diferentes
de Incidencias de Ausentismo 96,80 % 82% ≤25%
ausencias por causa de
Enfermedades
enfermedades generales en
producto del Trabajo
el año y algunas impactadas
por los 4 accidentes en el
año.
No se han presentado
incidencia de la
enfermedades en ningún
enfermedad 0% 0% ≤50%
laboral centro de trabajo de la
empresa.
severidad de los El nivel de severidad de
accidentes 1.26 % 1,18 % ≤7% accidente no supero lo
laborales planteado.
SIG; SST
frecuencia de los El nivel de frecuencia de
Monitorear la
accidentes 0,42 % 0,59% ≤2% accidente no supero lo
Accidentabilidad de laborales planteado.
los Trabajadores
mortalidad de los No se ha presentado
accidentes 0% 0% ≤0% fatalidades en la
laborales organización.
SIG: CAL-SST-MA Cierre de Se presentaron mejoras tales
solicitudes de
Medir la Eficacia de acciones
100% 100% 80% como implementar normas
las Mejoras del SIG correctivas. legales y de recursos.
investigación de
Evaluar el incidentes y Se han analizado los 4
accidentes de
100% 100% 100%
cumplimiento de las accidentes en el 2022
trabajo
SISTEMA DE INTEGRADO DE Código:
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Actividades Divulgación De
Se ha realizado la difusión de
Preventivas La Política En 100% 100% 100%
SST la política a todo el personal.
Se logró un porcentaje
aceptable de las
intervenciones de los peligros
Intervención De
y riesgos.
Peligros Y 93% 100% 100%
Riesgos Estas se pueden observar en
las medidas implementadas
por lo que se solicitas en las
matrices por proyectos.
No.
SOLICITUD DE ACCIÓN CORRECTIVA 1 de 2
ISO 14001:
Dentro de la matriz de identificación de requisitos legales ambientales, se identifica aplicación de algunos artículos del Decreto 1076
de 2015, que no aplican a las actividades que desarrolla la organización:
• Artículo 2.2.2.1.15.1. Prohibiciones por alteración del ambiente natural. Prohíbanse las siguientes conductas que pueden
traer como consecuencia la alteración del ambiente natural de las áreas del Sistema de Parques Nacionales Naturales.
• Artículo 2.2.2.3.1. Licencia ambiental global. Para el desarrollo y actividades relacionadas con los proyectos de explotación
minera e hidrocarburos, la autoridad ambiental competente otorgará una licencia ambiental global, abarque toda
explotación que se solicite.
• Artículo 2.2.6.1.3.7. Obligaciones del Gestor o receptor. Las instalaciones cuyo objeto sea prestar servicios de
almacenamiento, aprovechamiento y/o valorización (incluida la recuperación, el reciclaje o regeneración), tratamiento y/o
disposición final de residuos o desechos peligrosos deberán.
NOTA: donde se incluye la aplicación de todos lo literales (A a H), como si la empresa tuviera alcance de Gestor o receptor
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Acción correctiva Evidencia de Fecha
Implementación
Se incluirá en la matriz de requisitos legales una columna para indicar P.08.F.01 Matriz de 15-02-
las modificaciones de los artículos de las bases legales anteriores o Requisito Legal 2022
vigentes.
Se establecerá una revisión de los cumplimientos legales mediante “Cronograma de 15-03-2022
Listas de Verificación cada 3 meses, esto se establecerá mediante un Requisitos Legales”.
cronograma que se llamará “Cronograma de Requisitos Legales”.
No.
SOLICITUD DE ACCIÓN CORRECTIVA 2 de 2
• Comité de convivencia.
• Comité paritario de seguridad y salud en el trabajo.
• Comité de brigadas.
• Buzón de sugerencias.
• Entrevistas y encuestas.
• Declaraciones de actos y condiciones Subestándar.
• Capacitaciones.
6. Eficacia y cambios de las Acciones Tomadas para Abordar los Riesgos y las
Oportunidades.
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Se evidencia que se han abordado los Riegos y oportunidades con la implementación de los
controles que el SIG ha ido desarrollando en los procesos, los cuales han demostrado
mejoraría documental y lógica durante es corto periodo.
8. Oportunidades de Mejora.
Las mediciones fueron tomadas para algunos casos de los meses Enero a
octubre de 2023.