03

01 PRIMERA IMPRESIÓN
La primera impresión del alumno es fundamental, nos da
CUBÍCULO DEL ORIENTADOR una idea global del estado general y de su actitud ante el
proceso de la orientación. El orientador experto observará
Para que el proceso de la orientación tenga un carácter
detenidamente los rasgos físicos, las actitudes y la
profesional y sea eficaz, es necesario contar con
disposición' hacia el proceso de orientación. En cuanto a
condiciones físicas adecuadas, lo que incluye un los rasgos físicos, el orientador debe observar el aliño, la
gabinete o cubículo adecuado, materiales de apoyo como forma de vestir, la presencia de cicatrices, tatuajes y
pruebas psicrométricas y papelería, y llevar un sistema aditamentos que pudieran otorgarnos alguna información
de administración de los servicios apropiado, como una acerca del individuo.
libreta de citas, trípticos de información acerca de los
servicios, etc.
El trabajo del orientador debe realizarse en un ambiente
de intimidad donde no existan interrupciones frecuentes, 04 ESTABLECIMIENTO DE UNA
en un espacio cómodo, bien iluminado y sin ruidos que
pudieran interferir con la comunicación directa y eficaz,
que es necesario establecer en el acto de orientación.
CAPITULO 14 RELACIÓN TERAPÉUTICA
En la relación terapéutica, el estudiante percibe al orientador como
un aliado y confidente, y a veces como un espejo donde ve

ORIENTACIÓN
reflejados sentimientos que antes no eran conscientes. En este
ambiente de confianza y de reflexión, se procura la introspección,
es decir la experiencia de "ajá", que es la súbita aclaración del
pensamiento y el descubrimiento de una 'verdad' o 'idea' que antes
02
PROCESO DE ORIENTACIÓN UNO A UNO no era clara porque el individuo no estaba consciente de ella.

Consiste en una secuencia de. etapas predecibles y

controladas por el orientador, y debe tener una
05 FASE DE TERMINACIÓN:
duración relativamente cona, ya que la investigación En la última sesión, el orientador debe ser capaz de resumir sus
al respecto ha demostrar que en promedio, seis logros y avances, de estimular al alumno a tomar las acciones
decididas, y de explorar la posible utilización de las habilidades
sesiones son el máximo recomendable para una
desarrolladas en otros tiempos y circunstancias. Cerrar los asuntos
orientación eficaz por lo general después de este
pendientes es indispensable para evitar daños futuros y permitirá
tiempo, si no hay resultados favorables, esto puede 20 DE MARZO DEL 2023 - que el alumno regrese nuevamente con el orientador seguro de
ser indicativo de que el alumno no está preparado, poder resolver nuevos retos y problemas de manera eficaz en un
maduro o listo para toma decisiones o bien, que el
VICTORIA FIGUEROA JESUS HUMBERTO
ambiente protegido.
problema en cuestión no tiene solución o necesita otro
tipo de intervención psicoterapéutica.
 ENTREVISTA
La entrevista es una técnica que requiere de mucho
entrenamiento para poder dominar las habilidades
requeridas para una información bidireccional eficaz y
profesional con la finalidad de obtener la información
necesaria acerca del alumno, y guiarlo hacia la toma de
decisión, intromisión o resolución de problemas .
ATENCIÓN Y ESCUCHA
La atención es la primera habilidad que debe tener el
HABILIDADES PARA UNA
orientador, ya que de ella depende mucho cómo puedan
utilizarse las demás habilidades, pero esto no quiere decir
que sea suficiente para alcanzar una orientación exitosa.
ORIENTACIÓN EFECTIVA
Cuando se habla de “oír”, se subraya el proceso fisiológico
que tiene lugar cuando las ondas recibidas causan una serie
de vibraciones que son transmitidas al cerebro; pero
"escuchar", es un proceso psicológico que, partiendo de la
audición, implica otras variables: atención, interés,
motivación, etc
OBSERVACIÓN DEL ALUMNO
El orientador debe estar pendiente de todos estos
indicadores para poder ayudar en la resolución de los
problemas y obtener más información que la que el alumno
comunica verbalmente.
Existen diferentes formas en las que el alumno manifiesta
sus sentimientos; por ejemplo, permanecer en silencio,
manifestar dificultad para hablar, depresión, fatiga, dolores
de cabeza, sudoración, entre otras. El trabajo del orientador
es hacer que el alumno llegue a estar consciente de sus se
RESPUESTAS DE ESCUCHA
Ya se ha señalado la importancia de comunicar al cliente
que está siendo escuchado, ya que eso le dará mayor
20 - 03 -2024 confianza, apertura y seguridad para a continuar el diálogo
entre el orientador y el diente. Canto (1997) mencionan que
para hacer sentir al alumno que está siendo escuchado es
necesario tomar en cuenta tres aspectos: contacto visual,
postura y seguimiento verbal.
CAPITULO 15 REFLEXIÓN DE SENTIMIENTOS
Se utiliza para repetir la parte afectiva del mensaje del
alumno. Tiene como propósito ayudarlo a sentirse
comprendido, animarlo a expresar más sentimientos y
facilitarle el manejo y discriminación de los mismos.
La reflexión del sentimiento no debe realizarse de forma
enjuiciativa, es decir su fin no es juzgar al alumno por medio
de lo que siente, sino darle la oportunidad de expresar,
reconocer y aceptar sus sentimientos.
RESPUESTAS DE ACCIÓN
Este tipo de respuesta es más activa que las anteriores, se
basa tanto en las hipótesis y percepciones del alumno como
en sus mensajes y conductas. Estas respuestas pretenden
VICTORIA FIGUEROA hacer conscientes a los alumnos de la necesidad de cambio
y de la realización de conductas que favorezcan e! mismo.
JESUS HUMBERTO
 OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN Y
LA EVALUACIÓN EN ORIENTACIÓN
Las pruebas psicrométricas se aplican en una amplia
variedad de contextos en la sociedad contemporánea como
pueden ser escuelas y universidades, negocios e industrias,
clínicas psicológicas y centros de asesoría, organizaciones
gubernamentales y militares, así como con fines de
investigación.
CONCEPTOS IMPORTANTES PARA
LA INTERPRETACIÓN DE PRUEBAS
MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
Las normas se refieren al comportamiento usual, promedio,
normal, estándar o típico de los miembros de un grupo
particular. Al proceso de construcción de las normas para
un grupo determinado se le conoce como estandarización.
Cuando se utiliza una prueba es importante verificar el tipo
de población con base en la cual se elaboraron las normas,
si las características de ésta son diferentes a las de quienes
se está evaluando, se tienen que tomar los resultados de las
pruebas con mucha cautela.
EVALUACIÓN COGNITIVA
Dentro de esta área se pretende evaluar la inteligencia y las
habilidades intelectuales relacionadas con el desempeño
escolar. Los orientadores utilizan con frecuencia los
resultados de las pruebas de inteligencia para tomar
decisiones que impliquen orientaciones escolar y
profesional. El estudio y la medición de la inteligencia ha
tenido un largo camino en la historia de la psicología.
PRUEBAS DE INTERESES
VOCACIONALES
Los intereses fueron estudiados sistemáticamente cuando
los psicólogos comenzaron a definirlos en forma
20 - 03 -2024 operacional y a evaluarlos de manera objetiva.
Es obvio que los intereses desempeñan una función
importante en la toma de decisión, por lo tanto se ha
requerido de instrumentos que midan objetivamente todas
estas tendencias y necesidades.
CAPITULO 16 PRUEBAS DE PERSONALIDAD
La evaluación de la personalidad comprende la medición de
atributos personales, emocionales, sociales y conductuales.
Las pruebas para evaluar la personalidad se dividen en
EN ORIENTACIÓN
objetivas(cuestionarios de personalidad) y subjetivas
(técnicas proyectivas). Es claro que cada instrumento parte
de una definición específica de lo que es personalidad.
TÉCNICAS PROYECTIVAS
El propósito de las técnicas proyectivas es lograr evaluar la
personalidad individual; éstas surgieron como parte del
interés por el mejoramiento del diagnóstico de los distintos
procesos psicopatológicos, aunque en los últimos años se
VICTORIA FIGUEROA
han utilizado dentro de la orientación educativa, la
JESUS HUMBERTO selección de personal y en investigaciones sobre desarrollo
de la personalidad normal.

FACTORES ASOCIADOS CON EL FRACASO ESCOLAR
El fracaso escolar es un fenómeno sumamente complejo
donde intervienen una gran cantidad de elementos. Aunque
el fracaso escolar pueda ser consecuencia de múltiples
factores existen evidencias de que dentro de éstos se
encuentran como los más significativos: 1) las
características que aporta el estudiante (habilidades
intelectuales, y sociales), 2) su contexto familiar y 3) las
características del funcionamiento de la escuela.
En México este fenómeno también adopta proporciones
importantes, esto se muestra en la baja eficiencia terminal de
todos los niveles del sistema educativo mexicano. Datos
presentados por el INEGI (2001) describen que en la primaria
13.5 % de los alumnos que la comienzan no concluyen sus
estudios; en la secundaria el número de alumnos que no
concluye sus estudios asciende a 23.9 %; yen el bachillerato la
situación es aún peor ya que el porcentaje de alumnos que no
concluyen sus estudios es de 41 %
FRACASO ESCOLAR
FACTORES ASOCIADOS CON LA FAMILIA
En este factor, las investigaciones indican que los
principales aspectos de la escuela asociados con el bajo 20 de marzo del 2024 -
rendimiento escolar, se relacionan con la adopción de
malos hábitos escolares que más tarde entorpecerán Victoria Figueroa Jesus Humberto
sus carreras escolares, a ambientes escolares que son
negativos para la personalidad, capacidad o expectativas
de los estudiantes o a los ambientes sociales cercanos a
la escuela que constituyen influencias negativas para los
jóvenes.
FACTORES ASOCIADOS CON LA FAMILIA
Existe una postura muy importante dentro de la
educación que sostiene que el trasfondo social de los
estudiantes es el que juega e! pape! principal en su
CAPITULO habilidad para aprender, y que moviéndose fuera del
sistema educativo es donde se pueden ubicar los
verdaderos determinantes del desempeño escolar de
17 los alumnos.
 01 03 FACTORES PROTECTORES
La carencia de educación o si ésta es Esta visión se fundamenta en el hecho de que muchos Jóvenes, a pesar
de las experiencias ambientales, familiares y personales en extremo
insuficiente se asocian con muchos males nocivas, no presentan conductas criminales y se desarrollan
sociales como son pobreza, violencia familiar, normalmente. De hecho, muchos de quienes experimentaron
condiciones negativas viven vidas productivas y normales.
farmacodependencia y, por supuesto,
El reto de la prevención es aún mayor cuando se trata de un Joven con
delincuencia. alto riesgo de conducta delictiva como adulto. Agüero (1999) informa
La incidencia de delincuencia juvenil está que entre 33 y 45% de los varones y 11 y 30% de las mujeres que
presentan un trastorno de conducta disocial en la niñez o adolescencia,
definida en términos de arresto y de evolucionarán hacia un trastorno antisocial de la personalidad cuando
comportamientos como robar, asaltar y dañar a adultos. También está bien fundamentada la noción de que existe una
continuidad entre los trastornos de conducta en la infancia, los
otras personas, esto parece haber aumentado

CAPITULO 20
problemas académicos a los 14 años y el desempleo en la Vida adulta, y
en los últimos años y ha empezado a convertirse de que existe evidencia de que la conducta antisocial en la adolescencia
en una preocupación para las autoridades. predice un futuro divorcio en la vida adulta o tener hijos fuera del
matrimonio.

CARACTERÍSTICAS DE LOS
MENORES INFRACTORES 02 DELICUENCIA
CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD Y DE COMPORTAMIENTO
El funcionamiento social de este adolescente se encuentra obstaculizado por
una serie de variables de personalidad. La personalidad del delincuente según
JUVENIL 05
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN
Francés (1998), se caracteriza por a) una inmadurez que es excesiva para su
edad, lo cual le impide un desenvolvimiento racional en su vida, b) un vacío de sí
Y TRATAMIENTO DE LA
mismo, que se representa por no asumir su propia historia personal, el hecho de
vivir en el aquí y ahora, la falta de expectativas y no aprender de sus errores y e)
DELICUENCIA JUVENIL
inseguridad, en especial con respecto a las personas que no encajen en su tipo. Los programas de prevención y tratamiento por lo general
CARACTERÍSTICAS FAMILIARES se enfocan en tres sistemas ° instituciones sociales: la
Se describe una serie de características familiares: en primer lugar,
familia, la escuela y la comunidad. A continuación se
plantea que las familias de estos menores no son completas; en
segundo, sostiene que éstas se caracterizan por dificultar la evolución describirán algunas estrategias que se han desarrollado
afectiva del menor, siendo los obstáculos mayores el alcoholismo y el 20 DE MARZO DEL 2023 - dentro de estos sistemas para prevenir la delincuencia, por
abuso de drogas por parte de los padres, el abandono de los mismos, etc.
supuesto, haciendo especial énfasis en las intervenciones
CARACTERÍSTICAS EDUCATIVAS E INTELECTUALES VICTORIA FIGUEROA JESUS HUMBERTO
Los menores que presentan problemas de delincuencia juvenil muestran desarrolladas dentro del sistema educativo.
dificultades académicas, las cuales se manifiestan por falta de
habilidades intelectuales, fracaso escolar, abandono de la escuela y
dificultades de conducta.
Los trastornos de la alimentación se han hecho
mucho más frecuentes en nuestros días, hoy se ve a
gran cantidad de individuos que padecen de
obesidad y resulta también mucho menos
asombroso saber de adolescentes con anorexia o
bulimia. En este capítulo se describirán las
características más importantes de estos
trastornos y algunos factores de riesgo para su
aparición.
FACTORES DE RIESGO
No se conocen totalmente las causas de estos
trastornos, sin embargo, la mayor parte de los
20 - 03 -2024 estudios señalan como factores influyentes
para la aparición de este trastorno aspectos
de tipo cultural, familiar, psicológico y
biológico.

CAPITULO 21
ANOREXIA Y BULIMIA NERVIOSA
Anorexia nerviosa
La anorexia nerviosa puede considerarse una alteración, por
ESTRATEGIAS DE ABORDAJE
TRANSTORNOS DE LA
defecto, de los hábitos. y comportamientos involucrados en
la alimentación. Este cuadro se presenta
fundamentalmente en mujeres entre los 12 y 35 años, según Como se ha visto, estos trastornos de la conducta

CONDUCTA ALIMENTARIA
la American Psychiatric Association (1994) se presenta en
proporciones que oscilan entre 0.5 y 1% por cada 100 000
habitantes. Las personas que 10 padecen dedican la mayor
parte de su tiempo a temas alimentarios y todo lo que se
relacione con ello.
Bulimia nerviosa
Se presenta por lo general en adolescentes o mujeres
jóvenes. Como síndrome hace referencia a un conjunto
consistente de síntomas, entre los cuales destaca la
preocupación por e! peso y forma corporal, la pérdida de
control sobre la ingesta y la adopción de estrategias que
contrarresten los efectos de sus arrancones, La persona
siente una necesidad imperiosa por ingerir grandes
cantidades de comida, por lo general de elevado contenido
calórico. Una vez que termina de comer, le invaden fuertes
sentimientos de culpa. Ello le induce a mitigar los efectos,
autoinduciéndose e! vómito, realizando ejercicio excesivo y
utilizando métodos purgativos.
alimentaria tienen mecanismos causales
extremadamente complejos y ocasionan daños
importantes no solo en la salud emocional del individuo
sino también en la física. El papel del orientador ante
esos trastornos debe ser de enlace entre el individuo y
la familia del adolescente y otros profesionales de la
salud mental. Esto no quiere decir que el orientador se
desentienda de su alumno, 'sino que debe mantenerse
en contacto con el equipo de profesionales de la salud
mental que está trabajando en el caso y apoyarlos en lo
VICTORIA FIGUEROA que le soliciten.
JESUS HUMBERTO

PREPARACIÓN Y REQUERIMIENTOS DE FORMACIÓN
A la fecha de hoy son muy pocos los estudios de licenciatura y
posgrado que se enfocan a formar orientadores profesionales. En la
medida en que se defina y clarifique el perfil profesional del orientador,
las tareas que éste debe desempeñar serán más claras y bien definidas.
Sin embargo, resulta importante enumerar algunos de los
conocimientos, habilidades y actitudes indispensables en cualquier
orientador, Se subraya el carácter único de la orientación como
disciplina y se reconoce que ésta comparte su corpus de conocimiento
con las disciplinas hermanas de la psicología y las ciencias de la
educación.
TEORÍAS PSICOLOGICAS
Y DE ORIENTACIÓN
20 de marzo del 2024 -
El orientador debe conocer el desarrollo humano
tanto normal como anormal, estar familiarizado con Victoria Figueroa Jesus Humberto
las prácticas de educación especial y dominar las
teorías más importantes del aprendizaje humano, de
formación de aptitudes, de la personalidad, de la
socialización, de las bases biológicas de la conducta, y
de la conducta anormal.
CONOCIMIENTO DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
DEL ADOLESCENTE
Deberá estar familiarizado con las problemáticas más
comunes de la adolescencia, edad en la que es más

En este capítulo se analizan el estado actual de la

orientación en muchos países latinoamericanos,
especialmente en México. Se argumenta que ésta es un
CAPITULO probable acudir a orientación. El orientador deberá
poseer las estrategias necesarias para detectar los
problemas tempranamente e identificar a los alumnos
ejercicio profesional, primordialmente individual, dirigido al
alumno que solicita el servicio por presentar problemas
personales, decisiones difíciles o que requiere de
23 de alto riesgo.

información específica que por lo general no se aborda

dentro del proceso de enseñanza en el aula

PERSPECTIVAS DE LA
ORIENTACIÓN EN
LATINOAMERICA