FORMACIÓN DE

INSTRUCTORES
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¡BIENVENIDOS!
 OBJETIVO
Adquirir habilidad al presentarse ante un grupo, para exponer en orden y claridad sus ideas, y asi enfrentarse
con mayor seguridad para actuar como facilitadores del aprendizaje y no solamente como transmisores de
información
CAPACITACIÓN
Su objetivo es proporcionar conocimientos sobre los aspectos técnicos del trabajo y va dirigida principalmente a
empleados, ejecutivos y funcionarios, que en su trabajo desarrollan una parte intelectual de suma importancia.
ADIESTRAMIENTO
Se entiende como una habilidad o destreza adquirida, por regla general, en el trabajo físico. Desde el punto de
vista, el adiestramiento se imparte a los empleados de otro nivel, que sea el ejecutivo, para la operación de
maquinas y equipos.

ENTRENAMIENTO Y ADIESTRAMIENTO
Equivale a enseñanza y aprendizaje de una operación de tipo mecánico, sin requerir de posturas, progresos, ni
creación de soluciones a situaciones problemáticas, La capacitación se refiere a un proceso que proporciona
habilidad y conocimientos intelectuales para crear soluciones de problemas.

La teoría de como aprenden los adultos nos dice que estos no pueden aprender con la misma facilidad que
los niños/as, sin embargo, los estudios modernos sobre el aprendizaje de adultos nos dice que ellos pueden
aprender eficazmente a cualquier edad.
La forma en que aprenden tanto los ninos/as y los adultos difiere en su forma de hacerlos, por ello es importante
que quien facilita conocimientos a los adultos, conozca como aprenden los mismos, para lograr sus objetivos de
aprendizaje. El estudio sobre el aprendizaje de los adultos recibe el nombre de ANDROLOGIA
CLAVES DEL APRENDIZAJE DE LOS ADULTOS
1.- Debido a sus numerosa responsabilidad el adulto tiene menos tiempo para el aprendizaje.
2.- Las presiones que las tareas diarias ejercen sobre el adulto limitan la duración de su capacidad de atención.
3.- El adulto no considera al facilitador como una figura con autoridad, más bien lo ve solo como una fuente
mas de información.
4.- Su disposición de aprender no tiene relación directa con su capacidad de aprender.
5.- No se ve a si mismo como alumno
6.- Trabaja en situaciones repetitivas donde el aprendizaje y enseñar no existen
7.- El adulto y en general cualquier persona actuá según sus propias razones.
UNIDAD

01 INSTRUCTORES
Gran parte del éxito de los programas de capacitación recae en el/la instructor/a, de los mismos, ya que es
quien dirige las sesiones y la forma en que lo hace repercute totalmente en el logro de los objetivos.
CUALIDADES Y HABILIDADES DEL INSTRUCTOR
Es importante que los que conducen grupos, cuenten con las cualidades y habilidades a continuación
detalladas, si no posee algunas de ellas, no se preocupe, desarrolle y fortalezca la misma.
● Sea original
● Tenga una expresión verbal clara, sencilla y precisa
● Capacidad de análisis
● Dedicación a su trabajo
● Posea la capacidad para despertar y conservar la atención grupal

LAS ACTITUDES Y EL INSTRUCTOR

Las actitudes del instructor determina en buena medida las conductas del grupo e influyen en gran manera
para el logro de los objetivos del aprendizaje. Por ello el comportamiento del facilitador debe ser espontaneo
El facilitador debe adoptar las siguientes actitudes o conductas:
● Utilice mensajes claros y sencillos
● Perciba y aclare las reacciones de los participantes
● De instrucciones claras y precisas para la realización de las diferentes actividades.
● No censure la personalidad de los participantes, ni sus opiniones, hasta donde le sea posible.
DOS ACTITUDES IMPORTANTES:
LAS ACTITUDES Y EL INSTRUCTOR
Las actitudes del instructor determina en buena medida las conductas del grupo e influyen en gran manera
para el logro de los objetivos del aprendizaje. Por ello el comportamiento del facilitador debe ser espontaneo El
facilitador debe adoptar las siguientes
● actitudes o conductas al facilitar.
● Utilice mensajes claros y sencillos
● Perciba y aclare las reacciones de los participantes
● De instrucciones claras y precisas para la realización de las diferentes actividades.
● No censure la personalidad de los participantes, ni sus opiniones, hasta donde le sea posible.
EL LENGUAJE NO VERBAL
Es importante recalcar que hay que estar muy consciente de la importancia de la comunicación no verbal ya
que un gran contenido de mensajes son enviados en la capacitación, por medio del lenguaje corporal.
Por ello :
● Cuide su postura, al iniciar la capacitación, manténgase de pie, erguido, sin apoyarse en ningún mueble o
pared, no se siente en las mesas.
● Así conforme la sesión se desarrolla, puede acercarse mas al equipo e ir estableciendo mayor contacto con
este, ya que la cercanía física favorece la interacción.
● Mantenga el contacto visual con el grupo, ya que este contacto acerca al facilitador con el mismo y en el
caso especifico de la capacitación propicia que los participantes se sientan tomados en cuenta.
● Al rehuir la mirada de los participantes hace sentir rechazo o temor, el mirar al grupo facilita la creación de
un clima armónico y además permite estar alerta a lo que sucede
UNIDAD

02
TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
Son los recursos que nos pueden servir para aplicar una técnica concreta en el ámbito de un
método de aprendizaje determinado. Son mediadores en el desarrollo de la enseñanza y sirven para
Lograr el objetivo trazados. Son los soportes, recursos o instrumentos que podemos utilizar Durante la
ejecución de una clase.

“Una técnica de instrucción es un procedimiento secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a
una persona”

“Una técnica de instrucción es un procedimiento secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a
una persona”

“Una técnica de instrucción es un procedimiento secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a
una persona”
Como instructor es importante hacer desaparecer cualquier tensión que presente cualquier miembro de los
participantes para lograr un ambiente de confianza y participación. Las técnicas de rompimiento de tensión
tienen como finalidad: Desvanecer la tensión de los participantes Facilitar la comunicación entre los
participantes y el instructor Acercamiento del instructor con los participantes
Lograr un buen nivel de confianza

Algunas de las dinámicas son las siguientes:

a) Reglas del juego
b) Escudo
c) Fiesta de presentación
d) Presentación cruzada
e) Binas y cuartetas
f) Buzón

Las dinámicas de Escudo, Fiesta de presentación, Presentación cruzada y Binas y Cuartetas se utilizan para
desvanecer la tensión por medio del acercamiento Interpersonal. La dinámica de Reglas del juego facilita el
funcionamiento del grupo y la de Buzón permite evaluar el nivel de tensión o cumplimiento de expectativas
según se aplicado al inicio.
Son las que más profundizan en el aprendizaje ya que el instructor delega casi por completo la acción de
aprender del participante.
a) Corrillos:
El grupo es dividido en subgrupos los cuales discutirán determinada información para obtener conclusiones
por cada uno, posteriormente se realiza una sesión plenaria donde cada subgrupo presenta sus conclusiones
y se obtiene una conclusión final. Las fases son: Introducciones, Desarrollo, Interacción y Conclusiones.

b) Lluvia de Ideas:
Es una herramienta valiosa ya que se parte de la idea de que dos cabezas piensan más que una. En esta se
propicia la generación de ideas orientadas hacia alguna idea o problema. Las fases son: Selección del tema,
Sugerir Ideas y Evaluación.
c) Método de los Cuatro pasos:
Consiste en que el instructor introduzca al colaborador en el proceso de aprendizaje, explique y realice
directamente la operación que está mostrando vivencialmente; cada uno de los pasos que deben seguirse
dándole después la oportunidad de realizar la operación corrigiendo los errores, dudas o problemas
generados. Los pasos son los siguientes:
1. Preparar el trabajo,
2. Preparar la operación,
3. Poner en práctica,
4. Continua
Elaboración de Preguntas
El instructor que no pregunta o que pregunta hasta el final de su y sus sesiones, confía demasiado en la
comunicación unilateral y lejos de realizar un curso de capacitación solo estará realizando una reunión
informativa.
El recurso de usar preguntas permite fomentar la comunicación con el objeto de lograr la mayor participación y
entendimiento de los conceptos presentados en el curso.
Las preguntas eficaces deben cumplir las siguientes condiciones:
· Claras fáciles de comprender
· Lenguaje en sintonía con el grupo
· Enfocar la atención hacia los puntos importantes Permitan la discusión de los conceptos
UNIDAD

03 LOS PARTICIPANTES
REACCIONES DE LOS PARTICIPANTES

Generalmente las personas que acuden a los cursos son participativas, positivas y dinámicas dado a que
presentan interés inicial por la temática del curso. La adquisición de nuevos conocimientos les proporciona la
posibilidad de mayor desarrollo personal, lo cual le puede producir mayores beneficios. También existen
algunas situaciones que pueden influir en los asistentes para provocar actitudes negativas, tales como:
· Asistir al curso sin información suficiente
· Considerar que no requiere de los conocimientos que se impartirán en el curso
· Ser enviado al curso en forma obligatoria
Llegar a la conclusión que sabe más que todos los participantes
TIPOS DE PARTICIPANTES
Tipo de Participante Características
Como Manejarlo Aunque se considera una conducta
generosa
y positiva, sus frecuentes
intervenciones pueden quebrar la
continuidad de la exposición
Contreras Se mantiene en constante
desacuerdo con el instructor y
participantes del grupo
El Dormido El participante esta agotado
El instructor no lo está haciendo bien
El tema está siendo mal presentado
Como Manejarlo
Solicitarle que observe con cuidado la
sesión, por que él dará las conclusiones
finales.
Mantenerlo ocupado
Rebotar sus comentarios con el grupo en
forma abierta.
Cuestionarlo para que quede en él
comprobar su razón
Mejorar la entonación de voz
Dirigirse directamente a él
Realizar una dinámica
 Tipo de Participante Características
El Experto El sabelotodo sobre el
tema que se trata
El Distraído Su atención está en un asunto
diferente al tema tratado
El Platicador Interrumpe constantemente con
sus charlas con su compañeros de
grupo
Como Manejarlo
Lograr ponerlo del lado del instructor
Tratarlo en la misma manera que al resto
del grupo
Elevar el volumen de voz
Formularle una pregunta directa
Solicitarle que comparta sus comentarios
con todo el grupo Interrumpir la exposición
para evidenciarl
CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS

El trabajo con grupos permite un intercambio de experiencias, se propician discusiones que enriquecen la
información que cada participante posee.
El manejo del grupo resulta una labor compleja para el instructor que conduce el aprendizaje y éste, puede no
darse, si no se logra la interacción e integración grupal que facilite la tarea de entendimiento.

a) Ruidoso
La integración en el grupo ha sido tal que el interés por aprender rebasa la atención que se debe al instructor.
Se recomienda: solicitar la atención del grupo o usar una dinámica de concentración.

b) Indiferente
Para ellos el curso transcurre sin pena ni gloria, el instructor no logra captar la atención y retención en el tema,
los puntos son tratados con superficialidad.

c) Silencioso
El grupo se mantiene quieto y sin comentarios a pesar de los constates intentos del instructor por arrancar las
participaciones y opiniones, se recomienda usar dinámicas de integración

d) Participativo
El sueño dorado y adorado el instructor, pero hay que saber mantenerlo en ese orden y nivel.

e) Agresivo
El instructor debe actuar con sencillez y aplomo buscando los puntos de acuerdo y sintonía para rescatar al
grupo
Para que una empresa realmente logre los cambios que pretende es importante, dentro de la filosofia de la
empresa, destacar los siguientes puntos:
● La capacitación debe ser la verdadera filosofía del trabajo
● Debe basarse en necesidades reales, no inventadas, ni artificiales, por lo que se necesita un diagnòstico.
● Debe tener tecnología avanzada
● Todos sin excepción, deberán estar involucrados en ella
● Debe ser permanente y continua.
¡GRACIAS POR SU
ATENCION!