Curso: Mercadotecnia I

Código: FG072

Semana: 05
Tema: Planeación de la Investigación de
Mercado
Catedrático (a): Lic. José Luis Hernández Caceros
 Objetivo de la clase
Es importante que se establezca claramente cada
uno de los pasos que se realizará en la Investigación
de Mercado como un aliado en el proceso acertado y
formal de solución de problemas y del ámbito de
aplicación.
 Enfoque de la Investigación de Mercado

Cliente – Es el vinculo entre el mercado y la demanda, se respalda de un

logo como información visual, presentaciones, etc., atendiendo necesidades
Antecedentes del estudio de mercado – Establece el origen del
problema del marketing, se busca sea de bajo costo y sean
eficientes
Resolución del problema marketing – Busca que la resolución de los
problemas se apoye en herramientas propias del estudio de merado

Apoyo gerencial – Es una guía gerencial que busca minimizar el

margen de error
Ámbito de aplicación del estudio de mercado

El consumidor – Busca a través de la El producto – Se enfoca en la

motivación crear mecanismos que aceptación comparando con el
causen impacto en las tendencias, competidor, tomando referencia de
hábitos y necesidad por parte del presentaciones, marcas, colores y
consumidor sabores

El mercado – De acuerdo al ámbito de La publicidad – Pruebas de campañas

aplicación, establecemos que publicitarias, así como la eficiencia de
estudiamos distribución, la aceptación esta para llegar al consumidor con el
y puntos de venta mensaje correcto.
Segmentaci Segmento de mercado - se divide al
mercado total en grupos pequeños
ón del para crear fuentes de información a
mercado través de segmentos, con base a edad,
genero, etc..

Segmentación geográfica – Divide al Segmentación psicográfica – Se divide

mercado en segmentos de ubicación, a clientes por nivel social, estilo de
como calles, colonias, municipios, vida (ejercicios, comida, etc.) y el
departamentos, etc.. ingreso (el estatus).

Segmentación demográfica – Cuando Segmentación por conducta – Los

segmentamos el mercado consumidores se clasifican por hábitos
considerando datos como género, de compra, uso del producto, lealtad
edad, estado civil, nivel educativo. Etc. de consumo, beneficios. Etc..
Naturaleza y alcance de la investigación
Marco Teórico – Es el proceso
sistemático con el que se define el Antecedentes de la investigación – Se
problema y la oportunidad de debe considerar elementos para
marketing, orienta como analizar y sustentar proyectos, analizando las
presentar resultados con sus datos y la referencias
relevancia de los mismos

Tipos de investigación
* Documental - Se basan en estudios con
base a fuentes bibliográficas tomando Base legal – Se debe considerar los
las opiniones de autor aspectos legales, se ajusta al tipo de
* De Campo – Su propósito es describir e investigación y sus variables
interpretar datos fundamentales que da
el investigador
Técnicas de obtención de información

Investigación cualitativa – Es una técnica directa de

obtención de información de forma libre

Investigación cuantitativa – se usan técnicas de

muestreo que nos permite establecer grupos
específicos o muestreos (demográfico, geográfico),
para determinar la confianza
 Procedimiento de muestreo
Muestreo por • Se divide por conglomerados o grupos para realizar
conglomerados muestreos, en estos no todos los grupos están
representados

Muestreo • Es un proceso que tiene rutas alternas y no sigue una

semiprobalistico
sola línea de proceso

Muestreo no • Este se determina a través del error dentro del

probabilístico
muestreo
Semana y Pregunta
número de
pregunta
<semana>5-1 ¿Qué es el muestreo probabilístico?
<semana>5-2 Cuando decimos “…información de forma libre…” ¿De que hablamos?
<semana>5-3 ¿Que es la investigación de campo?
<semana>5-4 ¿Qué es la investigación psicográfica?
<semana>5-5 ¿De que trata la Resolución del problema marketing?