Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración

Extensión Delicias

Análisis y Valuación de Proyectos de Inversión

Catedrático: L.A.E. Rogelio Gerardo López de Lara Fierro

Mishel Fernández Cano

Matrícula 258147

Cd. Delicias, Chihuahua a 5 de marzo del 2015

1.- ¿Qué es segmento de mercado?
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentación es
también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es
un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con
necesidades semejantes. El segmento de mercado es un grupo relativamente
grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un
mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes
de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido
ante una mezcla de marketing.

Tipos de segmento de mercado

• Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación.
Posee características mensurables y accesibles.
• Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy
relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso
y la escolaridad.
• Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con
pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando
dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
• Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado
con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y
la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

2.- ¿Qué es un nicho de mercado?

Para muchos consumidores de bajo poder adquisitivo, no importa que la calidad
no sea la mejor, si es lo único que pueden comprar, entonces la estrategia
consiste en colocar el producto en el sitio adecuado, lo cual formalmente se
llama nicho de mercado.

El nicho de mercado a diferencia de los segmentos de mercado, es un grupo

más reducido de personas, empresas u organizaciones, con necesidades y/o
deseos específicos, voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para
realizar la compra o adquisición.
3.- Pasos que deben seguirse en la investigación

Quien decida realizar una investigación de mercado, deberá seguir estos pasos:
a) Definición del problema. Tal vez esta es la tarea más difícil, ya que implica un
conocimiento completo del problema. Si no es así, el planteamiento de solución
será incorrecto. Debe tomarse en cuenta que siempre existe más de una
alternativa de solución y cada alternativa produce una consecuencia especifica,
por lo que el investigador debe decidir el curso de acción y medir sus posibles
consecuencias.

b) Necesidades y fuentes de información. Existen dos tipos de fuentes de

información: las fuentes primarias, que consisten básicamente en investigación
de campo por medio de encuestas, y las fuentes secundarias, que se integran
con toda la información escrita existente sobre el tema, ya sea en estadísticas
gubernamentales (fuentes secundarias ajenas a la empresa) y estadísticas de la
propia empresa (fuentes secundarias provenientes de la empresa).
El investigador debe saber exactamente cuál es la información que existe y con
esa base decidir donde realizara la investigación.

c) Diseño, recopilación y tratamiento estadístico de los datos. Si se obtiene

información a partir de encuestas habrá que diseñar estas de manera distinta a
como se procede en la obtención de información de fuentes secundarias.
También es claro que es distinto el tratamiento estadístico de ambos tipos de
información. Cada uno de estos aspectos se estudia en capítulos posteriores.

d) Procesamiento y análisis de los datos. Una vez que se cuenta con toda la
información necesaria proveniente de cualquier tipo de fuente, se continúa con
el procesamiento y análisis. Recuerde que los datos recopilados deben
convertirse en información útil que sirva como base en la toma de decisiones,
por lo que un adecuado procesamiento de tales datos es vital para cumplir ese
objetivo. Este análisis también se estudiara en capítulos posteriores.

e) Informe. Ya que la información se ha procesado adecuadamente, solo falta

que el investigador rinda su informe, el cual deberá ser veraz, oportuno y no
tendencioso.