IINVESTIGACI

ON DE
MERCADOS
  
 INVESTIGACION DE
• MERCADOS
Una investigación de mercados es la herramienta que se utiliza para recolectar
datos directamente de la fuente, para conocer los comportamientos de los
consumidores, la percepción de la marca o la empresa y las oportunidades para
un nuevo producto o innovación.
La investigación de mercados

https://www.youtube.com/watch?v=8J67BG5sTBM
 Diferencias entre investigación
de mercados y estudio de
mercado
Estudio de mercado Investigación de mercados
- Es el proceso que se encarga de
recopilar información, clasificarla,
analizarla, discutirla y aprovecharla
para la toma de decisiones de una
empresa, que impacta en su área de
negocios y marketing.
- Crear documentos que incluyen
detalles sobre las ventas, la
competencia, la industria en general, y
el contexto social y económico en el
que se desenvuelve la empresa.
- Es parte del estudio de mercado
- Se obtiene de una de las varias
actividades que se involucran en el
estudio completo, y que se enfoca en
resolver una pregunta en particular.
- «¿Qué opinión tienen los
consumidores de la marca?» o «¿Qué
producto sería más atractivo para
cierto nicho del mercado?».
- Se dirige a los consumidores o a un
segmento específico
 Investigación de mercados primaria
y secundaria
Investigación de mercados primaria.

Se le conoce como investigación de campo y es útil cuando se quiere obtener datos

directos sobre la audiencia a la que te diriges.
 
1. Establecer el mercado meta
2. Resolver preguntas respecto a ese tipo de consumidores
3. Conocer mejor a tus clientes
4. Entender la actualidad del mercado
5. Definir a cuántas personas incluirás
6. Recopilar datos de las fuentes directas
7. Analizar y crear informes

De esta primera clasificación se desprenden dos formas diferentes de obtener

información: mediante investigación exploratoria e investigación específica.
 Investigación de mercados primaria
y secundaria
Investigación exploratoria 
- Es un modelo que se asocia al método inductivo que sirve para definir y aclarar la naturaleza de
un problema.

- Se puede ejecutar mediante encuestas o pruebas para obtener información sobre los
consumidores, sus preferencias, situación económica, entre otros factores de análisis.

- Su proceso conlleva la formulación de las preguntas a resolver, establecer una hipótesis y

sustentar las investigaciones. 
- Los procedimientos con mejores resultados son las encuestas, las comunidades online,
las entrevistas a expertos y la investigación de campo experimental. 

- Al utilizar un instrumento de análisis como las encuestas, entrevistas, tests, focus groups o hall
test, podrás establecer contacto directo con aquellos que se muestren interesados en lo que
ofreces y darás a conocer las ventajas de tu marca.
 Investigación de mercados primaria
y secundaria
Investigación específica

- Este tipo de investigaciones parten del método deductivo y se basan en encuestar a

una gran cantidad de personas.

- El público objetivo debe ser cuantioso para elevar la precisión de los datos y
estadísticas, que resulten en conclusiones más concretas y fáciles de interpretar. 

- La forma de recolectar datos varía entre encuestas, observación y grupos.

- Estas investigaciones brindan información acerca de las características de los

consumidores, imagen de productos, fortalezas y debilidades, y segmentación de
mercados.

- Sirven como complemento para verificar los resultados formulados en investigaciones.

- El método que se utilice, una investigación puede ser inductiva (se emplea para analizar
el fenómeno observado) o deductiva (sirve para verificarlo).
 Investigación de mercados primaria
y secundaria
Investigación de mercados secundaria

- Las investigaciones de mercados secundarias son conocidas también como

investigaciones de gabinete.
- A través de este método se obtiene información de una fuente pública y, por tanto,
cualquier persona puede tener acceso a ella.
- Como resultado, la información que se obtiene no está hecha a la medida de las
necesidades de una empresa, pero da cuenta del panorama al que se enfrentan
comercialmente.
- La información es más fácil de obtener, pues ya está publicada en diferentes recursos.
- Existen empresas e instituciones que pueden apoyarte en la obtención de información de
interés.
- Este tipo de investigaciones son ideales para conocer a la competencia, la actualidad del
mercado en el que operas o en el sector productivo de interés. Para asegurarte de que tus
datos son verídicos es deseable que te apoyes en fuentes de información confiables..
PASOS PARA LA INVESTIGACION DE
MERCADOS