REVISTA REVOLUCIÓN EMPRESARIAL
SALARIO EMOCIONAL
El Salario Emocional es la retribución no
económica o, en otras palabras, aquellos
beneficios emocionales que se obtienen del
trabajo y que motivan, cambian la percepción
del trabajo e impulsan al desarrollo personal y
profesional. Tiene un gran impacto en la
motivación, compromiso y realización en el
trabajo. Cuando el Salario Emocional es alto,
este se ve reflejado en el rendimiento del
equipo y de la organización.
Dentro de los factores que influyen en el
salario emocional la libertad que la persona se
sienta respetada y valorada, la creatividad, la
oportunidad de disfrutar con interacciones
sociales relajadas, poder adquirir un dominio y
una compresión más profunda de las tareas, el
crecimiento profesional y tener un propósito y
pertenencia a la organización.
La metodología de investigación para este
tema fue directamente a través de una
entrevista con personal que laboran dentro de
las empresas elegidas, fue de carácter
presencial y algunas a través de una llamada
telefónica, la entrevista constó de dos personas
por empresa, con el objetivo principal de
conocer bajo diferentes opiniones las
perspectivas que tiene cada trabajador a la hora
de hablar de salario emocional, como
beneficios que no son de carácter monetario.
Para la empresa Matizes Nails, la
cual es una empresa dedicada al
servicio de uñas como manicure y
pedicure, en ésta se entrevistó a la Manager de
la empresa y a la asistente.
Para la empresa Dutty Free
Sociedad Protectora del Niño, la
cual es una empresa encargada de la
venta de licores nacionales e internacionales,
perfumería, se entrevistó a través de una
llamada telefónica al vendedor y a la
recepcionista.
Para la empresa de Cementos
Progreso quienes se dedican a
la producción y
comercialización de cemento,
concreto, cal y otros productos y servicios, se
entrevistó de forma presencial a un Ingeniero
y a un Arquitecto.
Para la empresa Macadamia, S.A, la cual se
dedica a la venta y exportaciones de
Macadamia a nivel nacional e internacional, se
entrevistó al Jefe de Contabilidad y personal
temporal de cosecha.
La empresa Agencia de Viajes
Tivoli, líder en el mercado de viajes
de Guatemala y Centroamérica, se
entrevistó al agente de viajes y el agente de
logística.
Dentro de los hallazgos obtenidos a través
de la entrevista a las diferentes empresas se
detalla lo siguiente: MATIZES NAILS, por
medio de ella se identificaron que los
beneficios mencionados es que promueven un
día de descanso para el personal que se
encuentre estudiando el día sábado, de esa
forma motivar al personal a completar
estudios, además promueven el descanso de
días libres por motivo de compensación de
horas extras, en el sentido de laborar después
de las 19 horas, les dan al personal el uniforme
sin costo alguno, incentivan al personal al
darles un reconocimiento por llegar a la meta
trazada por semana a través de regalos por
meta alcanzada, promueven la celebración de
cumpleaños del personal a través de
descuentos a los empleados en el servicio de
uñas.
Dentro de los hallazgos encontrados en la
empresa DUTTY FREE SOCIEDAD
PROTECTORA DEL NIÑO, destacan los
días de descanso por cumplimiento de las
metas de la organización, promueven el home
office, además dan reconocimientos por
aprobación de cursos, también promueven las
capacitaciones de manera constante para el
aprendizaje y desarrollo del personal, dotan al
personal del uniforme completo, realizan
celebraciones navideñas como lo es el
convivio navideño donde participan todos los
empleados y por esas fechas dan un regalo de
ocasión navideña el cual consta de una
mochila con perfumes que tienen a
disposición, y lo que para los entrevistados es
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de mucho beneficio es el horario flexible que snack y café completamente gratis, además
tiene la empresa de lunes a viernes de 07:00 a reciben viáticos en hospedajes otorgados por
16:00 horas. la empresa, el parqueo es completamente
gratis, y se les entrega el uniforme completo
Los hallazgos encontrados en la empresa
sin costo alguno, existen conferencias y viajes
CEMENTOS PROGRESO, se determinó
de trabajo para los empleados retribuidos al
que el home office ofrece beneficios al
100% por la compañía, además de contar con
personal, además de un horario flexible el cual
un seguro médico privado el cual la empresa
es del periodo de 08:00 a 16:00 horas de lunes
cubre el 60%, también hay cooperativas de
a viernes, la empresa también promueve la
ahorro y crédito para el trabajador, como lo
celebración del día de la familia, el cual consta
mencionan sus colaboradores tienen el
de una reunión para fomentar la convivencia,
beneficio de contar con días libres ya sea por
implementan los reconocimientos del
emergencia, accidentes, fallecimiento o
personal, así mismo la empresa establece un
enfermedad además promueve eventos
bono escolar para los padres de familia de mil
anuales para fortalecer las sensaciones de los
quetzales (Q. 1,000.00) a inicios de año para el
equipos, liderazgo y compañerismo,
apoyo a la compra de útiles escolares de los
finalmente comentan que existen descuentos
hijos de los trabajadores, también se establece
de viajes a cualquier país.
un seguro médico para el personal, se dan
viáticos para viajes al personal que labore en Entre las conclusiones se destaca la
distintas áreas del país, entregan el uniforme importancia que muchos de los entrevistados
completo para uso del personal, y conceden manifestaron al comentar que un horario
flexible era un beneficio para ellos poder pasar
parqueo gratis.
más tiempo en sus hogares, y las diferentes
Según los hallazgos encontrados dentro de actividades familiares que muchas empresas
la empresa MACADAMIA S, A, es el horario promueven ya que, según los comentarios,
sienten que la empresa les está poniendo la
flexible de 08:00 a 16:00 horas de lunes a
importancia a la familia.
viernes, existen reconocimientos por metas
alcanzadas y labores eficientes, hay un seguro Se determinó que las personas se sienten
médico para el personal, oportunidades de motivados por los beneficios que le otorga la
crecimiento para el personal dentro de la empresa, por lo que cuentan con más tiempo
empresa en ascensos a un mejor puesto de de convivencia con su familia, horarios
trabajo, el uniforme se provee completo, flexibles, mejores condiciones de trabajo,
además el parqueo se otorga el aporte del motivación, tranquilidad, sentido de
cincuenta por ciento por parte de la empresa, pertenencia, y por ende se encuentran más
también se les entrega un desayuno y refacción productivos y con ganas de seguir realizando
gratis diariamente, el cual puede constar de un sus tareas diarias dando un esfuerzo extra
atol, panes entre otros, para promover las dentro de la empresa, de tal forma que el
relaciones interpersonales, también organizan salario emocional es latente en estas empresas.
celebraciones navideñas y celebraciones Referencias:
familiares para los empleados y se fomenta las
actividades deportivas y recreativas. Matizes Nails.
Dutty Free Sociedad protectora del niño.
Los hallazgos encontrados en la empresa Cementos Progreso.
AGENCIA DE VIAJES TIVOLI, se pueden Macademia S. A.
mencionar el reconocimiento al buen trabajo Agencia de Viajes Tivoli.
desempeñado realizado por medio del
empleado del mes, que esto según los
comentarios de los entrevistados representa
una satisfacción el ser reconocidos, además
existen oportunidades de crecimiento dentro
de la agencia por medio de los ascensos,
existen espacios de trabajo agradables y
confortables a la hora de trabajar, también
establecieron el home office, y reciben un
cheque que se hace efectivo por almuerzo,