DÍA 2 – MESA: COMUNICACIÓN: PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y RECONOCIMIENTO CORPORATIVO

Estándar global de valoración y gestión

del reconocimiento reputacional
SEBASTIÁN CEBRIÁN @SebasCebrian
Director General,
sebastian.cebrian@villafane.com

Villafañe & Asociados Consultores @Villafaneyasoc

913 15 30 65

JORNADA DE INNOVACIÓN EN MÉTRICAS DE INTANGIBLES - JIM.2020 I 21, 22 Y 23 DE SEPTIEMBRE 1

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“Alcanzarás una
buena Reputación
esforzándote en ser
lo que quieres parecer”
Reputación = Realidad + Reconocimiento Sócrates

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Hoy, más que nunca las compañías, instituciones, líderes viven

en ecosistemas de stakeholders en los que la GESTIÓN DEL RECONOCIMIENTO
es clave para ser elegido…

ALTO NIVEL DE INTERCONEXIÓN. GLOBALIZACIÓN y

EMPODERAMIENTO PRESIÓN SOCIAL
EXPOSICIÓN de las Gran velocidad de ENTORNO VUCA
de nuevos grupos de ante multitud de
interés actuaciones de acontecimientos transmisión de la
compañías y directivos información

si no te diferencias, se te banaliza y si se te banaliza, pierdes la

propuesta de valor diferencial frente a la competencia

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En el mundo existen miles de MONITORES:

rankings, premios, índices, certificaciones, asociaciones, think tanks…

… que validan y permiten poner en valor el posicionamiento diferencial, de las

organizaciones y líderes en cuanto a gestión y trasparencia y, por tanto,
generadores de valor y reputación.
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Pero…
¿CUÁLES SON LOS rankings, premios, certificaciones…
a nivel nacional y mundial, que más valor aportan al posicionamiento
específico de mi compañía, institución o líder?

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KEY MONITOR, estándar global de

valoración y gestión del
reconocimiento reputacional

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Europa
Identificamos 603
más de 1.500
MONITORES en
todo el mundo y Asia
América GLOBAL
los rastreamos y 499 186
Pacífico
ponderamos en 190

57 PAÍSES DE LOS 5
CONTINENTES
África
97
7
DÍA 2 – MESA: COMUNICACIÓN: PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y RECONOCIMIENTO CORPORATIVO
Comunicación Reputación
corporativa

Innovación
Sostenibilidad
Los segmentamos
Identificamos Compromiso en base al
medioambiental
Talento
cerca de 2.000 posicionamiento
MONITORES en de cada
todo el mundo y compañía,
los rastreamos en
Líderes institución o líder
Marca
en
57 PAÍSES DE LOS 5
CONTINENTES
Marketing Transparencia
12 CATEGORÍAS
DE INTANGIBLES
Valor y solidez empresarial Gobierno Corporativo y ética
empresarial 8
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Nos apoyamos en la tecnología ?

• Rastreador de Monitores
• Alertas automáticas
• Acceso Cloud
• Navegabilidad de datos
• Análisis y Business Intelligence
• Inteligencia Artificial y Big Data

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Los EVALUAMOS, junto a un Comité internacional

de expertos en base a 7 CRITERIOS DE RIGOR

Para rankings, premios, índices y certificaciones

Rigor metodológico Impacto empresarial Transparencia Impacto mediático

Para asociaciones y think tanks

Prestigio Alcance de la actividad Impacto mediático

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Algunos Perfiles ciegos del Comité internacional de expertos

Presidente de una consultora Consejero Delegado de una consultora
de reputación de comunicación

Reputación Director de consultoría de Comunicación Director de una Fundación de

corporativa una consultora de negocio Comunicación

Director General de una asociación Director General de una asociación de

de referencia en Sostenibilidad referencia en innovación

Presidente de una Fundación de Periodista especializado en temas de

RSC innovación y digitalización
Sostenibilidad Innovación
Director de una Fundación de RSC Director de innovación tecnológica y
financiera en un instituto de referencia

Presidente de una consultora Presidente de una consultora de RRHH y

medio ambiental profesor de una Business School
Compromiso
Periodista especializado en Director de una publicación especializada
medioambiental Talento
temas ambientales y ecológicos en RR.HH.
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Criterios valoración RANKINGS, PREMIOS, ÍNDICES Y CERTIFICACIONES

Metodología de evaluación

Públicos Criterios de Número y

Variables empleadas
Rigor metodológico informantes selección del tipo de
para el análisis
(35%) / Fuentes universo evaluaciones

Repercusión Número de Grado de

Impacto empresarial resultados sobre países donde interacción con
(30%) grupos de interés se realiza las compañías

Verificación externa
Transparencia Claridad del proceso Accesibilidad
de
de evaluación a sus resultados
(20%) dicho proceso

Impacto mediático Número de

Potencial Herramienta online que monitoriza más
apariciones de 130.000 medios en 190 países:
(15%) Reach
en prensa permite medir el volumen de noticias
referidas a un monitor

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DÍA 2 – MESA: COMUNICACIÓN: PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y RECONOCIMIENTO CORPORATIVO

Criterios valoración de ASOCIACIONES Y THINK TANKS

Metodología de evaluación

Prestigio Perfil de los

Dimensión Antigüedad
(55%) miembros

Alcance de la actividad Impacto de sus Ámbito de

(30%) iniciativas presencia

Número de
Impacto mediático Potencial
apariciones Herramienta online que monitoriza más
(15%) Reach de 130.000 medios en 190 países:
en prensa permite medir el volumen de noticias
referidas a un monitor

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DÍA 2 – MESA: COMUNICACIÓN: PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y RECONOCIMIENTO CORPORATIVO

Ejemplo de valoración
Impacto Impacto Relevancia
Metodología Transparencia Valoración
Ranking Autor Ámbito empresarial mediático para
(35%) (20%) Total
(30%) (15%) ÁLFA

Alfa Alfa Global 3,00 2,53 1,74 1,50 10 8,77

Beta Beta Europa 2,00 2,70 0,89 0,30 10 5,89

Gamma Gamma España 1,75 1,50 0,80 0,46 8 3,61

Delta Delta Latam 1,95 1,67 0,66 1,14 3 1,62

Omega Omega Estados Unidos 2,55 1,89 1,66 1,16 2 1,45

Los datos extraídos de Valoración específica

Promedio de todas las valoraciones para la compañía
meltwater se escalan y
de expertos ponderadas en base 10 según su estrategia
ponderan en base 10
15
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Beneficios para las compañías y líderes

Estratégicos Operativos

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DÍA 2 – MESA: COMUNICACIÓN: PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y RECONOCIMIENTO CORPORATIVO

Beneficios Estratégicos
Alinear el reconocimiento con la realidad, al trabajar los monitores adecuados según el Plan
de la compañía y/o líder.

Mejorar la reputación. Una vez obtenida la confianza de los monitores de prestigio estos
funcionan como prescriptores ante otros stakeholders clave.

Aumentar la visibilidad ya que aparecer en ellos, por su elevado impacto mediático, es un

potente input de comunicación.

Convertirse en la primera opción de los stakeholders para trabajar, comprar, invertir o

entablar una alianza al ofrecerles referencias fiables que garantizan la buena gestión
realizada.

Y, en consecuencia, AUMENTAR EL NEGOCIO.

17
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Beneficios Operativos

Seleccionar los monitores de más impacto, según la evaluación experta, para potenciar la
participación de la compañía en rankings, premios y asociaciones de forma estratégica y
alineada con su posicionamiento.

Economizar esfuerzos y recursos, tanto presupuestarios como de personal, para obtener

el reconocimiento idóneo al tener toda la información concentrada en un solo espacio.

Acertar en timing y recursos. Tener acceso al calendario actualizado en tiempo real

facilitará la gestión con las entidades clave y optimizar la interacción con los mismos.

Realizar bench de posicionamiento. Comparar el reconocimiento de la compañía con las

compañía de su sector o compañías de referencia.

Diagnosticar la evolución del reconocimiento. El acceso a la base de datos permitirá a la

compañía analizar el histórico tanto en rankings y premios concretos como a nivel general
y/o por países.

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Gestión integral del reconocimiento CASO DE ÉXITO

CATEGORÍAS
Reputación
Sostenibilidad
Innovación Tecnológica
Identificados
Gobierno Corporativo
Transparencia
288 monitores
Marca
Solidez Empresarial
Reputación Interna
2012 - 2013

Seleccionados
52 monitores
clave
ÁMBITOS
Global España
Europa Libia
Latinoamérica México
Argelia Portugal
Posicionamiento en
Bolivia
Brasil
Perú
Trinidad y
27 monitores
Tobago
(51% alcanzado)
EE.UU.
Venezuela
Ecuador

19
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Indicaciones Mensuales CASO DE ÉXITO

Evaluación de expertos
Publicación Conferencia Entrega de Encuestas a Publicación de la
y evaluación directa
de resultados Internacional premios inversores revisión semestral
Presentación de
Envío de Publicación de Período de resultados Envío cuestionarios Envío de
candidatura resultados nominación y documentos candidatura
Solicitud de
Publicación Entrega de Publicación de información a las Envío cuestionarios Publicación de
de premios resultados empresas y documentos resultados
premiados (cuestionario)

Agosto Octubre Diciembre Febrero Abril Junio

Julio Septiembre Noviembre Enero Marzo Mayo

No hay Aplicación de Envío del Publicación de Encuestas a Publicación

actividad de cuestionario a cuestionario resultados inversores de resultados
monitores directivos
Presentación Votación online Envío Publicación
este mes
Publicación de la de resultados y encuestas cuestionarios y de resultados
revisión semestral documentos
Revisión Envío de
Periodo de
Council Member anual candidatura Envío
elaboración
Meeting cuestionarios
Reunión del Envío de
Jurado candidatura Entrega de Entrega de
Publicación de premios
premios
resultados

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Algunos empresas que usan el Key Monitor

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Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4

Acceso Abierto Básico Advance Ilimitado Ilimitado Premium

1 país / 3 países / Todos países / Todos todas categorías

4 categorías todas categorías todas categorías países /
+
Consultoria adhoc
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Muchas gracias
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Director General,
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