SESIÓN 4

Máximas conversacionales
Octubre 12de 2023

Generalmente en el proceso que ninguno quiere

participar, es el que produce los resultados que
todos quieren recibir

a m i m e si r v io . c o m
Principio de
cooperación
“Haz que tu contribución a la conversación sea, la requerida
para la finalidad del intercambio conversacional en que estas
implicado”
Paul Grice
Filósofo del lenguaje

Máximas conversacionales
La cantidad La calidad La relevancia La manera
(necesario) (verdadero) (importante) (tono - claro)

@amimesirvio
 Máximas conversacionales

El modo o la
La cantidad La calidad La relevancia
manera
Da la cantidad Intenta que tu Proporcione la
necesaria de contribución sea Sé transparente, es
información que crea
información (ni más ni verdadera. decir, claro.
de mayor interés.
menos).

Evitar cambiar el • Evita la

Da tanta información tema del que se está
como sea precisa. ambigüedad en la
• No digas nada que hablando, para expresión.
creas que es falso. desarrollar otro.
• Ideas completas y
• No digas nada si no acabadas.
No des más
tienes pruebas
información de la que • Sé breve.
suficientes de su
sea necesaria.
veracidad. • Sé ordenado.

a m i m e si r v io . c o m
Máximas conversacionales

La cantidad

Da la cantidad Errores comunes:

necesaria de 1. Hablar demasiado
información (ni más ni 2. Añadir detalles que no aportan.
menos). 3. Comunicación larga, innecesaria y exasperante.
4. Monosílabos
5. Dar menos información de la necesaria
Da tanta información
como sea precisa.

Ejemplos
No des más 1. ¿A qué dirección vamos?
información de la que 2. ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
sea necesaria. 3. ¿Para cuándo está el reporte de inasistencias?

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Máximas conversacionales
La calidad

Errores comunes:
Intenta que tu
1. Informaciones falsas
contribución sea
2. Mentiras deliberadas.
verdadera.
3. Información no corroborada que falte a la verdad

• No digas nada que

creas que es falso. Ejemplos
Situación: Ha sucedido un accidente con algunos muertos.
• No digas nada si no
tienes pruebas 1. Pedro: Parece que el del bus iba con tragos.
suficientes de su 2. Lucia: Fueron como 50 muertos
veracidad. 3. Antonella: La velocidad a que iba el carro produjo el incendio
del bus.

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Máximas conversacionales

La relevancia

Proporcione la Errores comunes:

información que crea 1. Responder / decir cosas sin importancia
de mayor interés. 2. Comunicarse con redundancias
3. Uso de obviedades insulsas

Evitar cambiar el
tema del que se está
Reunión de comité directivo
hablando, para
desarrollar otro. 1. Alicia: ¿Como está el flujo de caja de la empresa?
2. Sócrates: Como una caja de regalos, vacío.
3. Rosita: ¿Cómo crees que esta? Divinamente, estamos
popochos

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Máximas conversacionales
El modo o la
manera

Sé transparente, es Errores comunes:

decir, claro. 1. Decir las ideas de forma desordenada
2. Mal uso de la vocalización.
3. Intelectualizar la conversación
4. Hablar en modo Cantinflas
• Evita la
ambigüedad en la
expresión.
• Ideas completas y José y Ximena están en una reunión de calidad
acabadas. Ximena: José, ¿Cómo te parecen los nuevos uniformes?

• Sé breve. Jose: Mira Ximena, los uniformes están muy parecidos los que se usaron en la
década de los 90, esos eran muy buenos, y con la evolución y la IA que existe,
• Sé ordenado. veo que han evolucionado positivamente logrando modelos más versátiles,
funcionales y con un diseño más vanguardista que previene a los usuarios
ante el calentamiento global.
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Aspectos claves para comunicarte
5. Acciones
¿Qué voy (vamos) hacer?
4. Deseos
¿Qué quieres lograr? (personal, los demás)
3. Emociones
¿Cómo te estas sintiendo?
2. Pensamientos
¿Qué piensas que sucede?
1. Datos Sensoriales
¿Qué has visto, oído?

@amimesirvio
 4 TIPS
para so ste ne r co nve rsacione s d if ícile s

Revisar, “Cuál es mi ACTITUD frente a la conversación”.

1 La actitud adecuada es comprender al otro para encontrar
soluciones y oportunidades comunes.

Definir el “ QUÉ voy a decir”

2 Establecer un tema claro enfoca la conversación y facilita la
transmisión del mensaje (tema).

Considerar “CÓMO voy a decirlo”

3 Definir el lenguaje, el tono y el momento adecuado para conversar.
Así como el canal de comunicación más acertado.

Establecer “QUÉ QUIERO LOGRAR”

4 Concretar cual es el objetivo. Precisar en qué aspectos se puede
ceder, entender que ceder puede ser ganancia.

@amimesirvio
Ejercicio práctico

Recreen una situación del diario vivir, que rompa una o máximas conversacionales
y digan:

1. Que máxima o máximas rompe y por qué?

Repase las 4 máximas conversacionales y haga una autoevaluación

personal.

1. ¿Cuál es la máxima que más transgrede?

2. En cuanto a su forma de comunicarse, ¿Cuál es su compromiso personal

una vez ha conocido estas máximas conversacionales?

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En la práctica, el buen

comunicador
sobresale por tres elementos esenciales

La claridad. Evitar llenar el mensaje con cosas innecesarias, que

confundan.

La consistencia. Dar el mismo mensaje, con las mismas

convicciones y los mismos principios, siempre.

La valentía Para transmitir el mensaje que necesitas transmitir,

aun a pesar de la oposición.

a m i m e si r v io . c o m
Vale más ser
PACIENTE que
valiente;
vale más DOMINARSE
UNO MISMO que
dominar a los demás.
Proverbios 16:31

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