INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS.

ALUMNO: KEVIN ALBERTO COLLI CHE.

ASIGNATURA: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

DOCENTE: IRVING ELI GARCIA URIBE

MAESTRÍA EN MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA.

ACTIVIDAD 4. LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES DEL

SIGLO XXI

11 DE MARZO DE 2024.
 “LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI”

En la actualidad hablar el marketing es muy importante para las empresas, no es por nada mal
sabido que muchas, sino es que las mayorías tienen designado un presupuesto muy alto para el
área de marketing, pero, ¿qué es marketing?, es el proceso a través se crean planes estratégicos
para posicionar a una empresa o marca, con esto las entidades crear valor y se quedan en la
mente de los consumidores.
Por otro lado, el marketing o mercadotecnia, se enfoca en satisfacer las necesidades de sus
clientes y generar productos o servicios de calidad.
Muchos sitúan los inicios de la mercadotecnia con la creación de la imprenta, ya que una de las
partes fundamentales del marketing es la difusión y comunicación; en la actualidad las redes
sociales han acelerado el tiempo de entrega de esta información, y es muy sabio decir que
empresa o marca que no tenga presencia en las redes sociales no tiene oportunidad de
crecimiento.
Teniendo como preámbulo lo anterior, hay que mencionar que el marketing no se limita a la
comunicación, sino primeramente es un proceso como dice Howard, como primer punto hay que
identificar las necesidades del segmento de clientes a los cuales queremos llegar (estos son un
grupo de personas con características similares, gustos, poder adquisitivo, región, y otras más),
posteriormente analizar la capacidad de nuestra empresa para poder producir y así satisfacer
dichas necesidades, visualizar y proponer esta área de oportunidad a la alta gerencia, quienes
son los que toman las decisiones, de ser positiva la respuesta iniciar los prototipos adecuándolo
a las necesidades ya obtenidas de nuestros clientes y como ultimo punto es la comunicación de
estos productos o servicios a los clientes; cabe destacar que estos datos que obtendremos de
nuestros posibles consumidores, se logran a través de los estudios de mercado, pues son la
herramienta fundamental para obtener esta información.
Sin embargo, está es la primera parte, pues el marketing además de satisfacer al cliente, busca
transmitir los valores por lo cual la empresa es tu primera opción y así generar un vínculo con
cada cliente.
Un ejemplo notable es el caso de coca cola, en ningún momento te vende su producto, te vende
valores como la amistad y la familia, todo esto se realiza a nivel psicológico; los valores que
buscan las empresas son los distintivos para generar la idea que tú al consumir sus productos
obtendrás las situaciones que se publicitan.
En la actualidad las personas buscan obtener productos de calidad, y para eso hay dos tendencias,
la primera es para tener estatus, por ejemplo, el IPhone es un producto que por su buena calidad
tiene costos altos, pero las personas que consumen estos productos sienten una pertenencia a
un grupo selecto que puede acceder a este bien; y por otro lado están quienes consumen los
productos porque los productos de calidad tienen más tiempo de vida, y por lo tanto es
beneficiada su economía al no tener que comprar productos similares en ocasiones repetidas, un
ejemplo de ello son los zapatos, la marca Nike es tan excelente su calidad que sus tenis duran
años (dependiendo el uso) y otras marcas a meses de haber comprado ya necesitas
reemplazarlos.
Es por ello la importancia de los siguientes conceptos primero satisfacción, que mis clientes estén
contentos; segundo valor que mis clientes se identifiquen con mi empresa o marca, y por ultimo
calidad que mis productos estén producidos con buenos materiales.
Cumpliendo con estos tres conceptos tu empresa o marca podrá asignar un precio alto, teniendo
en cuenta el costo-beneficios, puesta bien sustentados, además obtendrás la lealtad de tus
clientes ya que confiarán en tu producto o servicio, y eso se verá reflejado en la mejor estrategia
de marketing que son las recomendaciones y recompras.