1. ¿Qué es Mercadotecnia?

La mercadotecnia (o marketing en inglés) es un conjunto de diferentes principios y

prácticas que se ejecutan por profesionales de la materia con el fin de aumentar
y promover la demanda de un producto o servicio determinado, también
de posicionar un producto o servicio en la mente del consumidor.

La mercadotecnia analiza la gestión comercial de cada empresa, no solo la

propia, si no también es importante analizar a la competencia para ver en qué
cuestiones es mejor y tomar esas ideas para enriquecer la técnica.
También identifica necesidades en el consumidor para crear nuevos productos o
servicios.

El marketing facilita enormemente la vida diaria de todas las personas, por

ejemplo con el anuncio de un producto que promueve el crecimiento del cabello
que no conocíamos y que puede solucionarnos este problema. Así sucede no solo
con productos de cosmética sino con alimentos, bebidas, ropa y calzado, entre
otros. Aquí se relaciona mucho también con la publicidad, haciendo que lo que se
está exponiendo y en el modo en que se lo está haciendo sea muy deseable para
el público al que se apunta.

La mercadotecnia utiliza diversas herramientas, como son la investigación

de mercados, la segmentación del público, el posicionamiento del producto o
servicio, entre otras que sirven para poder agregarle un valor extra a una marca,
con el fin de que el consumidor lo perciba y sea por esa razón que desee ese
producto/servicio y no otro. Con este valor agregado también se intenta hacer
que el cliente esté dispuesto a pagar lo que valga.

 Puede servirte: ¿Qué es Mercadeo?

2. Tipos de mercadotecnia
La mercadotecnia digital utiliza medios modernos de comunicación para llegar a su cliente.
 La mercadotecnia internacional. que sería el mismo conjunto de
prácticas y estrategias, solo que está orientado a la promoción y
comercialización de un producto o servicio que va a venderse a nivel
mundial.
 La mercadotecnia social. consta de articular las prácticas fundamentales
de la mercadotecnia, haciendo hincapié en aumentar o mantener el
bienestar social, la salud humana y la protección y conservación del medio
ambiente.
 La mercadotecnia directa. intenta hacer contacto directo con el cliente o
consumidor para poder interactuar con él. 
 La mercadotecnia digital. es la más novedosa de las mercadotecnias, y
es aquella que utiliza medios modernos de comunicación para llegar a su
cliente.

Importancia de la mercadotecnia

La mercadotecnia es una de las disciplinas con mayor campo de acción en el mundo profesional. Es
el conjunto de principios enfocados a entender las necesidades de un público con la finalidad de
impulsar las ventas. Llega hasta la forma adecuada de comunicación para crear un vínculo con las
personas, que les aporten un valor agregado.

La disciplina incluye muchas interpretaciones y en ese sentido también un cúmulo muy diverso en
definiciones. Así que algunas provienen desde los primeros teóricos de la disciplina, pasando por la
conceptualización de compañías y agencias especializadas. Como consecuencia, claro, las
definiciones de diccionario y la academia. Cada vez más resulta indispensable que todas las
personas que son parte (directa o indirectamente) de estas áreas, conozcan la definición de
mercadotecnia.

Origen de la demanda

A pesar de esto en muchas ocasiones no se comprende el peso de la mercadotecnia. Los negocios

crecen a partir de publicidad de Boca a boca. Este término coloquial describe la información sobre
productos o servicios que se transmite verbalmente de persona a persona. También se llama
publicidad oral. Word-of-mouth.

Aun así se piensa incorrectamente que el trabajo de crecer una empresa se dará de manera
orgánica. Es a través de los buenos productos que el consumidor de percata y termina por
recomendar. La mercadotecnia acelera este proceso mediante la promoción de la bondades de los
productos. Es complicado determinar cuáles son los factores que harán crecer una empresa. En
primer lugar se piensa que el producto y el servicio serán los máximos responsables. No obstante
el líder debe analizar lo que es mercadotecnia con relación as u futuro en el mercado. Sólo así
sabrá si es necesario invertir en un área de esta disciplina.

Departamento de mercadotecnia

La mercadotecnia es un departamento de administración que intenta diseñar estrategias que

construirán relaciones rentables con los consumidores objetivo. Pero, ¿qué idiosincracia es la
mejor para una empresa al establecer estrategias de mercadotecnia? Eso lo definirá más adelante
el concepto de mercadotecnia que cada firma decida perseguir.

Cada vez más se ha puesto en duda si el departamento de mercadotecnia es el único responsable

del destino de la firma frente a los consumidores. En ese sentido empresas como AirBnB o
Panasonic han decidido que la mercadotecnia es una labor que debe ejecutarse en toda la
organización. Probablemente es válido decir que la mercadotecnia se convierte en un valor
absoluto dentro de la organización. Sobre todo, se tiene una idiosincracia de mercadotecnia o no
se tiene. Para cada industria hay una concepción distinta de los que es mercadotecnia. Cada vez
más se encuentran visiones ampliadas del rol del departamento dentro de las organizaciones.

Concepto de mercadotecnia

El concepto de mercadotecnia es la estrategia que las firmas comerciales implementan para

satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes finales. Desde aumentar las ventas,
maximizar las ganancias hasta tener mayor participación de mercado. Los cinco conceptos básicos
de mercadotecnia que las organizaciones adoptan y ejecutan son:

Concepto de mercadotecnia centrado en la producción

Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y gira entorno a que el consumidor preferirá
el producto que este disponible y al mejor precio. La firmas que siguen este concepto corren un
riesgo importante de enfocarse en demasía al interior de la empresa, se pierde así el enfoque en el
consumidor.

Concepto de mercadotecnia centrado en el producto

El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad,
rendimiento y características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer
mejoras continuas de productos, la innovación de producto es parte central. La calidad y mejora
del producto son partes importantes de las estrategias de marketing. Una desventaja importante
del modelo centrado en el producto es la posible miopía de mercadotecnia.
Concepto de mercadotecnia centrado en ventas

El concepto de venta sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los objetivos ventas, son
empresas con mayor atención a métricas financieras que de satisfacción de necesidades en el
mercado. Para este tipo de firmas los consumidores no comprarán suficientes productos de la
empresa a menos que realicen un esfuerzo de venta y promoción a gran escala. Los ejecutivos se
enfocan en crear transacciones de ventas en lugar de construir relaciones rentables a largo plazo.

Concepto de mercadotecnia

El concepto de mercadotecnia pone al consumidor o cliente final al centro de sus operaciones.

Para una firma con un enfoque en mercadotecnia alcanzar los objetivos depende de conocer las
necesidades y los deseos de los mercados objetivo. También satisfacer al consumidor mejor que
los competidores. En otras palabras el “cliente primero”. Bajo el concepto de mercadotecnia, el
enfoque y el valor del cliente son las rutas para lograr el éxito financiero de la organización.

Concepto de mercadotecnia social

El concepto de mercadotecnia social argumenta que la estrategia de mercadotecnia de la

compañía debe ofrecer valor a los clientes de una manera que mejore el bienestar de los
consumidores y de la sociedad. Se busca hacer mercadotecnia sostenible, y ambientalmente
responsable que satisfaga las necesidades de los consumidores finales.

No obstante que preserva o mejora la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus
necesidades. El concepto de mercadotecnia social pone al bienestar humano como prioridad antes
que a los beneficios de la firmas comerciales.

En qué se basa la mercadotecnia

La mercadotecnia se basa en el conocimiento profundo del comportamiento del consumidor, esto

se logra —de manera tradicional— a través de la investigación de mercados. Sin embargo, la
tecnología y la disminución de costos en el almacenamiento y procesamiento de datos ha hecho
posible que el Big Data, o procesamiento masivo de información, sea una fuente importante de
información sobre el consumidor.

El análisis de comportamiento del consumidor se hace en dos ejes importantes, la investigación de

mercados cualitativa y cuantitativa. El primero se refiere a cualquier aspecto, estudio o análisis,
con datos medibles, referido a una investigación. En inglés Quantitative.
Por otra parte el análisis cualitativo se enfoca en los aspectos de observación. Por ejemplo, juicios
de valor y pesos específicos de actitudes preferencias y comportamientos. La investigación de
mercados se basa en gran medida en el uso de muestreos de mercado adecuados.

Es decir, el procedimiento utilizado para seleccionar la muestra representativa de un conjunto de

personas o productos. Lo importante es comprender qué es mercadotecnia desde su campo de
ejecución publicitaria, ya sea above the line o below the line.

Mercadotecnia Above the Line

Estrategia de mercadotecnia y comunicación que consiste en utilizar medios masivos para

impactar a la mayor cantidad de público. Tiene como objetivos principales el posicionamiento y la
construcción de una marca, para generar una venta. Sus apoyos mediáticos son: televisión, radio,
periódicos y revistas.Que es mercadotecnia Below the Line

Mercadotecnia Below the Line

Actualmente es la técnica o estrategia de mercadotecnia que emplea canales de comunicación no

masivos, dirigidos, segmentados, exclusivos e integrados. Con la finalidad de generar un impulso
de compra. Emplea medios como promociones, marketing directo, CRM, eventos, artículos
promocionales y medios interactivos.

Por lo general, su objetivo es generar programas a corto plazo con resultados cuantificables y
medibles.