UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

INGENIERIA COMERCIAL
COCHABAMBA – BOLIVIA

TRABAJO DE INVESTIGACION

MATERIA: Taller De Diseño De Planes Mercadológicos

DOCENTE: Ferrufino Juárez José Marcos
ESTUDIANTE: Tola Mariño Anghela Michel
GRUPO: 09
FECHA: 15/09/2023

COCHABAMBA-BOLIVIA
II/2023
EVOLUCION DEL MARKETING

La evolución del marketing es la historia de cómo las marcas se implican con el

mundo en el que viven y con las personas que compran lo que ofrecen.

Dos factores centrales impulsan la evolución del marketing:

Tecnología de marketing: cuando comenzó el campo, la publicidad impresa

ilustrada era uno de los únicos canales de comunicación factibles disponibles para
los vendedores además de la comercialización en la tienda y las interacciones en
persona.
Hoy en día, el marketing digital aprovecha tecnologías que van desde mensajes
de texto multimedia hasta correo electrónico y más.

Necesidades del cliente: ¿Qué demandan los consumidores hoy que no pidieron
ayer? ¿Qué pueden permitirse ahora que estaba fuera de su alcance en el
pasado? Si no puede mantenerse al día con su audiencia, sus competidores
definitivamente lo harán.

ETAPASDEL MARKETING

Etapa primera Marketing 1.0 centrada en el producto

Etapa segunda Marketing 2.0 centrada en satisfacer las necesidades del
cliente.
Etapa tercera Marketing 3.0 se centra en conquistar al cliente a través de sus
experiencias y emociones.

Veamos las características de cada etapa del Marketing con ejemplos de cómo ha
influido también en la manera de hacer publicidad.

Marketing 1.0

El Marketing Tradicional, tiene como base el producto o servicio, transmitir sus

características para convencer al consumidor sin intentar comprender o responder
las necesidades de los clientes. Transmite el mensaje a través de la televisión, las
vallas publicitarias, las revistas y radio por lo que el empresario no recibe ningún
feedback del consumidor.
Marketing no es vender lo que se puede fabricar, sino fabricar lo que se puede
vender
Características del Marketing 1.0
Marketing tradicional.
Marketing = Ventas.
Intrusivo.
Comunicación unidireccional, no importa la opinión del cliente.
Se centra en captar nuevos clientes.
Se consigue la venta a través de la persuasión del consumidor.
El empresario sabrá si su marketing ha sido efectivo solo por el número de compras
o contratos, sin recibir ningún feedback del consumidor.
EJEMPLO DE MARKETING 1.0

Marketing 2.0

Con la llegada del Marketing Digital y las RRSS aparece un nuevo Marketing,
que se encarga de conocer y satisfacer las necesidades del cliente.
No basta con producir bienes o servicios, hay que adaptarse a lo que el mercado
desea. Hay que estar conectado a los clientes para saber lo que dicen, lo que
opinan, qué hacen y con quién, sólo así sabremos cómo mantener una buena
reputación corporativa.
Un buen ejemplo del marketing 3.0 es la comunicación de las empresas a través de
las redes sociales, y el nacimiento de perfiles específicos para llevar a cabo
la gestión de redes sociales.
La comunicación por parte de las empresas a través de las redes sociales se
convierte en un canal imprescindible donde los negocios sí o sí tienen que estar.
Para ello es imprescindible contar con la figura de un profesional que se encargue
de la comunicación en redes sociales, o comúnmente llamado Community Manager
El Marketing debe enfocarse a conversar con los clientes
Características del Marketing 2.0
Marketing Digital.
Marketing = Conversaciones con clientes.
El mensaje es lo importante.
La base está en el consumidor.
Comunicación bidireccional, la opinión del consumidor es importante.
Consigue la venta creando relaciones positivas y vínculos con los clientes.
Convierte a la marca en proveedora de experiencias.
Trata de conseguir que el cliente sea fan de la marca.
EJEMPLO DE MARKETING 2.0

El Marketing 3.0

Este nuevo Marketing 3.0, se centraría en la última etapa del marketing y se centra
en la personalización de los productos/ servicios, para satisfacer las ideas, gustos
o necesidades específicas de cada cliente. Los consumidores son cada vez más
sensibles a los problemas de la sociedad, por eso, las campañas de marketing
deben preocuparse también.
El Marketing se centra en los valores del cliente.
Características del Marketing 3.0
Marketing = Integración total con el consumidor
La base está en los valores de la persona.
Hace ver a cada persona que realmente comparten las mismas preocupaciones
(medio ambiente, problemas de la sociedad, salud).
Hay que ganarse su corazón.
Hace ver al consumidor que se comparte el estilo de vida, la manera de ver y
entender el mundo.
Verdaderos fans y embajadores de la marca
EJEMPLO DE MARKETING 3.0

CONCEPTOS CENTRALES DEL MARKETING

Como bien sabemos, el marketing es un proceso social mediante el cual individuos

y grupos satisfacen sus necesidades, intercambiando productos de valor para
otros. Marcadores de arte
De esta definición surgen varios conceptos básicos de marketing: necesidades,
productos, intercambio y valor son elementos de relevancia para comprender a
fondo el desarrollo posterior de sistemas más complejos, así como la relación que
existe entre estos para la toma de decisiones.
conceptos básicos de marketing más importantes son:

1) Necesidades, deseos y demandas

Para comenzar cualquier estrategia de marketing es esencial pensar en primer lugar
en nuestro cliente. Ya sea como una carencia física, social o individual, las
necesidades están siempre latentes en el grueso de la población. Plumas fuente
Los consumidores desarrollan deseos a partir de estas necesidades, sin embargo,
los deseos pueden sobrepasar la capacidad financiera. Es por eso, que los negocios
se encargan de idear estrategias que satisfagan los deseos de sus consumidores al
mismo tiempo que solventan la auténtica demanda de un producto asequible por
sus bolsillos. Cursos de ingles
Por ejemplo, si su cliente tiene una necesidad de vestido, probablemente su deseo
se incline por un traje de una marca renombrada y de materiales tan raros como
finos. Sin embargo, su empresa debe enfocarse en la verdadera demanda: un traje
de calidad que pueda ser adquirido en una sola exhibición. Clases de inglés en línea
Encontrar las necesidades, deseos y demandas es una de las tareas más
importantes del marketing. Los métodos más usuales para encontrarlos son:
investigación de mercados, análisis de feedback y el contacto directo con el
cliente. Certificado IELTS
2) Producto
La forma en la que las estrategias de marketing responden a las necesidades de los
consumidores es a través de los productos que las empresas manufacturan. Los
productos no se limitan a bienes materiales; un producto puede ser bien un servicio,
información, experiencia, etc. Spanish Courses Riviera Maya
Todos estos elementos configuran la propuesta de valor de una empresa y
constituyen la ventaja competitiva de ésta sobre las otras.
Por otra parte, hay que considerar que el producto se relaciona con un contexto; es
decir, que está vinculado con un acontecimiento, una experiencia, una persona, un
lugar, o con una empresa.
Las revelaciones o ideas universales que puedan relacionarse directamente con la
vida del consumidor añadirán valor a cualquier producto.

3) Valor, satisfacción y emoción

La toma de decisiones del consumidor se basa en las expectativas que el producto
genera sobre él. La diferencia esencial entre una marca y otra nace de una
percepción enteramente subjetiva del producto.
Sin embargo, esta percepción de valor se relaciona directamente con la satisfacción
posterior a la adquisición e integra la base para futuras compras, siendo quizás uno
de los elementos más importantes dentro de los conceptos básicos del marketing.
Es de suma importancia que la percepción de valor real del producto sea mucho
mejor que las expectativas del mismo. De lo contrario, el cliente quedará
insatisfecho y desarrollará emociones negativas que evitarán que vuelve a comprar
en nuestra empresa.

4) Intercambio, transacción y relación

El marketing, como bien sabemos, es un sistema de interacción social. El
intercambio siempre se desarrolla entre dos partes, cada una con un elemento de
valor. Ambas partes deben poder comunicarse y ser libres de aceptar o rechazar el
intercambio.
Esta transacción es un proceso consistente en esfuerzos constantes de permitan
establecer relaciones a largo plazo; el intercambio no es un suceso aislado.
Una compra debe considerarse como el inicio de una larga dinámica de
intercambios en el que el antes y el después tienen la misma importancia
en la estrategia de marketing.

5) Mercado
Dentro de los conceptos básicos de marketing siempre aparece el mercado. Este
concepto no se refiere a un lugar en particular, sino al conjunto de vendedores y
compradores de un producto.
A veces, en términos de marketing, los vendedores adquieren el nombre de
industria, mientras que a los consumidores se les aísla en el término en cuestión.
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BIBLIOGRAFIA:

https://www.gestion.org/evolucion-del-marketing/

https://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-Del-
Marketing/72440341.html

https://vilmanunez.com/evolucion-marketing-etapas/

https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/conceptos-
b% C3%A1sicos-de-marketing/