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Principios de administración de procesos
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Comenzado en jueves, 22 de abril de 2021, 11:26

 Estado Terminados

Finalizado en jueves, 22 de abril de 2021, 11:33

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Tiempo
6 mins 31 segundos
empleado

Puntos 5.0/5.0

Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)

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Pregunta 1 La gestión y mejora de procesos está basado en principios de Calidad

Completada Total, entendiendo por procesos las secuencias repetitivas de actividades
Puntúa 1.0 realizadas por “Intervinientes” y a través de estos incorporamos valor
sobre 1.0 para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya sean internos o
externos llamados “Destinatarios”.

Por otro lado podemos decir que todo proceso tiene como características
la variabilidad y repetitividad, integrándose de tres etapas, Entradas-
Proceso-Salidas, donde la etapa de proceso es donde se da la
transformación incorporando valor y se utiliza el diagrama de flujo para
detallar las actividades.

¿Qué es un proceso?

Seleccione una:
Secuencia repetitiva de actividades que una o varias personas
Se puede definir un proceso como cualquier secuencia repetitiva de
actividades que una o varias personas (Intervinientes) desarrollan
para hacer llegar una Salida a un Destinatario a partir de unos
recursos que se utilizan (Recursos amortizables que necesitan
emplear los intervinientes) o bien se consumen (Entradas al
proceso).

Forma de administrar una organización

Forma de cambiar una cosa o actividad

Diseño para operar una actividad

Su respuesta es correcta.

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 Pregunta 2 ¿Es una característica del proceso que nos permite realizar varias veces
Completada un procedimiento y obtener el mismo resultado?
Puntúa 1.0
Mis cursos
sobre/1.0 Principios de Seleccione
administración de procesos
una: / Puntos extra 1 autocalificable /
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Variabilidad

 Actividades

Acciones

Repetitividad Los procesos se crean para producir un resultado y
repetir ese resultado


 Su respuesta es correcta.

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Pregunta 3 ¿De cuántas etapas se integran los procesos y con cuál inician?
 Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
3 Etapas-Salidas

2 Etapas-Transformación

4 Etapas-Proceso

3 Etapas-Entradas Recursos amortizables que necesitan emplear

los intervinientes) o bien se consumen (Entradas al proceso)

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4 ¿En qué parte del proceso se utiliza el Diagrama de Flujo?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
Recursos

Salida

Proceso Esta secuencia de actividades se puede esquematizar

mediante un Diagrama de Flujo.

Entrada

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 Con base en lo anterior, ¿A qué personas se les conoce por realizar el
Completada proceso?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Proveedores

Intervinientes
Se puede definir un proceso como cualquier secuencia repetitiva de
actividades que una o varias personas (Intervinientes) desarrollan
para hacer llegar una Salida a un Destinatario)

Clientes

Destinatarios

Su respuesta es correcta.

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