“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

Independencia, y de la conmemoración de las heroicas

batallas de Junín y Ayacucho”

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO
COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCION AL CLIENTE

Autor (es):

García Alejandría Elmer

Asesor (a)

LIC. Claudia Angelica Lazo Arévalo

TARAPOTO

2024
 TAREA N° 2:
REALIZACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN
Estimado estudiante el trabajo consiste leer el caso práctico de la sesión virtual e
identificar a qué tipo de cliente corresponde cada ítems.
Instrucciones

1. Tomar en cuenta el caso práctico de la sesión virtual semana 4 e indique a que

tipología de cliente corresponde cada caso:

ITEMS TIPO DE CLIENTE

1 CLIENTE IMPACIENTE

2 CLIENTE RACIONAL

3 CLIENTE INDECISO

4 CLIENTE HABLADOR

5 CLIENTE DOMINANTE

6 CLIENTE RESERVADO