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PROC-05 Investigación de Incidentes y Accidentes 01 19/06/2023 1 de 17

INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

CONTROL DE EMISIÓN:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

NOMBRE Patricio Muñoz Kleyber Diaz Miguel Leiva
CARGO APR Sub gerente Operaciones

EMPRESA Transportes Ruiz Nacional Transportes Ruiz Nacional

Transportes Ruiz Nacional Ltda
Ltda Ltda
FECHA 16/06/2023 16/06/2023 16/06/2023

FIRMA

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CONTROL DE CAMBIOS
ELABORADO REVISADO APROBADO
VERSION DESCRIPCION DEL CAMBIO FECHA
POR POR POR
01 Emitido para su ejecución P. Muñoz K.Diaz M. Leiva 16/06/2023

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CONTENIDO

1. OBJETIVO

2. ALCANCE

3. DEFINICIONES

4. RESPONSABILIDADES

5. EJECUCION

6. REGISTROS

7. ANEXOS

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1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para la investigación de los accidentes e incidentes

relacionados con el trabajo, así como establecer las acciones preventivas y
correctivas con el propósito de prevenir la ocurrencia en situaciones similares,
identificando y analizando las causas originales.

2. ALCANCE

Este procedimiento es fuente de aplicación y consulta para todas las áreas

administrativas y operativas de Transportes Ruiz Nacional Ltda y servicios de
terceros. Desde la Ocurrencia del evento hasta la presentación del Reporte Final de
Investigación y Aplicación de las Acciones Correctivas.

3. DEFINICIONES

Incidente
Evento acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la
persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren
cuidados de primeros auxilios.

Incidente Peligroso
Todo evento potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones muy graves o
enfermedades a las personas en su trabajo o a la población.

Accidente
Todo evento repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun
fuera del lugar y horas de trabajo.

Según su gravedad, los accidentes de trabajo con lesiones personales pueden ser:

1. Accidente Leve: Evento cuya lesión, resultado de la evaluación médica, que

genera en el accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente
a sus labores habituales.
2. Accidente Incapacitante: evento cuya lesión, resultado de la evaluación médica,
da lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo y tratamiento.

Según el grado de incapacidad los accidentes de trabajo pueden ser:

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2.1. Total Temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad

de utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena
recuperación.
2.2. Parcial Permanente: cuando la lesión genera la pérdida parcial de un
miembro u órgano o de las funciones del mismo.
2.3. Total Permanente: cuando la lesión genera la pérdida anatómica o funcional
total de un miembro u órgano; o de las funciones del mismo. Se considera
a partir de la pérdida del dedo meñique.

3. Accidente Mortal: Evento cuyas lesiones producen la muerte del trabajador.

Para efectos estadísticos debe considerarse la fecha del deceso.

Accidente con Atención Médica

Es aquel que luego de la evaluación médica, el paciente debe retornar al día
siguiente a sus labores.

Accidente Ambiental
Evento inesperado e indeseable que afecta, directa o indirectamente, la salud y la
seguridad de la población o causa impactos agudos al medio ambiente.

Accidente con Daño a la Propiedad

Evento no deseado que trae consigo daño a la propiedad, equipos, herramientas,
materiales y/o pérdida en el proceso.

Causas de los Accidentes

Son motivos por los cuales ocurre un accidente. Se divide en:

- Causas inmediatas. Son aquellas producidas por actos y condiciones sub-

estándares.
- Acto sub-estándar: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el
trabajador que causa o contribuye a la ocurrencia de un accidente.
- Condición sub-estándar: Se llama así a las instalaciones incorrectas, áreas
de trabajo inapropiadas, uso incorrecto de sustancias, materiales, equipos y/o
energía.
- Causas básicas: son aquellas producidas por factores personales y factores
de trabajo.
- Factores Personales: son los relacionados con la falta de habilidades,
conocimientos, la condición físico-mental y psicológica de la persona.
- Factores del Trabajo: se refiere a defectos en el diseño, errores y demora de
logística, adquisiciones inadecuadas, uso de equipos, herramientas y
materiales inapropiados, y mal elección o mala ejecución de los métodos de
trabajo.
- Fallas en el Sistema de Gestión: cuando no existen o son deficientes la
gestión y control de riesgos.

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Enfermedad
Condición mental o física adversa identificable que se produce y/o empeora a causa
de una actividad de trabajo y/o situación relacionada al trabajo.

Pérdida
Desperdicio evitable de un recurso.

Peligro
Origen, situación o acto con un potencial para causar daño en términos de lesión
humana o enfermedad, o una combinación de estas.
Riesgo
Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento peligroso o la(s)
exposición(es) y la severidad de la lesión o salud que pueden ser causados por el
evento(s) o exposición(es).

Seguridad y Salud ocupacional (SSO)

Condiciones y factores que afectan o pueden afectar, la salud y seguridad de los
empleados u otros trabajadores, visitantes o cualquier otra persona en el lugar de
trabajo.

TASC
Tabla de Análisis Sistemática de Causas

4. RESPONSABILIDADES

Gerente General
- Velar por el cumplimiento del presente procedimiento.

Supervisor de SSO
- Asegurar que cada Jefe, Supervisor o responsable de área adopte y participe
en la Investigación de Incidentes / Accidentes.
- Cada vez que suceda un Incidente / Accidente es responsable de investigar
y/o cooperar en la investigación de las Causas Inmediatas y Causas Básicas
de dicho evento.
- Verificar que la investigación se realice de manera objetiva.
- Reportar el resultado de la investigación al Comité de SSO.
- Asegurar el cumplimiento de este procedimiento por parte de los
colaboradores y contratistas.
- Implementar las acciones preventivas y correctivas que se deriven de la
investigación de incidentes o accidentes

Jefes de área, Supervisor

- Difundir entre el personal a su cargo directo e indirecto todos los aspectos
referidos en este procedimiento
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- Si se presentase un Incidente / Accidente en el área a su cargo participará en

la investigación de las Causas Inmediatas y Causas Básicas de dicho evento
OBLIGATORIAMENTE.

Trabajadores

- Los trabajadores contratados o del sub-contratista deben colaborar en

esclarecer las causas de los Accidentes/Incidentes
- Pueden participar en el proceso de realimentación.

5. EJECUCION

5.1. COMUNICACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

En principio se debe considerar que es OBLIGATORIO E INMEDIATO la

comunicación de todo incidente y accidente que hubiera o haya ocasionado
algún tipo de pérdida, lesión a las personas, daño a los equipos, medio
ambiente o alterado el proceso normal de las operaciones.

5.2. REPORTE DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

El presente procedimiento considera que es OBLIGATORIO E INMEDIATO

el reporte de todo incidente y accidente que haya sucedido durante la
ejecución de los proyectos ó en nuestras instalaciones:

Existe el reporte de Incidentes por Actos y Condiciones Subestándares,

FORM-11 Reporte de Incidente y para accidentes el FORM-15 Reporte
de Investigación de Accidente.

5.3. INVESTIGACION

Después de haber reportado el accidente, se procede a la investigación con

la finalidad de hondar las responsabilidades y medidas correctivas del
suceso..

En caso de que nuestro cliente solicite que todo reporte de investigación se

realiza en el formato establecido por su organización se cumplirá con la
solicitud, sin embargo esto no excluye realizar informe al comité Seguridad
y Salud Ocupacional en los formatos de Reporte Final de Investigación de
DREXELL.

5.3.1. Conformación del Comité de Investigación

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El comité de investigación de accidentes estará constituido, según

donde ocurra el evento.
En caso de ocurrir en los proyectos el equipo que realizará las
investigaciones estará conformado por el Supervisor de Seguridad o
Responsable y algún testigo del incidente peligroso o accidente.

En caso de ocurrir en el Taller realizarán las investigaciones el Jefe

de área involucrada y algún miembro del Comité de Seguridad y
Salud Ocupacional.

En caso de Accidentes Mortales, el Comité de Seguridad y Salud

Ocupacional conjuntamente con el Gerente General, realizan las
investigaciones de los accidentes de trabajo mortales.

5.3.2. Examen del Lugar de los Acontecimientos

- Una vez producido el Incidente peligroso o accidente se debe tomar

el control del lugar al más breve plazo, delimitando las áreas
comprometidas en el hecho.
- Debe evitarse el retiro, modificación o alteración de los elementos
(equipo o material) comprometidos en el accidente, salvo que sea
estrictamente necesario para la evacuación del (los) herido(s).
- El área debe quedar señalizada y restringida al personal no
involucrado en las investigaciones, durante el desarrollo de la
misma y hasta que se considere que todo dato influyente a estas se
han completado.
- Si el evento ocurrido sucediera en las instalaciones de nuestro
cliente se comunicara al área de seguridad respectiva.

5.3.3. Entrevistas al Personal Involucrado en el Evento

- Tomar declaraciones a los involucrados en el incidente peligroso o

accidente al más breve plazo y de ser posible en el mismo lugar de
los acontecimientos (si estos no ofrecen peligro).
- Se debe procurar que tanto el (los) accidentado(s) y/o involucrados
en el evento NO sean influenciados en sus manifestaciones por
otras personas (supervisores, compañeros, etc.) al momento de dar
sus manifestaciones. Para ello, es recomendable que estas
personas sean interrogadas por separado y en forma individual y
reservada.
- Brindar al interrogado comodidad y confianza, retroalimentándole
con aspectos importantes o claves del hecho a fin de asegurarse
que lo comunicado haya sido entendido.
- Efectuar las preguntas en forma precisa sobre los hechos, evitando
orientar las respuestas de los interrogados.
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- Observar posibles condiciones anómalas (alcohol, drogas, etc.) en

el (los) accidentado(s) al momento del interrogatorio, así como la
coherencia de sus manifestaciones.
- Si fuera posible al momento de los interrogatorios inmediatos a la
ocurrencia incidente peligroso o accidente, se deberá ir tomando
nota escrita de ésta, la misma que una vez leída al interrogado la
debe firmar en señal de conformidad.
- Estas manifestaciones iniciales no descartan necesariamente, las
declaraciones por escrito de los testigos que puedan o deban
efectuar a posteriori.
- Como testigos (aunque al momento de los hechos no hayan estado
presentes) se deben considerar a los supervisores directos de (los)
accidentados.
- Finalice el interrogatorio en forma positiva y comprometa al
interrogado de recordar algún detalle y posteriormente lo comunique
de inmediato.

5.3.4. Revisión de Equipos y Documentos

- Tomar nota de las diferentes situaciones observadas en el entorno

del lugar, y si las condiciones lo permiten tomar fotografías de la
ubicación de los involucrados (herido(s), testigos), de la ubicación
original de los equipos, herramientas, probables recorridos de
elementos o personas durante el evento, etc.
- Tomar nota de las condiciones en las que se encontraban los
equipos, máquinas o herramientas involucradas en el incidente
peligroso o accidente.
- Revisar la documentación sobre experiencia, inducción a personal
nuevo, entrenamiento específico de la labor a realizar del personal
involucrado en el incidente.
- Revisar permisos de trabajo, Procedimiento de trabajo seguro y/o
Procedimiento específico, Charlas de cinco minutos, etc.
- Revisar el IPER (Identificación de Peligro y evaluación de Riesgo).

5.3.5. Análisis de Causas

- Identifique todas las lesiones, enfermedades, daños, etc. que sean

consecuencia del incidente peligroso o accidente.
- Utilice como guía referencial el TASC
- Anote todas las condiciones y actos sub estándares identificados.
- Bajo cada condición o acto sub estándar señale todas las causas
básicas que las originaron.

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5.3.6. Reconstrucción de los Hechos

- De ser posible, se deberá considerar la realización de una

reconstrucción del evento o la simulación de las alternativas
establecidas durante el proceso de investigación.
- Toda reconstrucción debe seguir escrupulosamente los relatos
confrontados del (los) accidentado(s), testigos como también, de ser
posible las condiciones existentes al momento del evento.
- Evidentemente se deberán obviar aquellas situaciones o
condiciones extremas que constituyan algún tipo de riesgo para el
personal que reconstruye el evento.
- Dar por finalizada la reconstitución, tan pronto como haya obtenido
la información que necesitaba.

5.3.7. Acciones Correctivas / Preventivas

Luego del análisis de las causas del incidente peligroso y accidente,

se debe iniciar con las acciones correctivas/preventivas a través de la
siguiente metodología:

1. Proponer la acción correctiva/preventiva

2. Realizar una evaluación de riesgos de la acción propuesta
3. De resultar la valoración de riesgo No Significativo, se procede a
implementar la acción propuesta. En caso contrario se determinaran
otras acciones correctivas relacionadas con el Análisis de causas y se
volverá a valorar el riesgo.
4. Se debe adjuntar al FORM-15 Reporte de Investigación de
Accidente todas las evidencias que cumplan las acciones
correctivas y preventivas.

Nota: La acciones correctivas (Acciones de Bloqueo de Nuevos

Accidentes) se escribirá en el mismo reporte y a su vez se dará apertura
a una FORM-24 Solicitud de Acciones Correctivas y Preventivas.

5.3.8. Conclusiones

- En forma concreta establezca las causas inmediatas y básicas que

conllevaron al incidente peligroso o accidente.
- Detalle las acciones correctivas inmediatas, a corto, mediano y largo
plazo.
- Establezca las recomendaciones para una adecuada difusión de las
conclusiones que sirvan de material didáctico a fin de favorecer la
“Lección Aprendida”.

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5.3.9. Aviso al Ministerio de Trabajo

- En concordancia con la Ley 29783 y su Reglamento de Seguridad y
Salud en el Trabajo, Decreto Supremo Nº 005-2012-TR, los accidentes
de trabajo son notificados por el centro médico que atiende al
trabajador.
- Para el caso de accidentes mortales e incidentes peligrosos: Se
debe de notificar los accidentes mortales al Ministerio de Trabajo en un
PLAZO MÁXIMO A 24 HORAS de ocurrido el hecho, mediante el
empleo de los registros del Sistema Informático de Accidentes de
Trabajo de dicha entidad (aplicativo electrónico puesto a disposición
vía web oficial del MINTRA), todo ello a cargo del designado por la
Gerencia de la empresa.
- En caso de tratarse de contratistas, se seguirá el mismo
procedimiento.

6. REGISTROS

- FORM-11 Reporte de Incidentes

- FORM-15 Reporte de Investigación de Accidentes
- FORM-19 Registro de Incidentes Peligrosos
- FORM-20 Registro de Accidentes

7. ANEXOS

- ANEXO N°06: Tabla de Análisis Sistemática de Causas

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ANEXO N°01

TASC

TIPO DE CONTACTO O CASI CONTACTO CON ENERGIA O SUSTANCIA

TIPO
1. Golpeada Contra (chocar contra algo)
2. Golpeado por (Impactado por objeto en movimiento)
3. Caída a un nivel más bajo
4. Caída en el mismo nivel (Resbalar y caer, tropezar)
5. Atrapado (Puntos de Pellizco y Mordida)
6. Cogido (Enganchado, Colgado)
7. Atrapado entre o debajo ( Chancado, Amputado)
8. Contacto con ( Electricidad, Calor, Frío, Radiación, Tóxicos, Ruido)
9. Sobretensión; Sobre-esfuerzo; Sobrecarga

CAUSAS INMEDIATAS- ACTOS SUBESTANDAR / INSEGUROS C- ONTACTO O CASI

TACTO CN ENERGIA O

1. Operar equipo sin autorización

2. Omisión de advertir
3. Omisión de Asegurar
4. Operar a velocidad indebida
5. Desactivar dispositivos de seguridad
6. Usar equipo defectuoso
7. No usar el EPP correctamente
8. Carga Incorrecta
9. Colocación incorrecta
10. Levantar incorrectamente
11. Posición indebida
12. Dar servicio a equipo en funcionamiento
13. Jugueteo
14. Bajo la influencia del alcohol y/u otras drogas
15. Uso indebido del Equipo

CAUSAS INMEDIATAS- CONDICIONES SUBESTANDAR / INSEGUROS

SU
16. Guardas o Barreras Inadecuadas
17. Equipo de protección incorrecto o Inadecuado
18. Herramientas, Equipo o Materiales defectuosos
19. Congestión o Acción Restringida
20. Sistema de Advertencia Inadecuado

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21. Peligros de Incendio y Explosión

22. Orden y Limpieza deficientes/ Desorden
23. Exposición al Ruido
24. Exposición a la Radiación
25. Temperaturas Extremas
26. Iluminación Deficiente o Excesiva
27. Ventilación Inadecuada
28. Condiciones Ambientales Peligrosas

CAUSAS BASICAS – FACTORES PERSONALES

1. Capacidad Física / Fisiológica Inadecuada

1.1 Estatura, Peso, tamaño, fuerza, alcance, etc.
Inadecuados)
1.2 Rango limitado de movimiento corporal
1.3 Capacidad limitada para mantener posiciones del cuerpo
1.4 Alergias o sensibilidad a sustancias
1.5 Sensibilidad a extremos sensoriales
1.6 Defecto de visión
1.7 Defecto de audición
1.8 Otros defectos sensoriales (tacto, gusto, olfato. equilibrio)
1.9 Incapacidad respiratoria
1.10 Otras capacidades físicas permanentes
1.11 Incapacidades temporales

2. Capacidad Mental/Psicológica Inadecuada

2.1 Miedos y Fobias
2.2 Perturbación Emocional
2.3 . Enfermedad Mental
2.4 Nivel de Inteligencia
2.5. Incapacidad para Comprender
2.6 Mal discernimiento
2.7 Mala coordinación
2.8 Tiempo lento de reacción
2.9 Baja aptitud mecánica
2.10 Baja aptitud para el aprendizaje
2.11 Fallas de memoria

3. Tensión Física o Fisiológica

3.1 Lesión o Enfermedad
3.2 Fatiga debida a carga o duración del trabajo
3.3 Fatiga debida a falta de descanso
3.4 Fatiga debida a sobrecarga sensorial
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3.5 Exposición a peligros para la salud

3.6 Exposición a temperaturas extremas
3.7 Deficiencia de oxígeno
3.8 Variación de la presión atmosférica
3.9 Movimiento restringido
3.10 Insuficiencia de azúcar en la sangre
3.11 Drogas

4. Tensión Mental o Psicológica

4.1 Sobrecarga emocional
4.2 Fatiga debida a la velocidad o carga de trabajo mental
4.3 Exigencias extremas de discernimiento / decisión
4.4 Rutina, monotonía, exigencia de vigilancia aburrida
4.5 Exigencias extremas de concentración / percepción
4.6 Actividades sin “sentido” o “degradantes”
4.7 Instrucciones/ exigencias confusas
4.8 Exigencias /instrucciones contradictorias
4.9 Preocupación por problemas
4.10 Frustración
4.11 Enfermedad Mental

5. Falta de Conocimientos
5.1 Falta de experiencia
5.2 Orientación inadecuada
5.3 Entrenamiento inicial inadecuado
5.4 Entrenamiento de actualización inadecuado
5.5 Instrucciones malentendidas

6. Falta de Habilidad
6.1 Instrucción inicial inadecuada
6.2 Procedimiento inadecuado
6.3 Desempeño infrecuente
6.4 Falta de Orientación
6.5 Instrucciones de revisión inadecuada

7. Motivación Incorrecta
7.1 El desempeño incorrecto es premiado
7.2 El desempeño correcto es castigado
7.3 Falta de incentivos
7.4 Frustración excesiva
7.5 Agresión indebida
7.6 Intento incorrecto de ahorrar tiempo o esfuerzo
7.7 Intento incorrecto de evitar incomodidad
7.8 Intento incorrecto de llamar la atención

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7.9 Disciplina inadecuada

7.10 Presión indebida de los compañeros
7.11 Ejemplo indebido de la supervisión
7.12 Retroalimentación inadecuada del desempeño
7.13 Refuerzo inadecuado de la conducta correcta
7.14 Incentivos de producción incorrectos

CAUSAS BASICAS – FACTORES LABORALES

8. Liderazgo y/o Supervisión Inadecuados

8.1 Relaciones jerárquicas confusas o contradictorias
8.2 Asignación confusa o contradictoria de responsabilidades
8.3 Delegación indebida o insuficiente
8.4 Dar política, procedimiento, prácticas o pautas inadecuadas
8.5 Dar objetivos, metas o estándares contradictorios
8.6 Planificación o programación inadecuada del trabajo
8.7 Instrucciones, orientación y/o entrenamiento inadecuados
8.8 Proporcionar documentos de referencia, directivas y
publicaciones de orientación inadecuadas
8.9 Identificación y evaluación inadecuadas de exposición a perdidas
8.10 Falta de conocimiento del trabajo de supervisión
8.11 Calificaciones individuales incompatibles con los
requisitos del trabajo o tarea
8.12 Medición y evaluación inadecuada del desempeño
8.13 Retroalimentación inadecuada o incorrecta del desempeño

9. Ingeniería Inadecuada
9.1 Evaluación inadecuada de exposición a pérdidas
9.2 Consideración inadecuada de factores ergonómicos
9.3 Estándares, especificaciones y /o criterios de diseño inadecuados
9.4 Control inadecuado de la construcción
9.5 Evaluación inadecuada de la preparación operativa
9.6 Controles Inadecuados o incorrectos
9.7 Monitoreo Inadecuado de la operación Inicial
9.8 Evaluación Inadecuada de los cambios

10. Compras Inadecuadas

10.1 Especificaciones inadecuadas en las requisiciones
10.2 Investigación inadecuada de materiales o equipos
10.3 Especificaciones inadecuadas a los vendedores
10.4 Modo o ruta de embarque inadecuada
10.5 Inspección o aceptación de recibos inadecuados
10.6 Comunicación inadecuada de datos de salud y seguridad
10.7 Manipulación incorrecta de materiales
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10.8 Almacenamiento incorrecto de materiales

10.9 Transporte incorrecto de materiales
10.10 Identificación inadecuada de artículos peligrosos
10.11 Salvamento y /o eliminación de desechos incorrecta
10.12 Selección inadecuada de contratistas

11. Mantenimiento Inadecuado

11.1 Preventivo Inadecuado
11.1.1 Evaluación de Necesidades
11.1.2 Lubricación y Servicio
11.1.3 Ajuste/ Montaje
11.1.4 Limpieza o recubrimiento de superficie
11.2 Reparación Inadecuada
11.2.1 Comunicaciones de necesidades
11.2.2 Programación del trabajo
11.2.3 Examen de las unidades
11.2.4 Sustitución de piezas

12. Herramientas y Equipo Inadecuados

12.1 Evaluación inadecuada de necesidades y riesgos
12.2 Consideración inadecuada de factores ergonómicos
12.3 Estándares o especificaciones inadecuadas
12.4 Disponibilidad inadecuada
12.5 Ajuste/ reparación / mantenimiento inadecuados
12.6 Remoción y reemplazo inadecuado de artículos inapropiados
12.7 Recuperación y rehabilitación inadecuadas

13. Estándares de Trabajo Inadecuados

13.1 Desarrollo inadecuado de estándares para:
13.1.1 Inventario y evaluación de necesidades
13.1.2 Coordinación con el diseño en proceso
13.1.3 Participación del personal
13.1.4 Procedimientos prácticas /reglas
13.2 Comunicación inadecuada de estándares para:
13.2.1 Publicación
13.2.2 Distribución
13.2.3 Traducción a Idiomas Apropiados
13.2.4 Entrenamiento
13.2.5 Refuerzo con Señales, Códigos de Color
13.3 Mantenimiento inadecuado de Estándares para:
13.3.1 Seguimiento del Flujo del Trabajo
13.3.2 Actualización
13.3.3 Monitorear el uso de Procedimientos / Practicas / Reglas
13.4 Monitoreo Inadecuado del Cumplimiento

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14. Desgaste Excesivo

14.1 Planificación inadecuada del uso
14.2 Ampliación indebida de la vía útil
14.3 Inspección y /o monitoreo inadecuados
14.4 Carga o velocidad de uso incorrectas
14.5 Mantenimiento inadecuado
14.6 Uso por personal no calificado o no entrenado
14.7 Uso para el propósito equivocado

15. Abuso o Mal Uso

15.1 Conducta impropia que es condonada:
15.1.1 Intencional
15.1.2 No Intencional
15.2 Conducta impropia que no es condonada
15.2.1 Intencional
15.2.2 No Intencional

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