PROCEDIMIENTO

OPERATIVO

INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES
PREPARADO POR: REVISADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Genesis Mogollón Armando Jusca Maycool Apolinario Kenny Campos

SUPERVISOR DEL ÁREA GERENTE GENERAL

GERENTE DE GERENTE DE SEGURIDAD Y
OPERACIONES SALUD OCUPACIONAL
FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE APROBACIÓN:

07/06/2022 07/06/2022

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 PROCEDIMIENTO OPERATIVO “INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES E INCIDENTES”
Especialistas
Código: ESP-PO-003 Versión: 001 S.A.C
Fecha de elaboración: 09/06/22 Página: 2

INDICE
1. OBJETIVO........................................................................................................................................3
2. ALCANCE.........................................................................................................................................3
3. MARCO LEGAL...............................................................................................................................3
4. DEFINICIONES................................................................................................................................3
5. PERSONAL Y RESPONSABILIDADES......................................................................................7
6. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL.................................................................................8
7. EQUIPOS/HERRAMIENTAS/MATERIALES...............................................................................8
8. PROCEDIMIENTO...........................................................................................................................9
9. RESTRICCIONES..........................................................................................................................13
10. ANEXOS.........................................................................................................................................14

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1. OBJETIVO

El presente procedimiento de investigación tiene como finalidad establecer lineamientos para la

gestión de accidentes e incidentes y enfermedades profesionales u ocupacionales evitando
posibles daños a los trabajadores y a la organización.

2. ALCANCE

El presente procedimiento es de aplicación para las investigaciones de accidentes con daños

personales, daños materiales, daños ambientales, incidentes y enfermedades ocupacionales
y/o profesionales que se pudieran presentar durante la ejecución de las actividades laborales
desarrolladas por ESPECIALISTAS S.A.C.

3. MARCO LEGAL

● OSHAS 18001 – 2007: Requisito 4.5.3.1 Investigación de Incidentes

● Ley 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
● DS 005-2012 Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
● DS N.º 012-2014-TR

4. DEFINICIONES

 Incidente: OSHAS 18001:2007:

Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido
un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad) o fatalidad.

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 Accidente de Trabajo (AT) (DS 005-2012):

Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez
o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución
de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun
fuera del lugar y horas de trabajo.
Según su gravedad, los accidentes de trabajo con lesiones personales pueden
ser:
 Accidente Incapacitante (DS 005-2012): Suceso cuya lesión, resultado de
la evaluación médica, da lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo y
tratamiento. Para fines estadísticos, no se tomará en cuenta el día de
ocurrido el accidente. Según el grado de incapacidad los accidentes de
trabajo pueden ser:
 Total Temporal: Cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad
de utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena
recuperación.
 Parcial Temporal: Cuando la lesión genera en el accidentado la
imposibilidad parcial de utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico
hasta su plena recuperación.
 Parcial Permanente: Cuando la lesión genera la pérdida parcial de un
miembro u órgano o de las funciones del mismo.
 Total Permanente: Cuando la lesión genera la pérdida anatómica o
funcional total de un miembro u órgano; o de las funciones del mismo. Se
considera a partir de la pérdida del dedo meñique.

 Incidente (DS 005-2012-TR): Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con
el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas
sólo requieren cuidados de primeros auxilios

 Incidente Peligroso (DS 005-2012-TR): Todo suceso potencialmente riesgoso que

pudiera causar lesiones o enfermedades a las personas en su trabajo o a la población.

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 Accidente Leve (DS 005-2012): Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación

médica, que genera en el accidentado un descanso breve con retorno máximo al día
siguiente a sus labores habituales.

 Accidente Mortal (DS 005-2012): Suceso cuyas lesiones producen la muerte del
trabajador. Para efectos estadísticos debe considerarse la fecha del deceso.

 Causas Básicas (DS 005-2012): Referidas a factores personales y factores de trabajo.

 Factores Personales. - Referidos a limitaciones en experiencias, fobias y

tensiones presentes en el trabajador.
 Factores del Trabajo. - Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente
de trabajo: organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria,
equipos, materiales, dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento,
ambiente, procedimientos, comunicación, entre otros.
 Causas Inmediatas (DS 005-2012): Son aquellas debidas a los actos
condiciones subestándares.
 Condiciones Subestándares: Es toda condición en el entorno del trabajo que
puede causar un accidente.
 Actos Subestándares: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el
trabajador que puede causar un accidente.

 Accidente Ambiental: Cualquier evento incontrolado que causa una contaminación

significativa del aire, agua o tierra. Incluye cualquier incidente cuyo resultado sea el
derrame de más de un barril u otro incidente con consecuencias ambientales que
requiera notificación a las autoridades gubernamentales medio ambientales.

 Accidente Vehicular: Accidente que involucre un vehículo de compañía, alquilado o

personal mientras se está desarrollando una actividad de la compañía.
 Para que se pueda atribuir a una actividad laboral el accidente deben resultar de
actividades desarrolladas en nombre de la empresa mientras se está realizando
actividades con un vehículo asignado a la empresa.

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 Un accidente vehicular de contratista incluye cualquier vehículo obtenido

(propiedad, alquiler, de flota o leasing) por un contratista o subcontratista
mientras realice un trabajo en nombre de la compañía.

 Enfermedad profesional u ocupacional: Es una enfermedad contraída como

resultado de la exposición a factores de riesgo relacionadas al trabajo.

 Línea de mando (Líderes): es una línea de autoridad que se extiende desde la cima
de la organización hasta el escalón más bajo y define quien informa a quien.

 Lugar de Trabajo: Cualquier lugar físico en el que se desempeñan actividades

relacionadas con el trabajo bajo el control de la organización.

 Certificado de Incapacidad temporal para el trabajo - CITT: documento oficial en el

que consta el tipo de contingencia por enfermedad, accidente o maternidad y la
duración del período de la incapacidad. Este documento debe ser emitido
obligatoriamente por el profesional de la salud autorizado y acreditado por EsSalud.

 Certificado Médico Particular: documento destinado a acreditar el acto médico

realizado, en el que se certifica el diagnóstico, tratamiento y período de descanso físico
necesario. Puede ser emitido en el formato del Colegio Médico del Perú.

 Canje de Certificado Médico Particular: acto que consiste en el cambio del

Certificado Médico Particular por el Certificado de Incapacidad Temporal para el
Trabajo – CITT, previa evaluación del sustento médico por el profesional de la salud
autorizado y acreditado por EsSalud.

 ACIEPO: Accidente/Incidente o Enfermedad Profesional Ocupacional.

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5. PERSONAL Y RESPONSABILIDADES

CARGO RESPONSABILIDADES

 Gestiona la organización y ejecución de los servicios

Gerente de Seguridad
que ofrece la empresa en seguridad.

(Maycool Apolinario)  Coordina el funcionamiento de los/las trabajadores y

los sistemas de seguridad de la empresa.

Coordinador del proyecto  Es el responsable de la planeación, organización,

ejecución y evaluación de las actividades.
(Jadedt Olivares)

 Le brindará información de los avances al

Asistente del proyector
coordinador.

(Tiffany Silva)  Será responsable de brindar apoyo técnico y

profesional al ingeniero residente si ese fuera el caso.

 Supervisar el cumplimiento de este documento.

 Encargado de supervisar el desarrollo de la actividad.
Ingeniero residente
 Ayudar con la asesoría del llenado de documentos de

(Farely Rojas) gestión.

 Asegurar que todas las autoridades de trabajo sean
aceptadas.

 Entender y acatar las órdenes impartidas por el

Operarios supervisor de campo, velando en todo momento de

no cometer, ni generar actos y condiciones
(Marcia R., Karen R., Darlene A., Mary E., subestándares.
María de los Ángeles V.)  Encargado de nivelar el espacio.
 Encargado de limitar el área.

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6. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

6.1 Oficina

 Se seguirá con los protocolos de vestimenta dentro de las oficinas de

Investigación.

6.2 Campo

 Se usarán los EPPs adecuados con relación a la actividad en desarrollo, por

lo general son: (casco de seguridad, lentes de seguridad, guantes de
seguridad, botas de seguridad, overol con cinta reflectiva y mascarilla KN95)

7. EQUIPOS/HERRAMIENTAS/MATERIALES

 Celular o cámara fotográfica

 Flexómetro
 Lapiceros
 Libreta
 Laptop
 Celular
 Registros y formatos requeridos
 Otros que se requieran

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8. PROCEDIMIENTO

 Reporte de Accidentes /Incidentes o Enfermedades Ocupacionales:

Una vez ocurrido un Accidente/Incidente o Enfermedad Profesional u Ocupacional, el

trabajador involucrado o testigos del hecho, deben comunicar inmediatamente al
Responsable de Seguridad del Proyecto, al responsable del Frente de trabajo y/o a su
Jefe Inmediato.

 Flash Report:
El jefe de SSO de cada proyecto deberá enviar el Formato de “FLASH REPORT DE
ACCIDENTES GRAVES” por correo electrónico. Este debe detallar en forma breve y
neutral la descripción del evento ocurrido.

Únicamente los accidentes Incapacitantes deberán ser informados mediante un correo

electrónico y enviados en un plazo máximo de 12 horas después de la ocurrencia del
evento.

 Reporte Preliminar:
Los Accidentes Graves/Leves/Incidentes/ Incidentes Peligrosos o Enfermedades
profesionales u Ocupacionales, deberán ser informados y enviados por correo
electrónico en el formato INFORME PRELIMINAR DE ACCIDENTES Y CASI
ACCIDENTES, el cual deberá ser elaborado por el jefe o responsable del área
involucrada, con el asesoramiento del responsable de seguridad del proyecto y dirigido
al Gerente General y a las personas que se detallan líneas abajo, dentro de las 48
horas después de la ocurrencia.

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO

KENNY CAMPOS GERENTE GENERAL

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ARMANDO JUSCA GERENTE DE OPERACIONES

 Elaboración y Difusión del Reporte Final.

Una vez concluida la investigación el responsable del área donde ocurrió el

accidente/incidente genera el Informe final y envía el reporte a la Gerencia General.
La Gerencia una vez que da conformidad al informe de investigación con las medidas
correctivas y/o preventivas planteadas, las deberá enviar por correo electrónico a todas
las áreas de la empresa.
Luego de la investigación del incidente, el supervisor inmediato del accidentado
comunicará a su personal las causas que contribuyeron a éste y la manera de evitar su
repetición. El prevencionista del proyecto, difundirá la “Lección Aprendida” a toda la
línea de mando para que estos a su vez divulguen las causas del accidente durante sus
charlas de seguridad con el resto del personal, centrando su atención en las causas y
acciones correctivas, manteniendo en reserva la información que pudiera tener carácter
confidencial.

 Metodología de Investigación de Accidentes/Incidentes y Enfermedad

Ocupacional:

 La persona o el responsable del área o frente de trabajo en la que ocurrió el

Accidente/Incidente o Enfermedad Profesional u Ocupacional, primeramente,
debe hacer la llamada de auxilio de acuerdo al plan de emergencia establecido.
Así mismo debe colocar barreras o aislar el área para proteger a los
trabajadores y evitar que se altere la escena del accidente/incidente.

 Posteriormente recopila la información concerniente al Accidente/Incidente o

Enfermedad Profesional u Ocupacional ocurrido, registrándose en los siguientes
formatos:

 Toma Fotográficas

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 Croquis de Accidente/Incidente
 Declaración de Accidente/Incidente
 Otros
 Como segundo paso el responsable del área o frente de trabajo en la que
ocurrió el Accidente/Incidente o Enfermedad Ocupacional, convoca el Comité de
Investigación de acuerdo a la gravedad del accidente/incidente, que se indica en
la Matriz de Investigación Accidente/Incidente o Enfermedad Ocupacional.

MATRIZ PARA CONFORMAR EL COMITÉ DE INVESTIGACIÓN DE

ACCIDENTES/INCIDENTES/ENFERMEDADES OCUPACIONALES COORDINADOR DE PROYECTO
GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE DE SEGURIDAD 
ASISTENTE DE PROYECTO

MEDICO O ENFERMERO
INGENIERO RESIDENTE

JEFE DE LOGÍSTICA
COMITÉ SST

CLASIFICACIÓN

INCIDENTE X X X X
       

INCIDENTE PELIGROSO X X X X
       

ACCIDENTE LEVE X X X X
       
ACCIDENTE
INCAPACITANTE X X X X
TEMPORAL        
ACCIDENTE
INCAPACITANTE
X X X X X X X X
PARCIAL PERMANENTE
/TOTAL PERMANENTE

FATALIDAD X X X X X X X X

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ENF. PROFESIONAL U
X   X X X X X X
OCUPACIONAL

 Análisis de causas de los Accidentes/Incidentes o Enfermedades Ocupacionales:

 Cuando proponemos realizar la investigación exhaustiva de un

accidente/incidente o enfermedad ocupacional debemos llegar a la reflexión de
cómo sucedieron las cosas y cuáles son las acciones correctivas que debemos
llevar a cabo para que tal situación no vuelva a repetirse.

 Potencial de Pérdida o Nivel de Riesgo:

 Para determinar el potencial de pérdida o nivel de riesgo, se toma como

referencia los riesgos puros y residuales identificados en las matrices del IPER,
con la finalidad de establecer de manera adecuada las medidas correctivas y/o
preventivas del accidente/incidente/enfermedad ocupacional suscitada.

 Acciones Correctivas y/o Preventivas:

 Las Acciones Correctivas / Preventivas serán determinadas según la magnitud

de potencial de pérdida y registradas en los formatos (Investigación de
Accidentes – Incidentes). En los casos en los que el cliente solicite el uso de su
procedimiento para el Reporte de la Investigación de Accidentes/Incidentes o
Enfermedades Profesionales u Ocupacionales, esto se llevará a cabo y una vez
concluida la investigación del mismo, el responsable de seguridad debe enviar el
expediente escaneado incluyendo todos los sustentos que evidencien el cierre
del caso al área de seguridad de OFP, y archivar el original en el archivo del
proyecto.

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 Control, Seguimiento y Análisis.

 Para efectos de control, seguimiento y análisis de Accidentes/Incidentes y

Enfermedades Ocupacionales el responsable de seguridad del Proyecto utilizará
el Registro Mensual de Accidentes e Incidentes Laborales, para enviarlos a fin
de cada mes al Gerente de Proyecto.
 Una vez aprobados los Planes de Acción, el responsable de seguridad del
Proyecto, enviará estos al Gerente General, quien dará una última revisión en la
que aprobará o desaprobará finalmente la ejecución de estos planes. En caso
sea aprobado el responsable de seguridad del Proyecto difundirá y liderará la
implementación de los planes comunicando mensualmente al Gerente del
proyecto, y a la línea de mando responsable de las actividades o frentes de
trabajo donde ocurrieron los accidentes, incidentes o enfermedades
ocupacionales.
En el caso puntual en el que el Gerente de Proyecto no apruebe los planes de
acción propuestos para el mes, la Gerencia de Operaciones convocará a reunión
a las distintas Gerencias de Área y Superintendencia de seguridad, para analizar
el caso, enviando las conclusiones.

 Verificación de la Efectividad de las Medidas Correctivas y/o Preventivas

Una vez que las medidas correctivas y/o preventivas han sido implementadas, el
responsable de seguridad del proyecto después de 1 semana realizará la
verificación de la efectividad de dichas medidas correctivas y/o preventivas,
mediante la verificación de condiciones de trabajo. En el caso de ser efectivas
las acciones correctivas y/o preventivas implementadas el responsable de
seguridad del proyecto dará por cerrado el caso.

9. RESTRICCIONES

● No se difundirá información confidencial del accidentado a personal externo.

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● No se debe modificar la escena del accidente o incidente sucedido una vez llegada al
lugar.
● No se debe sacar conclusiones precipitadas sobre lo ocurrido.
● No debe haber en la descripción del correo electrónico que será enviado; ningún intento
de predecir las posibles causas que originaron el evento.

10. ANEXOS

Flujograma del proceso de investigación de accidentes según metodología ICAM

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