REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES

Tipo de Documento: Código: PR-SSOMAG-

PROCEDIMIENTO 014
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Fecha de aprobación:

REPORTE E INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES E INCIDENTES

VERSIÓN: 02
Cargo: Nombre: Firma: Fecha:

Alessandra Salas
Elaborado por: Analista SSOMA 07/02/2022
A.

Revisado por: Jefe de Seguridad Marlon López R. 07/02/2022

Francisco
Aprobado por: Gerente General 09/02/2022
Ismodes
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1. OBJETIVO

Establecer una metodología a seguir para la realización del reporte, canal de

comunicación y acciones a realizar con el fin de prevenir la recurrencia de accidentes e
incidentes realizando investigaciones efectivas para identificar sus causas básicas y
aplicar las acciones correctivas del caso.

2. ALCANCE

El presente documento aplica a todas las actividades realizadas por COELVISAC y el

cumplimiento de este procedimiento aplica a todos los Colaboradores de COELVISAC
propios, contratistas y subcontratistas y a todos los lugares del alcance del Área
SSOMA.

3. DEFINICIONES

3.1. Accidente:
Evento no deseado e inesperado, que ocasiona lesiones a las personas, daños
materiales, interrupciones en los procesos o daños al medio ambiente.

3.2. Accidente Ambiental:

Suceso que generan un impacto ambiental significativo con graves
consecuencias en la unidad incluyendo daños a la población y medio ambiente
y generando un conflicto que podría implicar paralización de las operaciones.

3.3. Accidente Ambiental Leve:

Es aquel cuyo impacto ambiental es fácilmente controlable por personal del
área involucrada.

3.4. Accidente Ambiental Moderado:

Es aquel cuyo impacto ambiental puede ser controlado por personal de
brigadas especializadas internas.

3.5. Accidente Ambiental Significativo:

Es aquel cuyo impacto ambiental necesita el apoyo de personal especializado
externo.

3.6. Accidente de Trabajo:

Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional,
una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se
produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la
ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun fuera del lugar y horas de
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trabajo. Según su gravedad, los accidentes de trabajo con lesiones personales

pueden ser:

3.6.1. Accidente Leve:

Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, que genera en

el accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente
a sus labores habituales.

3.6.2. Accidente Incapacitantes:

Los accidentes incapacitantes pueden ser:

a) Total Temporal: Donde la lesión genera la imposibilidad de

utilizar una determinada parte del organismo humano, hasta
finalizar el tratamiento médico y volver a las labores habituales
totalmente recuperado.
b) Parcial Permanente: Donde la lesión genera la pérdida parcial
de un miembro o de las funciones de este.
c) Total Permanente: Donde la lesión genera la pérdida
anatómica total de un miembro; se considera a partir de la
pérdida del dedo meñique.

3.6.3. Accidente Mortal:

Donde la lesión genera la muerte del trabajador, sin tomar en cuenta

el tiempo transcurrido entre la fecha del accidente y el deceso. Para
efecto de la estadística se debe considerar la fecha en que fallece.

3.7. CSST:
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

3.8. Incidente:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que
la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo
requieren cuidados de primeros auxilios. (Ley 29783). En lo ambiental, suceso
con el potencial de generar un impacto negativo.

3.9. Incidente Peligroso:

Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o
enfermedades a las personas en su trabajo o a la población.

3.10. Informante:
Persona (jefe, coordinador, etc.) que comunica al Área SSOMA sobre el
evento ocurrido.
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3.11. Investigación de Accidentes e Incidentes:

Proceso de identificación de los factores, elementos, circunstancias y puntos
críticos que concurren para causar los accidentes e incidentes. La finalidad de
la investigación es revelar la red de causalidad y de ese modo permitir a la
dirección del empleador tomar las acciones correctivas y prevenir la
recurrencia de estos.

3.12. SSOMA:
Seguridad, salud ocupacional y medio ambiente

3.13. Causas Básicas:

Son las razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares
y los impactos ambientales negativos que comprometen la gestión ambiental
de la operación.

3.14. Causas Inmediatas:

Actos y condiciones subestándares que causan accidentes, incidentes e
impactos ambientales negativos.

3.15. Daños Materiales:

Cualquier daño a la propiedad como resultado de un accidente o impactos
ambientales negativos.

3.16. Enfermedad Ocupacional:

Es el daño orgánico o funcional ocasionado al trabajador como resultado de
la exposición a factores de riesgo físicos, químicos, biológicos o ergonómicos
inherentes a la actividad laboral.

3.17. Impacto Ambiental Significativo:

Cualquier cambio en el medio ambiente ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.

3.18. Potencial de Pérdidas:

Máxima pérdida razonablemente posible que pudo ocurrir en un evento.

3.19. Oportunidad de Mejora:

Posibilidad para optimizar la eficacia del proceso.

4. RESPONSABILIDAD

4.1. Gerencia General:

- Aprueba la disposición de los recursos necesarios para la ejecución y
cumplimiento del presente procedimiento.
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4.2. Gerencia de Área:

- Informar el estatus de los accidentados propios y/o contratistas, a la
Gerencia General de COELVISAC hasta asegurar que se complete la
recuperación de los accidentados. Más detalles de la salud del
trabajador podrá ser explicado por el asesor médico.
- Brindar las facilidades necesarias para la ejecución de la investigación
del accidente e incidente.
- Proporcionar toda la información requerida para la investigación del
accidente/incidente ocurrido con respecto a su área y/o Unidad de
Negocio.
- Asistir al curso “Investigación de Accidentes e Incidentes” dentro de
los dos meses de asumir el cargo, y, posteriormente, con periodicidad
anual.
- Asegurarse que toda la línea de supervisión asista al curso de
“Investigación de Accidentes e incidentes” dentro de los dos meses
de asumir el cargo, y, posteriormente, con periodicidad anual.

4.3. Área SSOMA

- Recibir las comunicaciones de todos los eventos ocurridos.
- Realizar el informe de investigación de accidentes.
- Dar el tratamiento y colaborar con los responsables del área
involucrada en la investigación de algún accidente de trabajo o
incidentes peligrosos, para la resolución de esta.
- En caso sea requerido, notificar el accidente a la autoridad
competente y verificar que las medidas adoptadas se hayan cumplido
según el caso.
- Mantener los registros de los accidentes de trabajo, incidentes,
incidentes peligrosos y elaborar estadísticas respectivas.
- Registrar la evidencia de las medidas correctivas acordadas a raíz de
los accidentes de trabajo e incidentes peligrosos investigados.
- Verificar y dar seguimiento a las acciones acordadas y el
cumplimiento de los plazos establecidos por cada responsable.
- Finalizada la investigación del accidente mortal, el Jefe de Seguridad
preparará el informe final por escrito para la aprobación de la
Gerencia de Unidad y posterior envío a la Gerencia Legal.
- Emitir flash report …

4.4. Comité de seguridad y salud en el trabajo:

- Reunirse mensualmente en forma ordinaria para coordinar temas
referentes a la seguridad y salud en el trabajo. Y en forma
extraordinaria reunirse para analizar los accidentes graves o cuando
las circunstancias lo exijan.
- Participar en la investigación de accidentes que se realice en la
organización, participar en el análisis de las causas y estadísticas de
los incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales
emitiendo las recomendaciones respectivas.
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4.5. Jefaturas:
- Participar activamente y facilitar la documentación requerida por el
Área SSOMA para la investigación.
- Reportar los accidentes e incidentes ocurridos en las tareas asignadas
bajo su responsabilidad, incluido en los casos de las contratistas de
acuerdo con lo indicado en el presente procedimiento.
- Verificar que la información que presente en los informes sea veraz.
- Asegurar que el responsable del trabajo donde ocurre el accidente, lo
reporte inmediatamente a su jefe inmediato, conforme a lo indicado
en el presente procedimiento.
- De ser necesario, asegurar que el accidentado sea trasladado al Centro
de Salud, Hospital o Clínica, según corresponda.
- Asegurar que, al iniciar la jornada de trabajo, el colaborador porte su
Documento Nacional de Identidad, a fin de que, en caso ocurra un
accidente, no tenga inconvenientes para presentarlo en admisión del
centro médico y sea atendido.
- Verificar que el personal a cargo, previo al inicio del trabajo, cuente
con sus SCTR de salud y pensión vigentes.
- Verificar el seguimiento por parte del Área de Recursos Humanos y
médico ocupacional a la persona accidentada hasta su
reincorporación.
- Verificar que el Área de Recursos Humanos reconozca y se cumplan
los días de descanso indicados por el médico tratante.

4.6. Recursos Humanos:

- Será responsable de mantener la comunicación constante con el
Brocker y/o la compañía de seguros.
- En el caso de accidente mortal notificará a la familia del occiso lo
ocurrido, tan pronto como lo permitan las circunstancias.
- Conducirá toda la gestión de trámites por atenciones médicas en los
hospitales o clínicas según aplique, donde se atienda el trabajador.
- Llevar el control de los días de descanso otorgados al trabajador
posterior al incidente/accidente ocurrido, dando seguimiento a su
cumplimiento en coordinación con el médico ocupacional.
- Brindar la información solicitada por el área SSOMA para la
elaboración de informes de investigación.

4.7. Colaboradores:
- Comunicar de manera inmediata al supervisor y/o jefe inmediato la
ocurrencia del accidente/incidentes sobre los cuales tengan
conocimiento.
- Posterior al evento, realizar su declaración por escrito usando el
formato respectivo.
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- Todos los trabajadores de la empresa deberán colaborar y participar

de manera activa en la investigación de accidentes de trabajo o
incidentes peligrosos, siempre que puedan aportar datos de interés
sobre lo sucedido.
- Coordinar con su jefe inmediato el envío del soporte o apoyo
adecuado con el objetivo de dar atención o tratamiento oportuno a
los mismos y minimizar los daños.

4.8. Empresas Contratistas

- Informar, de manera inmediata (30 minutos como máximo) a la
Jefatura del área contratante y al Área SSOMA, acerca de los
accidentes, incidentes ocurridos durante la ejecución de los servicios
u obras.
- Informar los resultados de la investigación, así como de las acciones
tomadas, el seguimiento del caso y las medidas de control
implementadas.
- Informar, de manera inmediata (24 horas como máximo) al
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), la ocurrencia
de accidentes mortales o incidentes peligrosos.
- Remitir al área SSOMA de COELVISAC los informes y las acciones
implementadas en los seguimientos de casos hasta la total
recuperación del accidentado.
- Asegurar que el personal a cargo cuente con sus SCTR de salud y
pensión vigentes y que no realice otras actividades para los cuales no
ha sido contratado.
- Realizar el Registro mensual de Enfermedades Ocupacionales según
DS 050 -2013 TR y remitirlo con carácter mensual al Médico
Ocupacional de COELVISAC para su control y custodia.

4.9. Área Legal:

- Revisará el informe final del accidente mortal, múltiples, graves,
enfermedades ocupacionales y accidentes ambientales significativos
y emitirá sus comentarios.

5. DESCRIPCIÓN:
Las actividades para realizar dependerán del desarrollo del evento:

5.1. Acciones para tomar durante el accidente / incidente:

 El trabajador reporta el accidente / incidente de trabajo a su
supervisor o jefe inmediato.
 El jefe inmediato y/o supervisor dará aviso la jefatura del área quien
reportará al Área SSOMA, área administrativa y Área de Recursos
Humanos. De acuerdo con el protocolo de comunicación (Anexo 01)
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 De acuerdo con el flujo de comunicación, el área SSOMA reportará a

Gerencias de Área y Gerencia General el evento suscitado.
 Una vez ocurrido el accidente/incidente, en lo posible el trabajador
tomará las medidas de seguridad correspondientes para controlar la
situación y evitar daños mayores sin poner en riesgo su vida y la de
otras personas.
 Por su parte y después de dos horas de ocurrido el evento, el área
SSOMA deberá de enviar vía correo electrónico el formato FO-
SSOMA-015 “Aviso de Incidente” en la cual se proporcionará
solamente la información brindada por la persona afectada.
 Se deberá de colocar lo siguiente en el asunto: Aviso de Incidente –
“Área” – “Unidad de Negocio” – “Título del evento”.
 Dicho correo electrónico debe de ser enviado a las siguientes
personas:
- Área SSOMA
- Jefe de SSOMA
- Área de Recursos Humanos
- Área de administración de la Unidad de Negocio
- Jefatura del trabajador accidentado
- Jefaturas de Áreas
- Gerente General
- Gerente de Administración y Finanzas
- Gerente Comercial
- Gerente Legal
- Gerente de Gestión
- Gerente de Desarrollo de Negocios
- Gerente de Operaciones

 En caso de que el siniestro involucre lesiones personales, el

prevencionista SSOMA de la sede se encargará de transportar al
accidentado al Centro Asistencial más cercano para que reciba la
atención respectiva.
 De ser necesario el área de Recursos Humanos deberá de
aproximarse al centro asistencial en donde se encuentra ubicado el
trabajador con el objetivo de realizar las gestiones correspondientes.
 El trabajador involucrado en el accidente/incidente (de ser posible)
debe de llenar el formato FO-SSOMA-016 “Reporte de ocurrencias”
después de las 24 horas de ocurrido el evento y entregárselo al Área
SSOMA.

5.2. Acciones posteriores al siniestro en caso de incidentes con

unidades
 Después de ocurrido el evento y según se requiera, el área al cual
pertenece el trabajador involucrado en el accidente/incidente deberá
enviar los siguientes documentos al Área SSOMA.
 Control de horas trabajadas
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 Registro de AST o IPERC continuo de la actividad que

realizaba
 Registro de charla de 5 minutos
 Permisos de trabajo
 Orden de Trabajo
 Procedimientos de las actividades que desarrollaba
 Entre otros

5.3. Proceso de Investigación del accidente / incidente

a) Aviso de incidente

- El Área SSOMA enviará vía e-mail el formato FO-SSOMA-015 “Aviso

de incidente (Flash Report)”.
- El correo con FO-SSOMA-015 “Aviso de incidente” deberá de ser
enviado a las personas indicadas en el punto 5.1.
- El formato FO-SSOMA-015 “Aviso de Incidente” tiene que enviarse
(en lo posible) en un máximo de 2 hora de ocurrido los hechos.

b) Reporte de ocurrencia

- El (los) involucrado(s) y testigos (de ser requerido por el Área

SSOMA), deberán de llenar el formato FO-SSOMA-016 “Reporte de
Ocurrencias” donde detallarán lo sucedido, dicho documento
deberá de ser llenado y entregado al Área SSOMA.
- Los registros FO-SSOMA-016 “Reporte de Ocurrencias”
permanecerán bajo custodia del Área SSOMA en el expediente
respectivo.
- El plazo máximo de elaboración del documento FO-SSOMA-016
“Reporte de Ocurrencias” es de 24 horas de ocurrido el siniestro.
- En caso de que no se pueda enviar dicho documento en 24h, se
deberá de informar al Área SSOMA y exponer la justificación
respectiva, para que el Área SSOMA pueda tomar las medidas
correspondientes
- El involucrado no podrá retomar sus actividades hasta que envíe el
registro FO-SSOMA-016 “Reporte de Ocurrencias”.
- El Área SSOMA deberá elaborar el reporte preliminar de
accidente/incidente una vez obtenida la información brindada por
el Área involucrada.

5.4. Clasificación del Evento y Solicitud de Información Adicional

 Al contar con los formatos FO-SSOMA-015 “Aviso de Incidente” y FO-
SSOMA-016 “Reporte de Ocurrencias”, el Área SSOMA procederá a
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realizar la investigación del accidente / incidente y a la elaboración del

informe respectivo previa clasificación del evento.

 Para la elaboración del informe se utilizará el formato FO-SSOMA-017

“Informe de investigación de accidente, incidente, incidente peligroso”.

 El Área SSOMA enviará (en caso aplique) un e-mail al responsable del

área al cual pertenece el trabajador involucrado en el
accidente/incidente solicitando de ser necesario el envío de mayor
documentación según el nivel del evento.

 Para la ejecución de la investigación, el Área SSOMA en caso sea

necesario solicitará a las demás áreas la información que se requiera
conveniente.

 Cada vez que se solicite información (registros), estos deberán de ser

enviados en el transcurso de 24 horas como máximo y deberán cumplir
con los siguientes requisitos.

 Ser entregado en el tiempo estipulado en el presente

procedimiento
 No deben tener indicios de haber sido corregidos con
correctores u otro mecanismo.
 Las fechas no deberán de ser modificadas (es preferible cambiar
usar otro formato)
 No deben estar los campos con borrones o llenados con distintos
lapiceros.
 Los campos que no se llenan deben ser cerrados o subrayados.
 Los registros deben de contar con todas las firmas que se
soliciten.

 En caso de que no se envíe la información en el plazo establecido,

automáticamente el área involucrada asumirá la responsabilidad de la
emisión del informe y las consecuencias producidas por este hecho.

 Siempre que las áreas involucradas hayan cumplido con el envío de la

información obligatoria y requerida por el Área SSOMA, la
responsabilidad de la investigación del evento queda totalmente bajo la
responsabilidad del Área SSOMA.

 La revisión del presente documento se realizará manera anual o cuando

el Área SSOMA lo estime conveniente.
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5.5. Emisión del Informe de Investigación y Difusión de la

investigación:
 El Área SSOMA junto con los representantes del CSST procederán a
realizar la investigación y posteriormente la elaboración del informe
respectivo.

 El informe final será enviado en 24 horas posterior a la entrega de toda

la información solicitada.

El informe será enviado a las siguientes personas:

 Gerente General
 Gerente de Administración y Finanzas
 Gerente Operaciones
 Área de Recursos Humanos
 Área de administración de la Unidad de Negocio
 Jefatura del trabajador accidentado

 Para la investigación de accidentes con daños personales se utilizará la

metodología referente al modelo de causalidad de pérdidas.

5.6. Metodología del Causal de perdidas:

Este método está basado en el modelo causal de pérdidas, el cual pretende,

de una manera relativamente simple, hacer comprender y recordar los
hechos o causas que dieron lugar a una pérdida.

MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS

FALTA DE CAUSAS CAUSAS ACCIDENTE / PERDIDA

CONTROL BÁSICAS INMEDIATAS INCIDENTE
Sistemas Factores Actos o Contacto con Daños a
inadecuados personales Condiciones enérgía o personas
Estándar Factores de subestandar sustancia Pérdidas
inadecuado trabajo propiedad
Cumplimiento
inadecuado
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Para analizar las causas se parte de la pérdida y se asciende lógica y

cronológicamente a través de la cadena causal pasando por cada una de las
etapas que están indicadas en la anterior. En cada etapa se buscan los
antecedentes, en la etapa anterior, preguntado por qué.

Los pasos, por lo tanto, vienen a ser los siguientes:

a) Anotar todas las pérdidas:

El resultado de un accidente es la "pérdida" (como se observa en la
figura anterior), que puede involucrar a personas, propiedad,
procesos y, en última instancia, a las capacidades de producción.
Como primer paso en el análisis de las causas se deberá anotar cada
pérdida.

Ejemplo:
PERDIDAS: herida inciso-contusa en mano derecha

b) Anotar los contactos o formas de energía que causaron la pérdida:

Este es el suceso anterior a la "pérdida", el contacto que podría

causar o que causa la lesión o daño. Cuando se permite que existan
las causas potenciales de accidentes, queda siempre abierto el
camino para el contacto con una fuente de energía por encima de la
capacidad límite del cuerpo o estructura.

A continuación, se ofrecen algunos ejemplos de los tipos más

comunes de transferencia de energía:

- Golpear contra (corriendo hacia o tropezando con).

- Golpeado por (objeto en movimiento).
- Caída a distinto nivel (ya sea que el cuerpo caiga o que caída el
objeto y golpee el cuerpo).
- Caída al mismo nivel (resbalar y caer, volcarse).
- Atrapado entre (aplastado o amputado).
- Contacto con (electricidad, calor, frío, radiación, sustancias
cáusticas, sustancias tóxicas, ruido, etc).

El segundo paso del análisis de causas consiste en anotar al lado de

cada pérdida y anteponiéndola a las mismas, los contactos que
dieron lugar a la pérdida.

Ejemplo:
PERDIDAS: herida inciso-contusa en mano derecha
CONTACTO: palma de la mano herida por la punta de un
destornillador
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c) Elaborar listado de causas inmediatas (actos y condiciones

inseguras o subestándar):

Las "causas inmediatas" de los accidentes son las circunstancias que

se presentan justo ANTES del contacto. Por lo general, son
observables o se hacen sentir.

Se suelen dividir en "actos inseguros" (o comportamientos que

podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente) y "condiciones
peligrosas" (o circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de
un accidente).

Son actos y condiciones subestándar, que constituyen las causas

inmediatas por lo general, por ejemplo, las siguientes:

Actos Inseguros o subestándar

- Operar equipos sin autorización

- No señalar o advertir
- Fallo en asegurar adecuadamente
- Operar a velocidad inadecuada
- Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad, entre
otros.

Condiciones peligrosas o subestándar

- Protecciones y resguardos inadecuados

- Equipos de protección inadecuados o insuficientes
- Herramientas de protección inadecuadas o insuficientes
- Espacio limitado para desenvolverse
- Peligro de explosión o incendio
- Condiciones ambientales peligrosas: gases, polvos, humos,
emanaciones metálicas, vapores, entre otros.

El tercer paso del análisis de causas consiste en anteponer para cada

contacto las causas inmediatas que lo originaron. El proceso se
consigue preguntando el porqué de cada contacto. Se pueden utilizar
como referencias listas de actos y condiciones inseguras

Ejemplo:
PERDIDAS: herida inciso-contusa en mano derecha
CONTACTO: palma de la mano herida por la punta de un
destornillador
CAUSAS INMEDIATAS:
 Uso de destornillador de tamaño inadecuado
 Punta de destornillador gastada
 Ranura de inserción en tornillo de material muy blando
 Se sujeta el tornillo sin usar equipo de protección individual
 Se reutiliza un tornillo gastado
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 Velocidad excesiva por finalizar el trabajo antes de fin de turno

d) Elaborar listado de causas básicas (factores personales y factores de

trabajo):

Las causas básicas corresponden a las causas reales que se

manifiestan detrás de los síntomas; a las razones por las cuales
ocurren los actos inseguros y condiciones peligrosas; a aquellos
factores que una vez identificados permiten un control significativo. A
menudo, se les denomina causas orígenes.

Esto se debe a que las causas inmediatas (los síntomas, los actos
inseguros y condiciones peligrosas) aparecen, generalmente, como
bastante evidentes, pero para llegar a las causas básicas y ser capaces
de controlarlas, se requiere un poco más de investigación.

Las causas básicas tienen que ver con aspectos como los que se
indican a continuación, y se dividen en dos categorías importantes:

Factores personales. Entre los que cabe señalar:

- Capacidad inadecuada
- Falta de conocimiento
- Falta de habilidad
- Tensión (stress),
- Entre otros.

Factores del trabajo (medio ambiente laboral):

- Diseño inadecuado
- Compras incorrectas
- Herramientas, equipos y materiales inadecuados
- Entre otros.

El cuarto paso del análisis de causas consiste en anteponer para cada

acto o condición inseguros o subestándar las causas básicas (factores
personales y factores del trabajo) que lo originaron. El proceso se
consigue preguntando el porqué de cada acto o condición inseguros
o subestándar. Se puede utilizar como referencias listas de factores
personales y factores del trabajo

Ejemplo:
PERDIDAS: herida inciso-contusa en mano derecha
CONTACTO: palma de la mano herida por la punta de un
destornillador
CAUSAS INMEDIATAS: Uso de destornillador de tamaño inadecuado
CAUSAS BÁSICAS:
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 Selección inadecuada de la herramienta

 Normas de trabajo inadecuadas
 Conocimiento deficiente en el uso y selección de las
herramientas.
 Falta de instrucciones previas escritas del trabajo

e) Elaborar listado de faltas de control

Sin un sistema de prevención, con sus normas y procedimientos, y sin

un control del mando adecuado se da origen a la secuencia de causa-
efecto y, a menos que se pueda corregir a tiempo, va a conducir a
pérdidas

Existen tres razones comunes que originan una falta de control.

Existencia de:

1) sistemas de prevención no adecuados,

2) normas o procedimientos del sistema no adecuadas, y
3) incumplimiento de las normas y procedimientos. CONTACTO ACCIDENTE / INCIDENTE
MEDIDAS CORRECTIVAS

CAUSAS INMEDIATAS

PERDIDAD Y LESIONES
CAUSAS BÁSICAS

Formación / FACTORES ACTOS INSEGUROS Palma de la mano Herida inciso

Información PERSONALES Uso de herida por la constusa en mano
Instrucción en el Selección destornillador de derecha
punta de un
trabajo diario inadecuada de la tamaño inadecuado destornillador
Procedimiento de herramienta. No Sujeción de tornillo
trabajo evalúa la sin usar equipo de
herramienta protección personal
Norma de Dirección necesaria
exgiendo instrucción Re utilizar un tornillo
previa al trabajo Conocimiento gastado
deficiente, falta de
preparación en el Velocidad excesiva
uso y selección de por finalizar trabajo
herramientas antes de fin de turno
FACTORES DEL CONDICIONES
TRABAJO PELIGROSAS
Normas de trabajo Punta de
inadecuadas. No destornillador
existen normas gastado
escritas sobre el tipo Ranura de inserción
de herramienta a en tornillo de
utilizar material muy blando
Dirección deficiente. ACTOS INSEGUROS Infeccion en herida
No se dan El trabajador se por no ser Mano amputada
instrucciones previas venda la herida en su desinfectada
al trabajo, a falta de casa sin desinfectar.
normas de trabajo. No acude al médico
Ni el trabajador ni
sus compañeros
informan del suceso
al encargado
CONDICIONES
PELIGROSAS
No existen
botiquines ni local de
atención de primeros
auxilios
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El quinto paso del análisis de causas consiste en identificar

precisamente qué normas o procedimientos del sistema de
prevención no son adecuados, o no existen, o no se cumplen
(evaluación de riesgos, programa de inspecciones, programa de
formación, vigilancia de la salud, control de contratas, etc.), y que,
por lo tanto, pueden dar origen a toda la cadena causal.

 Para los casos en que sea necesario la elaboración un

informe se usará el formato F-SG-114 “Informe de
investigación de accidente”. En dicho informe, dentro de la
parte del Análisis se identificarán las causas inmediatas, de
manera obligatoria, a través de la metodología de los 5
porqués, teniendo como mínimo indicar 5 porqués

Metodología 5 porqués, diagrama de funcionamiento

Razones

Ejemplo de 5 Porqué 1: ¿Por qué ocurrió el accidente?

porqués
Porqué 2: ¿Por qué pasó esa razón?

Porqué 3: ¿Por qué pasó esa razón?

Porqué 4: ¿Por qué pasó esa razón?

Porqué 5: ¿Por qué pasó esa razón?

… (se pueden agregar las razones y los porqués

que sean necesarios)

1. ¿Por qué el trabajador se aplastó el dedo?

Porque el dedo del señor quedó atrapado entre una faja y
una polea móvil.

2. ¿Por qué el dedo fue atrapado entre la polea móvil y la

faja?
Porque la guarda de seguridad de la polea no se
encontraba.

3. ¿Por qué no se encontraba la guarda de Seguridad de la

polea?
Porque un mecánico no se había percatado de la ausencia.

4. ¿Por qué no se percató?

Porque no hay un checklist operativo de la polea.
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Fecha de aprobación:

5. ¿Por qué no hay checklist?

Porque no se realizó el IPER de la operación y no se
consideró como medida de control.

5.7. Indicaciones Finales

 En el informe FO-SSOMA-017F-SG-114 “Informe de investigación de

accidente, incidente, incidente peligroso”, se propondrán de manera
obligatoria la implementación de acciones correctivas cuyo objetivo
serán el impedimento de la repetición de las causas identificadas en el
análisis de los 5 porqués.

 Se comunicará a las entidades del estado (según corresponda)

conforme a lo establecido en la normativa nacional vigente. Solo los
accidentes mortales, graves y los incidentes peligrosos se reportan al
MTPE.

 Para la comunicación con el MTPE se utilizará los formatos FO-SSOMA-

018 “Formulario 1”. – MTPE” y el formato FO-SSOMA-0189
“Formulario 2”. – MTPE.

 Para la comunicación con OSINERGMIN se utilizará el FO-SSOMA-020

“FormatoN1 Reporte Preliminar” y el FO-SSOMA-021 “FormatoN2
Reporte Final”.

 Los accidentes de trabajo, incidentes e incidentes peligrosos sucedidos

son expuestos en la reunión de comité de seguridad y salud en el
trabajo.

 Los accidentes de trabajo de nivel alto o incidentes peligrosos son

difundidos al personal a fin de hacer conocer las causas que lo
generaron para evitar la recurrencia.

6. REGISTROS

 FO-SSOMA-015 Aviso de incidente

 FO-SSOMA-016 Reporte de ocurrencias
 FO-SSOMA-017 Investigación de accidente, incidente, incidente peligroso
 FO-SSOMA-018 Formulario 1. - MTPE
 FO-SSOMA-019 Formulario 2. - MTPE
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Tipo de Documento: Código: PR-SSOMAG-
PROCEDIMIENTO 014
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Fecha de aprobación:

 FO-SSOMA-020 FormatoN1 Reporte Preliminar - OSINERMING

 FO-SSOMA-021 FormatoN2 Reporte Final
 FO-SSOMA-022 FormatoN3 Reporte Preliminar

7. ANEXOS

Anexo 1:

PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN

EL INVOLUCRADO DEBE BRINDAR LA SIGUIENTE

INFORMACIÓN:
Datos del involucrado:
 Nombre y apellido
 # Telefónico para contactarse en ese momento
 Cargo
 Área

Detalles del siniestro:

 Fecha/Hora
 Descripción breve de lo sucedido.
- Incluir la condición de los bienes materiales
propios/ajenos involucrados.
- Indicar si hay presencia de personas ajenas a
la empresa.
 Número de heridos (propios y/o ajenos), indicar
condición y gravedad aparente.
 Ubicación exacta.

Canal de comunicación:
Indicar qué personas han sido informadas sobre la
ocurrencia.

“SEA PRECISO AL BRINDAR INFORMACIÓN”