TEORIA ESTRUCTURALISTA

ENFOCA SU ATENCION HACIA LA AMITAI ETZIONI

Sociólogo estadounidense
ORGANIZACION DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE SU ESTRUCTURA,
DE SU FUNCIONAMIENTO Y DE
LOS MEDIOS QUE UTILIZA PARA
LOGRAR SUS OJETIVOS.
 TEORIA ESTRUCTURALISTA
.

ORÍGENES DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA

 La oposición surgida entre la Teoría Clásica y la Teoría

de las Relaciones Humanas. Se hizo necesario una posición
mas amplia que integrase aspectos considerados por una y
omitidos por la otra.

 La necesidad de visualizar la organización como una

unidad social y compleja donde interactúan muchos grupos
sociales, que comparten los objetivos de la organización
(viabilidad económica), pero pueden volverse incompatibles
con otros (distribución de utilidades).

T. Clásica T. RR.HH.
 ORÍGENES DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA

 La influencia del estructuralismo en las Ciencias Sociales . El

estructuralismo tuvo fuerte influencia en la Filosofía,
Psicología, Antropología, en Matemáticas, en Lingüística,
llegando hasta las Teorías de las Organizaciones.

 Nuevo concepto de estructura. Estructura, es el conjunto

formal de dos o más elementos, permanece inalterado, ya sea
en el cambio o en la diversidad de contenidos; es decir, la
estructura se mantiene aunque afecte alguno de sus elementos
o relaciones.

T. Clásica T. RR.HH
CARACTERISTICA DEL ESTRUCTURALISMO

El Estructuralismo está enfocado hacia el todo y

en la relación de cada una de sus partes. La
totalidad, la interdependencia de las partes y el
hecho de que el todo es mayor que la simple suma
de las partes son las características básicas del
estructuralismo.
UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES

SEGÚN LOS ESTRUCTURALISTAS, “LA

SOCIEDAD MODERNA E INDUSTRIALIZADA
ES UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES,
DE LAS CUALES EL HOMBRE DEPENDE PARA
NACER, VIVIR Y MORIR”.

LAS ORGANIZACIONES PASARON POR UN

PROCESO DE DESARROLLO QUE SEGÚN
AMITAI ETZIONI, SOCIÓLOGO
ESTADOUNIDENSE, ESTAS SE
DESARROLLARON A TRAVÉS DE CUATRO
PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

1. Etapa de la Naturaleza: Etapa inicial, en la cual

los elementos de la naturaleza, constituían la base
única de subsistencia de la humanidad. El papel del
capital y del trabajo es irrelevante en esta etapa
de la historia de la civilización.
2. Etapa de Trabajo: Los elementos de la naturaleza
se transforman a través del trabajo, que conquista
rápidamente el primer lugar entre los elementos
que compiten para la vida de la humanidad, y pasa a
condicionar las formas de organización de la
sociedad.
PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

3. Etapa del Capital: El capital pasa a

prevalecer sobre la naturaleza y el
trabajo, transformándose en uno de
los factores básicos de la vida social.

4. Etapa de la Organización: La
naturaleza, el trabajo y el capital se
someten a la organización, que los usa
para alcanzar sus objetivos.
 LAS ORGANIZACIONES

La Teoría Estructuralista se concentra en el estudio

de las organizaciones principalmente en su estructura
interna y en su interacción con otras organizaciones,
con el fin de alcanzar objetivos específicos.

Las organizaciones se caracterizan por un

conjunto de relaciones sociales creadas
con la explícita intención de alcanzar
objetivos y propósitos. En este concepto,
se incluyen las corporaciones, los
ejércitos, las escuelas, los hospitales, a la
iglesia y las prisiones.
 EL HOMBRE ORGANIZACIONAL
La Teoría Estructuralista caracteriza al “Hombre Organizacional”, que
desempeña roles simultáneos en diferentes organizaciones, de donde se
origina su carácter cooperativo, competitivo y que necesita poseer las
siguientes características de personalidad:

Flexibilidad. Frente a constantes cambios que ocurren

en la vida moderna, así como frente a la diversidad de
los roles desempeñados en las diversas organizaciones.

Tolerancia a las frustraciones. Para evitar el desgaste

emocional derivado del conflicto entre las necesidades
organizacionales y las necesidades individuales.
 EL HOMBRE ORGANIZACIONAL

Capacidad de diferir las recompensas y adaptarse al

trabajo rutinario dentro de la organización.
Permanente deseo de realización. Para garantizar y
asegurar el acceso a los cargos de carrera de la
organización, las cuales proporcionan recompensas y
sanciones sociales y materiales.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

Ese enfoque múltiple abarca:

1. La Organización Formal e Informal

2. Las Recompensas materiales y sociales
3. Los diferentes enfoques de la organización
4. Los diferentes niveles jerárquicos de una organización
5. Los diferentes tipos de organización
6. Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

1. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

La T. Clásica se concentraba en la organización

formal, la T. de la Relaciones Humanas en la
organización informal; la T. Estructuralista
intentaba estudiar la relación entre ambas. Es
una síntesis de ambas teorías: encontrar
equilibrio entre los elementos racionales y no
racionales de la conducta humana; constituye el
problema central de la Teoría de las
Organizaciones.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

2. RECOMPENSAS MATERIALES Y SOCIALES

En cuanto a las recompensas utilizadas por la

organización para motivar a las personas, los
estructuralistas concluyen que el significado
de las recompensas saláriales y sociales es
importante en la vida de cualquier
organización.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

3. DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIÓN

Las organizaciones pueden estudiarse desde dos concepciones diferentes: el
modelo racional y el natural:

Modelo Racional de organización

Los objetivos organizacionales (maximizar las utilidades)

y todos los aspectos y componentes de la organización
son seleccionados en función de su contribución al
objetivo; y las estructuras organizacionales son cuidadas
para alcanzar la más alta eficiencia; los recursos son
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

3. DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIÓN

Modelo Natural de organización

Se concibe la organización como un

conjunto de partes interdependientes
que constituyen el todo: cada parte
contribuye con algo y recibe algo del
todo, lo cual a su vez es
interdependiente con un ambiente mas
amplio.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

4. DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS DE LA ORGANIZACIÓN

Las organizaciones se caracterizan por una jerarquía de autoridad, como

se vio en el Modelo Burocrático. Las organizaciones se desdoblan en
tres niveles organizacionales: Institucional, Gerencial y Técnico.

 Nivel Institucional: Es el nivel más elevado,

compuesto por dirigentes o altos
empleados. También se denomina Nivel
Estratégico, pues es el responsable de la
definición de los objetivos principales y de
las estrategias organizacionales. Es el nivel
que se relaciona con el ambiente externo de
la organización.
 Nivel Gerencial: Situado entre el nivel
institucional y el nivel técnico. Tomadas las
decisiones en el nivel institucional, es el
responsable de su transformación en planes y
programas para que el nivel técnico los ejecute.
Detalla la captación de recursos necesarios para la
organización, así como la distribución y colocación
de los productos y servicios de la organización.

 Nivel técnico: Es el nivel más bajo de la

organización. También se le denomina nivel
Operacional; allí se ejecutan las tareas, se
desarrollan los programas y se aplican las
técnicas. Es el nivel que cuida de la ejecución de
las operaciones y tareas.
ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

5. DIVERSIDAD DE ORGANIZACIONES

El enfoque Estructuralista amplió el campo del

análisis de la organización, con la finalidad de incluir
diferentes tipos de organizaciones además, de las
fabricas: organizaciones pequeñas, medianas y
grandes, públicas y privadas, empresas de los más
diversos tipos (industrias productoras de bienes,
prestadoras de servicios, comerciales, agrícolas,
etc.), organizaciones militares, religiosas,
filantrópicas, partidos políticos, cárceles, sindicatos,
etc.
 ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

6. ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL E INTERORGANIZACIONAL

Además del análisis interno de las

organizaciones (Intraorganizacional),
los estructuralistas se preocuparon
por el análisis interorganizacional.
Este análisis parte del supuesto de
que la organización funciona en base a
las relaciones con otras
organizaciones. Cada organización
interactúa con su ambiente externo y
con las demás organizaciones en él
contenidas.
 TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES
No existen dos organizaciones iguales. Las
organizaciones son diferentes entre si y presentan
enorme variabilidad. Sin embargo, ellas presentan
características que permiten clasificarlas en Clases o
Tipos.

TIPOLOGIA DE AMITAI ETZIONI

Sociólogo estadounidense, presenta una

Tipología de las organizaciones, en base al
uso y significado de la obediencia, según
detalle:
Organizaciones Coercitivas
Organizaciones Utilitarias
Organizaciones Normativas
TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES COERCITIVAS

El poder se impone por la

fuerza física o por controles
basados en premios o
castigos. Utilizan la fuerza
como principal control sobre
los participantes del nivel
inferior. Estas organizaciones
incluyen: campos de
concentración, cárceles,
instituciones penales, etc.
TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES UTILITARIAS

El poder se basa en el control

de los incentivos económicos.
Utilizan la remuneración como
base principal del control. Los
participantes del nivel inferior
contribuyen a la organización
esperando obtener algún
beneficio. Se incluyen: las
empresas y el comercio.
 TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES NORMATIVAS

Utilizan el control moral como la

principal influencia sobre los
participantes, quienes tienen un
elevado involucramiento “Moral y
Motivacional”. Estas organizaciones
se denominan “voluntarias” e
incluyen: iglesias, universidades,
hospitales y muchas otras de tipo
político y social.
TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

TIPOLOGÍA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

Las organizaciones existen para proporcionar

beneficios a la comunidad. Según tales autores
existen cuatro categorías de participantes que se
benefician de una organización:
1.Los miembros de la organización
2.Los propietarios, dirigentes o accionistas
3.Los clientes
4.El publico en general
TIPOLOGÍA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

En función de esas categorías de beneficiarios que la

organización tiene como meta atender, existen tipos
básicos de organizaciones:
Asociaciones de beneficiarios mutuos
Organizaciones de intereses comerciales
Organizaciones de servicios
Organizaciones del Estado

ASOCIACIONES DE BENEFICIARIOS MUTUOS

El beneficiario principal son los propios miembros

de la organización, como en las asociaciones
profesionales, las cooperativas, los sindicatos, los
fondos mutuos o los consorcios, etc.
TIPOLOGÍA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACIONES DE INTERESES COMERCIALES

Los propietarios o accionistas

son los principales beneficiarios
de la organización como ocurre
en la mayor parte de las
empresas privadas.
TIPOLOGÍA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACIONES DE SERVICIOS

El beneficiario principal es un grupo de

clientes. Ejemplos: hospitales,
universidades, escuelas, organizaciones
religiosas y agencias sociales.
TIPOLOGÍA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACION DEL ESTADO

El beneficiario es el público en general.

Ejemplo: organizaciones militares,
correos, instituciones jurídicas y penales,
de seguridad pública, drenaje, etc.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

El objetivo organizacional es una

situación deseada que la
organización intenta alcanzar. Es
una imagen que la organización
pretende para su futuro.
Si el objetivo se alcanza, este
deja de ser la imagen
orientadora de la organización y
es incorporado a ella
CATEGORÍAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Existen cinco categorías de objetivos organizacionales:

1. Objetivos de la Sociedad.
2. Objetivos de Producción.
3. Objetivos de Sistemas.
4. Objetivos de los Productos.
5. Objetivos Derivados.
CATEGORÍAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

1. OBJETIVOS DE LA SOCIEDAD

Relacionados con la sociedad en general. Buscan

llenar las necesidades de la sociedad. Ej. Producir
bienes y servicios, mantener el orden público,
crear y mantener valores culturales.

2. OBJETIVOS DE PRODUCCION

Relacionados con el público que entra en

contacto con la organización. Se trata de tipos
de producción definidos en términos de las
funciones del consumidor. Ej. Bienes de consumo,
servicios a empresas, educación.
CATEGORÍAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

3. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS

Relacionados con la forma como funciona el

sistema, independiente de los bienes o servicios
producidos, lo que puede transformarse en el
objetivo para los participantes de la organización.

4. OBJETIVOS DE LOS PRODUCTOS

Relacionados con las características de los bienes

y servicios producidos. Ej. Énfasis en la calidad o
cantidad de productos, variedad, disponibilidad,
innovación de productos.
CATEGORÍAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

5. OBJETIVOS DERIVADOS

Relacionados con los usos que la organización hace

del poder originado en la consecución de otros
objetivos. Las organizaciones crean poder que es
utilizado para influenciar a sus propios miembros
y el ambiente. Ej. Servicios comunitarios,
programas sociales, políticas de inversión.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Las organizaciones viven en un mundo humano,

social, político, económico. Ellas existen en un
contexto al cual denomina ambiente que rodea a
la organización. Según los estructuralistas, el
ambiente esta constituido por las demás
organizaciones que forman la sociedad. La
organización depende de otras para avanzar y
alcanzar sus objetivos.
CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

Los estructuralistas, no están de acuerdo con

que haya armonía de intereses entre patrones y
empleados. Afirmaban que los conflictos (a
pesar que no todos son deseables) son
elementos generadores de cambio y de
innovación en la organización.
Conflicto: Significa existencia de ideas,
sentimientos, actitudes o intereses antagónicos
enfrentados que pueden chocar.
SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

En las organizaciones se presentan varios Tipos de

Situaciones que provocan Conflictos, así se tiene:
1.Conflicto entre la autoridad del especialista
(conocimiento) y la autoridad administrativa
(jerarquía).
2. Dilemas de la organización.
3. Conflictos entre líneas y asesoría (staff).
SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

1. Conflicto entre la autoridad del especialista

conocimiento) y la autoridad administrativa
(jerarquía).

Una de las situaciones conflictivas típicas es la tensión

existente en la organización por la utilización del
conocimiento: como crear, cultivar y aplicar el
conocimiento sin minar la estructura jerárquica de la
organización. Muchas veces el conocimiento acarrea
conflictos con la jerarquía.
Etzioni sugiere tres tipos de organización de cómo se
organiza el Conocimiento: O. Especializadas, O. No
especializadas y O. de Servicios.
SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

2. Dilemas de la organización

Mientras el conflicto representa un choque de intereses

antagónicos, el Dilema representa una situación frente a
dos intereses inconciliables entre si: la atención de uno
de los intereses impide prestar atención al otro.

CONFLICTO

DILEMA
SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

3. Conflictos entre Líneas y Asesoría (Staff)

La estructura Linea-Staff se
caracteriza por
confrontaciones entre el
personal de Línea que detenta
autoridad lineal y el de
asesoría que posee autoridad
de “staff”.