Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: Freja Nieves

PLANEACION Y DE
09-06-20
LA ORGANIZACION
Nombre: Samara Esther

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°2: ADMINISTRACION Y PRONOSTICO DE LA DEMANDA

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

ADMINISTRACION Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.

La administración de la demanda, es una función de reconocer y administrar

toda la demanda de los productos.
Esta administración se centra sus esfuerzos de la planeación estratégica en
como satisfacer a sus clientes y como superar a la competencia. La
administración de la demanda implica reconocer fuentes de demanda para los
bienes y servicios de una empresa, predecir la demanda y determinar la manera
como la empresa satisfará esa demanda. Las predicciones de demanda
pronostican la cantidad y la duración de los bienes y servicio de una empresa.
Las predicciones de recursos se utilizan para pronosticar la duración y la
cantidad de la demanda de instalaciones, equipo, fuerza laboral y compra de
partes y materiales para la empresa.
Podemos definir a la administración de la demanda como un proceso que
gestiona flujos de materiales e información a través de los procesos del negocio,
internos y externos, para responder rentablemente a la demanda del mercado.
La palabra clave en esta definición es “rentablemente”; en el pasado existía una
obsesión por el servicio que implicaba satisfacer a los clientes a cualquier costo,
pero todos sabemos que este modelo no es sustentable, ya que una empresa
debe mantener finanzas sanas para garantizar permanencia y, por lo tanto, su
capacidad de servir a sus clientes.

Lo que ha hecho difícil la adopción de la administración de la demanda tal vez

es que asociamos la palabra demanda con ventas, con las funciones
comerciales de la organización y no con un compromiso estratégico del negocio
de mantener un balance dinámico entre la satisfacción de los clientes y la
rentabilidad para los dueños.
La administración de la demanda es un proceso complejo que requiere de un
trabajo en equipo entre las áreas comerciales y de operación y se extiende a
planes colaborativos con los socios del negocio de la cadena de suministro,
puesto que la satisfacción de la demanda es un debe ser a tiempo y rentable.
La única forma de hacer las cosas a tiempo es mediante la planeación, que
requiere conocer anticipadamente lo que va a ocurrir y a partir de ahí definir
hacia atrás los pasos y recursos para su logro. Pero para que esto ocurra de
forma rentable implica comprar, fabricar y distribuir adecuadamente y esto sólo
se logra de la misma forma con una correcta planeación. La administración de la
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demanda es entonces una herramienta fundamental para generar una adecuada

planeación.

Por otra parte se puede decir que para administración de la demanda implica
adoptar e integrar el uso de técnicas como planeación, pronósticos y reemplazo
corporativo (CPFR), planeación de ventas y operaciones (S&OP), inventario
administrado por el proveedor (VMI) e inteligencia analítica e inteligencia de
negocios, por mencionar algunas de las más relevantes.
La correcta operación de la administración de la demanda implica:
1) La administración del conocimiento. Qué ha ocurrido, por qué ocurrió, cuándo
ocurrirá nuevamente.
2) La administración del entorno. Qué está haciendo y hará el gobierno, la
competencia, los clientes y los proveedores.
3) La administración del desempeño. Qué tan bien estamos alcanzando
nuestras metas como organización y como miembros de una cadena de
suministro.
Por otra parte el pronóstico de la demanda es una estimación cuantitativa de las
cantidades de un producto o servicio que serán requeridas por el mercado en
ciertos periodos en el futuro. En general, las organizaciones requieren de al
menos tres pronósticos que se diferencian por su horizonte y unidades de
tiempo.

Para los procesos de planeación estratégica, se requiere un pronóstico

consolidado a nivel unidad de negocio, que generalmente utiliza períodos
anuales y se extiende a por lo menos cinco años.
Para los planes del negocio es probable que requiramos un pronóstico a nivel
familiar en un horizonte de 12 a 24 meses y para la planeación detallada
requeriremos de información a nivel parte en periodos semanales, o menores,
en horizontes generalmente menores a 12 meses. Son los dos últimos los que
tienen mayor utilidad en el día con día.

En el pasado, los pronósticos se realizaban bajo ambientes que presentaban

pocos cambios entre períodos, con productos con largos ciclos de vida y eran
elaborados basados en la experiencia de los más veteranos de una organización
o por un “genio matemático” que en hojas de cálculo desarrollaba modelos que
sólo él comprendía. En general, el pronóstico era una actividad realizada una
vez al año, de manera apresurada y basados en principios como “súbele 5% al
año anterior”.

Podemos decir que la actualidad los entornos y ambientes son muy diferentes
futuro se parece cada vez menos al pasado, los ciclos de vida de los productos
se han acortado dramáticamente, la calidad y cantidad de información disponible
es mucho mayor y el costo y la disponibilidad de softwares para la elaboración
de pronósticos los hace accesibles para prácticamente cualquier persona u
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organización.
En compañías de manufactura y distribución el pronóstico no es simplemente
una proyección de negocios futuros, es una petición de productos o la petición
de recursos para asegurar el suministro de un producto. En términos simples, si
un producto está en el pronóstico, se espera que el producto (o el recurso) esté
disponible, si no está en el pronóstico, lo más seguro es que no se contará con
él.

El tiempo que antes se invertía en desarrollar los modelos matemáticos para

pronosticar, en la actualidad se utilizan para construir y analizar diferentes
escenarios y las consecuentes acciones que la organización debe tomar para
promoverlos o evitarlos. En este sentido, los pronósticos son una herramienta
importante para la fijación de objetivos, la definición de estrategias y la
administración de riesgo, tres tareas cercanas a la alta dirección.

En conclusión, los pronósticos nos presentan escenarios probables basados en

supuestos, correlaciones y acciones específicas de parte de la organización.

En conclusión establecimos que el pronóstico de la demanda y la

administración de la demanda son técnicas y herramientas que deben ser
consideradas en la gerencia de las empresas manufactureras e industriales, con
el propósito de hacer más fácil los procesos con las operaciones que de venta,
fidelización de los clientes, procesos operativos de distribución que se basen en
la investigación y gerencia de las operaciones de las empresas

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones
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