SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Naupari Perez Cesar Daniel ID: 001461659
Dirección Zonal/CFP: huaral-Huaral-Lima
Carrera: Administración Industrial Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Formación De Monitores De Empresa
Tema del Trabajo: Aprendizaje Dual – Formación Práctica en la Empresa

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
Entregable 1:
Aprendizaje Dual –
1 29/02/24
Formación Práctica en la
Empresa
2 Autoevaluación 1 22/02/24
3 Autoevaluación 2 28/02/24
4 Autoevaluación 3 06/03/24
5 Autoevaluación 4 23/03/24
6 Video test 1 22/02/24
7 Video test 2 29/02/24
8 Video test 3 05/03/24
9 Video test 4 20/03/24
10 Entregable 2 24/03/24

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Qué beneficios brinda el aprendizaje dual?

2 Describa la potencialidad pedagógica del trabajo y las condiciones del aprendizaje en empresas.

3 ¿Cuáles son las funciones del Monitor en el contexto del aprendizaje en empresa?

4 Describa como se hacen las tareas en un puesto de trabajo

¿Qué aspectos propondría para el desarrollo de las competencias laborales?

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6 ¿Cómo aplicaría el método de los 4 pasos en el puesto de trabajo?

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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.

Beneficios del Aprendizaje Dual:

Integración teoría y práctica: Permite a los estudiantes aplicar los conocimientos

adquiridos en un entorno laboral real, fortaleciendo la comprensión.

Desarrollo de habilidades prácticas: Facilita la adquisición de habilidades técnicas

y sociales necesarias para el mundo laboral.

Conexión con el mercado laboral: Favorece el contacto temprano con la industria,

facilitando la transición de la educación al trabajo.

2.

Potencialidad pedagógica del trabajo y condiciones del aprendizaje en

empresas:

Contexto real: Los estudiantes se enfrentan a situaciones reales, lo que mejora su

capacidad para resolver problemas y adaptarse.

Motivación: La aplicación práctica de conocimientos genera un mayor interés y

compromiso.

Aprendizaje social: Interacción con profesionales del sector y compañeros,

fomentando el aprendizaje entre pares.

3.

Funciones del Monitor en el aprendizaje en empresa:

Orientación: Guía a los aprendices en la aplicación de conocimientos teóricos a

situaciones prácticas.

Supervisión: Asegura que los aprendices realicen tareas de manera segura y

eficiente.

Feedback: Proporciona retroalimentación constructiva para el desarrollo continuo.

4.

Realización de Tareas en un Puesto de Trabajo:

Las tareas en un puesto de trabajo se realizan siguiendo procedimientos y protocolos

específicos. Esto puede incluir la ejecución de actividades designadas, la
colaboración con colegas, la resolución de problemas prácticos y la adaptación a
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situaciones cambiantes. La observación, la práctica repetida y la retroalimentación

son componentes esenciales del proceso de aprendizaje en el lugar de trabajo.
5.

Desarrollo de competencias laborales:

Formación continua: Fomentar el aprendizaje a lo largo de la vida.

Desarrollo de habilidades blandas: Habilidades comunicativas, trabajo en equipo,

liderazgo.

Adaptabilidad: Facilitar la capacidad de adaptarse a nuevos entornos y tecnologías.

6.

Método de los 4 pasos en el puesto de trabajo:

Planificación: Definición clara de objetivos y estrategias.

Ejecución: Implementación de las acciones planificadas.

Monitoreo: Evaluación constante del progreso y ajuste según sea necesario.

Evaluación: Análisis final de los resultados y lecciones aprendidas para futuras

mejoras.

ENTREGABLE 2

1. ¿Qué procedimientos e instrumentos para evaluar el aprendizaje en

empresa propondría? Indique sus ventajas

Procedimientos e instrumentos para evaluar el aprendizaje en una empresa

utilizando el método Delphi:
Formación de un Panel de Expertos:

Procedimiento: Para comenzar, se debe constituir un panel de expertos

compuesto por individuos con experiencia y conocimientos relevantes en el área
específica de aprendizaje que se desea evaluar. Este panel podría incluir líderes
empresariales, gerentes de recursos humanos, especialistas en capacitación y
desarrollo, así como empleados con experiencia directa en el proceso de
aprendizaje.

Ventajas: La formación de un panel de expertos garantiza que la evaluación esté

respaldada por una amplia gama de conocimientos y experiencias prácticas. Al
contar con la perspectiva de diferentes profesionales, se pueden identificar de
manera más precisa las áreas de mejora y las oportunidades de desarrollo en el
proceso de aprendizaje.

Identificación de Objetivos de Aprendizaje:

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Procedimiento: Una vez formado el panel de expertos, es crucial definir

claramente los objetivos de aprendizaje que se pretenden evaluar. Estos objetivos
deben estar alineados con las metas y estrategias organizacionales, y pueden
incluir habilidades técnicas, competencias blandas, conocimientos específicos del
trabajo y cualquier otro aspecto relevante para el éxito en la empresa.

Ventajas: Establecer objetivos de aprendizaje claros proporciona una guía sólida

para la evaluación y el desarrollo de programas de formación efectivos. Al tener
una comprensión clara de lo que se espera lograr, se facilita la identificación de
las áreas prioritarias de mejora y la alineación de los esfuerzos de capacitación
con las necesidades organizacionales.

Desarrollo de Cuestionarios Delphi:

Procedimiento: Se diseñan cuestionarios estructurados utilizando el método

Delphi, los cuales contienen una serie de preguntas relacionadas con los objetivos
de aprendizaje identificados. Estas preguntas pueden abordar la importancia
percibida de cada objetivo, la efectividad de los métodos de formación utilizados,
las barreras u obstáculos para el aprendizaje, y las recomendaciones para
mejorar el proceso de capacitación.

Ventajas: Los cuestionarios Delphi ofrecen una forma sistemática y estructurada

de recopilar opiniones y perspectivas de expertos de manera anónima. Esto
ayuda a mitigar el sesgo de grupo y permite obtener una amplia gama de
opiniones sobre el proceso de aprendizaje, lo que conduce a una evaluación más
completa y objetiva.

Rondas de Retroalimentación Iterativas:

Procedimiento: Se llevan a cabo múltiples rondas de retroalimentación con el

panel de expertos, durante las cuales revisan y comentan los resultados de los
cuestionarios Delphi. En cada ronda, los participantes tienen la oportunidad de
revisar y ajustar sus respuestas en función de la retroalimentación recibida de los
demás miembros del panel.

Ventajas: Las rondas de retroalimentación iterativas permiten refinar y validar las

respuestas de los participantes a lo largo del tiempo. Esto ayuda a identificar
tendencias, patrones y áreas de consenso entre los expertos, lo que contribuye a
una evaluación más precisa y confiable del proceso de aprendizaje.

Análisis y Reporte de Resultados:

Procedimiento: Una vez completadas las rondas de retroalimentación, se procede

a analizar los resultados recopilados para identificar tendencias, áreas de acuerdo
y discrepancias entre los expertos. Estos hallazgos se presentan en un informe
detallado que resume los puntos clave, las recomendaciones para mejorar el
proceso de aprendizaje y las acciones correctivas sugeridas.

Ventajas: El análisis y reporte de resultados transforman los datos recopilados en

insights accionables para la empresa. Esto facilita la toma de decisiones
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

informadas y la implementación de estrategias efectivas de desarrollo de talento,

lo que contribuye a mejorar el rendimiento organizacional y la competitividad en el
mercado.

En resumen, el método Delphi proporciona un enfoque riguroso y participativo

para evaluar el aprendizaje en una empresa. Al involucrar a expertos y utilizar
cuestionarios estructurados, este enfoque ayuda a identificar áreas de mejora y a
desarrollar estrategias efectivas para optimizar el proceso de capacitación y
desarrollo de talento en la organización.

Procedimientos e instrumentos para evaluar el aprendizaje en la empresa:

a. Evaluaciones de Desempeño:
- Procedimiento: Las evaluaciones de desempeño implican la revisión sistemática
del rendimiento laboral de los empleados en relación con los objetivos
organizacionales y las expectativas del puesto. Se pueden llevar a cabo de
manera periódica, trimestral o anualmente, y suelen incluir una combinación de
autoevaluación, evaluación del supervisor y retroalimentación de los compañeros.
- Ventajas: Las evaluaciones de desempeño ofrecen una visión integral del
rendimiento de los empleados, identifican áreas de fortaleza y oportunidades de
mejora, fomentan la comunicación abierta entre el empleado y el empleador, y
proporcionan una base para la toma de decisiones en cuanto a compensación,
promoción y desarrollo profesional.

b. Pruebas de Conocimientos:
- Procedimiento: Las pruebas de conocimientos consisten en evaluar la
comprensión y retención de información relevante para el puesto de trabajo a
través de exámenes escritos, orales o prácticos. Estas pruebas pueden abarcar
temas específicos del trabajo, procedimientos operativos, políticas de la empresa,
regulaciones de la industria, entre otros.
- Ventajas: Las pruebas de conocimientos proporcionan una evaluación objetiva
del nivel de competencia de los empleados, identifican brechas en el
conocimiento que requieren atención adicional, y pueden servir como una medida
de progreso a lo largo del tiempo.

c. Evaluaciones de Competencias:
- Procedimiento: Las evaluaciones de competencias evalúan las habilidades y
comportamientos necesarios para el desempeño efectivo en el puesto de trabajo,
como habilidades de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo,
liderazgo, entre otros. Estas evaluaciones pueden realizarse a través de
cuestionarios, ejercicios prácticos, evaluaciones de pares o evaluaciones de 360
grados.
- Ventajas: Las evaluaciones de competencias proporcionan una comprensión
detallada de las habilidades y comportamientos de los empleados, identifican
áreas de desarrollo personalizado, y facilitan la alineación de las habilidades
individuales con los objetivos organizacionales.

d. Observación Directa:
- Procedimiento: La observación directa implica que los supervisores o gerentes
observen el desempeño de los empleados en situaciones reales de trabajo, como
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

interacciones con clientes, reuniones de equipo o ejecución de tareas específicas.

Esta observación puede ser informal o formal, y se puede complementar con
registros escritos o grabaciones.
- Ventajas: La observación directa proporciona una evaluación contextualizada y
en tiempo real del desempeño de los empleados, permite la identificación
inmediata de áreas de mejora y fortalezas, y facilita la retroalimentación específica
y constructiva.

e. Autoevaluaciones y Evaluaciones de Pares:

- Procedimiento: Las autoevaluaciones permiten que los empleados reflexionen
sobre su propio desempeño, identifiquen fortalezas y áreas de mejora, y
establezcan metas de desarrollo personal. Por otro lado, las evaluaciones de
pares involucran la retroalimentación de colegas sobre el desempeño de un
individuo, lo que puede proporcionar perspectivas adicionales y constructivas.
- Ventajas: Tanto las autoevaluaciones como las evaluaciones de pares fomentan
la autoconciencia y la responsabilidad personal, promueven un entorno de
aprendizaje colaborativo, y ofrecen múltiples perspectivas sobre el desempeño de
los empleados.

2. Exponga todos los instrumentos aplicados en el aprendizaje dual de la

empresa

a. Evaluaciones de conocimiento financiero:

- Las evaluaciones de conocimiento financiero pueden incluir pruebas escritas u
orales sobre conceptos financieros relevantes para el trabajo de un asesor
financiero de venta de créditos en efectivo, como tasas de interés, amortización,
riesgos financieros, entre otros. Estas pruebas pueden ser diseñadas
internamente por la empresa o utilizar herramientas estandarizadas.

b. Simulaciones de Ventas:
- Las simulaciones de ventas son escenarios prácticos donde los empleados
actúan como asesores financieros y realizan ventas de créditos en efectivo frente
a clientes simulados o en situaciones controladas. Estas simulaciones pueden
llevarse a cabo en entornos de capacitación o como parte del trabajo diario, y
permiten a los empleados practicar habilidades de venta en un entorno seguro.

c. Feedback de Clientes:
- Recopilar feedback de clientes reales sobre la interacción con los asesores
financieros durante el proceso de venta de créditos en efectivo proporciona
información valiosa sobre la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y las
áreas de mejora. Esto se puede realizar a través de encuestas de satisfacción,
comentarios directos de los clientes o análisis de datos de ventas y retención de
clientes.

d. Evaluaciones de Competencias Comerciales:

- Las evaluaciones de competencias comerciales evalúan habilidades específicas
relacionadas con la venta, como habilidades de negociación, persuasión, manejo
de objeciones y cierre de ventas. Estas evaluaciones pueden incluir ejercicios
prácticos, estudios de casos o entrevistas estructuradas, y ayudan a identificar las
fortalezas y áreas de desarrollo de los empleados en el ámbito comercial.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

e. Seguimiento de Indicadores de Desempeño:

- El seguimiento de indicadores clave de rendimiento, como la cantidad de
créditos vendidos, el valor total de las ventas, la tasa de conversión de ventas,
entre otros, proporciona una medida objetiva del desempeño de los empleados en
términos de resultados comerciales. Estos indicadores pueden ser monitoreados
de forma regular y utilizados para evaluar el progreso individual y establecer
metas de desempeño.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Celular
Laptop
Table

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Word
Internet
Wifi
Google

5. MATERIALES E INSUMOS

Cuaderno
Lápiz
Lapicero
Hojas bond
Cuaderno

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