FUNDAMENTOS CONCEPTUALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Tibisay López C.I: 14.850.546

Juan Martínez C.I: 17.510.649
 ó
Modelo de Inteligencia emocional y social de BarOn

Se fundamenta en las
competencias, las cuales intentan
explicar cómo un individuo se
relaciona con las personas que le
rodean y con su medio ambiente

Por tanto, la inteligencia emocional y la

inteligencia social son consideradas un conjunto
de factores de interrelaciones emocionales,
personales y sociales que influyen en la habilidad
general para adaptarse de manera activa a las
presiones y demandas del ambiente.
 ó
• Concibe a la inteligencia
Modelo de emocional, como una inteligencia
Habilidad de relacionada con el procesamiento
de información emocional, a través
Salovey y de la manipulación cognitiva y
Mayer: conducida sobre la base de una
tradición psicomotriz

• Formula la inteligencia emocional

Modelo de las en términos de una teoría del
competencias desarrollo y propone una teoría del
desempeño aplicable de manera
emocionales directa al ámbito laboral y
de Góleman: organizacional, centrado en el
pronóstico de la excelencia laboral
 Autoconocimiento

Habilidades
Autorregulación
sociales

Empatía Motivación.
 • Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e
intuiciones, y utilizar esas preferencias para orientar nuestra toma
Auto de decisiones; tener una idea realista de nuestras habilidades,
conocimiento fortalezas, debilidades y una bien basada confianza en uno mismo.

• Manejar las emociones, es decir los propios estados internos,

impulsos y recursos. De modo que faciliten la tarea entre manos, en
Auto vez de estorbarla; ser escrupulosos y demorar la gratificación en pos
regulación de los objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales

• Utilizar nuestras preferencias más profundas para orientarnos y

avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser efectivos y
Motivación para perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones.

INTRAPERSONAL: Estas 3 corresponden a la aptitud personal,

es decir a las aptitudes que determinan el dominio de uno
mismo.
 • Percibir lo que sienten los demás, es decir, la captación
de sentimientos, necesidades e intereses ajenos, ser
capaces de ver las cosas desde su perspectiva y
cultivar la afinidad con una amplia diversidad de
Empatía personas.

• Habilidad para inducir en los otros las respuestas

deseables, es decir, manejar bien las emociones en una
relación e interpretar adecuadamente las situaciones y
las redes sociales; interactuar sin dificultad; utilizar
Habilidades estas habilidades para persuadir, dirigir y liderar,
negociar y resolver disputas, para la cooperación y el
Sociales trabajo en equipo.
INTERPERSONAL: corresponden a la aptitud social, es decir a
las aptitudes que determinan el manejo de las relaciones
 ó üí
En los años 70´s dos investigadores, el
matemático Richard Bandler y el lingüista
John Grinder, modelaron a los más
grandes psicoterapeutas del momento:
Virginia Satir, Milton Erickson y
Fritz Perls Su propósito era descubrir que
hacían exactamente para ser los únicos
que conseguían tener un porcentaje tan
alto y destacado de éxito en sus terapias.

terapia fundador de la terapia

familiar y Sociedad Gestalt
terapia Americana de Dieron una estructura formal a esas
sistémica Hipnosis Clínica estrategias creando una serie
de modelos de comunicación y de
cambio de gran eficacia bajo el nombre
“Programación NeuroLingüística”
 ó üí

Nuestra estructura La forma en cómo

neurológica, nuestros procesamos la
sentidos, el lenguaje, información es una
nuestras creencias o
nuestra experiencia experiencia subjetiva
pasada, actúan de modulada por una
forma automática serie de filtros
filtrando la realidad internos

PNL

Estos filtros
determinan nuestra
determinan
cómo percibimos forma de sentirnos y
el mundo que nos pueden en muchos
rodea. casos limitar nuestro
potencial
 Templo Hindú Karni mata
En este templo santo viven unas 20 mil ratas que son veneradas como
auténticos dioses.
ó üí
 ó üí
Técnicas
Beneficios en la organización
Acompasar. Guiar a favorece una
una persona a ciertas mejor gestión
emociones positivas emocional.

Rapport. sirve para Comprender, aceptar, y

contribuye a que
lograr la armonía, no aprender a gestionar
procesos de cambio mejoremos
el enfrentamiento nuestras habilidades
personales y
de comunicación.
profesionales.

Flexibilidad. asumir
elasticidad para
comprender a los
demás
Liberarnos
de costumbres Ayuda en la
Escucha activa. obsoletas, o de solución de
Mejorar la recepción comportamientos problemas
de los mensajes. auto-destructivos
 Í

López, O (2008) La Inteligencia emocional y las estrategias de aprendizaje como

predictores del rendimiento académico en estudiantes universitarios. Tesis

para optar al grado académico de Magíster en Psicología con Mención en

Psicología Educativa. [PDF]. Recuperado de:

http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/615/lopez_mo.pdf;jses
sionid=D289485A649FCE7E6404538BBA7A2A92?sequence=1