INTEGRANTES

JOSE DAVID NIEVES BARROS

JOSE JAVIER VALLEJO DAMIAN
introduccion
Con el fin de brindar un buen servicio
a sus usuarios la empresa
medicenten especializada LTDA se
ha caracterizado por mantener un
optimo servicio el cual ha ido
creciendo a través del tiempo, esto
le ha permitido desplazarse a
algunos Municipios de Nuestro
Departamento, para a si poner al
alcance sus servicios prestados
 JUSTIFICACION Para documentar el MODELO DE
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, se
tuvieron en
Con el propósito de garantizar el cuenta los documentos aprobados del
cumplimiento de la razón social de PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL
Medicenter Especializado MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD,
Ltda., garantizando el acceso de los PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
servicios prestados, optimizando los y la POLITICA NACIONAL DE PRESTACION
recursos y en búsqueda del mejoramiento DE SERVICIOS DE SALUD, todos
continuo de la calidad de la atención, se enmarcados en el Mejoramiento Continuo
establece el siguiente MODELO DE que desarrolla la Institution.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.
ALCANCE Y AMBITO DE APLICACIÓN
El Modelo de Prestación de Servicios de
Medicenter Especializado Ltda., está dirigido a
todas las sedes institucionales del Municipio de
Riohacha, Fonseca y Villanueva y a todas las
Entidades Administradoras de Planes de
Beneficios (EAPB) y Entidades Responsables de
Pago (ERP), como documento esencial para el
adecuado acceso a los servicios ofertados y
para la contratación de prestación de servicios
de salud.

MEDICENTER especializado LTDA fue fundada en
febrero del año 2007 por un grupo de profesionales
médicos y afines que formaron la sociedad,
prestando servicios a la comunidad Guajira en las
siguientes especialidades: Ortopedia,
Oftalmología, Optometría, Pediatría, Urología,
Cardiología, Ginecología, Neurocirugía, Cirugía
General, Anestesiología, Dermatología,
Gastroenterología, Otorrinolaringología, Cirugía
Vascular, Cirugía Plástica, dontología, Ortodoncia,
Odontopediatría y Laboratorio Clínico.
RESEÑA HISTORICA
Sin embargo, la demanda de los servicios por la
población, requería la ampliación de la sede
inicial y los servicios ofrecidos, por lo tanto,
proyectamos la prestación de los servicios a los
municipios de Villanueva y Fonseca, además de
la ampliación a dos sedes más en el municipio
de Riohacha, contando actualmente con 5 sedes
en el Departamento de La Guajira.
 MISIÓN
Prestar servicios de salud con excelente
calidad, eficacia y eficiencia en las
diferentes áreas y
especialidades; contamos con
tecnología de punta, infraestructura
física adecuada recurso
humano idóneo y con sensibilidad
humana; cuya única finalidad es brindar
VISIÓN
una buena atención y Ser la institución líder en prestación de servicios
satisfacer las necesidades de cada uno de salud para la comunidad Guajira y sus
de nuestros usuarios. visitantes; reconocida por la calidad en sus
procesos y por su compromiso con la
satisfacción de sus usuarios.
 POLÍTICA DE CALIDAD
MEDICENTER ESPECIALIZADO LTDA está comprometida con la prestación de los servicios de atención
en Consulta externa especializada, cirugía y laboratorio clínico bajo los principios de eficiencia,
eficacia, oportunidad y calidez, garantizando un producto con un alto nivel de credibilidad y
exactitud, para lo cual estableció un Plan de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad a través
de controles externos e internos comprometidos así con un alto índice de satisfacción al usuario y un
apoyo diagnostico invaluable a todo el personal médico que lo requiera .
 OBJETO SOCIAL

Prestar servicios de consulta externa especializada, cirugías ambulatorias y

laboratorio clínico a usuarios particulares y afiliados o beneficiarios de las
diferentes empresas promotoras de salud del régimen subsidiado y
contributivo.
 PRINCIPIOS Y VALORES

Calidad
Mejoramiento continuo
Solidaridad
Responsabilidad social
Equidad
Dignidad humana
Universalidad
Celeridad y oportunidad
Flexibilidad
ORGANIGRAMA
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
 MATRIZ DOFA
Cambios en las regulaciones Personal médico altamente
gubernamentales de salud calificado y experimentado.

Competencia de otros roveedores

de servicios de salud en la región. Instalaciones médicas modernas y
bien equipadas.

Altos costos de atención médica Aumento de la conciencia pública

para pacientes sin seguro. sobre la salud y el bienestar.

Falta de tecnología médica Crecimiento de la población

avanzada. envejecida que requiere atención
médica especializada.
 conclusión

En conclusión, MEDICENTER ESPECIALIZADO Ltda. Y sus servicios de salud

desempeñan un papel fundamental en la sociedad, brindando atención
médica y promoviendo el bienestar de las personas. A lo largo de los años,
estos servicios han evolucionado para abordar las necesidades
cambiantes de la población, adoptando avances tecnológicos, mejorando
la accesibilidad y enfocándose en la prevención y el tratamiento de
enfermedades.
Gracias por
su atencion