Nazario Adrián Romo Hernández.

ESTUDIO DE MERCADO - GILBERTO DE LA FUENTE - ENERO ABRIL 2024

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA REGION CENTRO

DE COAHUILA.

ALUMNO:

NAZARIO ADRIAN ROMO HERNANDEZ.

CARRERA:

INGENIERIA EN SISTEMAS PRODUCTIVOS.

PROFESOR:

ING. GILBERTO DE LA FUENTE.

MATERIA:

ESTUDIO DE MERCADO.

ISP7 AV

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ESTUDIO DE MERCADO - GILBERTO DE LA FUENTE - ENERO ABRIL 2024

INDICE
Factores cuantitativos y cualitativos.............................................................................................3
Factores cuantitativos.................................................................................................................3
Factores cualitativos...................................................................................................................4
Fuentes Primarias y Secundarias.................................................................................................5
Fuentes primarias........................................................................................................................5
Grupos focales............................................................................................................................5
Investigación etnográfica............................................................................................................6
La investigación cuantitativa.......................................................................................................6
Fuentes Secundarias..................................................................................................................6
Fuentes públicas.........................................................................................................................6
Fuentes comerciales...................................................................................................................6
Instituciones educativas:............................................................................................................6

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Factores cuantitativos y cualitativos

Factores cuantitativos
Los objetivos cuantitativos son aquellos fácilmente expresables en cifras
concretas, y cuyos resultados pueden verse en el corto plazo. Pueden seguir
parámetros clásicos (facturación, volumen de ventas o cuota de mercado) o más
adscritos al Marketing Digital (alcance, impresiones o interacción).

Obtener beneficios: Este es el fin último de toda empresa, ya que está

condenada a desaparecer si no gana dinero.

Aumentar los clientes: Es un objetivo relacionado en cierto modo con el anterior,

pero no idéntico. A veces, las compañías buscan engrosar su cartera de clientes,
aunque sea sacrificando parcialmente el beneficio.

Minimizar costes: Es fundamental intentar producir de la forma más barata

posible, ya que esto significará poder vender más baratos los productos y servicios
y generar una ventaja respecto a la competencia.

Potenciar El alcance: en campañas de awareness, es básico tener como objetivo

aumentar tanto el alcance como las impresiones, para garantizar una adecuada
visibilidad del producto o de la promoción.

Generar interacción: en la fase de consideración, suele ser interesante implicar a

nuestra audiencia con contenidos interactivos que generen unos buenos niveles
de engagement rate. Esto hará que se decanten por nuestra oferta.

Crecer en comunidad: pese a que cada vez está más demostrado que no es
necesario contar con una gran base de seguidores en redes sociales para llevar a
cabo una campaña exitosa dentro del Marketing Digital, el objetivo de aumentar
los followers suele ser demandado por motivos de imagen.

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Factores cualitativos
De forma resumida, podemos afirmar que los objetivos cualitativos del plan de
Marketing se orientan a lograr mejor imagen y posicionamiento en el mercado, y
dan sus frutos a medio y largo plazo. Suelen considerarse más subjetivos y menos
tangibles que los cuantitativos, pero son igual de importantes y no debe caerse en
el error de pensar que no pueden ser evaluados de forma objetiva.

Aumentar el conocimiento de marca: el “Brand Awareness” es empleado en las

investigaciones de mercado para conocer la popularidad de una determinada
empresa.

Impulsar la imagen: muchas empresas buscan generar una imagen concreta en

la mente de los consumidores, eso logra que se comunique al exterior la filosofía
de la empresa y aumenten la credibilidad y la confianza.

Fidelización de clientes: es muy importante que los consumidores queden

satisfechos, ya que un cliente feliz muy probablemente repetirá su experiencia y
recomendará la empresa a sus conocidos.

Mejorar la reputación: esto hace referencia a la percepción, ya sea buena o

mala, que los consumidores tienen de nuestra empresa.

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Fuentes Primarias y Secundarias.

Fuentes primarias.
Es una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación de
mercado primaria es un proceso en el que las organizaciones o empresas se
ponen en contacto con los consumidores finales o emplean a un tercero para
llevar a cabo estudios relevantes para recopilar datos.

Al realizar una investigación primaria se pueden reunir dos tipos de información:

exploratoria y específica. En la investigación de mercado exploratoria se investiga
un problema haciendo preguntas abiertas en formato de una entrevista detallada y
es llevada a cabo normalmente con un pequeño grupo de personas también
conocidas como muestra. En este tipo de investigación el tamaño de la muestra
puede ser de 6 a 19 miembros. La investigación específica por otro lado es más
precisa y se utiliza para resolver los problemas identificados por la investigación
exploratoria.

Como se mencionó anteriormente, la investigación primaria es una combinación

de investigación de mercado cualitativa e investigación de mercado cuantitativa.

El estudio cualitativo de investigación de mercado incluye datos semiestructurados

o no estructurados recopilados a través de algunos de los métodos de
investigación cualitativa utilizados comúnmente, por ejemplo:

Grupos focales.
Es uno de los métodos de investigación cualitativa más utilizados. El grupo de
enfoque es un pequeño grupo de personas (6-10) que generalmente responden a
las encuestas en línea que se les envían.

Entrevista cara a cara: Como su nombre lo sugiere, este método de investigación

cualitativa implica una interacción personal en forma de entrevista.

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Investigación etnográfica.
Este tipo de investigación a fondo se lleva a cabo en el entorno natural de los
encuestados. Este método requiere que el entrevistador se adapte al entorno
natural de los encuestados, el cual podría ser una ciudad o un pueblo remoto.

La investigación cuantitativa.
Es utilizada por las organizaciones para llevar a cabo investigaciones de mercado
estructuradas mediante el uso de encuestas en línea, cuestionarios, etc., para
obtener información estadística para tomar decisiones informadas.

Fuentes Secundarias.
A diferencia de la investigación primaria, la investigación secundaria utiliza
información organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales,
medios de comunicación, cámaras de comercio, etc. Esta información se publica
en periódicos, revistas, libros, sitios web de empresas, agencias gubernamentales,
etc. Las fuentes secundarias hacen uso de lo siguiente:

Fuentes públicas.
las fuentes públicas como la biblioteca son una forma increíble de recopilar
información gratuita. Las bibliotecas gubernamentales generalmente ofrecen
servicios gratuitos y por supuesto, un investigador puede documentar cualquier
información disponible.

Fuentes comerciales.
Estas son muy confiables, pero lamentablemente son costosas. Los periódicos
locales, las revistas, los diarios y los medios de televisión son excelentes fuentes
para recopilar información.

Instituciones educativas:
Aunque no es una fuente muy popular para recopilar información, la mayoría de
las universidades e instituciones educativas son una fuente de información
abundante, ya que muchos proyectos de investigación se llevan a cabo ahí, más
que en cualquier otro sector empresarial.

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