Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y

de la Protección de la Propiedad Intelectual

Sistema Nacional Integrado de Protección al
Consumidor
Es el conjunto de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos que guían las actividades
de las entidades públicas, los consumidores y los empresarios, con el fin de garantizar el cumplimiento
de las normas de protección y defensa del consumidor en todo el país.

Misión
Su misión es consolidar la protección de los derechos del consumidor como principio del Estado y la
sociedad, para lo cual promueve acciones de orientación e información, genera mecanismos de
prevención y solución de conflictos, implementa acciones de mejoras técnico-normativas y crea
herramientas para su fortalecimiento.

Estructura
Está conformado por el Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y
como ente rector del sistema; los miembros del Consejo Nacional de Protección del Consumidor
(CNPC); y otras instituciones que por sus funciones o actividades están relacionadas a la protección del
consumidor.
El CNPC es presidido por el Indecopi y está integrado por las siguientes instituciones públicas y
privadas:

 Defensoría del Pueblo

 Gremios empresariales

 Asociaciones de consumidores

 Organismos reguladores de servicios públicos

 Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS )

 Gobiernos locales

 Gobiernos regionales

 Ministerio de Economía y Finanzas (MEF )

 Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS )

 Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC )

  Ministerio de Salud (Minsa )

 Ministerio de la Producción (Produce )

 Ministerio de Educación (Minedu )

Último cambio 14 enero 2024

Ley N.° 29571 - Normas y documentos legales - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual - Plataforma del Estado Peruano (www.gob.pe)