Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad

Intelectual
Sistema Nacional Integrado de Protección al
Consumidor
Es el conjunto de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos que guían las
actividades de las entidades públicas, los consumidores y los empresarios, con el fin de
garantizar el cumplimiento de las normas de protección y defensa del consum idor en todo el
país.

Misión
Su misión es consolidar la protección de los derechos del consumidor como principio del
Estado y la sociedad, para lo cual promueve acciones de orientación e información, genera
mecanismos de prevención y solución de conflictos, implementa acciones de mejo ras técnico-
normativas y crea herramientas para su fortalecimiento.

Estructura
Está conformado por el Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del
Consumidor y como ente rector del sistema; los miembros del Consejo Nacional de Protección
del Consumidor (CNPC); y otras instituciones que por sus funciones o actividades están
relacionadas a la protección del consumidor.
El CNPC es presidido por el Indecopi y está integrado por las siguientes instituciones públicas y
privadas:

• Defensoría del Pueblo

• Gremios empresariales

• Asociaciones de consumidores

• Organismos reguladores de servicios públicos

• Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)

• Gobiernos locales

• Gobiernos regionales

• Ministerio de Economía y Finanzas (MEF)

 • Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS)

• Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC)

• Ministerio de Salud (Minsa)

• Ministerio de la Producción (Produce)

• Ministerio de Educación (Minedu)

Último cambio 14 enero 2024

Ley N.° 29571 - Normas y documentos legales - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual - Plataforma del Estado Peruano (www.gob.pe)