DERECHO CIVIL CONTRATOS ABOG.

WALTER MENDIZABAL ANTICONA

2018

DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

DERECHO DEL
CONSUMIDOR
MODULO I

ALUMNO: EDDIER JIMI VARGAS MELO

DOCENTE: DRA. ANGÉLICA MARÍA PEÑA HOSPNAL
CICLO: XII
CODIGO: 2008305572
ALUMNO: EDDIER JIMI VARGAS MELO 1
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PREGUNTAS:
1. (5P) ¿Qué es el Sistema Integrado de Protección del Consumidor?

De acuerdo al artículo 132° del Código de Proteccion y Defensa del

Consumidor, se crea el Sistema Nacional Integrado de Protección del
Consumidor – en adelante SNIPC – y lo define como “el conjunto de
principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos
destinados a armonizar las políticas públicas con el fin de optimizar
las actuaciones de la administración del Estado para garantizar el
cumplimiento de las normas de protección y defensa del
consumidor en todo el país, en el marco de las atribuciones y
autonomía de cada uno de sus integrantes”.

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2. (4P) ¿Quiénes conforman el Sistema Integrado de Protección del

Consumidor?

El Consejo Nacional de Protección al Consumidor – CNPC

El artículo 133° del Código: El Consejo Nacional de Protección del
Consumidor constituye un órgano de coordinación en el ámbito de la
Presidencia del Consejo de Ministros y es presidido por el Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (Indecopi) en su calidad de Autoridad Nacional de
Protección del Consumidor y de ente rector del sistema. Está integrado
además por:

1. Un representante del Ministerio de la Producción.

2. Un representante del Ministerio de Salud.
3. Un representante del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
4. Un representante del Ministerio de Educación.
5. Un representante del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento.
6. Un representante del Ministerio de Economía y Finanzas.
7. Un representante de la Superintendencia de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones.
8. Un representante de los gobiernos regionales.
9. Un representante de los gobiernos locales.
10. Un representante de los organismos reguladores de los servicios
públicos.
11. Tres representantes de las asociaciones de consumidores.
12. Un representante de los gremios empresariales.
13. Un representante de la Defensoría del Pueblo, que actúa como
observador

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Según el Art. 134: Son funciones del Consejo Nacional de Protección del
Consumidor ejecutadas en coordinación con la Autoridad Nacional de
Protección del Consumidor las siguientes:

a) Proponer y armonizar la política nacional de protección y defensa del

consumidor, así como el Plan Nacional de Protección de los
Consumidores, que deben ser aprobados por la Presidencia del
Consejo de Ministros.
b) Formular recomendaciones sobre la priorización de acciones en
determinados sectores de consumo y sobre la generación de normas
sobre protección de los consumidores.
c) Emitir opinión sobre programas y proyectos en materia de protección
del consumidor que se sometan a su consideración.
d) Promover la creación del sistema de información y orientación a los
consumidores, con alcance nacional, en coordinación con los demás
sectores público y privado.
e) Promover la creación del sistema de información sobre legislación,
jurisprudencia y demás acciones y decisiones relevantes en materia
de relaciones de consumo.
f) Promover el sistema de alerta y actuación oportuna frente a los
productos y servicios peligrosos que se detecten en el mercado.
g) Evaluar la eficacia de los mecanismos de prevención y solución de
conflictos en las relaciones de consumo, con la progresiva
participación de los gobiernos locales y regionales que hayan sido
acreditados por la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor
para tal función.
h) Canalizar la comunicación entre el sector público y privado a fin de
promover una cultura de protección de los derechos de los
consumidores y lograr una visión conjunta sobre las acciones
necesarias para ello.
i) Promover y apoyar la participación ciudadana, a través de
asociaciones de consumidores, quienes pueden gestionar ante los
demás órganos del Estado y entes de cooperación el financiamiento

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para sus actividades y funcionamiento.

2. (4P) ¿Quién es la Autoridad Nacional de Protección del

Consumidor?

El artículo 135° del Código establece que: El Instituto Nacional de

Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual (Indecopi), en su calidad de Autoridad Nacional de Protección
del Consumidor, ejerce las atribuciones y funciones que le confieren las
leyes para velar por el cumplimiento de las disposiciones contenidas en
el presente Código, sin perjuicio de las atribuciones y autonomía de los
demás integrantes del sistema.

a) Ejecutar la política nacional de protección del consumidor y el Plan

Nacional de Protección de los Consumidores.
b) Proponer la normativa en materia de consumo, con la opinión de los
sectores productivos y de consumo.

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c) Formular y ejecutar las acciones necesarias para fortalecer la

protección del consumidor y los mecanismos para la defensa de sus
derechos.
d) Implementar los mecanismos de prevención y solución de conflictos
en las relaciones de consumo, de acuerdo con el ámbito de su
competencia.
e) Implementar el sistema de información y orientación a los
consumidores con alcance nacional.
f) Coordinar la implementación del sistema de información sobre
legislación, jurisprudencia y demás acciones y decisiones relevantes
en materia de relaciones de consumo.
g) Coordinar la implementación del sistema de alerta y actuación
oportuna frente a los productos y servicios peligrosos que se
detecten en el mercado.
h) Elaborar y presentar el informe anual del estado de la protección de
los consumidores en el país, así como sus indicadores.
i) Coordinar y presidir el funcionamiento del Sistema Nacional
Integrado de Protección del Consumidor.
j) En su calidad de ente rector del sistema, emitir directivas para la
operatividad del mismo, respetando la autonomía técnico-normativa,
funcional, administrativa, económica y constitucional, según
corresponda, de los integrantes del Sistema Nacional Integrado de
Protección del Consumidor.

4. (5P) ¿Qué dependencia del Indecopi está a cargo de las funciones y

atribuciones enmarcadas dentro del Código de Protección y
Defensa del Consumidor?

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de

la Propiedad Intelectual - INDECOPI, es la Autoridad Nacional de
Protección del Consumidor. Por ello, ejerce las atribuciones y funciones
que le encargan las leyes para velar por el cumplimiento de las
disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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La estructura organizativa del INDECOPI busca presentar un mensaje

uniforme de promoción de la leal y honesta competencia en el mercado,
respetando la autonomía funcional de los órganos encargados de aplicar
las normas específicas. De esta forma, es posible distinguir los
siguientes estamentos: el Consejo Directivo, los Órganos Funcionales,
Económicos y la Administración.

Consejo Directivo

El Consejo Directivo es el órgano máximo de la administración. Es

conducido por el Presidente, quien ejerce la representación institucional
del INDECOPI. Su labor es establecer las políticas generales,
administrar la imagen de la institución y liderar la labor de difusión y
comunicación.

Este órgano cuenta con el apoyo de un Consejo Consultivo integrado por

destacados y prestigiosos miembros de los diversos sectores del ámbito
público y privado vinculados con el rol del INDECOPI.

Los resultados de esta permanente labor, constituyen los insumos para

el trabajo diario de las Comisiones, Direcciones y Salas del Tribunal del
INDECOPI y permiten elaborar la agenda de temas de política
institucional.

Órganos Funcionales

Promueven las normas que permiten el correcto desenvolvimiento de los

agentes económicos en el mercado, garantizando que su actuación se
oriente hacia el respeto de los derechos de los consumidores, las
normas de la leal y honesta competencia y todas las formas de
propiedad intelectual.

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Administración

La función administrativa es desarrollada directamente por una Gerencia

General y las demás Gerencias. El diseño institucional cuida, sin
embargo, de preservar la autonomía de los órganos funcionales respecto
de la Administración. Esta concepción refuerza significativamente el
carácter técnico y autónomo de las decisiones que se adoptan.

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BIBLIOGRAFÍA

1. https://www.indecopi.gob.pe/-/indecopi-autoridad-nacional-de-
proteccion-del-consumidor

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